Hallo @vogtsburger,   hier wurden verschiedene Probleme  - einmal mit dem Öffnen verschlüsselter Mails und einmal mit dem Senden an eine Kanzlei erwähnt.   Möchte - falls nicht bereits klar - erwähnen, dass auch die Datev-E-Mail-Verschlüsselung S/MIME Zertifikate benutzt. Somit ist dies technisch erstmal vergleichbar.   Für die Datev-E-Mail-Verschlüsselung hatte Datev jahrelang die Zertifikate auf der Smart-Card benutzt. Vor einiger Zeit wurde dies umgestellt, und es werden nun separate S/MIME-Zertifikate von der Datev (oder dem Dienstleister?) den für Datev-E-Mail-Verschlüsselung registrierten Mailadressen zugeordnet. Damit wurden auch die öffentlichen Zertifikate, welche man benötigt, um an diese Adresse verschlüsselt senden zu können, ohne Rücksicht auf die Gültigkeit des Smart-Card-Zertifikates ersetzt (die Veröffentlichungen zum Zertifikatsabruf wurden angepasst). Somit müssen diese - soweit veröffentlicht - erneut abgerufen bzw. vom Versender abgefragt und im eigenen Mailprogramm ersetzt werden. Die bisherigen auf der Smart-Card befindlichen Zertifikate dürfen zur Vermeidung von Chaos nun nicht mehr zur Verschlüsselung genutzt werden. Hier würde ich mal ansetzen, wenn es um das verschlüsselte Senden an einen "Datev-E-Mail-Verschlüsselungs-Empfänger" geht.   Das Anzeigen des eigenen Zertifikates bei der Datev-E-Mail-Verschlüsselung sorgt dagegen (wenn alles korrekt funktioniert), dass man vom Portal direkt eine verschlüsselte Mail erhält und keinen verschlüsselten Anhang mit Portal-Link. Für das Öffnen verschlüsselter Mails muss dann - wie schon erwähnt - das eigene private (hier S/MIME-)Zertifikat am eigenen E-Mail-Programm verfügbar sein. Bedeutet, dass dies bei verschiedenen Rechnern ggf. auch separat installiert werden muss (bei Exchange-Server bin ich nicht im Bilde, ob ein solches Zertifikat lokal oder auf dem Server gespeichert wird?! - abhängig davon könnten ggf. auch Clients ohne lokale Zertifikate verschlüsselte Mails anzeigen?). Sicher ist aber auch hier, dass jemand der als S/MIME-Zertifikat auf der Datev-Smart-Card nutzt, diese auch am lokalen Gerät (ich denke auch bei laufendem Sicherheitspaket?) gesteckt haben muss. Wer hier ein reines Software-Zertifikat benutzt, hat eine solche Einschränkung jedoch nicht.     Zuguterletzt haben die Zertifikate auch eine begrenzte Laufzeit (i.d.R. von einigen Jahren) und müssen regelmäßig erneuert werden.   Vielleicht sind hier ja ein Paar Ansätze enthalten, um das eine oder andere Problemchen zu lösen.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Frau @Julie_Jordan,   vielen Dank für die diesbezüglichen Informationen, die unnötige Anrufe bei der Service-Hotline bzw. Erstellung von SKs vermeiden. Irgendwie scheinen sich aber die SmartIT-Störungen im Bereich der gewöhnlichen Arbeitszeiten aktuell spürbar zu häufen. Auch dringen momentan wieder vereinzelte Beschwerden über 🐌-langsames Programmverhalten an meine Ohren (das muss aber nicht primär an der SmartIT liegen). Die Störung bestand gemäß RZ-Status von 06:30-8:40 (> 2h). Bei uns startet die Arbeit 7:30, womit alle Nutzer betroffen waren und 1 h Arbeitsausfall hatten.   Bitte leiten Sie an die zuständigen SmartIT-Abteilungen weiter, dass die Gesamtperformance hier unbedingt wieder zu verbessern ist. Es nützt nichts, wenn ich mich mit 10 verschiedenen Anmeldeverfahren anmelden könnte, aber die Anmeldung selbst ständig gestört ist...   Ich hätte der SmartIT bezogen auf die Verfügbarkeit zu regulären Arbeitszeiten bis vor einigen Monaten durchaus gut bewertet, aktuell würde ich dies aber eher knapp als befriedigend einstufen.   Ich hoffe, dass im speziellen Thread noch ein Hinweis auf die Ursache aufgeführt wird. Wäre nicht überrascht, wenn hier der Citrix-Flaschenhals eine Rolle spielt (den kann man scheinbar schwer redundant realisieren - lokale RZ-Themen sollten ja eigentlich durch Redundanzen (abgefangen werden....   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

War über die Reinkarnation auch überrascht - ein gewisses Erinnern ist aber durchaus i.O.. Wollte initial auch noch was inhaltliches dazu erwidern, stimme aber zu, es ist alles (sicher schon mehrfach) gesagt und ja die Suspendierung hat die Community nachhaltig verändert.   Viele Grüße auch an Daniel, falls er hier noch liest! ... Mehr anzeigen

Wie @Neu_hier schon schrieb ist hier ein gewisses Fachwissen erforderlich. Das Löschen der mandantengenutzten Beraternummer sollte auf keinen Fall erfolgen, das aufgeführte Dokument ist für das Vorgehen generell oder mindestens zunächst nicht geeignet.   Ich würde folgendermaßen vorgehen: Prüfen, welche Verträge, Anwendungen und RZ-Datenbestände auf der mandantengenutzten Beraternummer und für den speziellen Mandanten auf der Kanzleiberaternummer liegen (MyDatev Bestandsmangement, Service Anwendungen). In Zusammenhang mit 1 Prüfung des Vertragsverhältnisses des Mandanten (Verbund oder MigMag) Prüfen welche Daten lokal auf welchen Nummern abgespeichert sind. Entscheidung, ob alles auf Kanzlei- oder Unterberaternummer des Mandanten geschoben wird (würde alles auf die Beraternummer schieben, die die längere Historie hat - wahrscheinlich die Lohn-Nr.?!). Dann müssten die Dokumente zum Umspeichern von Beständen lokal und mittels interner Mandantenübergänge im RZ abgearbeitet werden (siehe  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1071025 als Startokument - hier kommt man dann auch zu den von @andrereissig verlinkten Dokumenten) Nur wenn am Ende auf der mandantengenutzten Beraternummer weder ein notwendiger Vertrag noch ein relevanter Datenbestand mehr liegt, kann diese letztlich in der Leistungszuordnung und auch an sich gelöscht werden.   Es gibt hier - wie aus den verschiedenen Dokumenten hervorgehen wird - einige Fallstricke, Risiken und potenziell notwendige Nacharbeiten, z.B. wenn noch Rückmeldungen ausstehen und auch in Bezug auf Abos (müssen angepasst werden, wenn Unterberaternummern dazukommen). Auch das Risiko von Datenverlust (halte ich für mäßig..) oder Datensalate (schon wahrscheinlicher) besteht.   Somit sollte sich nur jemand daran trauen, der hier Erfahrung hat.   Sollte hier ReWe erst neu angelegt oder vom Vorberater übernommen wurden sein, dann ist hier sicher noch nicht viel passiert und ich würde diesen auf die Unterberaternummer umspeichern.   Viele Grüße   PS: Technisch ist es egal, ob die Bestände auf der Kanzlei- oder mandantengenutzten Beraternummer liegen, auch wenn in vielen Kanzleien historisch bedingt primär auf der Kanzleinummer gearbeitet wurde. Hier scheint sich aber eine generelle Änderung der Datev-Empfehlung anzudeuten. Kleiner Hinweis beim Lohn: Zumindest bei Lohn und Gehalt darf die Mandantennummer unabhängig von der Beraternummer nur einmal vorkommen - dies kann bedingen, dass der Lohn-Bestand zwangsweise auf eine andere Mandantennummer umgespeichert werden muss (oder der schon Bestehende). ... Mehr anzeigen

Hallo @VanRo93 ,   vielleicht noch ein Hinweis, zur aufgeführten Hauptthematik.   Wenn ein Bestellung ungewollt auf die falsche mandantengenutzte Beraternummer erfolgte, können die darunter laufenden Verträge und Daten auch mittels eines internen Mandantenübergangs teilweise oder vollständig auf eine andere, der Kanzlei zugeordneten Mandantennummer, übertragen oder auch kopiert werden. (siehe https://wissensplattform.apps.datev.de/help/document/1071035), ob das wegen der höheren Komplexität hier aber effizienter gewesen wäre steht auf einer anderen Karte... Würde diese Option nur nutzten, wenn schon Daten generiert wurden. Ansonsten, ist Löschen und neu anlegen wohl effizienter und weniger (bedien-)fehleranfällig ...   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @VanRo93 ;   mit dem Löschen der mandantengenutzten Beraternummer werden meines Erachtens auch die darauf laufenden Verträge gekündigt (für dies gäbe es ja keine "Kundennummer" mehr, auf die abgerechnet werden würde). Somit kann direkt wie von @prabhjot-kakkar geschrieben verfahren werden, wobei die vorhandene mandantengenutzte Beraternummer zugeordnet werden muss.   Achtung bei Belege online - hier wäre empfohlen noch nicht die "neue" Version zu wählen, die ggf. vorausgewählt ist..   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @janm,   mit solchen Optionen können Systeme natürlich effizienter verwaltet werden.   Erforderlich sind dafür aber ein Fernzugang, Verwaltungssoftware ggf. Domainkontroller und Lizenzen für das Ganze und die erforderlich "Sicherheitswartung" (die Angriffsvektoren nehmen damit ja nicht wirklich ab)...   Für kleine Kanzleien, die genau zur Vermeidung dieses Aufwandes von On-Premise zu SmartIT gewechselt sind, aber - zumindest in meinen Augen - nicht unbedingt die beste Option.   PS: Die Zugangssoftware hatte mal Update-Rhythmen von mehr als 6 Monaten und war zu Zeiten des VPN / RDP - Systems in wenigen Sekunden installiert.... Hier setzt meine Kritik an.   Muss aber einräumen, dass die Installation diesmal relativ flüssig ging - vielleicht hat das Update aber auch nur Teile des Citrix-Clients betroffen...     Danke und viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @deusex,   das Datev mit dieser Lizenzumstellung, den neuen Cloud-Anwendungen und dem neuen Datev-Nutzerkonte perspektivisch mehr Einnahmen bei weniger Leistung avisiert scheint mir ganz außer Frage zu stehen.   Ich bin mir auch ziemlich sicher, dass Datev hier schon viele Modellrechnungen hat, wie das Ganze optimiert werden kann. Für die kleineren Kanzleien, in denen die Mitarbeitenden ziemlich universell alles mal machen müssen, wird sich aber zumindest die Anzahl selten ändern.   Was ich begrüßt hätte, wäre eine Art Teilzeit-Lizenz, die für eine begrenzte Nutzungszeit pro Tag oder besser Woche - gerne auch parallel von verschiedenen Mitarbeitern - genutzt werden kann.   Letztlich wird das Konstrukt aber egal sein, weil unterm Strich die Preise wohl so skaliert werden, dass es auf der Einnahmeseite brummt und die Effekte der Lizenzstruktur für die Mitglieder kommerziell wohl kaum ins Gewicht fallen - die hätten aber vielleicht ein gerechteres Gefühl, wenn nicht für jede Teilzeitkraft eine volle Lizenz gekauft werden müsste, falls sich deren Arbeitszeiten überlagern...   Bei uns sind im Grunde nur Vollzeitbeschäftigte vorhanden (aber mit z.T. reduzierten Arbeitszeiten), was die Umstellung sicher easy macht. Die Kosten werden wohl trotzdem steigen, weil wir bestimmt bald für jedes Sub-Menü noch eine extra Lizenz brauchen werden 😉!   Ist es eigentlich möglich, dass ein Nutzer parallel auf zwei Rechnern mit einer Lizenz im gleichen Programm arbeitet?!   Evtl. gibt es bei einigen selbst buchenden Mandanten die eine oder andere Lizenz-Problematik, die dann auf unserem Tisch landet. Mal sehen...   Wir werden jedenfalls sicher bis weit in 2027 bis zur Umstellung warten....   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @Lorelei20,   folgende Bemerkungen möchte ich nun auch noch abgeben:   Schulungen: Datev bietet viele in meinen Augen hervorragende Schulungen an. Hilfe: Datev betreibt eine umfangreiche über das Web frei erreichbare Wissensplattform mit offiziellen Hilfe-Dokumenten (behaupte, dass dies in dieser Form kaum ein Wettbewerber leistet?!) siehe https://wissensplattform.apps.datev.de/help  Wenn Sie ein Problem mit einer Programmfunktion haben und einen Workaround oder weitere Infos benötigen, werden Sie hier - normalerweise unabhängig von Ihrer Person und Rolle (Mandant, Steuerberater, Lohn- Buchhalter, Mitarbeiter in Steuerkanzlei, Administrator....) in der Regel tolle Tipps und Lösungen bekommen. Weil Sie aber - zum Beispiel auch mit Beiträgen wie in diesem Thread - den Helfenden absichtlich oder auch unabsichtlich Vorwürfe machen oder auch schon gemacht haben, kann hier die Hilfsbereitschaft einiger Community-Mitglieder erschöpft sein. Vermute aber, dass viele die sachlichen und fachlichen Herausforderungen lieben und bei entsprechenden Themen immer unterstützend zur Seite stehen. Wenn es um Änderungswünsche in Datev-Programmen geht, ist eine große Unterstützung durch die Community vielleicht hilfreich, die  Erfahrung hat aber gelehrt, dass Datev hier selten substanziell reagierte. Aus diesem Grund werden in der Regel nur noch essentielle und ggf. noch beeinflussbare Themen (wie z.B. die Cloud-Umstellung) rege diskutiert. Ansonsten ist die DATEV der Ansprechpartner für Programm-Funktionalitäten... Moderatoren werden Ihnen hier nicht helfen - die können niemanden zwingen Ihnen zu antworten und auch nur auf die üblichen Datev-Service-Kanäle (= Servcie-Kontakt) verweisen. Die Community ist kein Service auf den Sie Anspruch haben.   Bitte beachten Sie, dass Ihre hier öffentlich zur Schau gestellte gefühlte Diskriminierung ein Vorwurf an helfende Community-Mitglieder ist und deren Hilfsbereitschaft sehr stark reduziert.   Wahrscheinlich haben Sie auch - wenn ich Ihre Darstellungen so lese - noch nie so viele Antworten, wie in diesem Thread erhalten, der Ihnen so aber vermutlich nicht wirklich helfen wird.   Also besser mal eine Entschuldigung an alle die Sie gewollt oder ungewollt vor den Kopf gestoßen haben und die Hand reichen...   Dann wird Ihnen bei Problemen sicher auch geholfen.   PS: Bitte akzeptieren Sie auch, wenn Änderungswünsche am Programm ggf. in der Community nicht so stark unterstützt werden, wie Sie das gerne hätten....   Nun möchte ich die freundlichen Hinweise beenden und Sie schön grüßen! ... Mehr anzeigen

In der hier vorhandenen Konfiguration - scheint der Mandant wohl für einen DUO-Vertrag auf eigener Beraternummer in MigMag geführt worden zu sein - sonst hätte er ja die Unterberaternummer wohl nicht löschen können?!   Mit Löschung dieser (ich frage mich gerade, ob dies erlaubt wird, wenn da noch Vertrag oder Medien aktiv laufen...) sind zumindest alle Leistungen und Bestände im RZ mit Bezug auf diese ebenfalls weg. Da ist es ja ein glücklicher Umstand, wenn der DUO-Bestand auf der Kanzleinummer lag?!   Wenn man einen Mandanten im MigMag für DUO führt, dann sollte man dies in meinen Augen auch konsequent tun und die Bestände (mindestens ReWe und Lohn so vorhanden - sofern Buchhaltung und Lohn von der Kanzlei durchgeführt wird) auch in der Kanzlei unter dieser mandantengenutzten Unterberaternummer laufen lassen.   Dann hat der Mandant nicht nur die Rechnung für sein DUO, sondern auch die Kosten (aber inklusive größerem Freivolumen) und die Verantwortung für seine Daten. Er sollte aber dann nicht mehr mit Löschungen experimentieren bzw. sich über Solcherlei im Klaren sein....   Auch ein Mandantenübergang wäre für den Mandanten dann alleinig durch Übertragung der mandantengenutzten Beraternummer möglich...   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

@SH9 schrieb: Ich habe Smartlogin A grundsätzlich für DUO freigeschaltet bekommen und das klappt auch alles. Nur Personal bekomme ich nicht integriert, da nicht administrierbar, da die Optionen in der RVO nicht angezeigt werden. Genau dieses (nicht nur auf Datev Personal bezogene) Dilemma, welches die bisher von Datev verbreitete Option der Freigabe weiterer Bestände innerhalb der Mitgliedschaft nicht leistet, ist das eigentliche Thema. Dabei ist auch zu berücksichtigen, dass ja nicht zwei SmartLogins auf einem Gerät installiert werden können (PS: nicht regulär - es gibt da bei Android Geräten "Tricks" über sichere Ordner, die dies dennoch erlauben.).   Also Datev: Entweder die SmartLogin-App für mehrere unterschiedliche - auch mitgliedsübergreifende - SmartLogins ertüchtigen oder in der Rechteverwaltung ggf. auch SmartLogin-Verwaltung erlauben, Gastmitgliedschaften für andere mitgliederinternen Beraternummern freizuschalten (mitgliedsübergreifend besteht die Möglichkeit ja über den hier erwähnten Prozess), womit die administrierbaren Optionen der zugeordneten Unterberaternummern dann sichtbar und administrierbar sein sollten.   Eine dritte Option könnte noch das manuelle Freischalten von Rechteoptionen sein (ggf. ausgegraut bzw. ausgeblendet, wenn auf Unterberaternummer kein Vertrag - aber einblendbar bzw. aktivierbar bei Bedarf).   Glaube übrigens, dass hier auch das erzwungene (und zur Zeit die Abläufe eher störende) Datev-Konto nicht wirklich weiterhilft...   Ohne solche Option wäre für jeden SmartLogin ein individuelles Gerät erforderlich oder der Zugriff erfolgt ggf. in Kombination mit einem SmartLogin über separate SmartCard(s) (erfordern dann aber Windows-Rechner mit SiPa bzw. SiPa compact). In allen diesen Fällen kann man nicht wirklich von kundenfreundlichen Lösungen sprechen.   Ach so, oder Datev bastelt über einen eingeleiteten SK irgendwas zusammen, was eine der obigen Funktionen ermöglicht. Dies wäre aber problematisch, weil damit die Selbstadministration eingeschränkt wird und die Übersicht/Kontrolle mehr und mehr verloren gehen kann...   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Ist der mitgliedsübergreifende Zugriff zwischen zwei mandantengenutzten Beraternummern, die unter einer Datev-Mitgliedschaft (also des selben Beraters) laufen möglich?! Das wäre dann aber eher auch ein (Unter-)Beraternummernübergreifender Zugriff und sollte ggf. auch so beschrieben werden. Ferner würde ich in diesem Falle solche mitgliedsinternen Konfigurationen gerne selber administrieren können - geht das vielleicht schon?   Wir habe aktuell den Fall, dass ein Mandant in Unternehmen A einen SmartLogin für die Nutzung des dort gebuchten DUO hat. In Unternehmen B nutzt der Mandant für das dort gebuchte DUO über den Smartlogin von A mit freigegebenen Rechten. Nun möchte der Mandant aber auf Buchungsdatenservice für B umstellen. Diesen kann ich jedoch auf dem SmartLogin von A nicht administrieren. Der übergreifende Zugriff auf beide Unterberaternummern, die auf unserer Mitgliedschaft laufen, könnte dies theoretisch lösen? Wie ist hier die Empfehlung der DATEV?    Viele Grüße ... Mehr anzeigen

@Stefan_Schmid schrieb: Abhängig vom jeweiligen Fehlerbild mussten die Systeme wiederhergestellt werden (z.B. Reparatur, Restore Betriebssystem). Das klingt nach möglichem Datenverlust für die Betroffenen. Diesen akzeptierend würde ich hier als Kunde immer ein sauberes Backup bevorzugen. Bei "Reparaturen" weiß man ja letztlich nicht, ob da ein lockeres Schräubchen unentdeckt verbleibt und erst signifikant problematisch wird, wenn das - hoffentlich - intakte Vorsystem nicht mehr mit einem Backup erreichbar ist (z.B. bei einem nächsten Update oder der Häufung sporadischer Fehler...   Wird man als betroffener Kunde hier in Bezug auf die realisierte Wiederherstellungsoption eigentlich mit einbezogen?   Wir sind SmartIT-Nutzer und waren hier glücklicherweise nicht betroffen. Drücke aber allen betroffenen die Daumen, dass die Systeme wieder stabil laufen.   Datev gebührt hier auch ein Dankeschön für die in meinen Augen sehr klare Kommunikation und Beschreibung der Hintergründe, was die Einschätzung durch die Nutzer erleichtert.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hier noch der Link zum früheren Post - hing damals mit Registrierung für Datev-Personal zusammen...   https://www.datev-community.de/t5/Personalwirtschaft/Problem-Bestellung-DatevPersonal-%C3%BCber-MyDatev/m-p/508201#M4550    Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Stehe gerade mal wieder (das erste Mal nach 2022) vor der Übernahme eines selbst buchenden Mandanten, bei dem alle Daten auf dessen mandantengenutzter Beraternummer, die in unsere Mitgliedschaft übertragen wurde.   Die ganzen Hilfe-Dokumente sind zwischenzeitlich völlig umstrukturiert, verteilt und legen den Fokus auf den klassischen Übertrag mit Wechsel von Berater- und Mandantennummer. Für mich, der eher administrativ mit dem Kram zu tun hat und selten - wie in diesem Fall in das Thema einbezogen wird, kaum noch übersichtlich.   Leider wird das Thema mit dem Ordnungsbegriff bei Lohn und Gehalt und den Konsequenzen in der Konstellation, dass da ein Beraternummer mit Mandantennummer vorliegt die ggf. in der eigenen Kanzlei schon vergeben ist, nicht wirklich aufgegriffen. Vielleicht hab ich das im in dem Strauß an Dokumenten nur nicht erkannt.   Ferner ist unser neues Mandat auch im MigMag, womit ich schon mal neugierig bin, ob hier noch Themen hinsichtlich der Vollmacht auftauchen. Es wäre echt toll, wenn DATEV mal eine Anleitung für diese Übernahmen mittels Mandantennummernübertrag erstellt oder gibt es dieses ggf. und ich konnte den Baum im großen Wald der Hilfe-Doks zu Lohnübernahmen nicht finden @Nina_Schöneweis  - PS: hat sich mittlerweile das Thema mit den Abos geklärt und gilt die Einschränkung mit der Mandantennummer in LuG immer noch?   Das von @KarstenWPSTB beschrieben Thema zeigt möglicherweise auf, dass hier offensichtlich eine gefährliche Dateninkonsistenz entstehen kann....   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Soll die Einkommensteuererklärung den noch eingereicht werden?   Wahrscheinlich sollte man dem Mandanten schnell den sofortigen Mandatsentzug bestätigen und darauf hinweisen, dass die Einreichung von Erklärungen in diesem Zustand nicht mehr zulässig ist?   Jedenfalls, sollte der Mandatsniederlegungszeitpunkt hier schriftlich abgestimmt sein, bevor noch Aktivitäten erfolgen...   Viele Grüße und viel Erfolg bei der Abgabe, hoffentlich kommt der Mandant nicht in die Kanzlei meiner Frau....   ... Mehr anzeigen

Sicher ist die KI zum Teil auch heute schon ein Werkzeug, welches auch IT-Laien zu durchaus gefährlichen Hackern machen kann und wenn diese Tools gar von IT-Fachleuten mit bösen Absichten genutzt werden, diese ziemlich sicher zu hervorragenden Hackern macht.   Auch wenn es Regeln für die KI-Modelle geben sollte - die für die öffentlichen Plattformen dann vielleicht auch gelten - scheint aber sicher, dass es immer auch Modelle ohne eingebaute "Ethik" geben wird. Somit werden die Angriffsvektoren auf IT-System massiv in Quantität und Qualität zunehmen. Jeder, der seinen eigenen Code nicht mehr versteht (zugekauft, zu komplex, über viele Generationen gewachsen mit viel Ballast... - dies dürfte auf ziemlich die gesamte weit verbreitete kommerziell genutzte SW so oder so ähnlich zutreffen?!), wird hier zunächst in große Schwierigkeiten geraten können.   Man sollte aber nicht vergessen, dass sich auch die SW-Sicherheit und Abwehr stärken lässt und auch hier KI-Systeme eingesetzt werden können. Zum einen, um Sicherheitslücken in SW zu erkennen, zum anderen aber auch, um Angriffe abzuwehren. Das Wettrüsten von Angriff und Verteidigung geht dann halt in einen neue Runde und die Grundlast unserer IT-Power wird mehr und mehr von der Sicherheitssoftware verbraucht...   In diesem Zusammenhang könnte ich mir in der Tat vorstellen, dass Cloud-Systeme die sicherere Option gegenüber eigenen mit dem WWW-Verbundene Systeme sind, weil hier professionelleres Personal, Systeme und Tools zum Einsatz kommen können.   Das Dilemma ist halt, dass Kaputtmachen etwas leichter als Ganzlassen ist und von Zeit zu Zeit gewisse Ungleichgewichte der KI-Methoden (Angriff <-> Verteidigung) möglich sind.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Ja, wer nicht seine eigene Software entwickeln möchte, wird wohl über kurz oder lang von allen Anbietern in die "Cloud" gezwungen werden oder zumindest von so einer essenziell abhängen.   Und bei vielen kleineren (und vielleicht auch größeren) Kanzleien mit on-premise Lösungen kann das System auch mal ausfallen. Ich bezweifle, dass alle (insbesondere halt die kleinen) Kanzleien voll redundante HW bereitstehen haben und so bei entsprechenden Störungen auch schon mal 1 oder gar mehrere Tage ins Land ziehen können.   So ein Ausfall (Dauer, Zeitpunkt...) wie aktuell, ist natürlich extrem ärgerlich und für die Datev sicher peinlich und der damit verbundene Schaden in Summe erheblich. Bezogen auf die einzelnen Kanzleien im Verhältnis zur Jahresleistung aber sicher noch überlebbar. Ich hoffe, dass mit jedem dieser Ausfälle das RZ der Datev stabiler wird und wünschte mir natürlich auch Entschädigungen auf dem gleichen hohen Preisniveau wie für die funktionierenden Services mittlerweile üblich (sozusagen eine Entschädigung für jeden Klick im Programm, der nicht durchgeführt werden konnte 😉!). Viel nerviger finde ich die programmtechnische und kommerzielle Umsetzung der Cloud-Strategie. Die Verfügbarkeit des RZ ist gegenüber dem, was da auf die Kunden losgelassen wird, sicher das kleinere Übel...   Also allen liebe Wünsche und hoffentlich einen hohen Erfüllungsgrad für die diversen Erklärungen....     ... Mehr anzeigen

Die Erläuterung ist in der Tat toll und so sehr gut verständlich. Der Inhalt und die resultierende Kostenhöhe aber dennoch erstaunlich und kaum nachvollziehbar (es ist ja nicht so, dass die RZ-Datenhaltung nicht schon durch Gebühren zu finanzieren ist).   So wird halt mit Daten und Abhängigkeiten durch IT-Unternehmen gut Geld verdient...   Und da regen sich die Leute über die vergleichsweise leicht erhöhten Spritpreise auf 😉.       Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Sollte im Grunde funktionieren, wenn auf den SmartLogin die Rechte über die Rechteverwaltung auf den betreffenden "Ordnungsbegriff" (Beraternummer & Mandantennummer) unter der die Steuern bearbeitet werden, freigegeben wird.   Siehe  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1007758.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

@Thomas_Neumeier schrieb: Ja, das Zielbild sieht genau das vor. In der Endausbaustufe wird die Anmeldung am DATEV-Konto via E-Mail-Adresse/Passwort + 2FA (Authenticator) genauso verwendet werden können wie eine SmartCard oder ein SmartLogin. Und hier liegt für mich das Problemchen begraben. Ich mag mich ja irren, aber die SmardCard als haptisch vorliegender Schlüssel und in gewissen Grenzen auch der SmartLogin (beides ausgegeben von der Datev und verwaltbar über die Online-Anwendungen) sind sicherer als ein vom Nutzer selbst verwaltetes Konto. Speziell die SmartCard erreicht m.E. ein eigenes Sicherheitsniveau und adressiert die Anforderungen in den Steuerkanzleien - und wohl auch bei Mandanten, die Datev-Software einsetzen. Verstehe nicht, dass dies nun auf Drittanbieter-Apps und private E-Mail-Accounts ausgelagert werden soll?! Aber - weil ich schon eine Weile hier dabei bin - weiß ich auch, dass das mit viel Werbesprech am Ende so durchgezogen wird, wie da irgendwo (häufig nicht wirklich Anwenderorientiert) bei der Datev entschieden wurde. Wann müssen eigentlich die Kanzleimitarbeiter direkt die Arbeits- oder Softwareverträge mit der Datev abschließen - oder ist so etwas aktuell noch nicht vorgesehen?   Die Vereinheitlichung der vielen verschiedenen Nutzerbegriffe ist ja sicher eine gute Sache, wobei deren Entstehen ja schon aufzeigt, dass hier nicht immer so gesamthaft gedacht wurde. Das Kondensieren auf SmartCard und SmartLogin für das Kanzlei-Umfeld (und auch Unternehmen mit den Mittelstandsanwendungen) wäre m.E. wünschenswert. Für die Services der Privatpersonen (keine Unternehmen) wäre die hier angedeutete Zukunftsoption m.E. durchaus denkbar.   Und noch zum Vorschlag mit den SmartLogin. Die Antwort impliziert auch, dass nun immer zwei Konten erstellt werden müssen und für das Zweite eine exklusive E-Mail-Adresse vorliegen muss.   Viele Grüße   ein Querulant ... Mehr anzeigen

Danke euch beiden. Das Einsehen und ggf. Anpassen der Adresse, die zur Beraternummer zugeordnet ist, ist bekannt und trotz der Umständlichkeit nicht das eigentliche Problem.   Es scheint damit offensichtlich nicht zweifelsfrei nachgeprüft werden zu können, ob ein Produkt an die zum Bestellzeitpunkt zugeordnete Adresse der mandantengenutzten Beraternummer oder Kanzleiberaternummer versandt wurde. Zusätzlich, könnte sich die Adresse (speziell bei älteren Mandaten) ja mal geändert haben. Weil nun aber die der Beraternummer zugeordnete Adresse m.E. nicht mit den Stammdaten des Mandanten verknüpft ist, besteht zusätzlich das Risiko, das Ware oder Briefe an eine veraltete Adresse geschickt werden.   In unserem aktuellen Fall gibt es nur 2 Optionen - die Kanzlei bekam den Brief - oder der Mandant and die (bisher sicher nicht geänderte Adresse). Die Kanzlei kann sich nicht erinnern einen entsprechenden Brief bekommen zu haben, also haben wir die Bestellung wohl so - wie wir es hier im Grunde auch erwartet hätten - mit hoher Wahrscheinlichkeit an den Mandanten versandt.   In Bezug auf den SmartLogin könnte man (falls die Adresse fehlerhaft sein würde), diese in der Beraternummernverwaltung korrigieren und dann einen neuen Aktivierungsbrief (mit neuen Zugangsdaten) an diese Adresse senden.   Naja, so kann man sich sicher behelfen. Eine Übersicht der Bestellungen mit Rechnungs- und Lieferadresse wäre aber auch nicht schlecht gewesen. Dies wünschte ich mir eigentlich auch bereits bei der Bestellung im Datev-Shop vollständig sehen zu können...   Viele Grüße ... Mehr anzeigen