@Lorelei20 schrieb: Frage: was haben die Cookies mit Datev? Ständig wird das als Lösung gegeben. Ich möchte technisch verstehen. Immer wenn etwas in Datev ist, hat es mit dem Browser oder mit Cookies zu tun. Stell dir vor, du gehst in ein Theater. Wenn du deine Jacke abgibst, bekommst du eine Garderobennummer auf einem kleinen Zettel. Eine Website hat kein Gedächtnis. Jedes Mal, wenn du eine neue Seite anklickst, vergisst die Website eigentlich sofort wieder, wer du bist. Damit du dich nicht auf jeder Unterseite neu einloggen musst, gibt dir die Website beim Anmelden einen digitalen Garderobenzettel – genau das ist ein Cookie. Wie Cookies genau funktionieren - Der Empfang: Wenn du dich mit Benutzername und Passwort einloggst, schickt die Website eine kleine Textdatei (den Cookie) an deinen Browser (z. B. Chrome, Safari oder Firefox). - Das Aufbewahren: Dein Browser speichert diese Datei sicher auf deinem Computer oder Smartphone. - Das Vorzeigen: Jedes Mal, wenn du auf der Website weiterklickst, zeigt dein Browser diesen Cookie automatisch im Hintergrund vor. Die Website sieht: „Ah, Zettel Nummer 42 – das ist wieder @Lorelei20 !“ Du bleibst angemeldet. Warum wird man manchmal automatisch abgemeldet? Das Abmelden – also der Verlust dieser „Session“ (Sitzung) – passiert meistens aus Sicherheitsgründen oder weil der digitale Zettel ungültig wird: - Ablaufdatum erreicht (Inaktivität): Cookies haben oft ein eingebautes Haltbarkeitsdatum. Wenn du dich lange nicht bewegst (z. B. beim Online-Banking nach 10 Minuten), läuft der Zettel ab. Wenn du dann wieder klickst, sagt die Website: „Dieser Zettel ist abgelaufen, bitte neu anmelden!“ - Sicherheits-Schutz bei Systemwechsel: Wenn du das WLAN wechselst (z. B. vom Heimnetz ins Handynetz) oder den Standort änderst, bemerkt die Website das. Um zu verhindern, dass jemand Fremdes deine Verbindung gekapert hat, löscht sie vorsichtshalber die Gültigkeit des Cookies. - Manuelles Löschen: Wenn du deinen Browserverlauf oder die Cookies in den Einstellungen löschst, wirfst du all deine Garderobenzettel auf einmal in den Müll. Du musst dich überall neu einloggen. - Anmeldung auf einem anderen Gerät: Manche Dienste (wie Netflix oder Banken) erlauben nur eine aktive Sitzung. Loggst du dich auf dem Tablet ein, wird der Cookie auf dem Laptop ungültig gemacht. Cookies sind also im Grunde nichts anderes als kleine digitale Wiedererkennungs-Zettel, die dir das ständige Eintippen von Passwörtern ersparen. 🤖 KI-generierte Erklärung! 🤖 Jetzt kann es natürlich passieren, dass Cookies nicht richtig/vollständig übertragen werden oder anderweitig irgendwie kaputtgehen. Es könnte auch auf DATEVs Programmseite Änderungen geben, die aktuelle Cookies ungültig machen oder die vorgezeigten Cookies beim Besuch der Webseite nicht mehr erkannt werden. Daher ist meistens das Löschen der DATEV Cookies die Lösung, wenn es z.B. Probleme bei der Anmeldung gibt. Um zu testen, ob es an vorhandenen Cookies liegen kann, die nicht richtig interpretiert werden, kann man auch ein neues Inkognito-, Inprivate-, Privates Browserfenster öffnen (über das 3 Punkte- oder Striche-Menü im Browser) und die Anmeldung dort vornehmen. Da gibt es beim Start nämlich keine Cookies und beim Schließen des Fensters werden sie auch sofort wieder gelöscht.
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