Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

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Guten Morgen zusammen, 

Beim verbuchen der digitalen Belege kommt es zu folgenden Meldungen 

Sind nur wir betroffen oder haben noch mehr das Problem?

DUO selber ist auch nicht erreichbar..

@Nico_Cornelissen , @Stefanie_Herold 

Grüße

AKW

<Edit Stefanie Herold: Titel geändert>

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Neustart vom Programm bringt erstmal Abhilfe...

 

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Bei uns funktioniert auch nichts mehr

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Hatte ich auch gerade, darum hier reingeschaut. Vielleicht nur vorrübergehend...

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Bei uns geht es jetzt wieder. Fraglich nur wie stabil das ganze ist. 

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Hier ebenso, gleiches Fehlerbild seit ca. 2 Min

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"Ich glaub es geht schon wieder lose, dass kann doch wohl nicht wahr sein..."

Was anderes fällt mir dazu nicht mehr ein. Mittendrin im buchen und ich denke mir, wieso gehen die digitalen Belege nicht weg? Mal auf aktualisieren und dann Fehler, Fehler, Fehler...

Naja, dann gibt's halt jetzt ne Kanne Kaffee.

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Bei uns läuft es wieder!

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Meine Kollegin hatte gerade folgende Meldung #RZK76017 - DATEV Hilfe-Center beim Bankbuchen und wenn ich einen Datev Stick bestellen möchte, bekomme ich immer Server-Fehler angezeigt.

Mein subjektiver Eindruck ist, dass es im Rechenzentrum gerade wieder hakelt.

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Ich konnte gerade die Übersicht "Hard- und Software" in den Serviceanwendungen nicht aufrufen, weil die Verbindung zum RZ fehlschlug.

Nach ein paar Minuten ging es dann wieder.

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Bank online geht bei mir aktuell nicht....

DATEV-Status: alle in Ordnung 😉 Soll wohl so sein 😄

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bei mir ist Auftragswesen next kaputt. 

Wie schön, dass ich gerade meinen Rechnungslauf habe.

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beim mir kommt jetzt Server-Fehler

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Belege Buchen, Belege hochladen funzt nicht; nach langer Ladezeit schmeisst mich Kanzlei-ReWe komplett aus der Anwendung...

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Endlos- Schleife zum Digitalen Buchen:

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Ich hätte gerne einen neuen emoji als insider:

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Ich habe diese Erklärung noch in meiner KI hängen:

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Die Meldung "Digitales Belegbuchen #DIB00024" deutet auf ein Problem bei der Kommunikation zwischen Ihrer Software und dem Rechenzentrum für die digitale Belegbuchung hin. Hier sind die wichtigsten Punkte der Fehlermeldung und mögliche Ursachen:

Fehlermeldung im Detail

• Falsche Protokollkonfiguration: Die Meldung besagt, dass die Konfiguration der Protokolle für die Kommunikation mit dem Rechenzentrum nicht korrekt ist. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass keine MTOM-Anweisung (Message Transmission Optimization Mechanism) bei den Metadaten für den Service vorliegt. MTOM ist ein Mechanismus zur Optimierung der Übertragung großer Binärdaten in SOAP-Nachrichten.

• Inkompatible Inhaltstypen: Der Inhaltstyp der Antwortnachricht ("text/plain") stimmt nicht mit dem erwarteten Inhaltstyp der Bindung ("application/soap+xml; charset=utf-8") überein. Dies deutet auf ein Problem mit der Serialisierung oder Deserialisierung der Nachrichten hin.

• Benutzerdefinierter Encoder: Falls Sie einen benutzerdefinierten Encoder verwenden, wird empfohlen, die IsContentTypeSupported-Methode zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt implementiert ist.

• Serverfehler (500): Der Remoteserver hat einen internen Serverfehler (500) zurückgegeben. Dies ist eine allgemeine Fehlermeldung, die auf ein Problem auf Serverseite hinweist. Die Details der Antwort ("URL Open error", "Could not connect to endpoint") deuten darauf hin, dass keine Verbindung zum Zielserver hergestellt werden konnte.

Mögliche Ursachen

• Fehlende oder falsche MTOM-Konfiguration: Die MTOM-Anweisung in den Metadaten für den Service fehlt oder ist fehlerhaft.
• Probleme mit der Netzwerkverbindung: Es gibt Probleme mit der Netzwerkverbindung zum Rechenzentrum. Dies kann auf Firewall-Probleme, DNS-Probleme oder andere Netzwerkprobleme zurückzuführen sein.
• Serverprobleme: Der Server des Rechenzentrums ist möglicherweise überlastet, nicht verfügbar oder hat interne Fehler.
• Softwarefehler: Es gibt möglicherweise einen Fehler in Ihrer Software, der die Kommunikation mit dem Rechenzentrum beeinträchtigt.
• Falsche Einstellungen: Die Einstellungen für die digitale Belegbuchung in Ihrer Software sind möglicherweise falsch.

Empfohlene Maßnahmen

1. Überprüfen Sie die MTOM-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass die MTOM-Anweisung in den Metadaten für den Service korrekt konfiguriert ist.
2. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass eine stabile Netzwerkverbindung zum Rechenzentrum besteht. Überprüfen Sie Firewall-Einstellungen und DNS-Einstellungen.
3. Überprüfen Sie den Serverstatus: Kontaktieren Sie den Anbieter des Rechenzentrums, um den Serverstatus zu überprüfen.
4. Überprüfen Sie die Softwareeinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die digitale Belegbuchung in Ihrer Software korrekt sind.
5. Starten Sie die Software neu: Starten Sie Ihre Software neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
6. Wenden Sie sich an den Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support des Anbieters der Software oder des Rechenzentrums.

Bitte beachten Sie, dass dies nur allgemeine Empfehlungen sind. Die spezifischen Schritte zur Fehlerbehebung können je nach Ihrer individuellen Situation variieren.

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DATEV kann ich bitte arbeiten, es ist Montag und meine Nerven sind eh schon gereizt, weil Wochenende rum und dann sowas nerviges... Glaube ich lege meine 4 Tage Woche um auf Di - Fr...

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Japp, es knirscht:

#RZK76017 - DATEV Hilfe-Center

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Hallo zusammen,

wir schauen uns das gerade an und schalten Unternehmen online auf gelb.

Viele Grüße 

Stefanie Herold

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Die KI legt das so aus:
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Diese Fehlermeldung bedeutet, dass es ein Problem mit der Kommunikation zwischen deinem Computer und dem Rechenzentrum gibt, das für die digitale Verarbeitung deiner Belege zuständig ist. Lass uns die Meldung Schritt für Schritt durchgehen:

1. Fehler beim Laden der Belegtypliste:

• Das System kann die Liste der verfügbaren Belegtypen nicht abrufen. Dies ist ein erster Hinweis auf ein Problem mit der Verbindung oder den Einstellungen.

2. "Digitales Belegbuchen" wird beendet:

• Aufgrund des Fehlers wird das Programm automatisch geschlossen, um weitere Probleme zu vermeiden.

3. Überprüfe deine Internetverbindung:

• Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Überprüfe, ob andere Programme auf das Internet zugreifen können.

4. Konfiguration der Protokolle:

• "Bei der Kommunikation ins Rechenzentrum ist die Konfiguration der Protokolle nicht korrekt." Das ist ein technischer Hinweis darauf, dass die Art und Weise, wie dein Computer mit dem Rechenzentrum kommuniziert, nicht richtig eingestellt ist.
• "Dies liegt meistens daran, dass keine MTOM-Anweisung bei den Metadaten für diesen Service ausgeliefert wird." MTOM ist eine spezielle Einstellung, die für den reibungslosen Datenaustausch wichtig ist. Hier fehlt anscheinend eine wichtige Information.

5. Inhaltstypen stimmen nicht überein:

• "Der Inhaltstyp 'text/plain' der Antwortnachricht stimmt nicht mit dem Inhaltstyp der Bindung (application/soap+xml; charset=utf-8) überein." Vereinfacht gesagt, spricht dein Computer eine andere Sprache als das Rechenzentrum. Hier müssen die Systeme auf die gleiche Kommunikationsweise eingestellt sein.

6. Hinweis für Experten:

• "Wenn Sie einen benutzerdefinierten Encoder verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass die IsContentTypeSupported-Methode korrekt implementiert 1 ist." Diese Meldung ist eher für Programmierer relevant, die die Software selbst angepasst haben.  
  1. stackoverflow.com

  stackoverflow.com

7. Fehler vom Server:

• "WebException: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler." Das bedeutet, dass es ein Problem auf der Seite des Rechenzentrums gibt. Der Fehlercode 500 ist ein allgemeiner Hinweis auf einen internen Fehler.

Was kannst du tun?

1. Versuche es später noch einmal: Manchmal sind solche Probleme nur vorübergehend.
2. Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass dein Internet funktioniert.
3. Starte deinen Computer neu: Ein Neustart kann oft kleinere Probleme beheben.
4. Wende dich an den Support: Wenn der Fehler weiterhin besteht, solltest du dich an den Support des Programms "Digitales Belegbuchen" oder an deinen Steuerberater wenden. Sie können dir bei der Lösung des Problems helfen.

Zusätzliche Informationen:

• Die Meldung enthält noch technische Details (die ersten 180 Bytes der Antwort), die für die Fehlersuche relevant sein könnten. Du kannst diese Informationen an den Support weitergeben.

Ich hoffe, diese Erklärung hilft dir, die Fehlermeldung besser zu verstehen.

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schon wieder black monday 😠!?

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Liebe Stefanie,
liebe DATEV,

als DATEV Solution Partner sind wir tagtäglich auf die zuverlässige Verfügbarkeit von DATEV Unternehmen Online und der Rechteverwaltung online und dem DATEV Shop angewiesen, um unsere Kunden effizient beraten und betreuen zu können. In den letzten Wochen haben wir jedoch vermehrt mit Störungen zu kämpfen, die nicht nur unsere internen Abläufe behindern, sondern auch die Arbeit unserer Mandanten erheblich beeinträchtigen.

Wir verstehen, dass technische Probleme in komplexen IT-Strukturen auftreten können und dass manchmal 0 und 1 dennoch nur Bahnhof ergibt, dennoch ist es essenziell, dass eine Lösung gefunden wird, die eine dauerhafte Stabilität gewährleistet. Unser Ziel ist es nicht, Kritik zu üben, sondern gemeinsam an einer Verbesserung zu arbeiten. Was wir jedoch dringend benötigen, ist eine verlässliche Betriebsumgebung, in der wir zumindest über mehrere aufeinanderfolgende Tage störungsfrei arbeiten können.

Daher wäre es hilfreich, wenn es eine transparente Aufarbeitung der Ursachen sowie eine klare Perspektive für nachhaltige Verbesserungen gibt. Eine offene Kommunikation über den aktuellen Status und geplante Maßnahmen würde uns und unseren Kunden helfen, besser mit der Situation umzugehen.

Wir schätzen die Arbeit der DATEV sehr und sind überzeugt, dass es im Interesse aller ist, diese Herausforderungen nachhaltig zu lösen. Gibt es bereits weiterführende Informationen dazu, wann mit einer stabileren Umgebung hier zu rechnen ist?

Vielen Dank für Euer und vor allem Dein Engagement und die stetige Weiterentwicklung der Systeme!

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Einen aktuellen Status gibt's ab jetzt hier: 17.02. einige Services seit 10:35 Uhr teilweise nu... - DATEV-Community - 472955

Viele Grüße

Stefanie Herold

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Registergerichtsprüfung läuft sich gerade auch tot...

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BINGO BINGO BINGO - gleich läuft die App wieder heiß

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Hallo zusammen,

da in diesem Fall bereits bekannt, hier ein Update zur Ursache:

Behoben - 17.02. einige Services von 10:30 Uhr bis... - DATEV-Community - 472955

Viele Grüße

Stefanie Herold

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Sorry, aber hier ist nichts behoben.

DUO: 503 Service unavailable

Meine Steuern : Störung. Und grüner Dauerkreisel.

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Leider ist das nicht alles. Buchen von Bankkontoumsätzen mit Beleg aus Bank online hängt auch, Anzeige Bankumsätze im DUO geht auch nur teilweise

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Behoben sieht anders aus. Digitale Belege buchen und Beleganzeige sind ein Krampf und zeigen ständig Fehler.