Alternativ könnte man prüfen ob es sinnig ist Fahrtkostenzuschuss zu zahlen.    Keine Steuerberatung, ich esse Wachsmalstifte.   ... Mehr anzeigen

Hallo,   Gmx.de Um die automatische Weiterleitung zu aktivieren, muss der Empfänger die E-Mail-Adresse mit Hilfe eines generierten Codes bestätigen. Die DATEV-Ziel-E-Mail-Adressen sind keine E-Mail-Postfächer. Der Code kann nicht empfangen werden. Die Empfängerbestätigung kann nicht vorgenommen werden. DATEV empfiehlt die manuelle Weiterleitung aus gmx.de.   aus: Digitale Belege per E-Mail senden - DATEV Hilfe-Center   Kurzum: GMX ist nicht geeignet. Der Mandant sollte überlegen ob ein professionelles E-Mail Postfach auf einer eigenen Domain (  i. d. R. < 50,-€ p. a.) Sinn macht. Neben dem professionellerem Auftreten, sehe ich keine Möglichkeit, in Betracht auf die anstehende Einführung der E-Rechnung, der Verpflichtung zur Revisionssicheren Archivierung der eingehenden Rechnungen, mit GMX (oder anderen Freemail Anbietern) nachzukommen.   In dem Zuge also: 1. Domain bestellen 2. E-Mail anlegen für die Kommunikation (z.B. [email protected]) 3. Gesonderte E-Mail anlegen für den Empfang von Rechnungen (z.B. [email protected]) 4. Mail Archivierungsdienst für letztere E-Mail bestellen 5. Outlook (oder alternativ Thunderbird) installieren 6. Regelbasierte Weiterleitung (nicht automatische Weiterleitung!) einrichten, damit die weitergeleite E-Mail von [email protected] abgesendet wird und nicht den Original Absender enthält. (Würde zur Ablehnung der Mail führen)   Wenn dem Mandant das Vorgehen zu aufwendig oder teuer ist, sollte man die Zusammenarbeit sowieso überdenken.   LG TA ... Mehr anzeigen

Hallo,   ja:   1. Im Kanzlei Rewe: Bestand - Daten senden - RZ Dienstleistungen Buchführung und dann sollte folgender Haken gesetzt sein: Damit sollten deine OPOS Konten die in der Fibu angelegt werden im DUO zur Verfügung stehen.   2. In der Übersicht unter Vorbereitende Tätigkeiten auf Mandant ergänzen den folgenden Haken setzen: Damit sollten dann auch die vom Mandanten in DUO angelegten Kreditoren und Debitoren ins Kanzlei Rewe übernommen werden.   Ansonsten bei Problemen auch gerne Manuell: In Rewe: Bestand - exportieren - Datev Format & dann die Kreditoren und Debitoren exportieren oder umgekehrt importieren In Duo: Anwendungen - Stammdaten - Geschäftspartner & dann entweder Exportierten oder Importieren aus Datei.   LG TA ... Mehr anzeigen

Als jemand der FZO alle Schaltjahr mal verwendet:   Steht auf dem besagten Protokoll keine Elster-Transfer-ID? Ich meine auf den Protokollen der Voranmeldungen der Eingang beim Finanzamt ersichtlich. Bei über Elster übermittelten Steuererklärungen hatten wir beim örtlichen FA in letzter zeit auch häufig das Problem, dass Steuererklärungen angefordert wurden, die längst übermittelt wurden. Auf den Elster Protokollen war die Transfer-ID und das Datum des Eingangs eingetragen, somit lag der Fehler beim Finanzamt.   Evtl. ist es hier ähnlich und der Fehler liegt gar nicht bei der Datev?   ... Mehr anzeigen

In einem Rutsch lassen sich scheinbar nur Bestandsicherungen exportieren, welche man dann heute in einem Jahr wohl nicht mehr einlesen kann. Wenn man nun alle Mandanten sichern will kommt man an RPA oder Manuel leider nicht vorbei.   Grundsätzlich hätte ich gesagt, selber schuld wenn man kein umfangreiches Standardpaket zur Ablage im DMS beim drücken von Erklärung abschließen angelegt hat. In ESt-Belegbuchen fehlt diese Funktion aber einfach...   Irgendwie bin ich ganz froh mich nicht mit dem Programm beschäftigt zu haben. Auf den ersten Blick erstmal kein großer Verlust. Hoffen wir nur das der V+V Kontenrahmen für Kanzlei ReWe länger überlebt. ... Mehr anzeigen

Bei uns sehen wir im Unternehmen Online die Bankverbindungen gar nicht erst:   Meine Stichproben deuten darauf hin, dass alle Mandanten und alle Kreditinstitute betroffen sind. Der Fehler liegt also bei der Datev, nicht den Banken.   Fehlermeldung hierzu: Scope: local Name: platform.BackendFault Meldungskennung: #BAS00101 LogTicket: 80C6FADEA4EB05CFA9C032823A7CC186 Zeitpunkt: Tue Nov 26 2024 10:13:38 GMT+0100 (Mitteleuropäische Normalzeit) ... Mehr anzeigen

So viel Lebkuchen kann die Datev gar nicht in der Community verlosen, wie ich brechen möchte.   Arbeitnehmer Online brauche ich von Kanzleiseite aus alle paar Monate mal. Auf die richtige Seite zu kommen, die des Arbeitgebers, ist jedes mal aufs neue eine Kunst. Weder in MyDatev, dem Datev Arbeitsplatz noch Unternehmen Online findet man einen Link. über Google kommt man immer nur auf die Arbeitnehmerseite, wo eine Anmeldung mit Smartcard oder Smartlogin nicht möglich ist.   Wenn ich schon Schwierigkeiten habe ohne einen bookmark auf die richtige Seite zu kommen, wie zur Hölle soll ich dann unseren Mandanten dieses, durchaus gut angedachte, Datev Produkt verkaufen? Der Alte bookmark, funktioniert lange nicht mehr, da die Seite umgezogen ist.   Abgesehen davon das wir im Bereich Lohn unzählige verschiedene Plattformen, mit teils zum verwechseln ähnlichen Namen haben, welche dann durch andere Anwendungen mit ähnlichem Namen ersetzt werden und dabei oft weniger Leistungen bringen als die vorherigen. Das sich Vorerfassung in der Cloud nicht durchsetzt ist da kein Wunder.   LODAS Vorerfassung DATEV Personal DATEV Personaldaten Datev Personalakte Auswertungen Personalwirtschaft Arbeitnehmer Online Arbeitgeber Cockpit   Wer soll da noch durchblicken? Wie soll man aus dem Stehgreif dem Mandanten sagen, wo z.B. EAUs abgerufen werden und wo wir den Personalfragebogen finden?   Wenn LOON ähnlich entwickelt wurde, wie die Cloud Lösungen für Personal, können wir noch sehr lange warten bis der ITSG mal seine Freigabe erteilt.   Und wieso bekomme ich eigentlich angezeigt, dass ich keine Rechte für DATEV Personal habe, statt das der Mandant nicht für diese Leistung angelegt ist? In der Rechteverwaltung und Rechteverwaltung Online habe ich alle relevanten Rechte.     "Wenden Sie sich an Ihren Kanzlei- oder Standortadministrator." - Sorry Selbstgespräche helfen mir hier nicht weiter.   Bitte liebe DATEV: Beendet diesen Flickenteppich schnellstmöglich und bündelt den Zugang zu allen Funktionen zentral auf einer Seite. Ich hab richtig bock auf Digitalisierung, aber so kann ich das beim besten willen keinem Mandanten mit gutem Gewissen schmackhaft reden. ... Mehr anzeigen

@jjunker  schrieb: Passt zu einem Laienpuppentheater mit Sockenpuppen. Nur ist das Publikum hier eben nicht mehr im Kindergarten. Das stimmt. Leider merkt man das bei manchen Antworten einiger Foristen kaum. Zumindest ist es für mich nicht nachvollziehbar, warum die berufliche Beziehung zu deiner Ehefrau, oder vermeintlichen Schwiegermutter als Chefin, bereits in mehreren Threads thematisiert werden musste. Dein Privatleben geht hier erstmal niemanden etwas an und die persönlichen Angriffe gegen dich tragen, behaupte ich, absolut nichts zur Lösung fachlicher oder technischer Probleme bei. Sogar noch weniger als das "Datev-Bashing", welches als stetiger Vorwurf präsent ist.   Ich hoffe das in dem Alternativforum von @metalposaunist die Diskussionskultur eine andere wird. Persönliche Profilierung durch verbale Angriffe gegen andere, ist etwas was mich an den Pausenhof der Hauptschule erinnert. Zumindest gab es dort, wohl aus Angst vor möglichen Konsequenzen, noch einen gewissen Respekt  davor, die Familie des Gegenübers zu erwähnen. ... Mehr anzeigen

Was ich glaube ist eine andere, fast schon theologische, Frage.   Wenn die Datev Daten aus der Rechnungsschreibung mittels Telemetrie abruft und auswertet, wäre das skandalös. Das halte ich für ziemlich unwahrscheinlich.   @martin65  schrieb: Sobald Sie mit DUO arbeiten, liegen die meisten Rechnungen/Belege in der cloud bei Datev vor.   Ich glaube nicht mehr oder weniger kennt DATEV Ihre Rechnung. Ich erwarte von der Datev als Plattformanbieter, dass die dort gespeicherten Daten nicht ohne Zustimmung des Besitzers ausgewertet werden. Die Datev sollte also, sofern man die Vertraulichkeit der Daten ernst nimmt, die Rechnungen, welche ich in DUO hochlade, nicht inhaltlich kennen.   Das wäre ja als würde mein Webhoster anfangen meine E-Mails zu lesen... ... Mehr anzeigen

Hallo Larissa,   die Sammelkostenstelle ist hier aus meiner Sicht nicht das richtige Mittel. Um die Kosten die das ganze Haus betreffen aufzuteilen, benötigst du einen Verteilschlüssel.   Anzulegen unter: Stammdaten - Kosten- und Leistungsrechnung - Verteilschlüssel   Folgende Haken sind beim einrichten zu setzen:   Unter Empfangende Kostenstellen trägst du nun deine 24 Kostenstellen der einzelnen Wohnungen, sowie den prozentualen Anteil an der Gesamtwohnfläche ein. (Mit max. 5 Nachkommastellen.)   Dieser Verteilschlüssel wird beim Buchen wie eine Kostenstelle erfasst und teilt jede Buchung anhand des hinterlegten Anteils auf die Kostenstellen auf. Wenn man den Verteilschlüssel jedoch ändert, muss man auch die Buchungen nochmal öffnen und bestätigen um diese neu aufzuteilen.   In der Auswertung Kostennachweise siehst du dann bei jeder Kostenstelle in den Positionen die aus dem Verteilungsschlüssel stammen den Prozentsatz mit dem diese in die Kostenstelle eingeflossen sind.     Die detaillierte Anleitung der Datev findest du unter: DATEV Vermietung und Verpachtung: Werbungskosten auf Objekte verteilen - DATEV Hilfe-Center   Und unter Punkt 5 des folgenden Dokuments sind nochmal viele für das Branchenpaket nützliche Dokumente verlinkt: DATEV Vermietung und Verpachtung in den DATEV-Rechnungswesen-Programmen - DATEV Hilfe-Center   LG TA     ... Mehr anzeigen

Anhand des Zitats konnte ich den Anbieter finden. Leider ist das soweit ich es beurteilen kann nur eine KI-Basierte Cloud Anwendung die aus PDF Dateien den XML Anhang zimmert und das ganze dann zusammenbastelt.   Probleme hierbei: 1. Den Inhalt unserer Rechnungen geht nur uns und den Leistungsempfänger etwas an. Weder die Datev, noch sonst ein Anbieter soll unsere fertigen Rechnungen auf den eigenen Servern haben.   2. Auch wenn mit 100 % Korrektheit geworben wird, traue ich dem Braten nicht so ganz. Entweder mühsames kontrollieren der erzeugten XML-Dateien oder das Böse erwachen wenn mal etwas schief läuft.   Danke dennoch für den Vorschlag. Von der Datev wäre ein solcher Ansatz wünschenswert, scheint aber nicht sehr wahrscheinlich. ... Mehr anzeigen

@jjunker  schrieb: Wir würden gerne E-Rechnungen verschicken. Nur eben unter eigener Adresse. Muss Zeiterfassung und Gegenstandswerterfassung bieten...   jemand eine Idee?  +1   Ideal wäre natürlich ein Rechnungsschreibungsprogramm welches mittels einer Schnittstelle die Zeiten und Gegenstandswerte aus Datev übernimmt und "nur" die e-Rechnungen erzeugt. Darf dann auch ruhig paar Euronen kosten.   Leider konnte ich bislang kein passendes Programm finden und auf dem Datev Marktplatz, wird ein solches Programm sicherlich auch in Zukunft nicht gelistet werden, sollte es doch existieren.   Alternative Kanzlei Software oder ERP-Systeme scheinen da kein Adäquates Mittel zu sein.   Wenn also jemand eine Alternative zur Rechnungsschreibung und Kostenkontrolle gefunden hat freue ich mich ebenfalls über eine Nachricht.   ... Mehr anzeigen

An der Stelle immer nochmal mit den richtigen Daten übermitteln. Über die Erklärung oder zur Not auch Elster. Ich würde mich nicht darauf verlassen, dass es trotz falscher Angaben vom Finanzamt richtig eingeordnet und bearbeitet wird und lieber jetzt 5 Minuten mehr investieren als im Nachgang mit dem FA zu diskutieren... ... Mehr anzeigen

Als hätten wir uns heute nicht schon alle genug geärgert:   Bekomme gerade *.TAX-Daten eines Vorberaters zum einspielen. Ich lade die Daten über das entsprechende Steuerprogramm, schiebe es auf die richtige Mandanten und Beraternummer und möchte zum Schluss die Leistungen zentralisieren, damit ich diese im bestehenden Bestand sehe.   Tja, wenn ich einen bestehenden Mandanten beim zentralisieren auswählen möchte, springt mir das Programm auf die nächste freie (zentrale) Mandantennummer. Aufgefallen ist mir das bei der letzten Leistung. Habe also jetzt 3 Mandanten unnötigerweise angelegt die ich wieder bereinigen darf. Beschäftigungstherapie. ... Mehr anzeigen

Ich mache zunehmend die Erfahrung, dass diese Strategie nicht mehr funktioniert. I. d. R. legt der Computer auf, wenn die Kundennummer beim dritten mal nicht verstanden wird.   Und wenn ich erst 10 Minuten einen Computer durchs Telefon anschreien musste, bin ich so in Rage, dass ich mich keinem lohn-gedumpten und out-gesourctem Callcenter Mitarbeiter mehr zumuten möchte.   Meist endet es dann im wochenlangen E-Mail Kontakt, weil alle Service Teams aufgrund eines außergewöhnlich hohem Arbeitsaufkommens derzeit überlastet sind und zum antworten mehrere Tage brauchen. Im Neukundenvertrieb bekommt man aber stets in Sekunden jemanden an den Hörer. Ein Schelm wer dabei....   Wenn das Finanzamt eines Tages auch damit anfängt, dann kündige ich meinen Job, melde mein Gewerbe ab, geh ins Solarium bis ich Orange bin, färbe mir die Haare grün, grabe mich bis zum Hals in Erde ein und identifiziere mich fortan als Karotte. 🥕   Karotten 🥕 sind keine natürlichen Personen und somit nicht Einkommensteuerpflichtig. Und sie enthalten wertvolles Beta-Carotin. System gedribbelt. ... Mehr anzeigen

@einmalnoch  schrieb: Offenbar kann DATEV die Meldungen des ELSTER Systems nicht für den Anwender in eine lesbare Form umwandeln. So ist es. Ich dachte auf datev-status.de steht immer eine Störung der Elster Server? Zumindest kann ich mich nicht erinnern, dass es mal einen Augenblick gab, in dem nicht die Steuerkonto Abfrage gestört ist.   @diplodocus  schrieb: Vielleicht ruft Putin gerade ein paar Daten ab. Den brauchen wir dafür gar nicht. Die Bundesrepublik sabotiert die Digitalisierung schon selbst genug, da haben Staatshacker aus Russland und NK mutmaßlich viel Freizeit.   @rlueke  schrieb: Da wäre mir persönlich ja Freitagnachmittag lieber. Dann hätte man das ganze Wochenende Zeit etwaige Fehler wieder auszubügeln. Ich meine mich daran zu erinnern, dass es in meiner Jugend nicht unüblich war, dass in der IT Nachtschichten geschoben wurden, damit Ausfallzeiten nicht mit Nutzungszeiten kollidieren. Aber das kann man ja keinem Zumuten. Und wer will schon samstags oder nach 18 Uhr noch mit Datev arbeiten?   @martin65  schrieb: Vielleicht investiert die Datev die Preiserhöhungen in ein stabiles Rechenzentrum? Ich fände ein Formel 1 Team cooler...   Langsam scheint es auch hier wieder zu funktionieren. Heute hat sich das ausschlafen gelohnt. 🤗   Danke an @martinkolberg für die unterhaltsame KI Analyse! Wessen täglich Brot Datev ist, der habe besser viel Humor. ... Mehr anzeigen

Ich hoffe doch der Service Kontakt war zumindest kostenfrei.   Damit die künstliche Dummheit, ähhh Intelligenz, der Datev richtig greifen kann muss man sich auch ganz genau an die Vorgaben der Datev halten:   Haben Sie Fragen? Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte einen Servicekontakt mit dem Betreff "Alternativen zu DATEV Marketing und Vertrieb".   Bei dem Wort "Kündigung" hört besagte künstliche wasauchimmer auf zu "denken" und spuckt nur noch panisch ihre Standard Antwort aus.   Was wäre das denn auch für eine Welt in der man menschliche Kapazitäten durch LLMs ersetzt, mehr Geld fordert UND dann auch noch den Kunden brauchbare Antworten liefert? Utopisch!!   Und ganz unironisch: Die Datev ist da noch relativ kundenfreundlich. Versuch mal jemand heutzutage einen Mobilfunk, DSL oder auch Stromanbieter zu erreichen ohne sich vorher 1/48 des Tages mit Chatbots zu unterhalten. ... Mehr anzeigen

@mapex  schrieb: er glaubt ja wir haben uns nach der legalisierung sofort mit kiloweise bubatz vollgedröhnt. Vielleicht hätten wir das lieber machen sollen, um damit klar zu kommen, was wir uns mit Kassenbuch Online in's Haus geholt haben...   Um den Ist-Zustand TLDR-Mäßig zusammen zu fassen:   Ich schreibe weiterhin jeden Tag einen handschriftlichen Tagesbericht (Mit Einzelaufzeichnung) auf den Avery-Block, mache ein Foto davon mit Upload Mobil, erfasse die saldierte Kassenbewegung zu dem Beleg in Kassenbuch Online, schreibe unmittelbar danach fest und vermerke die Nummer der Kassenbewegung handschriftlich auf dem Tagesbericht, den ich für 10 Jahre abhefte und bin dann rechtssicher mit Kassenbuch Online unterwegs? Oder habe ich noch irgendeine Feinheit übersehen?   Kannste dir nich ausmaln Mensch. Wenn ich das manch einem Mandanten erzähle, wird er sich wünschen noch ganz andere Substanzen wären entkriminalisiert worden... ... Mehr anzeigen

Hallo @Andreas_Thaler ,   bitte als Wunsch für die Cloudbasierte Neuentwicklung des Programmes, welches eines Tages Rewe als On Premise Lösung ablösen soll, aufnehmen. (Einen Namen gibt es hier glaube ich noch nicht?)   Da wo Daten innerhalb eines Software Ökosystems vorhanden sind sollten keine Medienbrüche aufkommen und diese Daten auch entsprechend sinnvoll automatisiert weiterverarbeitet werden können.     ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Lindt,   es kommen also auch keine sicheren Buchungsvorschläge zustande, wenn im Kanzlei Rechnungswesen die Zuordnungsinformationen aus Bank Online abgeholt werden und der Mandant sowohl die Vorerfassung in Belege Online (Erweitert) und die Überweisung in Bank Online durchgeführt hat?   Ich meine in diesem Fall liegen ja sowohl alle notwendigen Daten, als auch die Schnittstelle zwischen DUO und REWE, vor. Spricht etwas gegen die Verwendung dieser Daten, was ich schlicht übersehe, oder wurde das bei der entsprechenden Schnittstelle "vergessen" zu programmieren?   LG TA ... Mehr anzeigen

@vogtsburger  schrieb: Die Frage ist bloß : wie ist die Selbstwahrnehmung der Datev auf dem 'Software-Markt' ? schätzt die Geschäftsleitung der Datev die eigene Position auf dem Softwaremarkt realistisch ein ? ... oder schwebt die 'Führungsetage' bei der Datev schon oberhalb der "Hauptwolkenuntergrenze", sodass 'Sichtflug' nicht mehr möglich ist ? 😎 Drei Fragen, eine Antwort: Monopol.   Wenn wir ehrlich sind gibt es derzeit keine echte Alternative zu Datev auf dem Markt, die vollumfänglich Ersatz bietet. Und so schnell wird sich daran nichts ändern. Wer traut sich schon einen 8-9 Stelligen Betrag zu investieren in Ungewissheit, ob der Markt die Bürde der Umstellung akzeptiert? Und ohne Garantie, dass man wirklich was besseres zustande bringt? Ähnlich wie bei Lieferando, Microsoft und co. sind die Kunden der Preiserhöhung mehr oder weniger ausgeliefert.   Aus Sicht der Datev ist es natürlich verständlich, möglichst das maximum raus zu holen. Der genossenschaftliche Grundgedanke sollte aus meiner Sicht ein anderer sein, aber das ist ein anderes Thema.   @tu_heggi  schrieb: Deswegen wird auch M365 20 % teurer Gleiches Spiel, zwar ist MS eine Kapitalgesellschaft, (Oder ein internationales Konzernnetz aus solchen) aber auch hier ist es weniger die herausragende Qualität die den Preis rechtfertigt, als eher die Marktposition. Wer alternative Systeme lernt, merkt oft das diese von der Leistung und dem Umfang der Funktionen besser sind. Nur hat kein Arbeitnehmer in der staatlichen Schule Libre Office gelernt und zum Datenaustausch akzeptiert sicher kaum einer eine Google Tabelle. In meinem Einzelunternehmen werde ich es mir gut überlegen, ob ich zum Supportende der Office LTSC Kaufversionen, nicht doch auf MS Office verzichten kann.   @jjunker  schrieb: @c_kleineboymann Was sagt es über die Qualität der Software aus wenn deren Konfiguration, Administration,... so komplex ist, dass es versierten Anwendern nicht möglich ohne "Profis" klar zu kommen. Das hier über Jahrzehnte an bestehender Software rum gebastelt wurde und somit eine Komplexität zustande kommt die, behaupte ich, selbst innerhalb der Datev kaum ein Mensch vollumfänglich versteht.   Aber bevor man mir wieder vorwirft nur des Meckerns wegen zu meckern, weil ich die Datev nicht möge: Ich finde es sehr gut, dass die Kernprodukte neu entwickelt werden, auch wenn ich noch nicht weiß was ich von Cloud-SAS allgemein halten soll. Ich hoffe das man uns Nutzer und unsere Bedürfnisse in Nürnberg hört und ernst nimmt und wir in 10 Jahren an einem Punkt sind, dass wir uns darüber freuen, dass die Datev das Monopol hat.  ... Mehr anzeigen

@andreashofmeister  schrieb: Woher wollen Sie das wissen, @T_Ahmad ?   Wie ich schon vorhin klargestellt habe, ist das meine persönliche Erfahrung. Ich hätte wohl eher schreiben sollen, dass der Servicekontakt für mich gestorben ist.   Für Kanzleien mit Flatrate-Vertrag ist das bei entsprechender Nutzung vielleicht ein ganz tolles Instrument. Aber wie viele Servicekontakte braucht es, damit sich die Flatrate lohnt?   Wer sich mit seinen Fragen direkt an den Servicekontakt wendet und oft verhältnismäßig triviale Probleme zu lösen hat, macht sicherlich eine größtenteils positive Erfahrung. Das in Kombination mit der Flatrate hat, gerade für ältere Generationen, sicher seinen Nutzen.   Bei Nutzern wie @VerenaWied und mir, sieht das natürlich anders aus. Wenn ich 95 % der Probleme eigenständig lösen kann, durch Hilfedokumente, Community, googlen, ausprobieren und unserer eigenen IT, dann landen nur die 5 % schwierigen Fälle in einem SK und dementsprechend ist auch die Quote der zur vollen Zufriedenheit gelösten Servicekontakte deutlich geringer.   Ganz einfach statistische Verzerrung, vergleichbar mit autonomen Fahren: Wo schaltet man autonomes Fahren ein? Auf der Autobahn. Wo gibt es weniger Unfälle? Auf der Autobahn. Wenn wir jetzt die allgemeine Unfallquote menschlicher Fahrer mit der Unfallquote von autonom fahrenden PKWs vergleichen würden, kämen wir zu dem Ergebnis, dass wir menschliche Fahrer schnellstmöglich verbieten müssen.   ... Mehr anzeigen

Zwar sind meine Aussagen nicht allgemeingültig und basieren rein auf anekdotischer Evidenz, aber Geschichten aus dem Paulanergarten sind es nicht. Wohlmöglich hatte ich in der Vergangenheit einfach nur Pech bei den Sachbearbeitern, aber bislang hatte ich nur zwei Servicekontakte die mich zufriedengestellt haben. Wenn auch mit deutlicher Verzögerung. Und wenn man anmerkt das zu Unrecht Gebühren erhoben wurden, was nicht der Regelfall ist, dann wird das auch unkompliziert behoben. Es ist nur ärgerlich, dass man so etwas im Blick haben muss, damit es nicht vorkommt.   Vielleicht hängt der Support auch von der Kanzleigröße oder anderen Faktoren ab, oder mir fehlt schlicht die langjährige Berufserfahrung um das möglichst objektiv beurteilen zu können, aber hier hat man oft das Gefühl, dass der Service nur bedingt den Preis rechtfertigt.   Um nochmal klar zu stellen das es mir hier nicht um allgemeines Datev Bashing geht:   1. Ich bin nicht damit zufrieden, dass Mandantenüberträge teils wochenlang nicht bearbeitet werden und man dann "gezwungen" ist, den Eilservice zu bezahlen, damit es voran geht.   2. Die Qualität beim Servicekontakt kann deutlich schwanken. Neulich hatte ich erst eine super nette Dame von der Datev als Rückruf, die sich kompetent und geduldig um das Problem gekümmert hat. Ich hatte aber auch schon genug Servicekontakte die ich anschließend unter verschwendeter Zeit verbuchen konnte. Beispiele für letzteres gibt es auch zu Genüge an anderer Stelle im Forum.   Möglicherweise stelle ich auch einfach zu hohe Ansprüche an mein romantisiertes Bild einer Genossenschaft.     ... Mehr anzeigen

@rschoepe  schrieb: Hoppla, die Kosten für einen SK verdoppeln sich fast! Da muss man in Zukunft noch mehr überlegen, ob man einen schreibt, bzw. nachher auf die Rechnung gucken, dass er nicht berechnet wurde.   Der Servicekontakt ist sowieso ein Totes Medium. Bei Problemen wende ich mich direkt an die Community und wenn mal wieder etwas wie ein Mandantenübertrag oder ähnliches seit Wochen nicht bearbeitet wird, kommt man sowieso nicht um den Eilservice rum.   Wenn man nicht aufpasst, zahlt man am Ende noch für den Servicekontakt in welchem man auf zu behebende Softwarefehler hinweist. Oder man zahlt dafür, dass man wertvolle Zeit verschwendet und keine zufriedenstellende Lösung bekomm. Bugs sind manchmal eben Features. (?)   Und die Leute die wirklich Ahnung haben, die Poweruser also, finden sich sowieso hier. Bei einem Servicekontakt weiß man nie ob die Person auf der anderen Seite jemals auf Anwenderseite die Software bedient hat.   Eigentlich müsste die Datev gezielt aus der Community rekrutieren, damit sich die Genossenschaft wieder mehr in Richtung unserer Bedürfnisse als Anwender entwickelt. Ich würde mich ja glatt bewerben und meine Ideen einbringen, aber wer in unserem Berufsfeld schreibt schon noch Bewerbungen? Also @datev: was letzte Preis? ... Mehr anzeigen

Die ganzen Preiserhöhungen machen mit echt zu schaffen, letzte Nacht hatte ich schon einen unruhigen Schlaf deswegen. Meine Frau musste mich sogar wecken, da ich nicht aufgehört habe im Schlaf wirres Zeug zu reden.   Sie sagt heute Morgen, ich hätte nachts immer wieder die folgenden Worte gemurmelt:   Bitte erstelle mir eine Tabelle mit der Prozentualen Preiserhöhung gegenüber der alten Preisliste "11312_DATEV-Preisliste.pdf" für alle in der neuen Preisliste "datev-preisliste_geaenderte_preise_ab_2025.pdf" aufgeführten Positionen, sämtlicher Seiten der Dokumente und lasse dabei nichts aus. Ich benötige also eine neue Preisliste, welche die prozentuale Preiserhöhung aller ausgewiesenen Positionen des Dokuments datev-preisliste_geaenderte_preise_ab_2025.pdf darstellt und dem Umfang dieser Preisliste entspricht. Vielen Dank! Weiß vielleicht einer von euch, was es mit dieser Kryptischen Botschaft auf sich haben könnte? 👉👈 Ich habe irgendwie das Gefühl das ich vor wenigen Tagen mit diesen Worten etwas anzufangen gewusst hätte... ... Mehr anzeigen

@Chris607  schrieb: Momentan ist das Produkt Preisliste mit ArtNr. 11312 zumindest nicht im Shop erhältlich. Ich habe gerade nachgesehen, die neue Preisliste für Unternehmen steht wohl bereit: DATEV-Preisliste für Unternehmen - geänderte Preise ab 01.01.2025   Infos zu den Preiserhöhungen haben wir unter: Preiserhöhungen ab 01.01.2025 (datev.de)   Und ganz unten auf der Seite kommt man zu der Preisliste der Änderungen: https://go.datev.de/preisliste-preisaenderung     ... Mehr anzeigen

Über das EStE Programm konnte ich den Einspruch nun korrekt (ohne vorheriges Speichern) übermitteln. Der Fehler liegt also irgendwo zwischen Datev Arbeitsplatz und Kommunikation Finanzverwaltung. ... Mehr anzeigen

In Befürchtung, dass sich die Datev nicht zeitnah bei mir meldet und ich deshalb die Einspruchsfrist verschlafe, habe ich nun den elektronischen Einspruch neu angelegt und ohne vorheriges Speichern direkt abgesendet. Und siehe da, mir wird gezeigt, der Einspruch für 2022 sei bei der Finanzverwaltung eingegangen:   Die Dokumentenablage ist sich dann hinsichtlich des Jahres nicht mehr ganz so sicher:   Und unsere Freunde in der Finanzverwaltung haben soeben einen Einspruch für ein Jahr bekommen, welches noch gar nicht veranlagt wurde:   Können andere den Fehler nachstellen, oder ist es nur unsere Installation die eigenmächtig Jahreszahlen vertauscht?   ... Mehr anzeigen