Hallo @ErgonomischerBürostuhl,    wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge auf und bewerten diese gemeinsam mit den Wünschen der anderen Kunden im Entwicklungsteam. Dabei können wir Ihnen nicht garantieren, dass alle Wünsche umgesetzt werden können.   Danke für Ihr Verständnis.    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

@314159  schrieb: @Julia_Thaci Danke für die Info.   Heute steht mir die Vollbildansicht wieder zur Verfügung.     Preview auf das neue Preismodell:   Basic-Tier: Basisfeatures Random-Tier: alle Premiumfeatures, aber welche und wann ist nicht garantiert Premium-Tier ... Mehr anzeigen

Hallo @martinkolberg,    vielen Dank für den Hinweis. Die Rückantwort-E-Mails werden dem Mailverlauf der ursprünglich gesendeten Weiterleitungs-E-Mail zugeordnet, sodass der Kontext darüber nachvollziehbar ist. In der Bestätigung werden alle erfolgreich hochgeladenen Belege aufgelistet. Nicht angenommene Belege (z. B. wegen eines nicht unterstützten Dateiformats) erscheinen nicht; unterstützt werden ausschließlich PDF und TIFF. Eine Ergänzung der Rückmeldung um Betreff, Absender oder Datum der weitergeleiteten Mail ist technisch nicht möglich und derzeit nicht vorgesehen. ... Mehr anzeigen

Hallo @tu_heggi,    aktuell gibt es keine Änderungen im Bestellvorgang. Jedes Unternehmen benötigt weiterhin einen eigenen Zugang zu Kassenarchiv Online. Ein separater Zugang für den Steuerberater ist derzeit nicht vorgesehen.   Ein schönes Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo @T_Ahmad,    bitte prüfen Sie die im Hilfe-Dokument  DCO01002 beim Upload über DATEV Rechnungsdatenservice 1.0  beschriebenen möglichen Ursachen und führen Sie die entsprechenden Abhilfen durch.    Sollte der Datenupload anschließend weiterhin nicht möglich sein, vereinbaren Sie bitte einen Termin mit unserem Programmservice https://terminland.de/duo    Schönes Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo @Andrea11,    wir können Ihren Fall leider nicht über die Community lösen.   Die Fachabteilung müsste das gemeinsam mit Ihnen genauer analysieren.   Gerne können Sie sich einen Termin bei uns buchen: https://www.terminland.de/duo/  ... Mehr anzeigen

Hallo Susann,    leider habe ich dieses Desaster erwartet. Vor allem, da der Support so schlecht ist.    Was mich persönlich so ärgert ist, dass Qonto auf dem DATEV Marktplatz mit einer garantierten 100%-Schnittstelle steht.    Die Buchhalter Zugänge haben wir und laden uns die Kontoauszüge bereits seit einigen Monate manuell herunter.    Vielen Dank für Deine schnelle Antwort.    Liebe Grüße   Carsten ... Mehr anzeigen

Hallo @K-Kuger,    bitte wenden Sie sich direkt an meine Kollegen aus dem Programmservice.    Über folgenden Link können Sie direkt einen Termin buchen: https://www.terminland.de/duo/  ... Mehr anzeigen

Hallo @S_Rettig,      leider lässt sich dies aus der Ferne an dieser Stelle schwer nachvollziehen.   Es wäre daher hilfreich, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt bei meinen Kollegen im Programmservice melden. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Frau Thaci,   so hatte ich es bereits versucht, jedoch quittiert mir Belegtransfer dies mit einem Fehler, von wegen die UID würde bereits existieren. Der Upload wurde dann abgebrochen.   Habe mal einen Telefontermin gebucht. komme so offensichtlich nicht mehr weiter.  ... Mehr anzeigen

Hallo @NAlhäuser,    es kann sein, dass die eingestellte Sachkontenlänge in DATEV Unternehmen online abweicht von der in der Fremdsoftware hinterlegten SKL.   Bitte prüfen Sie dies und passen Sie die Sachkontenlänge entweder in „Stammdaten online | Unternehmensangaben | Grunddaten Rechnungswesen“ an oder ändern Sie sie entsprechend in der Fremdsoftware.     ... Mehr anzeigen

Hallo @Wulf260886,    wir können Ihren Fall leider nicht über die Community lösen.   Es wäre daher hilfreich, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt bei meinen Kollegen im Programmservice melden. ... Mehr anzeigen

Hallo @Kohlix,    damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich an unseren Service zu wenden.    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

@WastlDE  schrieb: ". Die Zeiten von NESY und DESY in denen man die Steuerberater noch richtig für dumm verkaufen konnte (inklusive Hardwarezwang zu IBM, Siemens, TA, Olivetti) sind halt vorbei. Ja, so lange kenn ich den Laden schon... und wirklich besser geworden ist was?    Fehlt noch die Telebanda in der Hisotrie das waren die riesiegen Datenerfasssungsmaschinen vor den ersten PC's.    Und ja solange bin auch schon dabei 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo @karstenm,     aktuell liegen uns keine allgemeinen Störungen beim Zugriff auf DUO vor.   Da es sich somit vermutlich um einen individuellen Einzelfall handelt, bitten wir Sie, sich direkt bei unserem Service zu melden.   Vielen Dank und schon einmal ein schönes Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo @MOlsch,    wenn die Meldung " Fehler beim Ausführen Des Zahlungsauftragen" erscheint, dann sollte Ihr Mandant die möglichen Ursachen anhand des Hilfe-Dokuments  Meldung „Fehler beim Ausführen des Zahlungsauftrages“ in DATEV Bank online  prüfen. Im verlinkten Hilfe-Dokument sind auch die entsprechende Abhilfen beschrieben.  ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Frau Thaci,   vielen Dank für die Rückmeldung.   Einen Servicekontakt diesbezüglich habe ich gestern bereits angelegt, da das Thema hier anscheinend nicht bekannt gewesen ist.   Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Hallo @MOlsch,    Ihr Mandant kann bitte einmal die Browsereinstellungen anhand des Hilfe-Dokuments Browser-Einstellungen prüfen für DATEV-Cloud-Lösungen  prüfen.    Er sollte auch Unternehmen online über folgenden Link aufrufen: https://duo.datev.de    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @stbcelle,    aus der Ferne lässt sich dies leider nur schwer nachvollziehen.    Gerne können Sie sich bei unserem Service melden - wir schauen uns Ihr Anliegen dann im Detail an. ... Mehr anzeigen

  gibt es eine Möglichkeit, dass Datev das trotzdem künftig so anzeigen kann, wie es in der originalen Bank-Übersicht zu sehen ist? andere Bankenapps wie z.B. Finanzblicke zeigen das korrekt an ohne ERF+11.... +       ... Mehr anzeigen

Hallo @Veut,    derzeit kann ich Ihnen keine neuen Informationen mitteilen, als dass die Weiterentwicklung des Liquiditätsmonitors aufgrund aktuell höher priorisierter Themen bis auf Weiteres ausgesetzt wurde.   Danke für Ihr Verständnis.  ... Mehr anzeigen

Hallo @FEngelmann,    wenn die Position in DATEV Bank online angezeigt wird, folgen Sie der Abhilfe im Infodokument  Fehlende Umsätze in DATEV Bank online.    Liebe Grüße     ... Mehr anzeigen

Hallo @StephanieWitte,    aus der Ferne lässt sich dies nur schwer nachvollziehen.    Ihre Mandantin kann sich gerne bei unserem Service melden, damit wir den Sachverhalt im Detail prüfen können.    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Vielen Dank! 😊 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   einer unserer Mandanten berichtet von einem ähnlichen Problem. Es kam bereits zu Doppelzahlungen, da erfolgreich überwiesene Rechnungen nicht aus der „Rechnungsliste" verschwinden.   Ist diese Problematik aktuell bekannt oder hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?   Vielen Dank vorab für eure Rückmeldungen! ... Mehr anzeigen

Hallo @BiBuSW ,    wir können Ihren Fall nicht über die Community lösen.   Der Sachverhalt müsste gemeinsam mit Ihnen durch die Fachabteilung geprüft werden.    Bitte kontaktieren Sie den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].   Vielen Dank     ... Mehr anzeigen

@silberbauer  schrieb: Nun, bei uns durfte die IT der DATEV ran und dank asp bekamen wir das zeitnah. Allerdings war die „Kommunikationsfreude“ der DATEV eher schwierig. Danke für die Unterstützung.  Mittlerweile leider "normal", erstmal "keine Störung" zu vermelden. Man sieht das beim Thread zu den Bankumsätzen.   Scheinbar wird irgendwo im RZ gewerkelt, nicht alle DATEV-Abteilungen scheinen das untereinander zu kommunizieren.    Wir baden das dann natürlich gerne aus und posten hier die "vermeintlichen Störungen". Die dann nach 2 Tagen als "nicht vorhanden" dargestellt werden.   DATEV-Cloudsoftware im Jahre 2026.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Antwort! ... Mehr anzeigen

Hallo @anja71,    leider lässt sich dies aus der Ferne an dieser Stelle sehr schwer nachvollziehen.    Bitte kontaktieren Sie den DATEV-Service über den Servicekontakt oder senden Sie uns eine E-Mail an:  [email protected].   Vielen Dank  ... Mehr anzeigen