@jjunker  schrieb: Welchen heißen 💩 packt man denn da rein?   Wer hat denn von "heiß" gesprochen? 🤔     @jjunker  schrieb: Da fällt mir ein. Wir müssen noch die Session mit der Auswertung Weiterberechnung machen.  Ich hab am 18.08. unseren Keyaccount-Manager (oder wie auch immer das neuerdings heißen mag) in der Kanzlei, um unsere Rechnungen mal auseinander zu pflücken. Hab die letzten Wochen schon weggekündigt wie ein Blöder. Mal gucken, wann sich die Ersten melden, weil ihnen irgendwas fehlt 🤣. Für den Kram, der dann noch übrig bleibt, können wir aber gerne nochmal am Datenrad drehen.   @theo  schrieb: @NadimBhatti  schrieb: Den Warenkorb schon mit allem möglichen💩 für einen Mandanten vollgeschmissen... Was kaufst du denn so für deinen Mandanten? 🤔 Auf Wunsch: Mittelstand Faktura mit ReWe, Lohn und Gehalt classic + mIdentity    Wollte gerne heute noch das Prozedere abschließen, Leistungen im RZ umpopeln auf Unterberaternummer und und und. Ab ins MigMag. Aus dem Auge aus dem Sinn. Stattdessen muss ich jetzt morgen nochmal probieren und gucken, ob dieser wahnsinnig tolle "Shop" dann wieder tut, was er soll. ... Mehr anzeigen

Wie schön wäre ein Tag ohne DATEV-Ärgernisse?   Den Warenkorb schon mit allem möglichen💩 für einen Mandanten vollgeschmissen... und dann? Ich dreh am Teller!        ... Mehr anzeigen

@andreashofmeister  schrieb: Ok, abgeblasen. Wie lange kann sich denn weigern, die Umstellung vorzunehmen. Zumindest hat DATEV ja den Umstellungskorridor nach hinten verschoben. Bis wann muss man dann umgestellt haben?   Ende 2023. Bis dahin hat man dann auch Zeit, nach Alternativen zu schauen :-).   @einmalnoch hätte da tatsächlich sehr gute Ideen! - Das war vor kurzem ein äußerst erhellendes Telefonat zum Thema DMS. ... Mehr anzeigen

@Niklas_Tober  schrieb: Warum haben sich dann aber selbst die größten Player im Markt im Standard-StB Bereich meist doch für DATEV entschieden? Richtig, weil es sich gut in das DATEV Ökosystem einfügt.  Von den knapp 100 Kanzleien, die ich bisher beraten durfte, möchte es keiner mehr abschaffen (aktueller Kenntnisstand). Wichtigster Erfolgsfaktor bei der Einführung: Nicht mit 100% starten, sondern mit den unterstützenden Workflows (Posteingang, -ausgang, Korrespondenz, Freigabe) anfangen und es danach kontinuierlich in weiteren Leistungsbereichen aufbauen.    Man könnte durchaus auf die Idee kommen, dass es damit zusammenhängt, dass die DATEV ihr "Ökosystem" (was für ein hässlicher Begriff im Rahmen von IT) bis vor einiger Zeit nicht weit genug geöffnet hat für die Anbindung von Fremdprodukten. In vielen Bereichen ist das auch heute noch so.   Und warum keiner wechselt? Weil jeder das Übergangschaos scheut - schließlich haben nahezu alle Kanzleien ähnliche "Probleme" (oder in Sales-Sprech: "Herausforderungen"): Mangel an qualifiziertem (Fach-)Personal, das gesammelte Corona-Chaos, Hürden der Bürokratie.... - wer wäre da bereit, freiwillig das nächste Feuer zu legen?   Ich hatte an anderer Stelle schon mal in anderem Zusammenhang erwähnt: bei DATEV gibt es keine Workflows. Bei DATEV gibt es nur Workarounds (auch gerne Würgarounds). Das ist was gänzlich Anderes.   Nach all den Berichten ist unsere Umstellung von DMS classic auf DMS neu  jedenfalls bis auf Weiteres abgeblasen. Wie war das noch? "Never change a running system". ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb: @NadimBhatti: Hm, also ich hab' einen ganz anderen Monk 😶:    Auftragswesen next Generation vs. Auftragswesen next      Kann man sich da auf 1 Bezeichnung DATEV-weit einmal einigen? 🤔 @Stefanie_Herold: Y?   P.S. ich habe schon nicht mehr mitgezählt, wie oft und unzählig ich diesen Thread DATEV Auftragswesen next - Termin? vom @viktorg besucht habe, weil der DATEV Shop ob mit Generation oder ohne dazu einfach gar nichts findet 😶.  Möglicherweise sind Auftragswesen next und Auftragswesen next Generation zwei verschiedene Anwendungen? 🤔   Erinnert mich insgesamt von der Verwirrung an die 💩 mit "Connect online" - da hatte ich ja auch eher mehr oder weniger zufällig mitgeschnitten, dass das Kind plötzlich 4 neue Namen hat.    Weil das so geil kommuniziert war, sprechen auch heute noch sehr viele Leute über "Connect online".   Frei nach dem Motto: "Wer bin ich? Und wenn ja, wie viele?"   ... Mehr anzeigen

Leid? Denglisch? Ich weiß es nicht.   War "next Generation" nicht mal "StarTrek"? ....         ... Mehr anzeigen

@deusex  schrieb: @NadimBhatti  schrieb:   Mich würde brennend interessieren: hat auch nur ein einziger Steuerberater über SmartExperts ein geiles Unternehmensmandat hinzugewinnen können? Ich hege da so meine Zweifel.    Seit 29.01.2020 habe ich 70 Aufrufe.  Am 04.07.2020 meldete sich eine Mandantin mit ESt und V+V für das Steuerjahr 2019. Heute brachte sie die Unterlagen für das Steuerjahr 2020 vorbei.    2019 haben wir draufgelegt. 2020 schaffen wir den "break even total". Wenn sie 2021 bei uns machen lässt, machen wir erstmals Gewinn, wenn auch im unteren dreistelligen Bereich.   Das war dann auch die Einzige die sich gemeldet hat . . .   Was ich von Smart Experts halte ? "Frisst zumindest kein Stroh."   Was interessiert mich im zweiten Schritt überhaupt der Funktionsanfang und die Vorabfrage von steuerlichen Fallgrundlagen, wenn wie in o.g. Fall erst gar keine gemacht werden? Diese Zugriffsstatistik ist ja auch genial versteckt. Intuitiv gerade sechs Mal daneben geklickt. "Da wird das ja wohl nicht sein". Doch. Da ist es.   Seit 01.04.2020 237 Aufrufe. Für die Reaktionszeit "-" bekomme ich auch so'n grünen Smiley. "Hübsch."   Sagt mir aber, dass das Portal rein gar nichts bringt. Außer der Arbeit mit Profilerstellung und -verwaltung - um ein Digital-Siegel zu erhalten, dass - wenn man ehrlich ist - nichts über den echten Digitalisierungsgrad einer Kanzlei aussagt.   Und nach meinen bisherigen Erfahrungen mit offiziellen DATEV Solution Partnern... mag gute Ausnahmen geben. Ich hab davon aber noch keine kennengelernt. ... Mehr anzeigen

@andreashofmeister  schrieb: @NadimBhatti  schrieb: @andreashofmeister  schrieb:   Der Satzungsänderung  wurde doch stattgegeben. Also muss man nun auch mit den Konsequenzen in Hinblick auf die "DATEV-Strategie" klarkommen. Und den Umbruch leben.   Lebt "DATEV" den denn vor, diesen Umbruch, diesen "Change"?    Interessantes Thema, oder?   Was bringt's im Alltag? Meistens nur Kopfschütteln, wenn man in der Kanzlei berichtet, was DATEV da so vorhat.   Das juckt nämlich keinen "Lohn-Spezialisten", wenn er mal ne Demoversion der neuen Lohnkollaborationsplattform getestet hat. Mandanten interessiert das auch nicht. Die wollen Ergebnisse. Wie die zustandekommen: welchen Mandanten interessiert das "Doing"? Du beschreibst hier zuckersüß das allgemeine Problem: "es interessiert keinen". Warum ist das so? Weil keiner (oder mindestens kaum einer) einen echten Mehrwert in den aktuellen Entwicklungen erkennen kann. Entweder wird also nicht sauber kommuniziert (genug Marketingbudget wäre ja vorhanden - man muss es nur endlich sinnig einsetzen!) - oder, und das ist das viel Schlimmere, es wird ein Bedarf vermutet und einfach drauf losprogrammiert (oder implementiert), ohne dass man die Protagonisten (StB, StFw, StFa....) mal um ihre Meinung gefragt hätte.    Wo wäre echter Bedarf? - Wie wäre es mit echtem "Workflowmanagement", sauberes Auftragswesen online (denn das Neue ist doch schon wieder vor Veröffentlichung mangelhaft), Anbindung Amazon (analog zu PayPal)... usw. Das sind die Dinge, die die Sachbearbeiter brauchen. Kein SmartVerify. Kein SchniSchni hier und SchniSchni da.   Mir gibt es da aktuell zu viele Phrasen und Werbebotschaften. Die "immer gleichen 20 User in der Community" schildern doch eigentlich ganz schön ein grobes Bild der verschiedenen Schmerzpunkte. Vielleicht mal richtig zu hören und dann vernünftig umsetzen. Aber was weiß ich schon. Ich muss den Mist ja nur anwenden oder schulen oder administrieren.... Warst Du dabei, @NadimBhatti im Januar 2021 beim "Lean Coffee"?   Die Reaktion auf den Beitrag von M_Kausch    Damals hat @Ulf_Schubert zu erkennen geben, dass nicht nur die "Strömungen" und Meinungen der Community sondern auch etliche andere Quellen eine Rolle zur DATEV-Strategie beitragen. Und man eben auch diese Meinungen  in die Strategie der DATEV einfließen lässt...   Wie dem auch sei.... War ich nicht bei. Kannte ich bisher auch nicht. Lese ich in einer ruhigen Minute vielleicht mal durch.   Fakt ist und bleibt doch aber, dass hier für einen "Ferrari" gezahlt wird, der sich eher wie ein "VW up!" fährt. Jetzt mal ganz unabhängig vom Fahrer (in meiner Analogie also die StB, StFa...) ist das Auto im Preis-/Leistungsverhältnis eine Gurke. Wenn ich nur für den VW up! zahlen müsste, würde ich das Maul nicht so weit aufreißen 😊 ... Mehr anzeigen

@jjunker  schrieb: @NadimBhatti  Gegenfrage, warum interessiert es keinen? Ich waage es die These aufzustellen, dass Viele einfach zu sehr im aktuellen DATEV "Workflow" festhängen (Daten Eimerweise von einem ins nächste Becken tragen)   Den Kollegen fehlt die Luft den Blick mal von einem Punkt einem Meter vor Ihren Füßen zum Horizont zu richten. Wenn man Jahre lang mit gesengtem Haupt trottet wird der Nacken steif. On TOP kommt dann noch, dass man ja hier live zu sehen kann wie sich andere ins Graswurzelgefecht stürzen und ausbluten. Um auf das Eingangsthema zurückzufinden, haue ich mal was raus. Dürfte @metalposaunist sogar irgendwie gefallen :-).            Es ist sicherlich ein massives Problem, dass viele - vermutlich gar sehr viele - aus diesem Berufszweig nur noch mit Scheuklappen rumrennen. Aber man muss auch hinterfragen, wie es dazu gekommen ist. Und vor allem, wie man es künftig besser machen kann.    Klar kann ich sagen "die wollen einfach nicht". Ich könnte aber auch hingehen und alle von irgendwas begeistern und sie überzeugen. Dafür muss ich aber zunächst selbst überzeugt und begeistert sein. Und dieses Gefühl geht mehr und mehr ab.   Das hat nicht ausschließlich mit DATEV-Produkten zu tun - die immer weniger verständliche Bürokratie trägt auch super dazu bei.  ... Mehr anzeigen

@andreashofmeister  schrieb:   Der Satzungsänderung  wurde doch stattgegeben. Also muss man nun auch mit den Konsequenzen in Hinblick auf die "DATEV-Strategie" klarkommen. Und den Umbruch leben.   Lebt "DATEV" den denn vor, diesen Umbruch, diesen "Change"?    Interessantes Thema, oder?   Was bringt's im Alltag? Meistens nur Kopfschütteln, wenn man in der Kanzlei berichtet, was DATEV da so vorhat.   Das juckt nämlich keinen "Lohn-Spezialisten", wenn er mal ne Demoversion der neuen Lohnkollaborationsplattform getestet hat. Mandanten interessiert das auch nicht. Die wollen Ergebnisse. Wie die zustandekommen: welchen Mandanten interessiert das "Doing"? Du beschreibst hier zuckersüß das allgemeine Problem: "es interessiert keinen". Warum ist das so? Weil keiner (oder mindestens kaum einer) einen echten Mehrwert in den aktuellen Entwicklungen erkennen kann. Entweder wird also nicht sauber kommuniziert (genug Marketingbudget wäre ja vorhanden - man muss es nur endlich sinnig einsetzen!) - oder, und das ist das viel Schlimmere, es wird ein Bedarf vermutet und einfach drauf losprogrammiert (oder implementiert), ohne dass man die Protagonisten (StB, StFw, StFa....) mal um ihre Meinung gefragt hätte.    Wo wäre echter Bedarf? - Wie wäre es mit echtem "Workflowmanagement", sauberes Auftragswesen online (denn das Neue ist doch schon wieder vor Veröffentlichung mangelhaft), Anbindung Amazon (analog zu PayPal)... usw. Das sind die Dinge, die die Sachbearbeiter brauchen. Kein SmartVerify. Kein SchniSchni hier und SchniSchni da.   Mir gibt es da aktuell zu viele Phrasen und Werbebotschaften. Die "immer gleichen 20 User in der Community" schildern doch eigentlich ganz schön ein grobes Bild der verschiedenen Schmerzpunkte. Vielleicht mal richtig zu hören und dann vernünftig umsetzen. Aber was weiß ich schon. Ich muss den Mist ja nur anwenden oder schulen oder administrieren.... ... Mehr anzeigen

@chrisocki  schrieb: @metalposaunist  schrieb: @andreashofmeister schrieb: Wenn man sie dranlässt. Ich glaube eher, dass das SiPa am RDS nach dem wieder verbinden rot bleibt und die SmartCard nicht mehr durchgeschliffen wird; man sich erst ab- und wieder anmelden muss am RDS, damit das SiPa dort grün wird, richtig @RAHagena?  Das Verhalten liegt an dem RDP-Protokoll. Der Sicherheitstoken der ersten Sitzung wird durch die Trennung ungültig und muss neu erstellt werden. Dies wird immer nur bei einer Anmeldung durchgeführt.  Bei einer Trennung hingegen bleibt das Token bestehen und die zweite Verbindung kann diese mit der SmartCard nicht zusammenbringen. Soweit die Technik im RDP...    SmartCards: Bevor DATEV hier keine Alternative zu einer "Besitz-und-Wissens"-Komponente für VDB, etc. hat, wird es meines Erachtens keine Alternative zur SmartCard geben. Es gibt immer noch Berufsträger, Mitarbeiter, etc. die eben kein SmartPhone durch die Gegend tragen. Was also für diesen Benutzerkreis machen? SmartCards sind da einfach schneller und praktischer eingerichtet...    Beste Grüße Christian Ockenfels Das "Problem" oder "Phänomen" besteht ja aber nicht nur bei "trennen" und "wieder verbinden" einer RDP-Sitzung. Das ist zwar auch schon maximal nervig (Anmeldung morgens früh im HO -> trennen -> in der Kanzlei "wieder verbinden" und schwupp -> SiPa rot) - das viel größere Thema für mich ganz persönlich ist aber die mitgliedschaftsübergreifende Administration. Ich muss hier mit 4 Sticks rumeiern, weil die übergreifende Freischaltung zwar dafür sorgt, dass ich alles sehen kann - man gibt mir damit aber nicht die Möglichkeit alles zu administrieren. Ich bekomme dann immer zu hören "Datenschutz". Da frage ich mich doch, warum ich gucken, aber nicht anfassen darf?! Wenn "Datenschutz" der echte Grund wäre, dürfte ich doch nicht mal gucken.   Es ist jedenfalls unerträglich im laufenden Betrieb für die Administration der verschiedenen Mitgliedschaften jedes mal abmelden und neu anmelden zu müssen.   Wenn der Mist in der Rechteverwaltung DATEV-seitig gelöst würde, würde ich vermutlich viel weniger auf diese verdammten Sticks schimpfen.    Solange sage ich aber: es muss dafür irgendwelche vernünftigen Alternativen geben! Zumal uns auch schon 2 mal der Betriebsstätten mIdentity abgeraucht ist... Petri heil! ... Mehr anzeigen

Am Ende sind "wir" als Genossen doch aber ein ganzes Stück weit selbst schuld.    Ich erinnere mal an: Satzungsänderung    Von da an wurde es... "anders". Und leider in vielerlei Hinsicht völlig am echten Anwender vorbei.   Aber man findet da schönes Marketing-Deutsch....     ... Mehr anzeigen

@Sonnenblümchen  schrieb: Nein, es gibt keinen Kollegen der alle 3 Videos sehen kann.😲 Das spricht dann ganz eindeutig für ein Mitgliedschaftsthema. Haben wir hier auch schon des Öfteren gehabt :-).   "Ekellösung" (weil aktuell nichts Besseres möglich ist): einen Zentral-Stick in die Kanzlei legen, die Videos nur darüber bestellen und darüber ansehen. ... Mehr anzeigen

Ich frag mich, welcher Suchbegriff in Lex eingetippt wurde. Denn auch Lex findet dazu die passenden Antworten.       Vielleicht sollte DATEV das aber nochmal irgendwo lautstark kommunizieren, dass "Hilfe-Center" und "LexInform" mittlerweile "eigentlich" jeweils andere Spielwiesen sein sollten. Ich hab das letzte oder vorletzte Woche erst auf aktive Nachfrage verstanden. Zuvor gab es für mich immer Lex als ersten Anlaufpunkt.   ... Mehr anzeigen

@jjunker  schrieb: @NadimBhatti die ESt Mandate sind aber in der Regel kalkulierbar. Will heißen da ändert sich nicht so viel dran wie bei FiBu und Abschluss... Einer der Gründe, weswegen ich persönlich grundsätzlich von "Pauschalen" abraten würde. Ich stelle mal die Behauptung in den Raum, dass jede unsaubere FiBu/jeder unsauberere Abschluss (wobei "unsauber" auf Arbeitsaufwand bezogen ist) mehr Geld einbringen wird, als die Otto-Normal-ESt. Daher aus rein finanzieller Sicht immer "mehr sexy" als ESt.    Und wie schon zuvor: gibt es auch nur einen einzigen Steuerberater, der ein wirkliches attraktives Unternehmensmandat mittels SmartExperts gewinnen konnte?  ... Mehr anzeigen

Lieber Daniel, du alter IT-Romantiker... :-).   Ich wäre ja grundsätzlich bei dir und kann dir versichern, dass ich zu denjenigen gehöre, die nicht auf Google-Ads reagieren. Ich weiß aber... da klickt trotzdem fast jeder drauf.   Und um dich abzuholen:   Wird zwar auf diese Weise niemals jemand googlen. Aber so what 🤗   Unabhängig von unseren jetzigen Ausschweifungen - die rein gar nichts mehr mit dem Topic von @jjunker zu tun haben - bleibe ich aber dabei, dass das Thema "SmartExperts" für mich in der aktuellen Phase keinen Sinn ergibt und keinen Mehrwert stiftet, weil andere DATEV-Projekte deutlich höher priorisiert sein sollten.   My 2 Cents. Good night :-). ... Mehr anzeigen

Klartax ist ja nur für ESt-Mandate gedacht (gewesen). Müssen gemacht werden, keine Frage. Sind aber aus finanzieller Sicht im Regelfall nicht sehr "sexy".     Weder mit "steuerberater" noch mit "steuerberater kiel" landen die Ergebnisse unter den Erstplatzierten Google-Ads. Taucht jeweils erst deutlich später auf.   Bringt mir daher rein gar nichts.  ... Mehr anzeigen

Ich hab gerade mal "Steuerberater" gegooglet. Denn das wäre es, was ich tun würde, wenn ich als Unternehmer - aus welchen Gründen auch immer - tatsächlich auf die witzige Idee käme, im Internet zu suchen. Würde ich ja aber nie machen.    Da erhalte ich erstmal 22.700.000 Suchergebnisse. Und Mitten auf Seite 2 - nachdem ich bereits ca. 15 echte "Kanzleien" entdeckt habe, taucht dann dort "SmartExperts" auf und sagt mir? Ja, was? Nichts... rein gar nichts!   Auch aus meiner Sicht völlig am echten Bedarf vorbei entwickelt bzw. in der Prio-Liste völlig falsch angeordnet - hätte nämlich irgendwo ganz hinten in den Backlog gehört. Vielleicht irgendwann, wenn KMNext, DUO, Lohn online und wie sich die ganze Produktpalette denn irgendwann schimpfen wird, einwandfrei und ohne lästige Fehler, funktioniert hätte. Dann. Vielleicht.   Mich würde brennend interessieren: hat auch nur ein einziger Steuerberater über SmartExperts ein geiles Unternehmensmandat hinzugewinnen können? Ich hege da so meine Zweifel.    Und man überlege mal, wie viel Entwicklungs-, Marketing- und Vertriebsressourcen in das "Produkt" SmartExperts gewandert sein mögen. Wenn man sich die Zahlen mal auf der Zunge zergehen lassen würde... ich würd mich wahrscheinlich so fühlen, wie in dem Moment, in dem ich unsere DATEV Rechnung 100% durchblicken würde und feststellte, wie viel Geld wir die letzten Jahre verballert haben.   <! Ironie Anfang> Das Geld sollte in andere Entwicklungen wandern. Ich hätte da auch einen Vorschlag: Roboter-Mensch-Kontakter  </ Ironie Ende> ... Mehr anzeigen

@jjunker  schrieb: Seit lieb zur Bahn und DATEV wir haben jeweils nur die eine.   Sorry! Ich kann es mir einfach nicht kneifen, auch wenn ich eigentlich will. Aber...  http://www.seitseid.de - wie gesagt: sorry 😂   @metalposaunist  schrieb: @NadimBhatti schrieb: 100% für die Abschaffung von SmartCards! Und täglich grüßt das Murmeltier: Mandant ruft an; SiPa bleibt rot; mIDentity leuchtet nicht auf; SiPa Reparatur ohne Erfolg; anderer USB-Port ohne Erfolg, ...    Das ist doch 💩. Zuverlässigkeit von der deutschen Bahn 🚆👎.     Noch immer ist das SmartLogin auf privaten Smartphones ohne MDM keine Lösung. Wir brauchen eine zuverlässige Alternative.   Schon mal EBICS bei einer Folgekarte für diverse Banken neuinitialisiert bzw. den Schlüssel aktualisiert? Ich glaube, die Kollegin bei der ich das heute gemacht habt, hat mich für doof gehalten so häufig, wie ich die Sticks gezogen und gesteckt habe... 😆 ... Mehr anzeigen

@Stefanie_Herold  schrieb: Hallo zusammen,   vielen Dank erstmal für die bisherigen Rückmeldungen. Gerne mehr davon 🙂   Wie versprochen versuche ich die aktuell genannten Aspekte gesammelt zu beantworten. Bei Rückfragen habe ich euch entsprechend getaggt 🙂 Zu aller erst: ebenfalls ein dickes Dankeschön für diese wirklich gute und ausführliche Antwort! Davor ziehe ich den digitalen Hut :-).    Aufruf des DATEV Hilfe-Centers Ab den DATEV Programmen 15.0 führen alle Wege zum Aufruf von Hilfe-Informationen ins neue Hilfe-Center und nicht mehr nur der Suchschlitz bzw. der separate Aufruf.  @Melanie_Koller hat dazu schon mal ein Bild gezeigt, das ich hier gerne nochmal aufgreife (zum Vergrößern einfach doppelt draufklicken). Alle türkis markierten Punkte führen künftig ins Hilfe-Center. In dem Zuge werden auch die Hilfe-Menüs und Icons so verschlankt, dass sich eigentlich niemand "verlaufen" sollte.   Verständnisfrage, weil es mir nicht wirklich einleuchtet: was soll mittel-/langfristig der Unterschied zwischen beiden Anwendungen sein? Lex rein fachlich und Hilfe-Center Programmbedienung?   Screenshot-Anleitungen Grundsätzlich versuchen wir überall da, wo Screenshots einen echten Mehrwert bringen, auch welche in die Dokumente einzubauen. Ergänzend bieten wir in geeigneten Dokumenten Videos und ganz neu jetzt auch Klick-Tutorials an.  @NadimBhatti Kennen Sie die neuen Klick-Tutorials schon? In meinem Startpost hatte ich eines als Beispiel verlinkt 🙂 Meines Erachtens müsste das in die richtige Richtung gehen. Wichtig ist an der Stelle vielleicht noch, dass der Bestand an Klick-Tutorials gerade noch im Aufbau ist. Warum ergänzen wir Screenshots nicht generell direkt in den Dokumenten? Hierfür gibt es verschiedene Gründe: Informationen in Bildern stehen der Suche nicht zur Verfügung Barrierefreiheit Ladezeiten und Nutzung z.B. auf mobilen Geräten  Verlängerung der Dokumente sehr viel aufwendigere Pflege der Dokumente Ich habe mich gerade mal durch das Beispiel geklickt. Ganz ehrlich? Ohne Funktionserweiterung (beispielsweise "Springe zu Punkt 6 von 15") würde mir das salopp gesackt gewaltig auf den Keks gehen. Der Ansatz ist gut. Aber da muss dringend nochmal dran geschraubt werden.   Die Argumentation gegen die pauschale Verwendung von Screenshots kann ich überwiegend nachvollziehen. In manchen Anleitungen wäre das aber höchst angebracht. In anderen Dokumenten wird man davon ja sogar erschlagen. Ich hab da eine Anleitung im Kopf... da wird mir schlecht. Besteht aus massig viel Text und massiv viel Bildern.  https://apps.datev.de/help-center/documents/0903255 - ganz ehrlich? Auch wenn da vermutlich eine gute Funktion hinter stecken könnte... wow.      Verlinkungen und Querverweise Durch Verlinkungen und Querverweise versuchen wir möglichst auf Redundanzen zu verzichten. In der bisherigen Suche wurde das gesamte Dokument durchsucht, was bei Redundanzen zu einer massiven Verschlechterung der Suchergebnisse geführt hat. Durch eine aktuelle Änderung in der Suchlogik, könnte es sein, dass sich hier eine neue Möglichkeit ergibt. Ob und wie das nun möglich wäre, nehme ich mit in die Diskussionen zu den Experteninfos. Denn ohne eine Lösung an der Ecke, würde sich die Situation für die Experten unter euch aufgrund der erhöhten Textmenge vermutlich noch weiter verschlechtern. Ich verweise mal auf diesen Post: https://www.datev-community.de/t5/KOB-helfen-KOB/DATEV-IT-Service-und-Sicherheitspauschale/gpm-p/231873/highlight/true#M6010   Der schildert mein Unheil denke ich ganz gut.   Inhalte DATEV-Rechnung @NadimBhatti Wenn ich die richtigen Threads gefunden habe, geht es Ihnen um das Thema, welche Daten im Rechenzentrum "bedenkenlos" gelöscht werden können. Da tue ich mir ehrlich gesagt spontan auch etwas schwer, hier eine pauschale Empfehlung zu geben ohne dass am Ende jemand versehentlich Daten gelöscht hat, die noch gebraucht wurden. Wir können dazu aber gerne auch mal telefonieren. Vielleicht finden wir im direkten Gespräch eine Idee. Wenn Sie das möchten, schicken Sie mir gerne Ihre Nummer per PN und wir suchen einen gemeinsamen Termin. Da komme ich Anfang nächster Woche sehr gerne drauf zurück. Ich hab jetzt zwar angefangen nach bestem Wissen und Gewissen zu löschen. Aber das ist ganz offenbar nicht im Interesse der DATEV, dass die Genossen nur das Nötigste zahlen. Das nehme ich der DATEV nicht mal übel, wenn jemand was verpennt. Aber wenn jemand kaum die Chance hat, da wirklichen Durchblick zu erlangen. Schwierig.   Viele Grüße aus Nürnberg  Stefanie Herold Den aller besten Dank für diese tollen, vernünftigen Ausführungen und natürlich viele Grüße zurück aus Kiel   Gerne mehr davon!  ... Mehr anzeigen

Wenn das in mehreren Aufträgen massenhaft passieren soll, ist der Weg über die Bestandspflege Gold richtig.   Aber ohne weitere Kenntnisse und Einblicke ist die Eingangsfrage leider schwierig richtig zu beantworten.   Das ist etwas Stochern im Nebel.   - sind die Positionen in der entsprechend Auftragsvorlage vorhanden oder sind die auf andere Art aktiviert worden? - wie sehen die Rechnungseinstellungen aus? - wurde in der Honorarvereinbarung der Haken "P.u.T" aktiviert? - funktioniert im TA das Löschen der Einzelposition?   Es gibt da leider noch einige Fragen, die in schriftlicher Form wirklich nicht so easy darstellbar sind. ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb: @andreashofmeister schrieb: Warum baut man denn die Plattform des Mandantenübertrags nicht so aus, dass der Prozess von allen  beteiligten Beratern/Angestellten oder welchem fachkundigen Kanzleiangestellten auch immer transparent bis zum Ende erledigt wird. Quasi mit integrierten Prüfungsschritten. Kommt. Irgendwann. DATEV ist dran. Aber dann denkt DATEV eben auch alle Fälle durch wie z.B. keine SmartCard / kein SmartLogin vorhanden. Unser einer sagt: Das gibt es noch? 😲 38% analoge Kanzleien haben da ggf. eine andere Einstellung zu; also hängt man die dann ab bzw. für die gibt es dann noch Papier. Hier etwas radikaler vorzugehen und das Papier einzustellen; den Genossen zu sagen: SmartCard / SmartLogin ist Pflicht - tut sich DATEV schwer mit.     Und: Wenn DATEV so etwas baut, muss technisch alles dafür getan werden, dass es keinen DSGVO Vorfall gibt. Also macht es das wieder komplizierter und da DATEV ja auch viele verschiedene technologische Techniken im Einsatz hat (meineSteuern technisch neuere Basis als DUO) spielt das ggf. auch noch mit rein.   Mal Hand aufs Herz: wenn ein Mandant eine mandantengenutzte Beraternummer hat, dann ist doch die Wahrscheinlichkeit, dass es auch in der Kanzlei mindestens eine Smartcard gibt extrem hoch, ich würde sogar einfach mal behaupten: 98%   Wenn diese mandantengenutzte Beraternummer zu einem Folgeberater übertragen werden soll, dann doch sicherlich zu einem Berater, der in der Lage ist, das entgegenzunehmen (was auch immer damit betrieben wird... DUO, Mittelstand Faktura, weiß der Geier...). Und dieser wird dann zu 100% mindestens eine Smartcard haben.   Diesen Quatsch mit "38% Analoge Kanzleien" lasse ich also wenigstens für das Szenario "Übertrag mandantengenutzte Beraternummer" nicht gelten.   Das Prozedere ist doch deckungsgleich mit dem gewöhnlichen LAO für Daten.    Szenario Daten (gewöhnlicher Übertrag): Berater A fragt Berater B nach Daten und füllt das Formular auf der Webseite aus (statt Papier). Dann bekommen beide eine E-Mail und können sonstwas bestätigen.   Szenario Beraternummer: A schickt Webformular an B "ich will Beraternummer xy". Wenn diese nicht im MigMag ist, dann ganz einfache Freigabe. Wenn sie im MigMag ist, kriegt Mandant C ebenfalls eine Mail "möchtest du deinen Berater wechseln? Klicke hier!".  Wenn alle per Klick bestätigen ist die Sache geritzt.   Ich weiß nicht, was man da so ein TamTam draus machen muss.   Und um die Analogen auch noch zu würdigen: ich sag ja nicht "ab auf den Scheiterhaufen". Kann ja parallel weiterlaufen. Aber Zielsetzung ist doch ohnehin die große Wolke - da nimmt doch auch keiner mehr Rücksicht. Dann wird SC/SL (oder ein Nachfolger dessen) zwingend notwendig werden. ... Mehr anzeigen

@Sabine_Metrouses  schrieb: Hallo nadimb,   DATEV fungiert bei Überträgen, egal ob Daten oder mandantengenutzte Beraternummern, ausschließlich als ausführendes Organ. Damit wir den gestellten Auftrag richtig und sorgfältig ausführen können, benötigen wir ein fehlerfrei und vollständig ausgefülltes Formular, so wie es grundsätzlich immer bei Aufträgen, die per Formular einzureichen sind, erforderlich ist. In dem von Ihnen verlinkten Dokument mit der Dok.-Nr. 1070788 ist genau erklärt (vor allem unter Punkt 3.2), wie und was bei dem Formular auszufüllen ist. Wer wo auf dem dreiseitigen Formular welche Angaben zu machen hat, ist im Formular selbst unter jeder Zeile vermerkt. Für das Ausfüllen selbst sind Sie als Mitglieder verantwortlich. Wer von beiden Parteien letztendlich was auf dem Formular einträgt und in welcher Reihenfolge, ist für die Ausführung des Auftrages nicht relevant. Wir können nicht wissen, wer welche Informationen für das Formular hat. Es zeigt uns die tägliche Bearbeitung, dass das sehr unterschiedlich ist. DATEV möchte hier auch gar keine Vorgaben machen. Mandatswechsel können immer passieren, egal welche Seite eine Kanzlei dabei gerade einnimmt, und dabei bedarf es einer einwandfreien Abwicklung im Sinne aller. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Berechnung der Servicepauschale ungerechtfertigt war, wenden Sie sich bitte an das Logistik-Center zur Prüfung.   Viele Grüße aus Nürnberg!   Sabine Metrouses Tut mir sehr leid @Sabine_Metrouses aber ganz offensichtlich haben Sie meine Nachrichten in diesem Thread nicht von A-Z gelesen oder nicht von A-Z verstanden.   Das Formular per sé ist definitiv korrekt ausgefüllt. Die Vollständigkeit kann ich nicht überprüfen. Denn ich habe keinen SK erstellt!   Mir ist auch bewusst, dass "wir" als Mitglieder für das Ausfüllen verantwortlich sind. Mir ist ebenfalls aus eigener Erfahrung bekannt und bewusst, dass hier offenbar jedes DATEV-Mitglied über einen anderen Wissensstand verfügt - genau das würde ich auf DATEV-Seiten mal hinterfragen, wenn das sogar direkt in der Logistik auffällt.   Ich habe mich hier echauffiert - und das in meinen Augen mit Recht -, weil ich die Zeche zu zahlen habe.   Unabhängig davon, welches Mitglied was verbockt hat - die Kosten können doch nur bei dem Mitglied landen, dass die ganze Nummer in Auftrag gegeben hat!    Wo kommen wir denn hin, wenn andere was verbocken dürfen und ich dafür zahlen soll.   Nochmal: tut mir leid. Aber wenn ich Ihren Text so lese, treibt es mir den Puls nach oben - und das muss dann auch mal gesagt werden.   LG aus Kiel ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb: Dem gegenüber stehen neue DATEV User, die mit DATEV unter Umständen gar keine Berührung haben und denen man alles haarklein exakt aufschreiben muss, damit diese User ans Ziel kommen.    Auch hier wird wieder die Breite der Umstände sichtbar, die man mit 1 Lösung abdecken soll. Ebenso wie bei DATEV Programmen allgemein, die für 21% Vorreiter und 38% analoge Kanzleien passen müssen. Verdammt schwierig das unter einen Hut zu bekommen. Ich habe das in der Vergangenheit kanzleiintern häufig über Screenshot-Anleitungen gelöst.   Was die DATEV manchmal schreibt und was sie eigentlich meint, sind häufig verschiedene Paar Schuhe.    Einige Dokumente sind derart verschachtelt geschrieben und verweisen kreuz und quer auf andere Dokumente, dass man beim Lesen ganz schnell den Überblick verliert (In etwa so, als wenn ich irgendwas bei Wikipedia lese und plötzlich 9 weitere Tabs geöffnet sind [ich hoffe, diese Marotte habe ich nicht alleine 🙄]).   Bei einigen Inhalten fällt es mir schwer zu erkennen, wer das für wen geschrieben hat ( Techniker an Sachbearbeiter? Fachkraft an Dödel? ... ).   Mal ein konkretes Beispiel, bei dem ich gerne Hilfe hätte - und keine Ahnung habe, an wen ich mich wie wenden soll:   DATEV-Rechnung!   Habe mich hier bereits in zwei anderen Threads dazu ausgelassen, will das Fass kein drittes Mal aufmachen.   Aber ich wüsste Stand heute nicht, wie ich schnell und effizient an die benötigten Informationen kommen sollte.   ... Mehr anzeigen