Hallo, dieses Programmverhalten der Dokumentenablage ist kein Fehler, sondern entstand auf Grund technischer Änderungen von Microsoft und ist seit Installation der DATEV-Programme 11.0 works as designed. Die bisherige Lösung war eine DATEV-Eigenentwicklung, welche auf Grund von Visual Basic 6 technisch umgestellt werden musste. Statt dieser eigenen Lösung ist die Dokumentenablage auf den Standardweg von Microsoft umgestiegen, der leider mit den von Ihnen erwähnten Nachteilen verbunden ist. Das Programm Digitale Dokumentenablage hat darüber im Neuerungen-Info-Dok. 1021881 Aktuelle Version von Dokumentenablage informiert. Siehe 3 Dokumentenablage 8.1 (Vollversion, 30.08.2017) unter 3.1 Änderung der Schnittstelle zur Einzel-E-Mailerstellung. Für Ursache und Abhilfe siehe Dokument: E-Mail aus Dokumentenablage oder DATEV DMS classic erstellen: Einstellungen sind verändert Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Lorenz, wenn Sie mit der Digitalen Dokumentenablage arbeiten, müssen Sie die beiden zu vergleichenden Dokumente nicht exportieren, um sie zu vergleichen. Beide Dokumente müssen aber aus der Dokumentenablage (bzw. Schnellinfo Dokumente) zuvor geöffnet sein, damit Sie sie miteinander vergleichen können. Wie das geht, lesen Sie hier: Zwei zur Akte in der der Dokumentenablage gespeicherte Dokumente in Microsoft Word vergleichen. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Keil, Sie können neue Kategorien im Fenster "Schreiben erstellen" derzeit über die alte Schriftguterstellung anlegen. Die Kategorien stehen dann im Fenster "Schreiben erstellen" zur Verfügung. Wie das geht, lesen Sie in der Arbeitsunterlage Art.-Nr. 34033​ auf Seite 106f. Diese können Sie im DATEV Shop unter "kostenfreier Download" herunterladen. Ab morgen gibt es dazu auch ein Info-Dokument: Neue Kategorien anlegen im Fenster Schreiben erstellen. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Frau Wiewior, wie von Herrn Hayko schon richtig festgestellt, ist es mit Anwalt classic nicht möglich und es wäre auch fachlich nicht korrekt und später nicht mehr nachvollziehbar, die neue Situation in ein und derselben Akte abzubilden. Sie müssen vielmehr eine neue Akte "Kanzlei ./. Mandant" anlegen und die Forderungen aus dem Aktenkonto im Schuldnerkonto anlegen. Viele Grüße Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Frau Rütter, seit dem 01.03.2013 ist der Antrag auf Erlass eines Pfändungs- und Überweisungsbeschlusses wegen gewöhnlicher Geldforderungen verpflichtend mit einem amtlichen Formular zu stellen. Umstritten war und ist dabei vor allem, ob und wie die Forderungstabelle auf Seite 3 des Formulars auszufüllen ist. Der BGH hat 2015 und 2016 entschieden: Ermöglicht das Antragsformular gemäß Anlage 2 zu § 2 S. 1 Nr. 2 ZVFV die Forderungsaufstellung vollständig einzutragen, ist es ausschließlich zu nutzen (4.11.15, VII ZB 22/15, Abruf-Nr. 182011, Bundesgerichtshof Beschl. v. 11.05.2016, Az.: VII ZB 54/15). Das ist jedoch dann nicht der Fall, wenn Sie wegen mehrerer Hauptforderungen vollstrecken, da lediglich eine Hauptforderung in die Forderungsaufstellung eingetragen werden kann. In einfach gelagerten Fällen wird von Anwalt classic die Forderungstabelle auf Seite 3 des Formulars automatisch gefüllt und auf eine Forderungsaufstellung als Anlage verzichtet. In vielen Fällen (mehrere Hauptforderungen, Zahlungen, Anrechnungen) wird jedoch von Anwalt classic ausschließlich eine Forderungsaufstellung als Anlage erzeugt und dies im Formular auch entsprechend in der vorletzten Zeile gemäß Anlage(n) angekreuzt und das Wort Forderungsaufstellung ergänzt. Dabei werden keine Beträge in die Summenfelder eingetragen. Wenn bei Ihnen eine gesonderte Forderungsaufstellung ausgegeben wurde, gehe  ich davon aus, dass Sie mehrere Hauptforderungen oder auch Zahlungen und Anrechnungen im Forderungskonto vorgenommen haben. Eine Entscheidung per Haken ist leider nicht möglich, da bei mehr Angaben, als im Formular möglich sind, technisch kein Ausfüllen des Formulars möglich ist. Notfalls müssten Sie manuell Änderungen vornehmen. Bei Fragen dazu wenden Sie sich an den Programmservice DATEV Anwalt classic (DATEV-Telefonverzeichnis, DATEV-Telefonverzeichnis. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, es handelt es sich um einen Fehler von Microsoft. Microsoft hat zur Fehlerbehebung für Server 2008 R2 einen Patch (KB4091290) bereitgestellt, jedoch noch nicht für Windows Server 2012 (R2) und Windows Server 2016. DATEV hat deshalb eine eigene Lösung entwickelt und stellt Ihnen diese im Hotfix vom 23.03.2018 für alle freigegebenen Server-Betriebssysteme K0005100-08120 bereit. Installieren Sie den Hotfix. Anleitung: Dok. DATEV-Hotfixes abrufen und installieren Dok. Zugriffsrechte, Lizenzen und Software abrufen und abgerufene Software installieren Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt @Vielen Dank für den Hinweis, Herr Ganter - ich habe die Links korrigiert. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Lorenz, den von Ihnen beschriebenen Fehler können wir hier nicht nachstellen. Mit welcher Version von Anwalt classic arbeiten Sie? Morgen wird das SR 8.23 ausgeliefert. Wenn der Fehler nach Installation des Service-Releases immer noch auftritt, melden Sie sich bitte im Programmservice DATEV Anwalt, damit wir uns das bei Ihnen anschauen können. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Lorenz, bezüglich Ihrer beiden Wünsche: 1. Eintrag in Postmappe soll wechseln Wenn die Mitarbeiterin wirklich aus Word heraus auf "In Postmappe legen" klickt, wird in der Tat ein neuer Eintrag in der Postmappe erzeugt. Anders verhält es sich, wenn die Mitarbeiterin ein Dokument direkt aus ihrer Postmappe an einen anderen Mitarbeiter der Postorganisationsstelle verfügt, dann wird der Eintrag – wie Sie es erwarten – verschoben. Diese unterschiedliche Vorgehensweise ist auch so gewollt. Wenn die Kollegin also mit dem Dokument fertig ist, dann sollte sie die Verfügung über die Postmappe vornehmen, damit es nicht in beiden Postmappen zur Bearbeitung steht. Oder das Dokument muss in der jeweiligen Postmappe manuell erledigt werden. 2. Sicht aus Meine aktiven Akten auf Postmappe des Dokumentes Das ist eine gute Idee. Ich werde dazu einen Wunsch erfassen. Wünsche werden je nach Priorisierung und Anzahl der Wünsche der Anwender bearbeitet; wir können Ihnen leider nicht versprechen, dass dies auch so umgesetzt wird. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank für die Erläuterung - das war ein Missverständnis. Bilden die im Mahnbescheid ausgewählten Forderungen nur eine Teilmenge der Gesamtheit an Forderungen, werden die Zahlungen in Anwalt classic bei Maßnahmen auf diese zugeordnete "Teilmenge" an Forderungen bis zum Bezugsdatum berücksichtigt und verrechnet. Eine Verrechnung entsprechend dem Forderungskonto erfolgt nicht. Wir empfehlen Ihnen daher, bei verschiedenen Sachverhalten/Abschnitten Forderungen und Zahlungen in getrennten Akten, aber zumindest in getrennten Forderungskonten (automatisches ./. manuelles Konto) zu verwalten. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Becker, ich kann den beschriebenen Fehler bei uns intern nicht nachvollziehen. Im Fenster "Maßnahme Mahnbescheid anlegen" werden in der Registerkarte "Zugeordnete Forderungen (Alle)" automatisch alle bis zur Erstellung des Mahnbescheids gebuchten Forderungen des Forderungskontos markiert. Wenn das bei Ihnen anders ist, können wir das hier im Forum leider nicht beantworten, da wir von Ihnen zusätzliche Informationen benötigen und uns ggf. per Fernbetreuung bei Ihnen aufschalten müssen. Um den Fachansprechpartner für Sie zu finden und schnellstmöglich Antwort auf die Frage zu erhalten, senden Sie uns bitte einen Servicekontakt (1071593 Servicekontakt anlegen) mit dem Produkt „Anwalt classic" mit den folgenden zusätzlichen Informationen oder rufen Sie in der Service-Hotline an:+49 911 319-35900: Welche Version von Anwalt classic ist installiert? Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Haber, zur Umsetzung der DS-GVO wird datevweit für alle Produkte, die im DATEV Shop bestellt werden können, eine sog. Verfahrensdokumentation erstellt. Diese gibt einen Überblick über alle datenschutzrelevanten Informationen zu einem Programm, die für die Erfüllung der Pflichten aus der DS-GVO benötigt werden (z. B. Art und Zweck sowie Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Informationen zur Speicherung und Löschung personenbezogener Daten). Im Ergebnis wird für den Anwender für jedes bestellbare DATEV Produkt ein Info-Dokument mit der Bezeichnung "Datenschutzsteckbrief <Programmname>" erstellt (ggf. auch für mehrere gleichartige Produkte ein zusammenfassendes Info-Dokument), der verständlich und kompakt dokumentiert, wie er die DS-GVO umsetzt, insbesondere personenbezogene Daten auffindet und löscht. Darin finden Sie auch die Informationen zu den Empfängerkategorien - aber eben für jedes Produkt in einem eigenen Datenschutzsteckbrief. Die Dokumente werden voraussichtlich im April 2018 in der Info-Datenbank veröffentlicht. Wir können Ihnen also kein Musterverzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten zur Verfügung stellen, sondern den Inhalt, den Sie in Ihr Verzeichnis aufnehmen müssen. Zusätzlich gibt es ein Einführungsdokument (Dok.-Nr. Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO): Basisinformationen) und es wird noch ein Einstiegsdokument erstellt, in dem die einzelnen Datenschutzsteckbriefe der Produkte verlinkt werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.datev.de/dsgvo. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Eger, sehr geehrter Herr Wilkening, es handelt sich jeweils um Einzelfälle, auch wenn die Fehlermeldungen teilweise ähnlich klingen. Die Fehler hatten jeweils unterschiedliche Ursachen und lassen sich daher nicht durch ein Hotfix beheben. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hayko, eine aktive Benachrichtigung bei einer eingegangenen Nachricht in der Postmappe ist im Anwaltspostfach leider noch nicht möglich. Ich habe Ihre Beraternummer bei diesem Wunsch im System ergänzt. Je nach Anzahl der Beraternennungen und Priorität wird geprüft, ob eine Umsetzung erfolgt. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Biermann, vielen Dank für die Information. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Ja, das hoffen wir doch mal. Bei uns funktioniert es nämlich ohne Probleme 🙂 Viele Grüße aus Nürnberg Silvia Kubisch ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Isparta, nach einem Neustart findet der Import dann statt? Für den manuellen Import deaktivieren Sie dasKontrollkästchen "Eingänge werden automatisch in den Eingangskorb verschoben". Dann können Sie über das Kontextmenü "Post abholen von | Kanal" den manuellen Import starten. Könnten Sie probieren, ob das bei Ihnen klappt? Sie verwenden die Version 7.2. Inzwischen haben wir bereits die 8.22; dh. Sie müssten die DVD 11.1 und die Service-Releases installieren, um den aktuellen Stand zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Wilkening, haben Sie dazu noch einen Servicekontakt offen? Falls nicht, melden Sie sich bitte noch einmal im Service mit der aktuellen Situation. Leider kann ich das hier im Chat nicht analysieren, da muss sich jemand in der Kanzlei aufschalten. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Biermann, eine Service-Kollegin hatte heute zu dem o. g. Kontakt mit Ihrem Techniker Kontakt und hat sich mit ihm angesehen, wann die o. g. Fehlermeldungen auftreten. Der Fall ist aktuell in Analyse. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Haber, bis Sie einen Rückruf von unserem Service erhalten, könnten Sie noch Folgendes versuchen: Sie haben ja den Schalter SGE.FeldfunktionenErsetzen schon versuchsweise auf "Ja" gesetzt. Das könnten Sie bitte noch einmal testen und danach Word schließen und den Prozess Schriftguterstellung beenden ( Fenster "Schreiben erstellen" über den Prozess "DATEV Anwalt - Schreiben erstellen" in der Windows-Taskleiste anzeigen oder beenden). Falls das Problem weiterhin auftritt, bitte auch nochmal den PC mit der geänderten Einstellung neu starten. Was auch schon mal geholfen hat: Die betreffenden Textbausteine umbenennen und danach wieder in den ursprünglichen Namen ändern. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Gerne! Ja, das ist immer das Problem bei Word-Funktionen - die Ursachensuche ist schwierig, da es an mehreren Programmen liegen kann. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Haber, vielen Dank für diese Informationen. Doch leider werden unsere Servicekollegen sich das Problem bei Ihnen ansehen müssen, denn hier im Chat können wir die Lösung nicht finden. Es handelt sich nicht um ein bei Anwalt classic bekanntes Problem. Entweder, Sie rufen im Service an oder Sie schreiben mir per Privatnotiz Ihre Beraternummer und ich nehme Ihre Informationen in einem Servicekontakt auf. Zusätzlich benötigen wir noch die Information, mit welcher Anwalt classic Version Sie derzeit arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Haber, folgende Fragen zu Ihrem Problem: Wurde vor dem Problem (also vor 2 Tagen) ein Update eingespielt (Windows / Office / DATEV), das Ursache sein könnte? Hat der Druck davor noch ohne Fehler funktioniert? Fehlt der geänderte Text auch schon in der Druckvorschau oder ist er in der Druckvorschau noch vorhanden? Ist das Dokument danach tatsächlich auch in Microsoft Word wieder ohne die vorgenommenen Änderungen oder enthält es die Änderungen weiterhin? Wenn der Text am Bildschirm korrekt angezeigt, aber nicht vollständig gedruckt wird, haben wir die Erfahrung gemacht, dass oft der Druckertreiber das Problem ist. Prüfen Sie bitte, ob ein aktuellerer Treiber zur Installation bereit steht. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Ich habe mich wohl falsch ausgedrückt. Im Kontakt steht "RR - nicht mehr im Haus", also hat Ihr Mitarbeiter wohl gestern die Auskunft gegeben, dass Sie nicht mehr im Haus sind. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Wilkening, ein Servicekollege hat vorhin zu diesem Kontakt versucht, bei Ihnen anzurufen, aber niemanden mehr erreicht. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Wilkening, der Kontakt liegt bei uns im Postfach; wir haben aber derzeit sehr viele offene Kontakte, weshalb die Bearbeitung leider etwas länger dauert. Kann es sein, dass die Kanzlei noch mit der Historie arbeitet? Die Screenshots deuten darauf hin. Die Historie wurde bereits 2016 abgekündigt. Seit der DVD 11.1 sind die Historien-Dokumente nicht mehr in der Akte sichtbar. Die Kanzlei muss dann das Dokumentenmanagement auf die Dokumentenablage umstellen, damit wieder gearbeitet werden kann. Darüber wurden die Kanzleien bereits seit 2015 informiert. Wir empfehlen, die Umstellung nach Rücksprache mit Ihrem Kundenverantwortlichen durchzuführen. Es gibt aber auch ein Info-Dokument mit der Anleitung zur Umstellung (Updateleitfaden Historie - Digitale Dokumentenablage). Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Wilkening, es tut mir leid, dass Sie auf Ihren Servicekontakt noch keine Antwort von DATEV erhalten haben. Wenn Sie mir eine Servicekontakt-ID nennen, kann ich prüfen, was mit Ihrem Kontakt passiert ist. Nur, wenn Sie als Produkt "Anwalt classic" angegeben haben, landet der Kontakt auch bei unserem Anwalt Service-Team. Möglicherweise betrifft der Fehler aber auch die Dokumentenablage, jedenfalls das Dokument 1001516 würde darauf deuten. Wie lauten denn die Fehlermeldungen beim Speichern zur Akte? Mit dem nächsten Service-Release am 23.02.2018 werden folgende Fehler beim Speichern zur Akte behoben ( Aktuelle Version von DATEV Anwalt classic😞 Beim Ablegen von Dokumenten zur Akte über Microsoft Outlook, Microsoft Word, Windows-Explorer (über das Kontextmenü | Speichern zur Akte), Anwalt E-Mail Tool oder Juristische Textanalyse erscheint nicht mehr die Meldung: #EXC824717369 OK: Während der Ausführung der Methode 'Datev.Phantasy.Services.Workflow.ZurAkteSpeichernActionContext.SaveToAkte()' des ActionTarget 'Datev.Anwalt.Services.SaveToAkte' trat ein Fehler auf. #EXC824717369 Abbrechen: Während der Ausführung der Methode 'Datev.Phantasy.Services.Workflow.ZurAkteSpeichernActionContext.CancelDlg()' des ActionTarget 'File.Close' trat ein Fehler auf. Und welcher Fehler tritt beim Erstellen von Schreiben auf? Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Ganter, im Filter können Sie einfach ein Kriterium hinzufügen: "Sachbearbeiter" gleich "Vorname Nachname" also Vor- und Nachname des Sachbearbeiters mit einem Leerzeichen getrennt. Die Datums-Filter geben Sie so ein: "Datum (von)" größer gleich "......." sowie "Datum (bis)" kleiner gleich "........". Bezüglich der Eingabe des Sachbearbeiters habe ich einen Wunsch angelegt, dass zur Auswahl des Sachbearbeiters eine Eingabehilfe erfolgt, entweder über eine Liste der Sachbearbeiter der Kanzlei oder die Angabe, wie die Eingabe zu erfolgen hat (Vor- und Nachname mit Leerzeichen getrennt). Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo, gerne - und vielen Dank für Ihre Mitteilung! Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen