@metalposaunist schrieb: @NadimBhatti schrieb: aber welcher Steuerberater muss sich darum kümmern? Beide: übertragenden & übernehmenden Mitglieds. Ich will Dir nichts unterstellen ☝️ aber genau lesen hilft bei dem Dokument wirklich sehr gut 🙈. Und wenn man den digital vorausfüllt, wird von Seite 1 gleich 1:1 an die richtigen Stellen alles auch in andere Seiten übernommen. Angaben übertragendes Mitglied Name findet sich sich auf Seite 3 wieder. Deshalb will ich als Kanzlei am besten schon alles digital so ausfüllen, dass nichts schief gehen kann und die Kanzleipartner sich nur noch um eine Unterschrift kümmern müssen. Der Rest ist das Bier der anderen in unserem Fall. Ja, ist genau so passiert. Seite 1 ausgefüllt und die Folgeseiten sind automatisch bestückt worden. Ich habe ja lediglich geschrieben, dass ich davon nur Seite 1 unterschrieben habe (bzw. unterschreiben lassen habe). Steht in meinem Text übrigens auch nicht anders ;-). @NadimBhatti schrieb: Außerdem will ich mit dem Sche*ß hintenraus so wenig Arbeit wie möglich haben - bezahlt mir ja keiner. Und die Kohle landet künftig beim Folgeberater. Und genau wegen so einer Einstellung (sorry @NadimBhatti) klappen solche Überträge nicht oder gehen schief, weil im Zweifel beide Berater keine Lust drauf haben und der alte Berater spärlich mit Informationen um sich wirft ("weiß ich doch nicht") und das dann eher gut Glück ist. Ja, abgeben ist nicht schön aber das Mandat als dritte Partei hat nun wirklich nichts damit zu tun, wenn sich zwei StBs nicht einig werden. Ab und zu denke ich auch, dass ich im Kindergarten bin und wenn jeder nur die Informationen liefern würde, die er müsste und nicht mehr, wären solche Überträge echt easy aber leider scheitert es ja oft schon am Verständnis was MigMag sein soll und besser noch: wo man das mal eben in 5 Sekunden nachschauen kann, wo die Daten im RZ liegen. Aber auch da habe ich das Gefühl, dass 95% nie etwas von den Service Anwendungen gehört haben 🙄. Wie bereits in meinem Beitrag: ich habe alle notwendigen Informationen rausgegeben - und habe diese sogar eigenständig erfragt bzw. hergeleitet, ohne Aufforderung des Folgeberaters. Hat auch nichts mit "nicht einig werden" zu tun. Den Aufwand bezahlt mir aber keiner mehr. Wenn der Austausch der essentiellen Informationen nicht ausreicht... sorry, aber soll ich mich auch noch beim Folgeberater aufschalten und die Daten importieren? Irgendwo hört der Spaß aber sowas von auf! Wenn das kaum einer oder zu wenige zu bedienen wissen, dann kann das nicht zu meinen Lasten gehen. Ich denke, da bist du viel zu sehr "IT-Romantiker" und viel zu wenig "Geschäftsmann". @NadimBhatti schrieb:Jetzt bekomme ich einen SK der DATEV, der sage und schreibe mit 9,00EUR bepreist ist, dass der Übertrag der mandantengenutzten Beraternummer nicht geklappt hat, weil die unterschriebene Seite 3 fehlt. Was kann ich denn bitte dafür? Ich habe den Logistikauftrag ja gar nicht erteilt - das war der Folgeberater. Jap. Das macht DATEV immer so. Falls was falsch ist, geht das alles an den abgebenden Berater, der sich wie oben geschrieben einen ... drum schert und der neue Berater bekommt davon aber nichts mit und fragt sich: Was da los? Wieso kann ich noch immer keine SmartCards / SmartLogins administrieren? Dann fragt der neue Berater vorsichtig in der Logistik, die einem mitteilt: Da passt was nicht. Die Info was, hat der alte Berater und dann steht man wie Ochs vorm Berg und soll genau was dem Mandanten mitteilen? Nichts? Da bin ich ebenfalls wieder weiter oben in meinem Text. Ich habe alle Infos weitergegeben und Seite 2 + 3 waren befüllt. In dem Moment, wo ich das rausgebe an den Folgeberater, liegt das naturgemäß nicht mal mehr in meiner Einflusssphäre. Und nochmal gefragt: was passiert, wenn mein (Ex-)Mandant den Otto nicht mehr bei mir leisten will? Gut, dass das 9 EUR kostet. Hm. Jap. Serviceverständnis der DATEV und meines oder unseres @NadimBhatti ist öfter ein anderes. DATEV berechnet auch 9 EUR für eine Aussage: geht nicht und lässt einem im Regen stehen. Und das Schlimme: Über Vitamin B bekommt man doch die Info: Klar geht das, Moment, das machen wir mal eben zusammen. Bestellerprinzip. Wer Service anfordert, der hat zu zahlen. Ich habe keinen Service angefordert, bin meiner Verpflichtung ordnungsgemäß nachgekommen. Der Kontakt kam vom Folgeberater. Also sehe ich hier Null,Null eine Zahlungsverpflichtung. Ich weiß ja nicht, was derjenige da für einen SK gemacht hat. @NadimBhatti: Weißt Du jetzt, warum ich nach online Portalen in allen möglichen Bereichen nachfrage? Ich will alles selber machen, weil ich dann weiß, dass es erledigt ist & auch klappt und wenn nicht, kann ich nochmal selber Hand anlegen. DATEV Servicekontakte sind nicht meine Freunde. Erst heute wieder 2 Verbesserungen / Fragen gestellt: 1 Antwort bekommen: ja, kann man so machen aber ändern wir im Info-DB nicht. Die andere Frage / Bitte wurde einfach ignoriert?! Ich weiß es nicht. Auf alle Fälle ist man nicht drauf eingegangen. Sonst hätte man sagen können: Frage 2 - da meldet sich mein Kollege zu. Aber: nichts 😲. Da schwindet echt die Lust und Laune DATEV "verbessern" zu wollen, wenn DATEV gar nicht will. Fällt einem nichts zu ein. Und das macht das Ganze so maximal frustrierend. Ich würde mich gerne nur noch über Dinge ärgern müssen, auf die ich direkten Einfluss habe. Ach wäre mein Leben plötzlich rosig!
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