Hallo Herr Preuß, @ulli_preuss schrieb: [...] Sie geben zu, dass der Druck nicht optimiert ist, schreiben im gleichen Atemzug, dass Ihrer Meinung nach ein Ausdruck aber ohnehin nicht sinnvoll ist, Sie sich trotzdem ein "Warum" vorstellen können und wollen vom Anwender eine Begründung. Nachdem Sie mich diesbezüglich kritisieren, schreibe ich Ihnen die Gründe, weshalb ich das so formuliert habe: Falsche Interpretation Ich möchte vermeiden, dass ich aus meinem Blickwinkel glaube zu wissen was die Gründe sind. In Wirklichkeit aber das reine Interpretation ist und ich falsch liege. Deswegen: "Kann ich mir vorstellen, möchte dennoch wissen weshalb?" Höflichkeit Ich hab überlegt zu schreiben: "Ist Ihnen die Schrift am PC zu klein?" oder "Arbeiten Sie lieber mit Papier als digital?" oder so ähnlich. Ich fand es aber als unhöflich und möchte niemanden zu nahe treten. Ein Grund, weshalb ich die Frage in den Raum gestellt habe, dann kann jeder selbst entscheiden ob er die Gründe preisgibt oder nicht. Praxisbezug Sie kritisieren an mir, dass ich unsere Software nicht produktiv einsetzte. Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass ich als DATEV-Mitarbeiter die Software nicht produktiv nutze. Sonst würde ich wahrscheinlich noch in einer Steuerkanzlei arbeiten. Von dort bin ich aber zur DATEV gewechselt. Im gleichen Zuge kritisieren Sie aber, wenn ich bei jemanden konkret nachfrage, der die Software produktiv nutzt. Gerade um die fehlenden produktive Nutzung zu kompensieren, tausche ich mich gerne mit Anwendern aus und möchte die Hintergründe verstehen. Nicht nur hier in der Community. Auch im Programmservice oder auf Terminen mit Anwendern. Passende Lösung Es nutzt niemanden was, wenn ich als DATEV-Mitarbeiter wahllos Lösungsvorschläge schreibe. Ohne zu wissen, ob diese passen. Auf einen möglichen Grund hätte zum Beispiel das Info-Datenbank-Dokument Schriftgröße in DATEV-Programmen erhöhen erwähnt. Das Dokument einfach so zu schreiben finde ich nicht passend. @ulli_preuss schrieb:: Sorry, ein solches Herumgeeiere kann nur von Leuten kommen, die die Software nicht produktiv einsetzen. Warum möchten Anwender Programm-Meldungen ausdrucken? Egal welche Begründung dafür vorgetragen würde - es wird maximal der Textbaustein "Ihre Anregung wird geprüft." kommen und das war es dann, weil DATEV ja ohnehin die Sinnlosigkeit beschlossen hat. Ich hoffe, dass Sie die oben genannten Gründe verstehen. Wie Sie darüber urteilen ist Ihnen überlassen. Den Unmut über Textbausteine oder Aussagen "Ihre Anregung wird geprüft" kann ich absolut verstehen und nachvollziehen. Da haben wir Luft nach oben. Das sollte transparenter und nachvollziehbarer sein. Erste Schritte dahin ist aus meiner Sicht DATEV Ideas. Ich habe es in diesem Thema bezüglich den Wechselkonten auch bewusst neutral formuliert. Wir sind an diesem Thema tatsächlich dran. Das waren keine leeren Worte oder ein Textbaustein. Dennoch kann ich keine Aussage über die Umsetzung treffen. Würde ich Ihnen einen falschen Zeitpunkt nennen, verursacht das in gleichen Maße Unmut. Mit freundlichen Gruß Lukas Rudolph Service Jahresabschluss & Anlag
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