Nicht Mal wir Kanzleien haben eine Möglichkeit zu überprüfen, ob die Rechnung angekommen ist. Wie auch?  Man kann als Kanzlei nur sehen, ob die Rechnung "das System verlassen hat". Das kann der Mandant in AWnext leider noch nicht. Die DATEV arbeitet da aber wohl dran. Und ab diesem Zeitpunkt ist das ja auch nicht mehr so wirklich DATEV Verantwortung.   Es gab auf jeden Fall Mal einen Beitrag dazu. Der ist aber schon älter. (1) E-Rechnung kommt nicht beim Mandanten an – Seite 2 - DATEV-Community - 488658 ... Mehr anzeigen

Vllt. was ganz Doofes. Ich kenne das genannte Vorsystem nicht, aber wir hatten bei Lexoffice das Problem, dass die Bankbuchungen nicht da waren, trotz völlig korrekter Vorgehensweise beim Mandanten.   Die Kollegin hatte hier ein Häkchen nicht gesetzt. Danach war alles fein:   ... Mehr anzeigen

Hallo @MOlsch,    wenn die Meldung " Fehler beim Ausführen Des Zahlungsauftragen" erscheint, dann sollte Ihr Mandant die möglichen Ursachen anhand des Hilfe-Dokuments  Meldung „Fehler beim Ausführen des Zahlungsauftrages“ in DATEV Bank online  prüfen. Im verlinkten Hilfe-Dokument sind auch die entsprechende Abhilfen beschrieben.  ... Mehr anzeigen

Hallo @MOlsch,    Ihr Mandant kann bitte einmal die Browsereinstellungen anhand des Hilfe-Dokuments Browser-Einstellungen prüfen für DATEV-Cloud-Lösungen  prüfen.    Er sollte auch Unternehmen online über folgenden Link aufrufen: https://duo.datev.de    Liebe Grüße ... Mehr anzeigen

Ja genau.    Du kannst beliebig viele Konten aus einem Online Banking Zugang in unterschiedlichen Beständen anlegen, jeweils aber nur das "Hauptkonto" initialisieren. Der HBCI Status zieht sich dann automatisch in die anderen Konten.   Außer es gab eine Störung und man hat Pech wie ein großes Mandat von uns. 😄 ... Mehr anzeigen

https://support.magicline.com/hc/de/articles/4556303234065-DATEV-Export-durchf%C3%BChren ... Mehr anzeigen

Hallo Matti,   das hört sich für mich so an, als ob der RZ Abruf in den Zahlungsverkehr läuft und die FIBU auf den Abruf im Zahlungsverkehr verweist. Eine Aktualisierung über Mandant ergänzen ist hier nicht erforderlich.   Bitte prüfen Sie im Rechnungswesen bei den Einstellungen Bankkontoumsätze ob unter Quelle Kontoumsätze DATEV Zahlungsverkehr hinterlegt ist. Wenn hier zusätzlich der Hinweis auf das neue Abholverfahren steht sollte es  eigentlich automatisch laufen. Wenn es auf DATEV Zahlungsverkehr steht öffnen Sie diesen und schauen ob dort neue Umsätze vorhanden sind (wahrscheinlich nicht). Wenn nicht - manuellen Abruf über Stammdaten / Bankverbindungen / "Umsatzabfrage starten" durchführen. Falls danach Umsätze da sind sollten diese auch im Rewe bereitstehen, notfalls dort mit Rechtsklick in der Umsatzübersicht einmal "Neue Kontoumsätze übernehmen" auswählen.   Falls im Zahlungsverkehr keine neuen Umsätze kommen sollte das RZ geprüft werden. Wenn RZ-Status grün ist und "Umsätze bis" weiter reicht als Ihre vorhanden Umsätze  empfehle ich den unter Bankverbindungen / Eigenschaften / DFÜ Umstellungsassistent als letzten Schritt vor dem Servicekontakt. Falls "Umsätze bis" Ihren aktuellen Umsätzen entspricht sind entweder keine neuen Umsätze da oder von der Bank nicht weitergegeben oder es gibt einen Fehler im RZ.   Viele Grüße Robert Jörg ... Mehr anzeigen

Kurz gesagt:   Dazu muss der gesamte Rechnungswesenbestand auf die Unterberaternummer des Mandanten im RZ übertragen werden. ... Mehr anzeigen

Hallo Matti,   Verstehe ich dich richtig, dass deiner Meinung nach die Einrichtung des HBCI-PIN/TAN-Zugangs nicht die optimale Lösung war und wir stattdessen direkt auf das EBICS-Verfahren hätten setzen sollen? nein. - Das würde sich erst nach einem genauen Blick auf die bisher / aktuell genutzten Verfahren des Mandanten genau beantworten lassen.   Mal der Reihe nach:   bei einem Mandanten den HBCI-PIN/TAN-Zugang eingerichtet, und dieser funktioniert auch einwandfrei da Zahlungen aus Unternehmen Online aktuell immer über die Banking-App freigegeben werden müssen. Diese App befindet sich jedoch auf dem Telefon der Mutter Die Freigabe in der BankingApp ist die elektronischen Unterschrift. D.h., dass mit Freigabe in der BankingApp die elektronische Unterschrift mit der Zahlungsdatei (Überweisung) verknüpft wird, damit die Zahlung überhaupt ausgeführt werden kann.   Wenn also nur die Mutter Zahlungen freigeben kann, stellt sich die Frage, ob nur diese für das Konto zeichnungsberechtigt ist.   Sollte es weitere Zeichnungsberechtigte für das Konto geben, müssten diese seitens der Bank auch eine entsprechende Berechtigung zur Freigabe via BankingApp haben / bekommen.   Hintergrund: eine Bank ist verpflichtet, jederzeit nachweisen zu können, welcher Zeichnungsberechtigte eines Kontos zu welcher Zeit welche Zahlung autorisiert hat. Andererseits darf ein Bankkunde seine Berechtigung nicht über die BankingApp / das Smartphone eines Dritten weitergeben.   Beim vorherigen Zahlungssystem hat der Mandant die Zahlungen über eine digitale Unterschrift freigegeben (er spricht dort zwar ebenfalls von HBCI, ich gehe jedoch davon aus, dass es sich eher um ein EBICS-ähnliches Verfahren gehandelt hat). Echtes HBCI arbeitet mit digitalen Unterschriften (ohne BankingApp, aber mit digitalen Schlüsseln). Möglich, dass er das mit einer HBCI-Software genutzt hat.   Um die ganze Thematik für den Mandanten "aufzudröseln" wäre eigentlich die Bank (und dort jemand, der sich mit den Zugängen inkl. DATEV) auskennt, der richtige Ansprechpartner. - Vielleicht hat der Mandant bankseitig ja einen solchen!?   Viele Grüße  Sven           ... Mehr anzeigen

Hallo Matti,   das Problem kenne ich nur zu gut – die Fehlermeldung #404 ist an der Stelle leider total irreführend. Ursache ist meistens, dass die Stammdaten online technisch eng an die Anwendung Belege online gekoppelt sind.   Wenn ihr nur das Basispaket ohne Belege oder Bank bestellt habt, fehlt dem System quasi der "Ankerpunkt" für die Stammdatenoberfläche, weshalb der Zugriff ins Leere läuft. Am besten prüfst du mal in der Mandantenverwaltung online, ob zumindest Belege online (Bearbeitungsform Standard reicht völlig) oder Bank online für den Bestand aktiviert ist. Sobald eine dieser Kern-Anwendungen im Bestand hinterlegt ist, lassen sich normalerweise auch die Stammdaten ohne Fehler öffnen.   Parallel dazu solltest du kurz in der Rechteverwaltung online checken, ob dein SmartLogin sowohl für die Stammdaten als auch für die Bankanwendung freigeschaltet ist. Für den späteren Export der Lohnzahlungen muss die Mandantin ohnehin Zugriff auf Bank online haben, da die Pakete aus LODAS oder LuG genau dort landen.   Beste Grüße und viel Erfolg bei der Übernahme! ... Mehr anzeigen

Das Zugangsmedium muss vmtl. noch der anderen Mitgliedschaft zugeordnet werden.   https://help-center.apps.datev.de/documents/0908710   ... Mehr anzeigen

@MOlsch  schrieb: Der Mandant möchte sich nun zunächst an die Sparkasse wenden, wobei ich nicht sicher bin, ob dies zu einer Lösung führen wird. Vertrauen Sie Ihrem Mandanten:   Meldung "Bank_Server_Rejection" beim Einrichten des PIN/TAN Benutzers - DATEV Hilfe-Center ... Mehr anzeigen

Hallo Community,    Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem auf Seiten der Bank behoben werden konnte. Zahlungen können nun wieder wie gewohnt ausgeführt werden. ... Mehr anzeigen