Guten Morgen Frau Ladegan, wir konnten intern dieses Verhalten der Upload-App nicht nachstellen. Dabei haben wir mehrere Kombinationen aus importierten Fotos, aufgenommenen Einzelfotos und Mehrfachfotografie getestet. Sollten weiterhin Probleme beim Upload auftreten, können Sie einmal prüfen, ob das iPhone auf dem aktuellsten Stand ist ( iOS V.12.1). Deinstallieren Sie die App DATEV Upload mobil danach einmal komplett und installieren Sie diese mit der aktuellsten Version aus dem iTunes-Store erneut. Die Randerkennungsautomatik funktioniert am besten bei einem hohen Kontrast zwischen Belegbild und Unterlage (z.B. schwarzer Tisch) sowie bei einer guten Ausleuchtung des Belegs (am Fenster ggf. mit Blitz). Sollte die Auslöseautomatik dennoch Belege nicht richtig abfotografieren, können Sie in den manuellen Modus wechseln und erst dann auslösen, wenn die Randerkennung den gesamten Beleg erfasst hat. Mit freundlichen Grüßen Loan Bui DATEVeG Produktmanagement DATEV Unternehmen online
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