Es ist zu ergänzen: - Belege müssen zur Übergabe in die Belegnachreichung markiert werden können - Belegnachreichung darf nicht bei jedem Beleg aufgerufen werden - Belege mit gleichem Namen (aus DMS) müssen hochgeladen werden können (auch nacheinander, bislang Fehler: Versuchen sie es später nochmal!) - in der Belegnachreichung und in Meine Steuern braucht es eine Markierung, welche Belege bereits an FA übermittelt wurden   insgesamt ist die programmübergreifende Programmierung und die Schnittstellenkommunikation a) im Programm und b) bei den Entwicklern mal wieder DATEV-Konform, nämlich so gut wie nicht vorhanden. Beides (!) gilt es zu optimieren!     ... Mehr anzeigen

DATEV ist informiert 🙂   ... Mehr anzeigen

hier der nächste ohne Bankdaten 😞 ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb:   Ein Albtraum. Nichts anderes! Und dann verstehe ich langsam ehrlich die Leute, die sagen: Ich bin nur Steuerberater.  Danke für die Blumen, an dem ELSA-Modem mag man auch mein Alter ablesen, ich habe es ausschließlich beruflich eingesetzt. Privat habe ich mit einem 9.600 angefangen, das waren die Modems, bei denen man auch bei Höchstgeschwindigkeit mitlesen konnte 😉    Was die Autobahnen betrifft, so ist man als Vorstadt-Kölner ja einiges gewohnt, insbesondere was das Jahr 2021 betrifft. Leider hat sich das auf die DATEV ausgeweitet, Baustellen wo hin man blickt. Um im Bild zu bleiben, WRD2 gibt zwar regelmäßig eine Stauinfo, aber a) immer erst dann, wenn es passiert ist und b) auch nur zu den größeren Staus. Und c) Gründe werden keine genannt.    Hört man dann bei StraßenNRW nach, was denn so Sache ist, heißt es dort immer nur: der Verkehr läuft doch gut. Naja, immer eine Sache der Sichtweise.    Seit nunmehr fast zwei Jahrzehnten habe ich mit DUO zu kämpfen, machte mir zunächst die Smartcard die weite Einführung zunichte, weil die wirklich pfiffigen Mandanten auf Linux oder Mac unterwegs waren. "Windoof? Nee, lass mal."    Dafür gab es so gut wie nie Performance-Probleme. Klar, nutzte ja auch keiner.   Nach 10 Jahren kam dann die Einführung des Smartlogin, jetzt bekam man wenigstens den einen oder anderen zur Digitalen-Beleg Keksdose. Aber auch hier, die Pfiffigen winken ab: "was ist das denn? Das war doch von 15 Jahren mal modern. Gibt es da nix besseres?" Doch gibt es, kostet auch weniger, ist nur nicht so einfach in der Anbindung an unser System. Aber ja, ist in Ordnung.    Leider winken auch die Mandanten ab, die auf der unteren Wissenebene festhängen (wollen). O-Ton:  Das ist mir zu schwer, hier Belege per Mail zu senden. Ich kann mir die Mail-Adresse einfach nicht merken.  (selbst wenn man ihm die Adresse in seinem Mail-Programm auf "Eingangs-Rechnungen", "Ausgangs-Rechnungen" und "Bar-Belege" eingerichtet hat)   Was bleibt ist ein Mittleres Segment.   Ich mag alle meine Mandanten, egal ob sie nun erst mal den Schalter am PC finden müssen, diese Dinger selbst programmieren können oder irgendwas dazwischen machen.  Es sind halt Stereotypen, um sie hier zu klassifizieren.   Ähnlich verhält es sich mit den Mitarbeitern. Manche verstehen den Gag:   Zwei Mitarbeiter unterhalten sich, der eine: 1 von 10 verstehen das Binär-System. Der zweite: wieso nur 10% ?     Nun kann man sagen, das Problem ist - wie so oft - vor dem Bildschirm, so wie es bei @metalposaunist anzuklingen scheint. Aber man darf hier nicht verkennen, dass der Nutzer nur Nutzer ist. Er hat keine Ausbildung in der IT sondern im Steuerrecht. Er muss keine Fachbegriffe der IT (SSL/TLS usw.) kennen und interpretieren. Er muss das Programm bedienen und fertig.    Ob ich als Steuerberater dann noch IT kann, ist eine ganz andere Sache. Ich selbst kann es nur bedingt, will es nur bedingt: Ja, ich kann etwas Netzwerk, von der Picke (sprich BNC-Netzwerk auf Nowell-Dos, peer-to-Peer unter DATEV für dos, Mitte der 90er) bis jetzt. Ja, ich kann etwas in den Anwendungsprogrammen, schnüffel meist an Fehlern, die der Service mit den Worten "Das hatten wir noch NIE!" quittiert. Oft stellt sich heraus, dass die Vermutung richtig ist, rein aus Erfahrung. Schön ist das alles nicht, mir wäre es lieber, ich bräuchte keinen Service-Kontakt. Oft stellt sich auch heraus, dass der Fehler in der Entwicklung schon bekannt ist, aber der Service einfach nicht informiert wurde.    Ehrlich gesagt, ist mir das seit DATEV-Pro alles zu undurchsichtig und zu "verklünngelt". Einer schiebt es auf den anderen, Schnittstellen zwischen den Programmen, insbesondere zwischen REWE und DUO oder Steuern und MeineSteuern werden systematisch "durch den Kollegen" betreut.  Das geht nicht. Hier muss ! ein Umdenken geschehen. Sonst sind die Steuerberater nachher fitter im Service als die DATEV-Mitarbeiter, jedenfalls sehe ich das teilweise bei mir live und in Farbe.    Ja, sobald man den 2nd-Level erreicht hat (und dazu ist neben einer guten Taktik auch Ausdauer von Nöten) wird es besser, dann hat man tatsächlich IT-ler gegenüber, die auch tiefer in die Materie dringen können. Wer den höchsten Level - die Entwicklung - erreicht hat,  darf sich bester Ausdauer, einer hervorragenden Strategie und Taktik rühmen.    Das soll die Leistungen des 1st-Level in keiner Weise schmälern, er gibt dem Standard-User wertvolle Tipps und Hinweise zur Programmbedienung. Das soll auch so sein, aber die Fehlersuche bei wirklichen Fehlern (nicht im Handling) ist nicht deren Sache.    Dabei hatte das Jahr so gut angefangen: Mit Sonnenschein, frühlingshaften Temperaturen und einer kleinen Radtour. Leider endete dies auf einer Ölspur und ich im KH. Jetzt geht es hier weiter. Eine Woche war alles in Ordnung und nun....    Der Pessimist sagt: "Schlimmer geht´s nimmer!"  und der Optimist antwortet: "Na, das wollen wir doch mal sehen!"   In diesem Sinn, auf ein Neues!    "Same procedure than last year?" "Same procedure than every year."  ... Mehr anzeigen

@metalposaunist grundsätzlich gebe ich Ihnen ja Recht, alter technischer Kram gehört aussortiert. Ist mir gestern privat auch aufgefallen als ich ein perfekt funktionierendes ELSA-Modem (so ca. 25 Jahr alt) in der Mottenkiste gesehen habe. Nutze ich nur leider mangels Außenanbindung und Treiber seit ca. 10 Jahren nicht mehr.    Trotzdem denke ich immer noch wehmütig an die Zeit, in der es 24/7/52 für rund 15 Jahre lief und wohl auch noch weiter laufen würde. Es war eine zuverlässige Inhouse-Fax-Lösung incl. interner Mailweiterleitung und ggf. sogar Ablage in ein DMS.   Auch wenn ich aktuelle Lösungen nicht mehr missen möchte, die damalige Lösung war schon nahe an den 100% dran. also so bei 100- 1/x² für x>~ .   Aktuell würde ich hier x = 1 sehen.  Leider gibt es immer wieder diese Stichtage zum 10. bei denen die - latent vorhandenen - Problem in das Bewusstsein aller treten und für Unmut sorgen. Da hilft m.E. auch keine Ankündigung von Tests oder eines "Going-Life".    Die Mitarbeiter , damit die Mandanten und damit wir Steuerberater haben das Problem. Bislang hat sich die DATEV - oft zu Recht - als DIE Zuverlässigkeit in Rechtsperson hingestellt.   Dies wird langsam aber sicher zum Mythos. Und hier liegt unser Problem: Dieser Mythos stimmt nicht mehr mit der Wirklichkeit überein. Zwei Wege (oder eine Mischung daraus) könnten Abhilfe schaffen:   1) die Wiederherstellung einer 100% Lösung im Sinne der Mandanten und Mitglieder 2) eine offene Kommunikation: "ja, wie haben immer wieder Probleme (egal welche). Man kann leider nicht davon ausgehen, dass man immer fristgenau zum 10. Belege übermitteln und Buchen kann, bitte macht es früher, auch wenn Dauerfristverlängerung beantragt wurde.    Letzteres würde zwar den Mythos zerstören, aber für alle ehrlicher sein.    Noch eine Frage, wie sieht es eigentlich bei anderen Anbietern aus? ... Mehr anzeigen

Dumme Frage nach dem Stand der DATEV-Lösung für Kreditkarten-Import.  Kommt in absehbarer Zeit etwas oder eher nicht?    Definition absehbar: dieses Jahr!     ... Mehr anzeigen

Für die Änderung der Rechnungsformulare in EO Classic habe ich jetzt ca 15 Min. incl. Einlesen gebraucht. Da das war ja eigentlich nur Kopieren des Formulars, vier Positionen löschen und den Einleitungstext verändern. Nichts weltbewegendes.    Wichtig ist jetzt wohl nur noch, dass der Rechnungsersteller an die Umstellung des Formulars über die Grundwerte denkt. Da wäre für die hoffentlich irgendwann mal kommende neue Version eines Fakturierungsprogramms (egal wie sie denn heißt) noch Luft nach oben: ein Formular mit "Wenn-Dann" Algorithmus zum Einsteuern der Gesetzesgrundlage in der Rechnungstabelle (Detailbereich) (bsp. 1 für StbVV und 2 für RGV) oder wie auch immer)  Bitte, bitte, bitte: bald eine neue Version!   Die rechtlichen Probleme erscheinen mir größer als die technischen und nur die letzteren hat die DATEV zu verantworten. Zumindest für diejenigen unter uns die nur StB-Kollegen sind.  ... Mehr anzeigen

Dann drücken wir mal alle die Daumen, dass alles so klappt wie Sie und wir uns es wünschen und dass Montag Morgen alle mit einem Lächeln im Gesicht von oder zur Arbeit gehen können.😊 ... Mehr anzeigen

Da macht man mal Freitag früher Schluss und schaut auch ausnahmsweise Samstags nicht in seine Mails (usw.) rein und ups! verpasst man das Beste....   Vielleicht sollte ich mir angewöhnen, diesen Kanal immer Sonntags Nachmittag anzusehen. Das ist ja Ersatz für den Tatort!   Aber im Ernst: Dank an Frau @Stefanie_Herold für die gute und transparente Kommunikation, an Herrn @Nico_Cornelissen  und das ganze Technik-Team dahinter für den Einsatz für die Genossenschaft. Klar, dafür gibt es sehr wahrscheinlich am Ende des Monats auch den einen oder anderen Taler.    Dennoch: selbstverständlich ist es nicht, sich auch noch das Wochenende um die Ohren zu schlagen. Danke dafür!   Mir bleibt nur, viel Erfolg für die Analyse des / der Fehler zu wünschen und gutes Gelingen für den nächsten Versuch.  ... Mehr anzeigen

Leider keine Bilder aus Nürnberg, aber unter den Commens finden sich ein paar schöne, teils alte Bilder:   https://de.wikipedia.org/wiki/Gro%C3%9Frechner     ... Mehr anzeigen

@vogtsburger :   kleine Teile können leider oft da Große Ganze durcheinander bringen.  einfaches Beispiel Steuergerät beim modernen PKW. Hat das einen Schlag weg, fährt das komplexe Gebilde KFZ nicht mehr richtig oder bleibt einfach stehen. Sch..... Elektronik schimpft man dann und kommt trotzdem nicht an.    Ich bin keine Techniker, aber mir erklärt es sich so: wenn die Karte nicht richtig eingebunden ist, z.B. die verkehrte Adresse der Karte aufgezeichnet wird, funkt es einfach nicht.  So ähnlich, als wenn man auf einem Kongress das falsche Namensschild und damit auch eine andere Funktion bekommt, diese aber nicht ausführt und auch nicht auf den Namen am Schild hört.  Dann scheint es so, als ob der Typ da ist, aber nicht reagiert. Und man selbst kommt nirgends rein, weil man nicht registriert ist.  Wenn dann die Karte auch noch für die Verwaltung zuständig ist, also der Typ mit dem falschen Schild die richtigen Infos nicht schreiben darf, weil er offiziell nicht da ist, dann geht die Verwaltung halt daneben.    Auch wenn man Versucht redundant zu arbeiten, so vermute ich, dass es doch gerade bei der Verwaltung immer wieder Abstimmungsprobleme gibt.    Ist nur der Versuch einer Erklärung, ohne Anspruch auf Richtigkeit und Vollständigkeit.   Was mein Vertrauen in die IT betrifft:  Ich mag mein Blatt Papier und meinen Kugelschreiber. Damit werden die wirklich wichtigen Sachen wie Liebesbriefe und Testamente geschrieben. Die IT dient nur für die alltägliche Arbeit. Und so lange es dabei nur ums Geld geht, muss man temporäre Ausfälle wohl akzeptieren. Schön ist anders. Absolute Sicherheit wird es in der IT niemals geben, so gern wir (ich schließe mich da in vorderster Front mit ein) diese auch hätten.    Guten Wochenstart an alle, insbesondere an den neuen Rechner. ... Mehr anzeigen

Liebe Frau @Stefanie_Herold ,   herzlichsten Dank für Ihre Kommunikation hier. Auch wenn ich diese erst nach allen Arbeiten gelesen habe.  (ich wollte mich nicht schon live aufregen, sondern "nur" wissen, ob alles läuft.)   So wünsche ich mir eigentlich die Kommunikation von Fehlern. Auch wenn jetzt nicht jeder Netzwerkkartentausch am Arbeitsplatzrechner des Hausmeisters so begleitet werden muss, so würde ich mich aber über eine solch transparente Begleitung bei allen Fehlern im Produktiven Bereich (RZ usw.) freuen.    Weiter so, bei der Kommunikation und bei der Modernisierung des RZ.   Guten Start in die Woche wünscht  Olaf Stein ... Mehr anzeigen

Bei uns das gleiche Problem!   Komserver weg, Problem mit dem Softwareschutzmodul, Datev nicht zu erreichen.   So fängt der Montag doch gut an! ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  ja, vodavon. seit 2 Jahren, weitgehend stabil. erst in den letzten 14 tagen muckt die Leitung rum. habe kurze PN geschickt.   viele Grüße   Olaf Stein ... Mehr anzeigen

Ruhe an der Front....   erreicht man am besten durch:  - gutes Essen in der Etappe, dann ist keiner mehr an der Front. - ein Großes Bumm, das ist ein für allemal Ruhe - Unruhe stiften unter den Grabenbewohnern, dann können die sich untereinander an die Gurgel gehen, dann ist da auch Ruhe. - Ignorieren, dann hat man zwar Ruhe, aber ..... wer weiß, die Front kann sich ja auch verlagern oder die Grabebewohner kommen irgendwann mal auf eine Tasse Kaffee vorbei. Dann geht die Ruhe zu Hause von selbst.    Grüße von einem Provider-geplagten  0,5 Tage mit Beeep verbracht. Jetzt kann die Mannschaft auch wieder per VPN in die Kanzlei bzw. von dort raus.   (und das TROTZ Backup-Leitung)😤🤢   p.s. wenn ich hier die Smilies durchsehe fehlt mir so einiges. Da ist ja ALLES entschärft.  💣 ... Mehr anzeigen

nur mal so am Rande:   wir diskutieren gerade wieder so schön unter uns. Das Bier ist war, die Musik ist schlecht, die Chips und Erdnüsse sind alle. Der Wirt ist nicht da und keiner weiß, was er macht. Wie in der Kneipe auf der Ecke.    Wäre schön, wenn sich auch mal jemand von DATEV melden würde. @peterkrug (funktioniert gerade nicht mehr) ist auf Tauchstation gegangen. Vielleicht noch in Pfingsturlaub oder wie oben angeführt in KUG 0, (Sorry, die Vorlage war einfach zu gut 😉 ) ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  das kann ich bei fast allen Punkten zustimmen.   Nur als Ergänzung zu den Dingen, welche mich betreffen. Mir ging es weniger um die Tatsache, dass O365 wieder in D gehostet wird, eher darum dass unsere Genossenschaft sich mit einem eigenen Hosting wesentlich besser hätte platzieren können. Ob man nun etwas gegen winzig-weich aka Microsoft hat oder nicht, die Programme haben sich seit über 30 Jahren zu einem Industriestandard entwickelt und sind so etwas wie Tempo; nicht mehr wegzudenken. Etwas anderes will ich auch nicht einsetzen, schlicht und ergreifend weil es funktioniert. Meistens und ohne DATEV-Addon zumindest. Das Fass mit der Dokumentenerstellung und dem Variablen-Wirrwar machen wir aber an anderer Stelle auf.    JA, bei der DATEV könnte man das Rechenzentrum besuchen und den "eigenen Server streicheln". Muss tatsächlich nicht sein, aber die Möglichkeit ist schon interessant.   Das Rechenzentrum muss (!) tagsüber funktionieren. Ende der Diskussion! Mindestens zu den heißen Tagen (10ter, 7letzter Bankarbeitstag, 28.2. / 31.12.) darf nichts, aber wirklich nichts passieren. Die anderen Zeiten kann/muss man dann planen. Ich vermute, dass die wenigsten Kanzleien im Bereich Buchhaltung im Drei-Schichtbetrieb 24/7/365 arbeiten. Und wenn, bezweifle ich, dass sie DATEV nutzen.  Also bleibt wohl die Nacht. Und es wird auch dort in der kritischen Infrastruktur Mitarbeiter geben, die für ein besonderes Salär zu besonderen Zeiten arbeiten.      ... Mehr anzeigen

Das mit dem Alten Wein in neue Schläuche kennt man doch schon seit der Umstellung von DOS auf Windoof auf richtig Windoof auf Daten PRO(test) auf DATEV-aktueller(wirdsnichtmehr).   Bei jeder Umstellung wurde der Aufbau einer neuen Struktur verpasst mit der Begründung, man müsse ja die die Anwender - insbesondere die ohne technisches Verständnis - mitnehmen.    Dafür habe ich bald kein Verständnis mehr. Jeder D mutet sich beim Kauf eines neuen KFZ andere, fortschrittlichere, sichere Technik zu, in welcher Form auch immer. Da kennt jeder (!) den "Will-Haben"-Effekt. Selbst der größte DAU will den dicksten Motor, mit den besten Programmen für die eigene Fahrweise und genau dieser DAU wird nach spätestens 3 Tage seinen Hut genau dort hinten auf die Ablage platzieren wo er es schon seit Jahrzehnten macht, ja, dort neben dem Häkelschmuck für den Hamster.   Aber die Programme für die Fahrwerksabstimmung, die Motorleistung und  die beliebtesten Sender (WDR4) sind alle fertig eingestellt. Das ist ja jetzt modern und das wollte man ja haben.     @bodensee Sorry, das Gespräch ist rund 8 Jahre her. Aus der Erinnerung: Es ging damals tatsächlich um umsatzträchtige Mitglieder (ca >200000 Euro). (aber bitte nicht unter Eid!) ... Mehr anzeigen

Mir hat man das vor Zeiten einmal so erklärt:   die Großen finanzieren die Genossenschaft mit den in Anspruch genommenen Leistungen. Auch wenn die Genossen nur eine Stimme pro Mitglied haben, schenkt man den Großen aufgrund der höheren Leistungsabnahme mehr Gehör wenn es um neue Funktionen geht bzw. um die Abschaltung gewohnter, aber dort nicht mehr gebrauchter Featchers.    Gut, das war vor jetzt ca. 8 Jahren. Aber warum sollte sie diese Struktur schneller ändern als etwas anderes bei der DATEV?    Übrigens war der Gesprächspartner damals Vorstand.   Aktuell muss man sagen, dass die DATEV mir nur noch als Getriebene erscheint. Man muss sich öffnen, weil:   - andere die besseren Buchhaltungssystem für Mandanten bauen. - andere die besseren Kommunikationsportale haben - andere Office365 in Germany hosten und damit sicher sind.   Wer hätte denn kein O365 von DATEV bezogen? wer hätte den kein einfaches und kostengünstiges Kommunikationsportal genutzt? (ok, Datev hatte (!) eins. War aber weder einfach noch kostengünstig und auch nicht an DMS / DOkAB angebunden!)   Aber diese Entscheidungen hätten schon vor Jahren getroffen werden können. Jetzt ist der Zug wohl leider abgefahren. Hoffentlich gibt es noch irgendwie die Möglichkeit, nicht unter den fahrenden Zug zu geraten.... ... Mehr anzeigen

Hallo Herr  @wielgoß ,   ich bin mir noch nicht ganz sicher, ob die hervorragende Kommunikation von Frau @Stefanie_Herold nun das Ergebnis oder der Auslöser einer Sache war. Ich bin mir aber recht sicher, dass ohne sie weder hier noch wo anders ausführlichere Statements zu dem Vorfall zu lesen wären. Sei es drum, zurück geht nicht mehr und das ist gut so.   at all:   Was ich aber noch anmerken möchte ist, dass die Mitarbeiter hier keinen eigene Fehler gerade ziehen, sondern einen fremdproduzierten ausbaden mussten. Das ist für nur in sofern "schön" als dass wohl deswegen keine Köpfe im Hause DATEV rollen werden. Ebenso war es etwas leichter, nun hier vor die versammelte Mannschaft zu treten und Farbe zu bekennen. Ich hoffe, dass es eine Übung für (hoffentlich nicht eintretende) schlimmere Zeiten war, nämlich dann, wenn mal ein eigener Fehler zu einem Desaster führt. Auch wenn ich es nicht wirklich miterleben möchte, auf die dann folgende Kommunikation bin ich ehrlich gespannt.    Viele Grüße   Olaf Stein ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Prof. Dr. @Peter_Krug    vielen herzlichen Dank für Ihr erneutes Statement in der Sache.    Ich möchte ein paar Ding hier festhalten.   Die von Ihnen in diesem Faden auf den Weg gebrachte Transparenz ist richtig und notwendig, insbesondere in einer Genossenschaft.  Ihre Erläuterungen zeigen mir, dass "Murphy´s Gesetz" mal wieder zugeschlagen hat. Und zwar in mehreren Sätzen: 1. Satz: alles was schief gehen kann, geht auch schief. 2. Satz: Wenn eine Sache in einer Abfolge mehrere Möglichkeiten hat Fehler zu produzieren, wird sie diese auch nutzen und so zu einem größtmöglichen Schadensereignis führen.  Aus der Rückschau hat Ihr Team für mich umsichtig und für uns Anwender ab einem gewissen Punkt auch transparent und informativ gearbeitet.  Es gibt Ausfälle in der IT, mit denen man leider (!) leben muss. Dieses war ein solcher. Das ist wie ein Wasserrohrbruch bei einem Feuerwehreinsatz: alle sind da und wollen das Feuer löschen, die Drehleiter ist ausgefahren, die ganze Umgebung funkelt durch die blaue Einsatzdiscobeleuchtung. Nur das Wasser kommt nicht durch den Schlauch, weil gerade irgendwo gebuddelt wird. Und alle warten auf den Tankwagen aus der nächsten Stadt. **bleep** happens. (jetzt fallt nicht direkt wegen dem unpassenden Vergleich über mich her!) Wir alle werden aus dem Vorfall gelernt haben. Ich zumindest werde versuchen Übermittlungen nicht mehr auf den letzten Drücker vorzunehmen. Eine Frist bedeutet ja nicht, dass man sie bis zu letzten Minute ausnutzen muss (aber kann!). Auf Seiten der DATEV wird man - so hoffe ich und lese ich aus Ihren Zeilen - gelernt haben, dass Transparenz etwas Gutes haben kann. Insbesondere @Stefanie_Herold hat hier sehr gute Arbeit geleistet. Ihre wunden Finger beim Tippen der Updates für den Faden hier, hat zumindest mir einige Aufregung und Ärger erspart. Nochmals Danke dafür!   Ich bin mir sicher, dass die Aufarbeitung des Vorfalls bei dem Zulieferer nicht immer für Freudentränen gesorgt hat. Aber was bringt es, nun darauf herum zu hacken, wenn man letztlich auf einander angewiesen ist. Sie berichten von intensiven Analysen und Verbesserungen im Hinblick auf zukünftige Arbeiten im RZ. Ob ich nun  zu optimistisch bin, wenn ich hoffe und glaube, dass diese Arbeiten reibungslos über die Bühne gehen werden? Einige der Kollegen werden hier wohl schwarz sehen. Ich will da lieber ein zartes Grün durchschimmern sehen. Allein schon, damit Frau Herold nicht schon wieder blutige Finger vom Tippen bekommt 😉    Herzliche Grüße nach Nürnberg   Olaf Stein ... Mehr anzeigen

Böse Worte mit D gibt es so einige, zumindest wenn man Kölner ist gibt es da noch das D-Dorf... 😉    Ich hatte über meinen KV der sich rührender Weise irgendwann erkundigte, ob er in der C-Krise etwas für mich tun könnte. (da ich kein A oder B Kunde bin, kam der Anruf auch nicht sofort, sondern mit etwas Zeitverzögerung. War nicht schlimm, Ich hatte auch so genug zu tun. Hoffentlich nimmt er mir das jetzt nicht übel. Aber so habe ich es geschafft, von A über B nach C und sogar bis nach D zu kommen)   In diesem Gespräch habe ich dann auch auf das nette Schreiben zur C-Krise angesprochen. Unter normalen Umständen hätte ich es zu den Textbausteinen im Keller gelegt. Zur Zeit fehlt es aber an manchen Ecken an geeignetem Papier im Format C6. Also mal lieber aufheben, vielleicht brauchen wir es ja noch mal.    Allerdings hat man meine Kritik zum Anlass genommen, mich noch einmal durch die Kommunikationsabteilung anrufen zu lassen. Den Inhalt des Telefonates kann jemand anderes wiedergeben. Wichtig ist hier nur, dass man wohl lange an dem Text gearbeitet hat und das dieses böse C hier alles umgeworfen hat.    Darauf hin habe ich allerdings noch meinen Unmut über das Schweigen hier kund getan. Die Reaktion des Herrn @Peter_Krug sowie die der anderen Schreiber hat mich bestätigt.   Ich bin mir zwar nicht ganz so sicher, wie lange nun eine Aufklärung brauchen wird. ich befürchte schon fast, dass das Ringen um die richtige Formulierung länger braucht als die Zusammenstellung der Tatsachen.    Aber warum eigentlich? Hier im Forum sollte es doch eigentlich nur um die technischen Dinge gehen.  Ich zumindest möchte verstehen, was passierte und warum es zu dem Ausfall kommt. Sicherlich auch um beurteilen zu können wie es für mich weiter geht. Wenn ich nichts erfahre, dann ist das auch eine Äußerung in eine klare Richtung. Ich bin aber zuversichtlich, dass wir hier zumindest aus technischer Sicht Aufklärung bekommen werden. Sachverstand ist ja einiger hier im Forum vorhanden.    Diese Krise wirkt sich zwar auf alles aus, darf aber nicht als Entschuldigung für alles herhalten.      Wie gesagt, die Sache liegt auf Wiedervorlage und wir lassen den Vorstand nicht vom Haken.  Ich bin mir aber sicher, dass alle hier zu ihrem Wort stehen.   Herzliche Grüße und gute Gesundheit   Olaf Stein   p.s. Oder könnten vielleicht diese seltsamen Wahlen auch noch Einfluss auf die Unternehmenskommunikation haben?  ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Herr Prof. Dr. Krug,   schön, hier von Ihnen zu lesen, ich habe ehrlich gesagt schon ein wenig auf Sie gewartet.  Lassen wir die Corona-Pandemie-Krise erst mal im Alltag ankommen, dann sehen wir weiter. Solange wird hier wohl jeder a) Verständnis für und b) selbst andere Gedanken haben. Aber "so leicht lassen wir Sie nicht vom Haken." Ich denke, so sehen es die meisten Kollegen hier.   Schön, dass es eine Rückmeldung gibt, gut, dass Sie uns nicht vergessen haben. Aber es fehlt noch was.   Wenn sich die Prioritäten wieder etwas normalisiert haben, freuen wir uns auf die Auflösung des Problems.    Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund, alle im Team der DATEV und auch alle Kollegen im Forum.   Olaf Stein ... Mehr anzeigen

Wir haben über den Knigge verschiedene Verschlagwortungen vorbelegt, unter anderem für einen Konten"ausdruck" und die BWA´s. Dort ist dann der Kenntnisnehmer als Variable vorbelegt. Weiterhin plopt das Verschlagwortungsfenster bei uns immer auf und der SB kann dann die entsprechenden Knigge-Einstellungen hinterlegen.   Die Übernahme ohne das Fenster habe ich auch noch nicht gefunden. Vielleicht gibt es sie ja.   Viel Erfolg bei der Arbeit   Olaf Stein ... Mehr anzeigen

@Michael-Renz  " Das Engagement, das wir in Zeiten solcher Probleme unter den hier vertreten Kolleginnen und Kollegen erleben, würde ich mir (die DATEV wahrscheinlich auch) allerdings viel häufiger wünschen. Es ist UNSER Unternehmen und UNSERE Genossenschaft. Dass wir da nicht nur Information fordern müssen, sondern uns auch dafür einsetzen sollten, ist - jedenfalls nach meinem Verständnis - eine Selbstverständlichkeit."    Da stimme ich mit Ihnen überein. Allerdings habe ich in den letzten Jahren auch spüren müssen, dass Einsatz, kritisches Engagement und das Hinterfragen von Dingen und Programmen außerhalb der gewählten Gremien nicht gerne gesehen wurde. Es sollte auch seitens der DATEV eine Selbstverständlichkeit sein, dass Anregungen nicht nur als Wünsche auf einen Zettel kommen. Ebenso sollte es selbstverständlich sein, Informationen zu solchen Umbauten mit zu teilen. Jede RWZ teilt ihren Genossen mit, wenn ein neues Silo kommt oder der Parkplatz neu asphaltiert wird. Warum nicht auch hier? Klar, wenn ein neues Gebäude eingeweiht macht sich das besser auf einem Foto. Aber was interessiert uns denn als Nutzer?  Das die Programme rund laufen und dass der Service stimmt.    Hier insistiere ich seit Jahren (!) dass die Übergänge zwischen den einzelnen Programmen besser im Service verankert werden müssen. Und immer wieder höre ich, "Tut mir leid, aber dafür bin ich nicht zuständig, ich lasse Sie von einem anderen zurückrufen, der von meiner Seite dann keine Ahnung hat und sie wieder an mich weiterleiten wird." Aber auch hier scheint man die Zeichen der Zeit gesehen zu haben. Letztens erhielt ich ein paar Textbausteine mit dem Inhalt, dass man nun die Schnittstellenproblematik erkannt hätte, zukünftig ein Konzept zur Schulung von Mitarbeitern erarbeiten würde.    Vielleicht ist auch mein Beitrag nun am Thema des Fadens vorbeigeschrieben. Wenn ja, vielleicht kann ja ein Admin oder @Peter_Krug einen neuen Faden beginnen und diese Beiträge dorthin verschieben.   Wie dem auch sei, allen eine gute Nacht.   Olaf Stein ... Mehr anzeigen

@Stefanie_Herold  Sehr geehrte Frau Herold,   ich möchte mich - und da glaube ich darf ich für alle Mitlesenden in der Community sprechen - ganz herzlich bei Ihnen für die gute Arbeit in der Sache bedanken. Ihr Job ist wahrlich nicht leicht gewesen, Sie haben ihn nicht nur angemessen, sondern bravurös gemeistert.  Durch Ihrer ruhiges und sachliches Schreiben konnten wir die Entwicklungen nach verfolgen. Ob das nun immer für alle erfreulich war darf dahingestellt bleiben. Wichtig waren und sind die Informationen! Dafür und für Ihre ruhige und besonnene Art gilt mein / unser Dank.   @alle  Mitarbeiter    Den hier nicht aufgetretenen Mitarbeiter des Einsatzraums gilt der Dank ebenso. Ich gehe davon aus, dass der eine oder andere mehr getan hat als er hätte tun müssen. Ob jeder seine 8 Stunden Schlaf für die letzten Nächte bekommen hat, bezweifle ich einmal per se. Ob alle ihre Wohnung gesehen haben?  Auf jeden Fall möchte ich mich auch bei all den Unbekannten und vielleicht bekannten Mitarbeitern ganz herzlich für ihren Einsatz bedanken. Ohne sie könnten wir uns hier aufregen bis der Bildschirm schwarz wird. Mit ihnen dürfen wir regelmäßig weiterarbeiten.    @Peter_Krug  Sehr geehrter Herr Krug,   auch Ihnen gilt zunächst mein Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Bestreben um Aufklärung. Wenn Ihre Aktivitäten hier in der Community ein erster Frühlingshauch einer Änderung des Kommunikationsverhaltens der DATEV sind, dann möchte ich das zarte Pflänzlein nicht zertreten, sondern freue mich ehrlich. Warten wir es mal ab, bevor wir hier ungerecht bewerten.   Die letzten Vorfälle haben gezeigt, dass die Infrastruktur der DATEV leider nicht gegen Widernisse gefeit sind. Sicherlich lagen immer unterschiedliche Ursachen zu Grunde. Ein Grund mehr, ihnen detailliert auf den Grund zu gehen und auch den Genossen zu veröffentlichen. Ob hier oder in einem Brief, sei mal dahin gestellt. In der Community wird es so oder so zu einer Diskussion kommen, welcher sich der Vorstand der DATEV stellen sollte. Ich bin mir sicher, dass wir hier als Berufsträger und erfahrene Mitarbeiter und Administratoren in der Lage sein werden sachlich hart und persönlich fair zu diskutieren.   Es gilt aber nicht nur die technischen Ursachen der Störungen zu durchleuchten sondern auch die strukturellen. Diese wurden ja bereits durch die Kollegen @Michael-Renz, , @boomboom  , @olafbietz , @r_pretner thematisch angesprochen. Hier muss weiter gemacht werden und auch der Vorstand muss hier Farbe bekennen. Welche wird sich dann zeigen.    Ich würde mich natürlich freuen, wenn es eine Genossenschaftliche Fahne ist, die letztlich den Sieg davon trägt. Aber das wird sich dann zeigen.    Wir Genossen nehmen Sie, Herr Krug, beim Wort. Wir werden diskutieren und wollen die Hintergründe wissen. Und wir wollen unsere Arbeit machen können, mit guten, soliden und wegweisenden Werkzeugen. Dafür wurde die DATEV gegründet, deswegen sind wir Genossen und keine Kunden anderer Anbieter.    Geben Sie uns diese Werkzeuge, damit wurde die DATEV groß, damit wird sie auch in den nächsten Jahren, wenn nicht Jahrzehnten weiter bestehen. Sicherlich wird sich einiges ändern. Auch und vor allem im Beruf des Steuerberaters. Aber eines wird bei ihm bleiben: die Beratung. Grundlage der Beratung ist zum einen Wissen und persönliches Können. Zum anderen aber auch eine solide Zahlengrundlage. Diese kommt aus der Fibu und nicht jeder Unternehmer ist in der Lage diese selbst mit einem Buchhaltungsautomaten sauber zu erstellen.    Also lassen Sie die DATEV weiterhin für die Steuerberatenden Berufe arbeiten. Den Rest können Sie mitnehmen, wenn es passt und vom Hauptgeschäft einfach abfällt "Nachtisch" passt immer noch in den Bauch. Aber vergessen Sie den Hauptgang nicht, sonst wird aus dem Nobelrestaurant nur noch eine einfache Eisdiele.    Herzliche Grüße   Olaf Stein ... Mehr anzeigen

Nachtrag:   Alternativ zur Diskussion können Sie auch persönliche personelle Konsequenzen aus dem RZ-Desaster und  dem KlarTax-Unfug ziehen.  Dann kann ein Nachfolger der Herausforderung und der Diskussion stellen.  ... Mehr anzeigen

@Peter_Krug    Sehr geehrter Herr Prof. Krug,    vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Es ist seit langer Zeit das erste mal, dass sich ein Vorstandsmitglied hier  schreiben lässt oder gar selbst schreibt. Ich habe das nur ein einziges Mal in der ganz alten Community mitbekommen, noch unter einem Ihrer Vorgänger. Warum nicht schon früher und intensiver. Sie wissen doch, dass die Genossen nur beißen, wenn sie keine Informationen bekommen oder ihre eigene Arbeit nicht in Ruhe machen können.    Aber das war in den vergangenen Wochen und Monaten nicht der Fall, allein im letzten Jahr gab es gefühlte sechs Fristtermine, an denen die das RZ nicht sauber lief. Dazu ein langer Ausfall von DUO, für einige nicht nur 2 Tage sondern fast 4 Wochen.    Abgesehen von Extern verursachten Problemen (namentlich FinApi und die PSD2 Umstellung!) verursacht DUO und der RZ-Zugang seit langem gravierende Probleme. Nicht im Niedriglastbetrieb, sondern zu den Fristen. Das ist Ihnen bekannt, wir sprachen am Telefon bereits darüber.    Damals gelobten Sie für die DATEV Besserung. Nun stehen wir wieder vor einem Desaster.  Sicherlich kann immer mal etwa kaputt gehen, geschenkt. Auffällig ist aber, dass es zu Hochlastzeiten passiert. Das kann ich nicht mehr nachvollziehen. Neben der angekündigten Analyse und den Strategien zur Stabilisierung des RZ würde ich gerne wissen, warum der Verstand der DATEV nicht in der Lage ist, die schon lange andauernden Probleme in den Griff zu bekommen.   Einige Ihrer Mitarbeiter reißen sich tatsächlich die Beine aus um die Probleme zu beheben, mindestens zwei sind mir namentlich bekannt, sie liefern eine Top-Leistung ab, nicht nur zu Bürozeiten. Denen kann und will ich die Probleme nicht anlasten.   In meinen Augen wurde im Bereich der Kernleistungen der DATEV für uns Steuerberater in den letzten Jahren zu wenig Nachhaltigkeit betrieben und seitens des Vorstandes auf diesen geachtet. Probleme wurden mit Textbausteinen und dem Wunsch nach einer weiteren vertrauensvollen Zusammenarbeit beantwortet.    Diese Zeit ist - zumindest auf meiner Seite - vorbei. Nun ist es Sache des Vorstandes, durch Taten wieder Vertrauen zu schaffen, nicht nur durch Preiserhöhungen.   Lassen wir den Mitarbeitern im DATEV-Einsatzraum die Zeit und die Ruhe, die akuten Probleme in den Griff zu bekommen. Danach ist es an Ihnen die latenten Probleme erstmalig offen und verständlich zu kommunizieren und sich einer Diskussion zu stellen. Vielleicht gelingt ja sogar eine ergebnissoffene Diskussion.    Ich bin mir sicher, zerrissen werden Sie hier nicht. Wir wollen alle nur unsere Arbeit machen und suchen dafür professionelles Werkzeug. Liefern Sie es!    mit freundlichen Grüßen   Olaf Stein     ... Mehr anzeigen

Der Frust spiegelt sich auch an anderer Stelle wieder:   https://www.xing.com/communities/posts/datev-community-1018734164   @Stefanie_Herold: Ihre Beiträge machen die Sache transparenter als dies bei früheren Fehlern der Fall war. Danke dafür! Das ist gut für meine Nerven. Aber leider können Sie nicht alles abfangen. Ich hoffe, Sie müssen nicht zu viel ausbaden.   @Fabian_Pickel: Ich drücke die Daumen, dass die Sache gut ausgeht. Ich weiß, dass Sie oft mehr als "nur" Ihr Bestes geben.      An den Vorstand der DATEV   Ich möchte mich oben genannter Forderung anschließen:   Der Vorstand "darf" sich hierzu gerne einmal äußern. Bitte ohne die üblichen Textbausteine. Ansonsten kann er sich das Papier mit dem Aufdruck "wünschen uns für die Zukunft wieder eine vertrauensvolle Zusammenarbeit" in Din-A6 schnippseln und sich einrahmen lassen, es interessiert mich nicht mehr.    Hier freue ich mich auf  eine ehrliche und Vertrauen schaffende Antwort bzw. Stellungnahme an die Genossen = Eigner = Umsatzbringer!  eine verbindliche Darstellung und Zusage, wie solche Fehler in Zukunft vermieden werden können. ... Mehr anzeigen