Hi, ich schließe mich gründsätzlich erst einmal meinen "Vorrednern" an. Scheint ziemlich eindeutig ein Performance-Problem zu sein... Nur so eine Idee: Man müßte mal probieren, ob die Smart-Card wieder erkannt wird, wenn man manuell den Dienst "DATEV Sicherheitspaket-Basis-Dienst" stoppt und wieder startet. Wenn das Symbol tatsächlich wieder grün werden sollte, kann man das über einen Batch evtl. "automatisieren": net stop "DATEV Sicherheitspaket-Basis-Dienst" net start "DATEV Sicherheitspaket-Basis-Dienst" Für Lima-Server zusätzlich einbauen: start /WAIT LimaService -s Geht bestimmt noch besser - zum Lima mal das Dok. LEXinform/Info-DB checken Ob das so funktioniert - I don´t know... ... Mehr anzeigen

Kommt darauf an, an welchem Wochentag. Zumindest ist die Installationshotline am WE länger erreichbar: Service am Wochenende ... Mehr anzeigen

Hi Tom, um DATEV-Software zu deinstallieren ( so sauber wie möglich) sollte man das Tool dazu herunterladen und ausführen --> siehe LEXinform/Info-DB Punkt 2.1.2 "unten". ... Mehr anzeigen

Ach ja - evtl. noch Dok. 1042637 - Punkt 3.2 beachten. ... Mehr anzeigen

Die Meldung ist vermutlich selten, sonst wäre sie in der InfoDB zu finden. Man müßte mehr dazu wissen - z.B.: - Wann genau tritt die Meldung auf, bzw. bei welchem Punkt der Installation (Programm)? - an welchem Rechner - an einem Einzelplatz oder im Netz bei allen PCs oder am Server? - welcher Virenscanner wird benutzt und war er zum Zeitpunkt der Installation deaktiviert? - von welcher Quelle wird installiert - z.B. lokal eingelegte DVD, oder Kopie im Netz, oder Bereiststellung oder, oder... - etc. Logbuchauszug wäre gut. ... Mehr anzeigen

Hi, mit welchem User wird installiert? Evtl. mal mit dem "Domänenadmin" die Installation probieren. Oder den Zugriff (bzw. die Rechte) lokal in der Windows-Registry prüfen: Schlüssel: <Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\LimAADMIN.exe> Oder den Virenscanner (falls nicht Viwas) für die Dauer der Installation deaktivieren. ... Mehr anzeigen

Dann hast Du es noch nicht kapiert: Sobald RZ-Kommunikation oder alternativ Kommserver auf einem Rechner installiert ist, wird spätestens beim nächsten Update der DATEV-Arbeitsplatz und damit auch einige andere Progrämmchen (Benutzer- und Rechteverwaltung etc.) automatisch installiert. Das ist Fakt! ... Mehr anzeigen

So ein Tool gibt es nicht. Liegt vermutlich daran, dass man in Zukunft auf DVDs verzichten will und die Software über InstallationsManager heruntergeladen werden soll. Dafür braucht es am Server das Programm RZ-Kommunikation, welches wiederum einige andere Programme voraussetzt - z.B. DATEV-Arbeitsplatz, welcher wiederum andere Programme voraussetzt... ... Mehr anzeigen

Welches Missgeschick? ... Mehr anzeigen

Hallo Mareike, die Version 2017 ist ja schon alt? Welche DVD haben Sie denn auf dem neuen Rechner installiert? Aktuell ist ja die DVD Version 7.1 für Rechnungswesen compact - und dazu müssen Sie auch einen neuen Freischaltcode erhalten haben. Falls dieser nicht vorliegt, würde ich beim DATEV-Logistik-Center nachfragen. Die Daten haben Sie am alten PC "gesichert" (siehe Dok. 1036124)? ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hofmeister, ich verstehe grundsätzlich die Bedenken. Mittlerweile stimmen wir aber zu, weil wir hoffen, dass sich dadurch auch etwas bessert und in Supportfällen kann evtl. sogar anhand der Daten schneller geholfen werden. Wenn man bedenkt, dass z.B. Google etc. mit jedem Klick im Browser vrtml. hundert mal mehr Daten sammelt (und das scheint hier noch kein Diskussionsthema zu sein), dann senden wir auch die Daten an DATEV. Evtl. bewegt sich ja dann in bestimmten Bereichen/Programmen dadurch etwas. ... Mehr anzeigen

Der Umzug hat sich eigentlich seit Jahren nicht geändert - man muss nur auf die Pfadänderungen seit DVD 11.0 achten. Ist eigentlich im Dok.-Nr.: 1012341 auch bzgl. Master-SWM-Tausch beschrieben. ... Mehr anzeigen

Hi, hatte das eben auch in einem anderen Thread gepostet: Nach meinen Infos müssen nach Installation des Hotfix alle Programme beendet und neu aufgerufen werden (wenn der Hotfix im laufenden Betrieb installiert wird und der/die Rechner nicht neu gestartet werden). Beim Kommserver hilft dann normalerweise ein Neustart des Dienstes "DATEV DFÜ-Dienst". Scheinbar gibt es aber auch wieder vermehrt Probleme mit den "SmartCard-Sticks". Da kann es manchmal helfen, die beiden Dienste vom Sicherheitspakt neu zu starten.  Wenn das nicht hilft, Rechner neu starten - scheint wieder ein Treiberproblem zu sein... ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Ender, nach meinen Infos müssen nach Installation des Hotfix alle Programme beendet und neu aufgerufen werden (wenn der Hotfix im laufenden Betrieb installiert wird und der/die Rechner nicht neu gestartet werden). Beim Kommserver hilft dann normalerweise ein Neustart des Dienstes "DATEV DFÜ-Dienst". ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Küster, da haben Sie was anderes gelesen, als ich. Ich zitiere das einfach mal aus dem Hinweis aus Punkt 3.1: Wenn Probleme beim Download mit dem Browser Edge und beim Ausführen mit Firefox Probleme auftreten, gehen Sie wie folgt vor: Starten Internet Explorer Installieren DATEV-Zone: https://download.datev.de/download/dazo/dazo.exe. Danach können sie weiter Edge und Firefox verwenden. Wenn Sie den Download DATEV-Zone nicht installieren möchten, verwenden Sie bei auftretenden Problemen den Internet Explorer. Leider ist die Beschreibung des Problems - um es vorsichtig auszudrücken - nicht besonders gut gelungen. Wenn man z.B. mit dem Firefox etwas aus dem Downloadbereich herunterlädt (sind ja dann ausführbare Dateien), tut sich da beim Ausführen  gar nichts. Hat scheinbar was mit der Datev-Zone zu tun (das wurde wohl in dem Hinweis versucht zu beschreiben?). Kann man aber auch umgehen - CMD als Admin - Pfad mit Exe-Datei eintragen - return und schon läuft es... ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hafner, lt. der Meldung kann von der DVD die Datei GRP_6.zip aus D:\Depot\B0000001\... nicht entpackt werden. Probieren Sie mal die Datei manuell von der DVD auf die Festplatte zu kopieren und über Windows-Bordmittel zu entpacken. Virenscanner deaktivieren. Wenn hier auch ein Fehler auftritt, ist evtl. die DVD nicht ok. ... Mehr anzeigen

Heute per Mail erhalten: Hotfix Lizenz-Manager Basis bereits jetzt manuell installieren Über folgenden Link kann der Hotfix B0000011-03330 bereits jetzt heruntergeladen und manuell installiert werden: https://download.datev.de/download/srel/lizenz-manager_hotfix_pak01074_3.33.exe Während der Installation am Lizenz-Manager-Server-PC wird der Lizenz-Manager Server kurz gestoppt und anschließend wieder gestartet. Ein Rechnerneustart ist (im Normalfall) nicht notwendig. Der Hotfix muss leider auch an allen Clients, an denen bereits der Hotfix vom 27.10.2017 installiert ist, installiert werden. ... Mehr anzeigen

Äh - hat nicht funktioniert mit dem Link  - neuer Versuch:  Lima oder hier: https://www.datev.de/dnlexom/client/app/index.html#/document/1000697 ... Mehr anzeigen

Ja, ist sicher das gleiche Problem. Neuer Hotfix kommt lt. Dok. 1000697 am 17.11. - siehe hier: ... Mehr anzeigen

Hallo, habe heute erfahren, dass der Hotfix vom 27.10. nicht hilft. Wird einen neuen Hotifx vrmtl. am Freitag 17.11. geben. Wenn der letzte Hotfix vom 27.10. bereits installiert ist, hilft im Moment nur ein Rechnerneustart. ... Mehr anzeigen

Hatten heute bei einem Kunden auf einem in die Jahre gekommen Server das Problem. Installation des Hotfixes nutzte erst mal nichts. Erst nach Neustart des Servers ging es dann wieder. Kann jemand Ähnliches berichten? Alle anderen Systeme laufen bisher ohne Problem. ... Mehr anzeigen

Hi, das ist wohl das Problem, welches im Dokument 1080746 im Anschnitt 3.1 beschrieben wird. ... Mehr anzeigen

Haben Sie denn im Moment irgendwelche Probleme? Wenn nicht, würde ich empfehlen, den Umzug zu einem späteren Zeitpunkt in Angriff zu nehmen - und zwar aus dem folgenden Grund: Am Jahresanfang sind die Hotlines erfahrungsgemäß stark ausgelastet. Falls beim Umzug etwas "schief geht", müssen Sie einfach damit rechnen, dass Sie nicht gleich einen Spezialisten an den Hörer bekommen. Wenn das wirklich so ist, wie Sie oben beschrieben haben, würde ich das Vorhaben vorsichtshalber mit einem Spezialisten zum Serverumzug besprechen. ... Mehr anzeigen

Der Lizenz-Manager-Server "muss" (wenn Netzwerk) als Dienst laufen - siehe www.datev.de/info-db/1013344 Die DFÜ (RZ-Komm/Kommserver) läuft eh immer als Dienst (local system). ... Mehr anzeigen

wobei - es gibt noch ein "altes" Dokument dazu: Dok.-Nr.: 1042003 - ob das hilft, keine Ahnung... ... Mehr anzeigen

Sorry Marc, muss ich passen - bleibt nur den EO-Support am Montag anzurufen oder halt dann den Eilservice zu aktivieren.... Gruss wanadoo ... Mehr anzeigen

Hallo it-kollege, das war eher ein "Glückstreffer" - gefahrlos - ich weiss es nicht... Ich versuche, es kurz zu erklären: Werden Anwendungen/Programme gekündigt, tauchen sie nach einem Abruf der Zugriffsrechte/Software/Lizenzen über den Installations-Manager (Software - vom RZ holen...) danach auch nicht mehr in der "Produktliste" des Installations-Managers auf (wurde ja gekündigt)... Nach den DATEV-AGBs müssen gekündigte Produkte deinstallariert werden. Das geht entweder über den Installationsmanager - links in der Überischt unter Assistenten - Programmdeinstallation oder je nach Betriebssystem über das "Startmenü" - Programme | DATEV | Basisoftware | Programmdeinstallation. Dabei werden auch keine Daten(banken) entfernt. ... Mehr anzeigen