Falls die Karte bzw. das Zertifikat  gesperrt wurde, kann dies mit dem Systembasistest, welches im SiPa abrufbar ist, sicher abgeprüft werden?! Herr @Andreas_Bär könnte hier ggf. einen besseren Hinweis geben.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @Andreas_Bär ,   wird bei gesperrter SmartCard bzw. abgelaufenem Zertifikat das SiPa-Symbol eigentlich regulär (grün) dargestellt, so dass dies sofort auffallen würde? Ab wann merkt die Karte eigentlich, ob sie gesperrt ist (in diesem Fall würde das Zertifikatsdatum ja noch gültig sein)? Andernfalls müsste man das SiPa starten und die Informationen auslesen.   Hier könnte eine Kartensperrung aber ggf. auch durch einen anderen Mechanismus erzeugt worden sein (z.B. Bestellung einer Folgekarte...). ... Mehr anzeigen

Wenn das Zertifikat der SmartCard nicht abgelaufen ist und die Karte durch das Sicherheitspaket (grünes Symbol) erkannt wurde, könnte man zunächst die Cookies im Browser löschen und eine erneute Anmeldung versuchen.   Schlägt dies fehl, dann könnte man ggf. das Ganze nochmal von einem anderen Rechner oder mit anderem Internetzugang probieren.   Im RZ-Status wird zwar aktuell keine "externe" Störung der Vollmachtsdatenbank angezeigt, würde aber, falls der Fehler durch vorhergehende Versuche nicht beseitigt werden konnte, von einem Problem auf Seiter der Vollmachtsdatenbank ausgehen und die Anmeldung später erneut versuchen...   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Ja, unbedingt. Besonders, wenn man den Betrag noch (wie bei der Datev-Rechnung) in Bezug auf die USt-Sätze manuell aufspalten muss.... Besser wäre natürlich die Möglichkeit die Reihenfolge in einer Standard-Konfiguration einstellbar zu machen... Hoffentlich gibt es da keine technischen Hürden. Meine Frau hat bei der letzten Datev-Rechnung jedenfalls etwas frustriert festgestellt, dass einige Zusatzklicks notwendig sind, um die Aufspaltung (in Brutto-Werten) zu finden.   Außerdem hatte Sie initial die große Hoffnung, dass die USt-Sätze automatisch erkannt und aufgeteilt werden würden. Dies wurde aber an anderer Stelle hier im Forum schon diskutiert und wäre wohl einem kostenpflichtigen Automatisierungsservice vorbehalten... Ohne Automatisierung bringt - zumindest bei der Datev-Rechnung - die E-Rechnung also eher einen (zugegebenermaßen überschaubaren) Mehraufwand....   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @Suchomski ,   möchte mich den Beiträgen anschließen. Wir sind seit Ende 2021 in die SmartIT von einer On-Premise-Installation in die SmartIT migriert. Sind im Großen und Ganzen zufrieden. Die Performance ist so eher Mittelfeld und man ist halt von guter lokaler Internetanbindung abhängig. Wir hatten die ersten Jahre keine von Datev zu verantwortenden Ausfälle (es gab mal eine Störung der Internetanbindung). Seit Umstellung auf Citrix als Zugangssoftware (zuvor VPN-Client + RDP) gab es allerdings schon einige Störungen mit dem nun etwas "überladenen" Zugang - der aber auch den Vorteil des Anmeldens mittels nur SmartLogin oder auch direkt über den Browser bietet. Die Störungsdichte des RZ ist hiervon in der Regel - wie die Vorredner schon erwähnten - unabhängig.   Ansonsten ist es schon beruhigend sich nicht um die ganzen Abhängigkeiten, Abkündigungen und Updates kümmern zu müssen. Auch der Service - soweit man durchkommt.... - ist in der Regel kompetent und reaktionsschnell.   Wenn man mit den grundsätzlichen Einschränkungen (z.B. max. 8 gleichzeitige Nutzer, Standardinstallation, wenige und dann überteuerte Einbindung von Drittanbieterprogrammen, keine direkte Einbindung lokaler Infrastruktur wie Drucker, Telefonanlage...) leben kann, ist dass schon toll. Gegenüber ASP-Lösungen wird in der SmartIT hier grundsätzlich weniger Flexibilität geboten, ist aber auch kostengünstiger. Ansonsten kann unkompliziert mobil bzw. im Homeoffice gearbeitet werden. Für uns bis heute ist die SmartIT aber ein hervorragender Kompromiss.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Würde auch unbedingt empfehlen auf dem SmartIT-Storage zwischenzuspeichern.... ... Mehr anzeigen

Bisher geht jeder beliebige Name (es muss halt was in den Pflichtfeldern zu Vor- und Nachname stehen - z.B. auch Steuerberatung oder Nummern). Es muss halt beachtet werden, dass die Identifizierung z.B. für den Abruf bei der Finanzverwaltung nur für eine echte Person möglich (Personalausweis zur ID-Prüfung) ist.   Es folgen somit gewisse Einschränkungen für Sticks mit Fantasienamen.   Vielleicht noch ein Hinweis. Es kann ja auch eine E-Mail angegeben werden (m.E. aktuell keine Pflichtangabe). Hier sollte man bedenken, dass für diese entsprechende Zertifikate auf dem Stick erzeugt werden. Sollte diese Mail aber schon für einen anderen Stick oder Steuerberaterkammerkarte vergeben worden sein, muss dies bei Nutzung von Signatur bzw. Verschlüsselung beachtet werden (zweckmäßigerweise sollte nur ein Zertifikat pro Mail-Adresse in Nutzung sein....   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @noescher,   danke für die Erläuterungen, macht die Übergabe im MigMag in obiger Konstellation (Daten nicht alle auf Unterberaternummer) komplizierter.   Ist bekannt, ob nach Vorlage der Vollmacht die MigMag-Unterberaternummer wie im Leistungsverbund gehandelt werden können (hier speziell Umspeichern und interner Übertrag von Daten mit den Service-Anwendungen) oder sind dann immer SKs anzulegen?   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

@mjsk ,   danke für die abschließende Rückmeldung, hatte das Thema MigMag hinsichtlich folgender Einschränkung nicht vor Augen: DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1002970 Abschnitt 2.3:   Verträge sind nur mit Einverständnis des Mandanten kündbar. Den Übertrag von Mandantendaten bei DATEV kann nur der Mandant selbst erteilen. Der Mandant kann den steuerlichen Berater hierfür bevollmächtigen. Weitere Informationen zum Thema: Vollmacht für vertragliche Erklärungen gegenüber DATEV eG (Dok.-Nr. 1080209).   Es stellen sich mir dennoch noch 2 Fragen:   Kann nach Übergabe und Registrierung  der Vollmacht an/bei Datev, die mandantengenutzte Beraternummer im MigMag auch online wie im Leistungsverbund im Sinne eines internen bzw. auch externen Übertrag genutzt werden kann, oder ist der "händische" Eingriff bei Einleitung durch den übernehmenden oder abgebenden Beraters mittels SK grundsätzlich erforderlich? Hätte der Mandant ggf. den Übertrag (zum neuen Berater und auch seiner Daten auf die eigene Unterberaternummer) online selbst direkt vom Vorberater selbst initiieren können?     Viele Grüße   ... Mehr anzeigen

Guter Hinweis, ein gut funktionierender Upload nach One-Drive würde hier eher auf ein Problem der SmartIT hinweisen. ... Mehr anzeigen

Weil der Transfer via Internet erfolgt, ist die praktische Internet-Upload-Rate i.d.R. der limitierende Aspekt. Dadurch sind Latenz und Datendurchsatz bzgl. Up- und Download performancemäßig nicht vergleichbar mit lokalen Geräten. Ggf. kann es bei Übertragung sehr großer Dateien und geringer Transferraten zu Timeouts kommen, welche den Vorgang abbrechen.   Weil die Verbindung zum Internet üblicherweise über einen Router erfolgt, mit dem der Rechner typischerweise mittels lokalem Netzwerk (Ethernet oder WLAN) verbunden ist, können aber auch Störungen in dieser Verbindung vorliegen.   Es könnten also u.a. folgende Gründe Ursächlich sein: Internetanbindung des Routers instabil (Verbindung zur Dose, Leitungen Provider, SW-Provider...) Defekt am Router Defekt im lokalen Netzwerk (Ethernet bzw. WLAN) Defekt am PC (Netzwerkadapter Ethernet bzw. WLAN Störung im SmartIT-System bzw. der Verbindungsschnittstelle Citrix   Zunächst wäre die Ursache zu lokalisieren. Dazu müsste eine Komponente bzw. Verbindungsoption geändert werden.   Als Erstes würde ich die Internet Down- und Upload Performance z.B. über www.breitbandmessung.de prüfen. Werden die vereinbarten Werte erreicht, ist in erster Näherung von einer intakten Internetverbindung auszugehen. Ist dem nicht so, können all oben aufgeführten Ursachen - außer 5. - ursächlich sein. Weiteres Vorgehen im Ausschlussverfahren (immer soweit möglich): Wechsel von Ethernet auf WLAN bzw. umgekehrt, Überbrückung von Netzwerkverteilungen (PC z.B. direkt an Router anbinden) Internetaufbau ggf. direkt vom Rechner über mobilen Handy-Hotspot Verbindungsaufbau in die SmartIT mittels anderem PC Einsatz eines anderen Routers Je nach Befund kann die Ursache dann mehr und mehr eingeschränkt werden. Fall lokal keine Ursache gefunden wird, wäre ein Kontakt zum SmartIT-Service angezeigt.    Weil die Beschreibung des Problems etwas mager war, sind die hier aufgeführten Ansätze sehr generisch.   Gerne das Problem genauer beschreiben bzw. die Erkenntnisse aus den Tests aufführen, um dem potenziellen Übel näher zu kommen...   Viele Grüße   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und Klarstellung, welche für die entsprechenden Nutzer eine sehr wichtige Information darstellt.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Würde vermuten, dass wir nicht mehr die Hotline anrufen sondern einen Eilservice-SK mit Termin buchen müssen. Was Eilservice dann bedeutet muss sich zeigen...   Vielleicht bleibt für die SmartIT-Fachabteilung aber auch eine Hotline bestehen?!,   @Mario_Engel könnte dies ja mal skizzieren: Gibt es für Services wie SmarIT oder ASP weiterhin eine Hotline? Ist Eilservice-Termin in weniger als 30 min verfügbar?   ... Mehr anzeigen

Wir hatten bisher mit den Online-Service-Kontakten mitunter schlechte Erfahrungen gemacht, weil wir dann im Büro quasi von der Datev-Rückmeldung (telefonisch mit Wunsch zum sofortigen Fernzugriff...) mitten in der Arbeit "überfallen" wurden.   Einige (Datev-)Bearbeiter waren sogar spürbar verärgert, wenn man selbst gar nicht im Büro war oder wegen nicht unterbrechbarer Arbeiten ein erneuter Termin - der dann etwa vereinbart werden konnte - nötig war.   Beim telefonischen Support, konnten solche Randbedingungen sofort abgeklärt und - weil man ja als Anrufer vorbereitet ist - ggf. auch sofort durch die Datev-Fachabteilung Hilfe bekommen.   In letzter Zeit schien man bemüht zu sein, den telefonischen Zugang unbequem zu gestalten - laaaaange Wartezeiten mit Rauswurf nach einem Zeitlimit - so dass Online-SKs quasi unumgänglich waren, wenn man nicht sehr viel Zeit bzw. ein sehr großes Problem hatte.   Das Terminbuchen ist zumindest sinnvoll, um beidseitig vorbereitet in einen Termin zu gehen. Auf Datev-Seite würde ich aber schon eine gewisse Verfügbarkeit erwarten (Service ist ja der Kernjob der Servicekräfte). Würde jedenfalls erwarten binnen 24 Stunden immer einen Service-Slot zu bekommen... Gefühlt scheint mir parallel eine gut verfügbare telefonische Hotline für dringliche Angelegenheiten (wir sind in SmartIT und bei Systemausfall nicht arbeitsfähig) aber durchaus auch weiterhin wünschenswert.   Wünsche aber viel Erfolg mit der Umstellung und wir werden sehen, wie das Ganze performt. ... Mehr anzeigen

Habe hier zum "Umspeichern" von Lohn-Daten noch folgendes Dokument gefunden: https://apps.datev.de/help-center/documents/1036563  Darin werden noch weiter Aspekte aufgeführt, welche ggf. in der vorliegenden Konfiguration berücksichtigt werden müssen.   PS: Wir hatten in letzter Zeit mehrfach Lohn- und Fibubestände umspeichern müssen. Im DHC findet man hierzu diverse in meinen Augen sehr gute Anleitungen.   Viel Glück ... Mehr anzeigen

Falls die Mandantennummer schon übertragen wurde, sollte der Übertrag eigentlich auch auf diese möglich sein. Ggf. dauert es noch einige Zeit bis nach dem Übertrag alle Verwaltungsoptionen für die mandantengenutzte Beraternummer verfügbar sind - wir hatten bisher aber noch keinen solchen Fall gehabt.   Falls dies - aus welchen Gründen auch immer - jedoch nicht funktioniert, kann der Übertrag temporär auch auf die eigene Beraternummer und eine freie Mandantennummer erfolgen. Von dieser kann der Bestand dann auf die mandantengenutzte Beraternummer umgespeichert werden. Diese Art Übertrag ist - soweit ich weiß - kostenfrei, benötigt aber auch einige Tage im RZ bis zum Abschluss.   Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Herzlichen Glückwunsch an die hilfreiche Community-Organisatoren aber auch die vielen aktiven Mitglieder...   PS: Mag auch Lebkuchen....   Viele Grüße! ... Mehr anzeigen

Wow, ein echt toller, prompter virtueller vor-Ort-Service.   @SimoneW sollte dies unbedingt noch als Lösung kennzeichnen..   Wirklich super!   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Verstehe - wie @andreashofmeister auch - das Thema mit dem WLAN im Hinblick auf das Thema Home-Office nicht auch nicht ganz.   Möchte aber erwähnen, dass der Umstieg auf die SmartIT kein Wechsel von  Lohn und Gehalt bedingt. In der SmartIT wird durch die Datev die Software auf deren Servern in einer Windows Server OS-Umgebung zur Verfügung gestellt. Dort sind dann die Anwendungen der Datev z.B. Lohn und Gehalt installiert. Obligatorisch muss auch ein unterstütztes Office-Packet installiert werden - hier gibt es verschiedene Optionen. Je nach ihrer aktuellen Ausstattung könnte ein Microsoft 365 Abo ggf. übernommen werden. Andernfalls muss je Arbeitsplatz der Datev eine Lizenz bezahlt werden.   Der Zugang auf diese Server erfolgt mit einem auf Citrix basierenden Zugangspaket.   Zur Umstellung müssen die Datenbanken der aktuellen Installation übertragen werden (erfolgt in Abstimmung mit Datev) kann man dann im optimalen Fall innerhalb eines halben Arbeitstages (an dem dann nicht mit Datev gearbeitet werden kann) in der Smart IT starten.   Für den E-Mail-Empfang und den Versandt aus der SmartIT wären ebenfalls gewisse Migrationen zu betrachten. Man muss aber wissen, dass die Verwaltung der E-Mail in der SmartIT den Zugriff von anderen Geräten verkompliziert.   Empfehle zu überlegen, was man mit der SmartIT erreichen möchte: - nur Lohn-Programm nutzen - vollständige Arbeitsumgebung (inkl. Mail-Empfang und Mail-Versendung) - Anzahl der Zugänge und Mitarbeiter   Dann wäre die kostenfreie Beratung der Datev zu empfehlen, bei der man sich auch die monatlichen Kosten erklären lassen kann. Diese setzen sich nicht nur aus der SmartIT-Gebühr zusammen, sondern hängen auch von der Art der MS-Office-Implementierung (Standard oder Microsoft 365), sowie der Art E-Mail Konfiguration (keine, Exchange-Modul,...) ab. Zusätzlich können noch weitere Option wie z.B. verbessertes Backup gewählt werden.   Meiner Meinung noch lohnt das alles nur, wenn die lokalen Server dadurch ersetzt werden.   Es ist aber zu beachten, dass mit der SmartIT quasi immer remote gearbeitet wird. Eine schlechte Internetverbindung mit hoher Latenz oder niedrigen Transferraten stört ein flüssiges Arbeiten sehr oder macht es gar unmöglich. Dies gilt dann für das Büro wie für das Zuhause. Ohne eine gute Internetverbindung macht SmartIT also keinen Sinn.   Wir sind vor Jahren in die SmartIT gewechselt und im Grunde zufrieden. Natürlich sind die Server der Datev keine Geschwindigkeitsraketen, aber man kann schon ganz gut damit arbeiten. Ich hatte seinerzeit umfangreich berichtet siehe: https://www.datev-community.de/t5/Technisches-zu-Software/Smart-IT-Erfahrungsbericht-Migration-STB-Kanzlei-nach-Smart-IT/m-p/247514      Im vorliegenden Fall könnte SmartIT aber ggf. bereits eine Kanone für einen Spatzen sein?!   @ulli_preuss Wir haben uns etwas überschnitten ich hatte etwas gebummelt....   Viele Grüße           ... Mehr anzeigen

Es könnten trotzdem relevante Daten lokal liegen und somit sollte der Rechner nur neu aufgesetzt werden, wenn der vorhandene Datenbestand vollständig gesichert ist.   Um dies sicherzustellen und auch die Neuinstallationen durchzuführen ist einiges an Fachwissen notwendig. Nur wenn dieses vorhanden ist - ggf. auch zugekauft - sollte ein Neuaufsetzen durchgeführt werden.   Nach solch einem Vorfall wäre ein Neuaufsetzen ggf. auch grundsätzlich angezeigt um vererbte Probleme nach diversen Reparaturversuchen und regelmäßige Updatefehler zu vermeiden.   Ich möchte nochmal zusammenfassen: Rechner hat Windows 11 (ist also wohl nicht sehr alt, falls ohne Tricks installiert oder vorinstalliert war) ein kumulatives Update für Windows 11 23H2 soll den Fehler verursacht haben (PS: diese können normalerweise zurückgesetzt werden - dann Updatepause bis Lösung) Serverinstallation mit Datev-Arbeitsplätzen Anti-Viren-Software aktuell unbekannt   Wie von @martinkolberg angedeutet besteht hier ein gewisses Risiko ungewollt wichtige Daten zu verlieren. Es ist schwer von der Ferne exakte Lösungen vorzuschlagen. Deshalb unbedingt IT/Datev Experten hinzuziehen (wer hat das System den installiert und die Backups geplant und eingerichtet?).   Bitte gerne berichten, wie es weitergeht bzw. gegangen ist.      ... Mehr anzeigen

Wenn die exe wirklich fehlen, dann wäre Unterstützung durch Dritte sicher angezeigt, um ggf. größeren Schaden zu vermeiden.   Es wäre sehr wichtig zu verstehen, was da installiert wurde. Ein Upgrade von Windows 10 -> Windows 11, ein Funktionsupdate Windows 11 -> neue Version von Windows 11 oder ein kumulatives bzw. einfaches Windows-Update. Dabei ist wichtig von welcher auf welche Version jew. geupdated wurde.   Ferner wäre es wichtig zu wissen, welcher Virenscanner hier im Einsatz ist. Eigentlich wären solche bei unerwarteten Verschwinden von Dateien die üblichen Kandidaten. Ggf. zeigt diese Programm Dateien in "Quarantäne" an.   Im schlimmsten Fall wurde hier auch ein grundlegender Fehler beim Update erkannt, was ggf. auch für die Datev von großem Interesse wäre (hier scheinen aktuell aber keine Inkompatibilitäten bekannt zu sein..).   Viele Grüße und dennoch gutes Gelingen   ... Mehr anzeigen

@simonesch schrieb: Gibt es eine Möglichkeit den Namen zu ändern ohne alles neu machen zu müssen. Ich würde sagen jain. Der Smart-Login funktioniert weiter auch wenn er mit der früheren Mitarbeiterin verknüpft ist. Somit ist der Zugang zu allen Online-Anwendungen der Datev weiterhin gegeben, als ob man eine virtuelle Person (z.B. Mitarbeiter 1) angelegt hätte. Es besteht also kein erheblicher Zeitdruck... Falls allerdings Datev SmartIT oder ASP im Einsatz ist, ergäben sich gewisse Komplikationen, weil die Identitäten dann vermischt werden müssen (Windows-Nutzer und RZ-Nutzer wären verschieden).   Aus Sicht des Datenschutzes (man ist ja mit dem Namen einer existierende Person angemeldet, die nicht mehr im Unternehmen ist) und einer sauberen Arbeitsweise ist dies aber nicht so toll. Also würde ich empfehlen einen neuen SmartLogin (durchaus mit einem virtuellen Namen) anzulegen und die Rechte von der früheren Person kopieren. Dieser SmartLogin müsste dann auf des Gerät gebracht werden (der alte wäre dort dann entfernt, könnte an einem freien Gerät aber auch ggf. temporär installiert werden.   PS: Die Änderung des Namens ist ggf. mittels Service-Kontakt möglich, wäre aber gegenüber der Bestellung eines neuen SmartLogin (kostenfrei) und der Übertragung der Rechte viel aufwändiger und sicher kostenpflichtig.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @mittendrin ,   wenngleich ein Backup nun etwas spät ist, wäre dies erstmal die Voraussetzung für weitere Schritte, zumindest wenn man nicht sicher sein kann, dass auf den Rechner lokal relevante Daten liegen.   Dann würde ich erstmal suchen, ob nicht nur die Verknüpfungen auf dem Desktop fehlen. Hier hat Windows 11 eine etwas andere Organisation. Also mal unter alle Apps nach Datev suchen und dort ggf. den Arbeitsplatz starten. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass wirklich alle ".exe" gelöscht werden, falls beim Window 11 update (von Windows 10) nicht aktiv die nackte Option gewählt wurde (alle Apps und Daten weg...).   Sollte die Installation in der Tat defekt sein, stellt sich die Frage, welche Datev-Programme wie installiert sind und wo die Daten liegen. Wenn es hier ein Einzelarbeitsplatz ist, liegen diese auf dem lokalen Laufwerk des Rechners und - wenn nicht bereits eingetreten - ein relevanter Datenverlust könnte durch falsches Handeln ausgelöst werden.   Falls hier keine hinreichenden Kompetenzen vorliegen sollte dringend einen Datev Systempartner einschalten.   Zunächst würd ich im Falle einer defekten Installation (normalerweise kommt eine Fehlermeldung) eine Reparaturinstallation von Datev versuchen, was ggf. über einen Datev Systempartner erfolgen sollte.   Falls es eine Serverinstallation ist und die Daten auf dem Server liegen, auf den die Rechner mittels Netzwerk zugreifen, dann kommt durchaus eine vollständige Neuinstallation des Rechners in Frage.   Also, entweder fehlen "nur" die Verknüpfungen (die können notfalls manuell wider erstellt werden) oder es ist mehr Arbeit notwendig.   Falls auf dem Rechner schon Windows 11 installiert war und ein laufendes Update Probleme bereitet, dann könnte ggf. mittels der Windows-RE-Umgebung das Update rückgängig gemacht werden. Hierzu ggf. im WWW recherchieren oder besser: Datev Systempartner...   Hoffe dies hilft etwas und viele Grüße ... Mehr anzeigen

@Alexander_Herrmann schrieb:  Ich schätze die konstruktiven Beiträge, technischen Hilfestellungen und hin auch wieder kritische, aber sachlich fundierte Kritik, die hier von manchen Teilnehmern geäußert wird.   Leider treffen die genannten Attribute auf gefühlt 80% der Beiträge nicht zu. Und ein Großteil dieser unpassenden Beiträge kommt von einigen wenigen Personen, die hier eine Bühne für ihre geistigen Auswüchse bekommen. Die ihren Senf zu nahezu jedem Beitrag geben müssen, auch wenn sie inhaltlich nichts dazu beitragen können und in einer echten Diskussion von Angesicht zu Angesicht relativ schnell argumentativ am Ende sind. Schätze auch die konstruktiven Beiträge, möchte aber erwähnen, dass Kritik besonders in "Nutzerforen" sich immer etwas verstärkt.   Finde, dass hier zu hart geurteilt wird, wenn 80 % der Kommentare als unsachlich und unkonstruktiv eingeschätzt werden. Sicher gibt es da Techtelmechtel und gewisse Antipathien, aber verglichen mit anderen Nutzerforen ist die Datev-Community m.E. ein Tippi-Toppi Forum mit sehr angemessenem Umgang. Threads die aus dem Rahmen fallen, kann ja jeder meiden.   Es vergeht leider kein Tag, an dem ich mich nicht mehrfach für Äußerungen von Kollegen oder deren Mitarbeiter oder IT-Dienstleistern gegenüber den Mitarbeitenden der DATEV fremdschämen muss. Dies empfinde ich auch nicht so. Sicher gibt es hier auch unangemessene Kritiken. In der Mehrheit scheint mir aber der Umgang mit den Datev-Mitarbeitenden eher dankbar und höflich zu sein. Bin hier nicht als Detailanalyst aller Beiträge unterwegs, habe das mit dem Fremdschämen gegenüber Datev-Mitarbeitern so bisher nicht empfunden.     Ihr wollt, dass die Community ernst(er) genommen wird? Dann tragt gerne durch euren persönlichen Beitrag dazu bei, dass sich hier in der Community endlich ein dem Berufstand würdiger Stil verbreitet. Wenngleich dies etwas nach "Standesdünkel" riecht, wird eine offenen Community immer Mitglieder haben, die sich in der Kommunikation weniger standesgemäß ausdrücken.   Ich finde jedenfalls, dass die Sperrung von @metalposaunist quasi einer Teilamputation der Wurzeln der Community gleicht und kann dies nicht wirklich begrüßen. Mit dem Engagement für die Sache (konstruktiv, sachlich, hilfreich - vielleicht auch manchmal etwas frustriert...) hätte er m.E. hier auch größere Freiheit verdient (bin halt kein RA)...     Werde ich dafür jetzt auch gesperrt 😱? ... Mehr anzeigen

Hallo @janm , @Mirco_Leikam,   danke für die Ansätze. Werde ich bei der nächsten Installation mal am besagten Rechner probieren.   Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Leikam,   ich habe genau einen Rechner, bei dem die Installation des SmartIT-Connect Paktes bei der Citrix Workspace App immer hängen bleibt.   Alle unsere anderen Rechner haben dieses Problem nicht - dort kann direkt aus dem standardmäßigen (nicht administrativen) Benutzerkonto und Installationsfreigabe mit Admin-Kennung das Paket komplett installiert werden.   Besagter Rechner hatte das Problem schon beim letzten Update und ich bin mir sicher dass da Altreste und Alteinträge bei meinen Reparaturversuchen (Hard-Resets waren notwendig) verblieben sind.   Was beim besagten Rechner in der Regel hilft ist, die laufende bzw. hängende Installation nach einer angemessenen Wartezeit (10 Minuten...) abzubrechen (Taskmanager) und dann mit Admin-Account anmelden und die Installation von dort starten. Dann wird das Ganze schnell fertig gemeldet (es scheint so, als ob hier nur abschließende Registrierungen fehlen würden...?). Beim nächsten Mal werde ich an diesem Rechner gleich mit dem Admin-Account starten und prüfen, ob die Installation durchläuft.   Leider kann das SmartIT-Connect-Paket auf diesem Rechner nicht mehr komplett deinstalliert werden, was ziemlich sicher an den oben erwähnte Reparaturversuchen liegt. Die erwarteten Deinstallationsdaten sind offensichtlich nicht mehr vorhanden.   Meiner Meinung wäre in solchen Fällen ein Tool hilfreich, welches das komplette SmartIT-Connect-Paket inklusive SiPa und Citrix vollständig deinstalliert und alle Eintragungen bereinigt. Existiert ein solches ggf. bereits (kann evtl.  wie dass deinstnacharbeiten Tool)?   Dies würde dann eine ballastfreie Neuinstallation ermöglichen.   PS: Ich weiß, dass da gewisse Logs abgelegt werden aus denen man oben genannte Gründe sicher eingrenzen kann. Diese wurden aber nicht bei den aufgehängten Installationen erzeugt (hier scheint der SmartIT-Connect-Installer auf Rückmeldung von Citrix zu warten und hat scheinbar kein oder zumindest kein kleines Timeout Limit.  Bis zum Wechsel auf Windows 11 (und neue Hardware) werde ich hier aber nicht mehr viel Aufwand reinstecken soweit die Installationen am Ende immer irgendwie erfolgreich durchläuft... ... Mehr anzeigen

Titel angepasst....😉 ... Mehr anzeigen

Seit heute gibt es ein neues SmartIT-Connect Paket v. 3.9:   Erschienen: 17.09.2024 Versionsnummer: 3.9.100.2 Dateigröße: 587 MB   https://www.datev.de/web/de/service-und-support/software-bereitstellung/download-bereich/it-loesungen-und-security/datev-smartit-connect/    Dieses enthält neben dem aktuellen SiPa compact auch das sicherheitsrelevante Update  für Citrix Workspace-App 2402 CU1.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen