Hallo,   wenn Sie einen Zahlungsauftrag im Programm Zahlungsverkehr reaktivieren, wird aus diesem ein neuer Zahlungsauftrag mit einer neuen Referenznummer.  Wenn Sie diesen jetzt an die Bank senden, und der 1. Auftrag auch bereits an die Bank gesendet wurde, liegen bei der Bank 2 Zahlungsaufträge vor.   Ein Auftrag, der an die Bank gesendet wurde, kann nicht mehr storniert oder geändert werden.   In Ihrem konkreten Fall kann es also sein, dass Sie die Bank anruft und nachfragt (da Sie mit Begleitzettel senden). Sollten Sie ein anderes Datenübermittlungsverfahren nutzen, z.B. EBICS oder PIN/TAN, dann legimitieren Sie den Zahlungsauftrag beim senden und es werden beide Zahlungsaufträge von der Bank ausgeführt.   Ich hoffe ich konnte Ihre Anfrage damit beantworten.   Grüße aus Nürnberg,   Markus Richter   ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,   dann melden Sie sich bitte bei den Kollegen vom Zahlungsverkehrsservice. Dann schauen wir uns das gemeinsam an.   Grüße Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo Klaus,   die Antwort von metalposaunist, dass man den HBCI-Benutzer löschen und dann neu anlegen kann, ist korrekt. Bei der Neuanlage werden Sie wieder nach dem Benutzername (Postbank-ID) und der PIN gefragt. Es werden bei der Neuanlage keine Daten automatisch gefüllt.  Sie können sich gern bei unseren Kollegen im Service melden, dann können wir gemeinsam auf Ihren HBCI-Zugang schauen.   Grüße aus Nürnberg,   Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo,   einen Wiederholungsabruf, um die Position auszugleichen, gibt es beim HBCI-Verfahren so nicht. Eventuell hilft Ihnen das Dokument Lückenauszugsposition "Sammler fehlende Umsätze": Quelle DATEV Zahlungsverkehr weiter?   Sie können Sich auch gern bei den Kollegen im Service melden.   Grüße aus Nürnberg,   Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Wetzel,   die Targo-Bank wird in den nächsten Wochen sowohl für das EBICS-Verfahren als auch die RZ-Bankinfo an das DATEV-Rechenzentrum angebunden.    Grüße aus Nürnberg,   Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo,   eventuell ist das Konto im Zahlungsverkehr bereits angelegt und die Meldung kommt aus diesem Grund bei Ihnen nicht.   Um das beurteilen zu können, müssten Sie sich bitte bei den Kollegen vom Service melden. Dann können wir gemeinsam schauen, wie das Konto angelegt ist und warum die Meldung bei Ihnen nicht kam.   Grüße aus Nürnberg,   Markus Richter ... Mehr anzeigen

bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihre Bank. Das jeweilige TAN-Verfahren, das dem PIN/TAN-Zugang zugeordnet ist, wird durch Ihre Bank festgelegt.   Sollten durch Ihre Bank Änderungen am PIN/TAN-Zugang (z. B. Änderung des TAN-Verfahrens) erfolgen, ist es sinnvoll, den PIN/TAN-Zugang in Bank online erneut zu initialisieren. Informationen finden Sie unter PIN/TAN-Verfahren: Erneut initialisieren   Ihre Bank arbeitet bereits an der Behebung der Problematik.   Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.   Grüße aus Nürnberg,   Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo,   der DATEV Zahlungsverkehr bietet lediglich die Abstimmlisten (lang und kurz). Einen Nachweis, dass die Bank die Zahlung ausführt, gibt es nicht.   Auch das Sendeprotokoll ist lediglich ein Nachweis, dass eine Zahlung an die Bank gesendet wurde. Diese Zahlungen können bankseitig nach dem Senden jedoch noch abgelehnt werden.    Bei SFIRM handelt es sich um eine reine Banksoftware. Der Zahlungsverkehr von DATEV unterstützt hingegen beim Arbeiten bis hin zum Senden von Zahlungen an die Bank.   Grüße Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Brusch,   das Dokument der Sparkasse Rostock ist uns bekannt. In dem Schreiben vom Dezember geht es lediglich um die Export-Funktion im Onlinebankingportal. Diese wird auf CAMT umgestellt.   Die Abholung von Kontoumsätzen mit dem EBICS-Verfahren oder der RZ-Bankinfo ist davon nicht betroffen.   Grüße Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo,   Sie können im Logbuch vom Zahlungsverkehr nachsehen, was mit der Zahlung passiert ist.   Sofern die Zahlung gesendet wurde können die Kollegen im Service nachschauen, ob die Zahlung zur Bank gesendet wurde. Dazu wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom Zahlungsverkehr.   Wenn Sie das EBICS-Verfahren zum Senden von Zahlungen verwenden, dann rufen Sie sich bitte das EBICS-Kundenprotokoll ab, hier steht ob die Zahlung bei der Bank angekommen ist und ob diese dann auch ausgeführt wurde.   Grüße aus Franken Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo,   "Finom Invoice API" bieten wir nicht an.   Grüße aus Franken Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo,   Sofern der Mandant die Zahlungen über Bank online sendet, können Sie folgende Lösung versuchen, damit Sie die Sammler in den DATEV Programmen auflösen können.   Sammelzahlungen auflösen: Überblick Sammelzahlungen auflösen: Durch erledigte Aufträge aus Zahlungsverkehr   eventuell hilft das vorab zum Weiterarbeiten.   Grüße aus Franken ... Mehr anzeigen

Hallo,   diese Aussage, dass die Sparkasse das Batch-Booking nur noch unter dem CAMT-Format unterstützt, ist uns nicht bekannt.   Ich bitte Sie, sich bei unseren Kollegen im Service unter der Telefonnummer +49 911 319-37303 zu melden, damit wir gemeinsam schauen können, mit welchem Batch-Bookingkennzeichen die Zahlungsaufträge an die Bank gesendet werden.    Eventuell können Sie sich die Aussage des Mitarbeiters der Sparkasse schriftlich geben lassen, dass Sammler im MT940-Format nicht mehr aufgelöst werden, dann können unsere Kollegen in den Kontakt mit der Sparkasse treten.   Grüße aus Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo,   wenn der Online-Betrieb den Status "inaktiv" hat, ist er an dem Rechner, an dem er ausgeführt wird, nicht gestartet bzw. hat er Probleme beim Datenbankzugriff. Sie müssen den Online-Betrieb neu starten, ein Neustart des System ist nur notwendig, wenn das schließen und erneute starten des Online-Betrieb keine Abhilfe bringt.   Wichtig: Bitte schauen sie an welchem Computer der Online-Betrieb gestartet ist, ggf. ist er bei Ihnen zentral gestartet da bei Ihnen ein Kommunikationsserver im Einsatz ist. Wenn Sie den Online-Betrieb geöffnet haben und auf die Schaltfläche "Erweitern" klicken, sehen Sie, an welchem System und durch welchen Benutzer der Online-Betrieb gestartet ist. An diesem Computer muss der Online-Betrieb neu gestartet werden.   Als Unterstützung kann Ihnen auch unser Dokument Zahlungsverkehr Online-Betrieb aus dem Hilfecenter dienen.   Grüße aus Nürnberg ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Eisele,   wie schon geschrieben wurde sollten Sie das Dokument Zahlungsaufträge werden mit alter SEPA-Version übermittelt beachten.   Bitte achten Sie darauf, dass Sie nach der Aktualisierung den Zahlungsverkehr einmal neu starten und bei Zahlungsaufträge, die in der Registerkarte DATEV-RZ stehen, die Verarbeitung stornieren. Durch die Stornierung der Verarbeitung ist der Zahlungsauftrag wieder unter den offenen Aufträgen.   Jetzt können Sie den Zahlungsauftrag erneut senden.   Grüße aus Nürnberg,   Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo,   die SEPA-Mandatsverwaltung liegt im DATEV-Rechenzentrum, da sie von mehreren Programmen genutzt wird. Es wird so sicher gestellt, dass der Typ der Lastschrift und die Datenbasis bei der Erstellung immer korrekt sind.   Was einen Timeout angeht, würde ich Sie bitten, sich bei den Kolleginnen und Kollegen im Service zu melden, dann können wir ggf. gemeinsam auf die Lastschrift schauen, wenn sie ausgegeben wird.   Grüße Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo,   da die SEPA-Mandatsverwaltung im DATEV-Rechenzentrum liegt, ist ein Abgleich notwendig. Der Abgleich bewirkt, dass die Gültigkeit der SEPA-Mandate ab dem Zeitpunkt des Sendens oder Ausgebens wieder um 36 Monate verlängert wird.   Wenn Lastschriften aufgeteilt werden, hat das meist den Grund, dass es sich z.B. um    einen unterschiedlichen Mandatstyp (Erst- oder Folgelastschrift, Firmen- oder Basislastschrift), unterschiedliche Fälligkeiten oder unterschiedliche Auftraggeberbanken   handelt.   Sollten Sie eine Fehlermeldung bekommen beim Abgleich der SEPA-Mandate, dann benötigen wir die genaue Fehlermeldung.   Grüße aus Franken   ... Mehr anzeigen

Hallo Lars,   es kann an den Einstellungen des Benutzers liegen. Somit kann es sein, dass es am selben System bei einem Benutzer funktioniert und bei einem anderen nicht.    Die Cash3-Fehlermeldung kann, in Abhängigkeit mit den installierten DATEV-Komponenten, unterschiedliche Ursachen haben. Sie können sich gern an unsere Kolleginnen und Kollegen vom Service wenden, dann können wir gemeinsam nachschauen.    Grüße aus Franken, Markus Richter   ... Mehr anzeigen

Hallo Alexandra,   Über unsere Zahlungsverkehrsprogramme wie DATEV Zahlungsverkehr oder Bank online (enthalten in DATEV Unternehmen online) können Sie per RZ-Bankinfo, EBICS oder HBCI Kontoumsätze elektronisch abrufen.   Diese erfüllen aber nicht die Belegfunktion nach GoBD, sondern dienen rein der Erfassungshilfe.   Kontoauszüge werden von einigen Banken in elektronischer Form (teilweise auch elektronisch unterschrieben) als PDF-Dateien angeboten. Diese Dateien können z.B. aus dem Webportal der Bank heruntergeladen werden. Dieser Abruf wird durch DATEV-Zahlungsverkehrsprogramme nicht unterstützt.   Ob diese PDF-Dateien den Papierauszug ersetzen können, klären Sie bitte mit Ihrem zuständigen Finanzamt.   Ebenso kann auch der Papierauszug vor Ort „ersetzend gescannt“ und in DATEV Unternehmen online hochgeladen, im DATEV-DMS oder einem anderen revisionssicheren Archiv abgelegt werden. Bitte beachten Sie unabhängig für welche Vorgehensweise Sie sich entscheiden die entsprechenden GoBD-Richtlinien unter Beachtung der Verfahrensdokumentation und der technischen Voraussetzung.   Ausblick: Wir sind permanent mit den Banken im Gespräch um evtl. die Daten so übermittelt zu bekommen, dass diese die Belegfunktion bereits anerkannt erfüllen. Darüber ob und wann dies realisiert werden kann, kann derzeit noch keine Aussage getroffen werden.   Grüße Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo Lars,   diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben. Sie können eine Reparaturinstallation des Zahlungsverkehrs und die Aktualisierung der Komponente SEPA Basis am besagten System vornehmen.   Sollte der Fehler danach weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom Zahlungsverkehr.    Grüße aus Nürnberg ... Mehr anzeigen

das ist so korrekt. 😊   Wenn das Abo eingerichtet ist, wird normalerweise der Abruf automatisch durchgeführt. Erfahrungsgemäß ist das Abo jedoch nicht immer eingerichtet.   Grüße Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hannemann,   die Störung tritt seit Gestern erneut auf. Aus diesem Grund wurde der Hinweis wieder geschalten.   Mit freundlichen Grüßen Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo Kerstin,   die Abholung der beleghaften Kontoumsätze mit den DATEV-Programmen ist nicht möglich. Aktuell können lediglich die Umsätze von der Bank abgerufen werden.   Mit freundlichen Grüßen   Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Metzger,   wenn der Zahlungsauftrag im Zahlungsverkehr können Sie diesen mit Doppelklick öffnen und den entsprechenden Zahlungssatz markieren. Mit rechter Maustaste auf den Zahlungssatz klicken und den Punkt "Zahlungssätze aufteilen" wählen.    Jetzt wird dieser eine Zahlungssatz auf dem gesamten Zahlungsauftrag rausgeholt und steht als eigenständiger Zahlungsauftrag im Zahlungsverkehr. Dieser kann an die Bank gesendet werden und beim Senden können Sie sich die Begleitpapiere bzw. die Abstimmliste ausdrucken.   Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Wenn nicht, können Sie sich gern an die Kolleginnen und Kollegen vom Anwenderservice, unter der Telefonnummer 0911-319 37303, wenden.   Mit freundlichen Grüßen Markus Richter ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Lorenz,   es ist aktuell nicht Möglich die Zeit mit anzuhängen. Wenn Sie mehrere Dateien gleichzeitig ausgeben, wird automatisch an das Datum ein -001 mit angehängt und dann hochgezählt.  Ansonsten bleibt nur das manuelle eingeben eines eindeutigen Dateinamens.   Mit freundlichen Grüßen,   Markus Richter ... Mehr anzeigen