Welches „Eigentor“ befürchten sie denn? Ein Eigentor wäre z.B., dass der Mandant versucht, alles 'Unproduktive' und "Analoge", das er nicht im Griff hat, z.B. das Einsammeln und Ordnen aller für die Buchführung benötigten 'analogen' und digitalen Belege, das Scannen für den Mandanten oder sonstige allgemeine Verwaltungsarbeiten auf die Kanzlei abzuwälzen. Wenn der Mandant explizit eine "Digitale Kanzlei" sucht, sollte er auch seine Daten in verwendbarer digitaler Form liefern können. Wir haben schon des öfteren erlebt, dass das Einzige, was manche Mandanten einwandfrei beherrschen, die Bedienung des eigenen Smartphones oder Tablets ist und dass sie für alle sonstigen Tätigkeiten Helfer brauchen. Oft haben solche Mandanten ein großes Chaos in den Unterlagen. Aber sie träumen davon, papierlos zu arbeiten. Ich sage dazu: "It's not a feature, it's a bug !" Wir hatten sogar schon mal einen regionalen Internet-Provider als Mandanten, für den wir die gesamte Fakturierung erledigt haben. Das hat allerdings nicht lange funktioniert, da wegen fehlenden Schnittstellen zwischen den digital vorhandenen Roh-Daten und dem Datev-Rechnungswesen zu viele zeitraubende, manuelle Schritte erforderlich waren. Digitalisierung und Automatisierung kann nur funktionieren, wenn die beteiligten Systeme, Prozesse und Personen miteinander kompatibel sind. Motto: "Digitaler Mandant trifft Digitale Kanzlei" VG Michael Vogtsburger
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