Hallo,   warum wird in der Anwendungsübersicht "DATEV Servicekontakt online" nicht angezeigt? Unter "Service" ist eine Reihe von Verknüpfungen gelistet, aber nicht der Servicekontakt. Vielleicht kennt jemand den Grund? Vielen Dank ... Mehr anzeigen

Hallo,   ist es tatsächlich so, dass im Falle einer Kündigung die Nutzung der Kontoauszüge in Bank online umgehend nicht mehr möglich?     Das Problem dabei ist, dass der Mandant noch Belege für den Monat Dezember anheften wollte bzw. sollte!   Die Löschung erfolgte heute und sollte ab jetzt für die Zukunft gelten und nicht rückwirkend Auswirkungen in DUO habe.   Vielen Dank ... Mehr anzeigen

Hallo,   im Hilfedokument #1040010 ist unter Punkt 5.2 Zeile 5 "Im Feld Mandant seit: Datum erfassen" genannt. Hier ist doch m.E. nicht das Datum der Umstellung gemeint?   Oder nutzt irgendjemand das Feld für das Datum der Umstellung?   Danke ... Mehr anzeigen

Hallo, es wurde heute ein EEL-Antrag erstellt und es gab folgende Fehlermeldung:   #LN06644 Meldung aus RZ-Kommunikation   Die Installation der Version 15.5 erfolgte vorgestern, die Meldung wurde heute neu erstellt. Danke für Lösungshinweise ... Mehr anzeigen

Hallo, wie kann ich feststellen, welche SmartLogins einer bestimmten Beraternummer zugeordnet sind? Ging doch bisher über die Verstragsübersichten/Hard-und Software. Danke schon mal ... Mehr anzeigen

Hallo, bei der Belegerfassung in DUO haben wir das Problem, dass im Feld "Land" unter Geschäftspartnerdaten "DE" voreingestellt ist.    Im Hilfe-Dokument #1071404 ist das zwar so vermerkt -> "DE ist vorausgewählt". Aber da sich aus der USt.-ID ja ein anderes Land ergibt, warum muss dieses hier manuell ausgewählt werden? Gibt es hierzu eine andere Lösung?   Danke ... Mehr anzeigen

Hallo, wir haben Office in der 64 Bit-Version im Einsatz. Diese wird vom Tool ja nicht unterstützt.  Gibt es Alternativen? ... Mehr anzeigen

Hallo, bei einem Mandanten von uns werden die Belege in der Belegübersicht angezeigt. Im Kassenbuch online werden diese Belege in der Belegauswahl ebenfalls angezeigt. Wird ein Beleg für die Erfassung ausgewählt, erscheint im Fenster "Erfassen in Kasse" die Buchungsmaske. In der dazugehörigen Belegansicht kommt der Hinweis "wird geladen", aber das Belegbild öffnet sich nicht. Wohlgemerkt in der DUO-Belegübersicht funktioniert die Darstellung einwandfrei. Danke ... Mehr anzeigen

Hallo, kann mir jemand einen Tipp geben, wie hier zu verfahren ist: Mandant nutzt DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen und bucht vollständig. Der Bestand wird aber mtl. durch die Kanzlei geprüft. Bisher schickt der Mandant die Vorläufe in die Kanzlei,. Mit dem Ergebnis, dass zwei Datenbestände vorhanden sind. Um ggf. notwendige Korrekturen beim Mandant einzupflegen, wird dieser angerufen und ihm die Änderungen mitgeteilt... Es muss doch andere Möglichkeiten geben?  Hat jemand Erfahrung dazu?   Danke ... Mehr anzeigen