Wenn es "beobachtbare Probleme" gibt, können Sie mir schlüssig erklären, wieso im DATEV-Status nichts davon steht, obwohl es lt. Community über 45min lang nachweislich Probleme gab?
Können Sie mir ferner erklären, wieso die DATEV wie es für mich scheint seit mehreren Jahren nicht in der Lage ist, regelmäßig auftretende Probleme ähnlicher Art zu analysieren und zu beheben?
(In diesem Fall RZ-Probleme in Verbindung mit Unternehmen online, die sehr häufig immer kurz vor dem 10. eines Monats auftauchen)
Zusätzlich würde mich interessieren, was der Grund für diese Probleme war. Mit ist bewusst, dass Sie keine detaillierten, internen Infos rausgeben wollen. Das verlange ich auch nicht. Eine allgemeine Stellungnahme zum Grund würde ich mir allerdings sehr wünschen.
"Schluckauf" und "Husten" - wie in der Vergangenheit von DATEV-Mitarbeitenden in der Community kommuniziert - finde ich hier nicht sehr förderlich für eine seriöse Stellungnahme.
Als es beispielsweise im Mai 2024 den großen Ausfall gab, wurde am Ende schön verständlich und nachvollziehbar kommuniziert, wie es zu den Problemen kam(Link zum Thread). Ich als Anwender/Nutzer fühle mich seitens DATEV bei Störungen und Problemen nicht wirklich transparent abgeholt, was die Kommunikation der Ursachen für Probleme betrifft.
#gerneperDu
