@JuliaSteinrock  schrieb: Danke! Inkognito funktioniert, aber wird DATEV das Problem noch lösen? Die Mitarbeiter unserer Mandanten sind unzufrieden, wenn sich das Portal auf einmal nicht mehr problemlos öffnen lässt... Hallo Zusammen,   wir haben das Thema analysiert und wissen warum der Fehler auftritt. Damit haben wir alles was wir brauchen um diesen dann auch schnellstmöglich zu beheben.  ... Mehr anzeigen

@NA_PersoManage  schrieb: Error: 404 Not Found: Requested route ('ext-an-online.pcfsec.services.datev.de') does not exist. @NA_PersoManage  Hat der/die Anwender:in sich einen Favoriten im Browser angelegt und geht darüber? Diese Route gibt es gar nicht mehr und wird auch von keiner der normalen Adressen aufgerufen. Am besten Favoriten immer mit www.arbeitnehmeronline.de oder www.datev.de/ano anlegen, dann sollte es ohne Probleme klappen. ... Mehr anzeigen

@NA_PersoManage  schrieb: Zu letzterem habe ich nachgelesen, dass dies nur noch über eine Authenticator-App funktionieren würde. Hallo @NA_PersoManage  Anwender, die bereits ANO vor der Umstellung hatten, können sich weiterhin mit SMStan einloggen. Das mit dem Authenticator betrifft nur neue Registrierungen.   Hier ein Textauszug eines MA:  Ich habe nun vorher  "Einstellungen zurückgestellt". Alle Cookies und etc. vorher  gelöscht. Auf Datev Arbeitnehmer online habe ich den TAN generiert, die gesendete Nummer eingegeben und mich anschließend ordnungsgemäß abgemeldet. Danch kommt die Meldung "Sitzung beendet".   Es könnte ja sein, dass ich was vergessen habe nachzuschauen, möchte mich also erneut anmelden, kommt aber der Anmelde Fehler.  Aktuell kommt es dazu, dass man sich direkt nach dem Logout nicht erneut über unsere Seite anmelden kann. Abhilfe schafft tatsächlich der Link von @metalposaunist. Wir analysieren den Fehler und versuchen diesen schnellstmöglich zu beheben.  ... Mehr anzeigen

@jena  schrieb: @Sven_Wieczorek  schrieb: Einzelnen AN deaktivieren:   In der Übersicht den gewünschten Mandanten wählen Registerkarte Mitarbeiterdetails wählen Jeweiligen AN wählen In den Mitarbeiterdetails die Schaltfläche Mitarbeiter deaktivieren klicken Deaktivierungsdatum prüfen (ggf. auf heute setzen, falls die 3 Monate zusätzliche Nutzungsdauer aktiv ist) Dann ca. 30 Minuten warten und den AN neu einladen(...)     Ich habe einen Mitarbeiter wie beschrieben deaktiviert, die 30 Minuten sind jetzt 2x rum und es bleibt die Anzeige, dass die Deaktivierung vorgemerkt ist. Als Enddatum habe ich den 05.10.2022 erfasst. Wann komme ich zum neuen Code?           verschiedene Browser & Incognito-Tab habe ich getestet, falls das als Lösungsvorschlag kommt Hallo @jena    gerne per PN Berater-/Mandanten-/Personalnummer schicken, dann schaue ich mir das an.  ... Mehr anzeigen

@wicki04  schrieb: Guten Morgen zusammen,   ich habe seit der Modernisierung von AO permanent Fehlermeldungen. Mal kann ich die Arbeitnehmer sehen und mal nicht.  Wechsle ich zwischen den Masken kommen diese Fehlermeldungen. Gehe ich wieder raus und wieder rein klappt es mal und dann mal wieder nicht.  Woran kann es liegen? Versuchen Sie bitte den Browsercache zu löschen bzw. einen InPrivate-Tab (Inkognito-Modus) STRG+UMSCHALT+N zu öffnen. Treten dort die Fehler auch auf? ... Mehr anzeigen

@slomojoe  schrieb: Hallo Herr Wieczorek. An was lag es jetzt genau? Ich habe den Fehler, dass Neueintritte vom September 2022 (LuG) im Cockpit nicht sichtbar sind. Als ich mich dort gemeldet hatte, waren die Daten bereits da. Daher kann ich gar nicht sagen woran es lag. Vielleicht können Sie mir per PN den Sachverhalt mit Berater-/Mandaten-/Personalnummer schildern. Dann kann ich das prüfen. ... Mehr anzeigen

@JulSomm  schrieb: "Ja, wir arbeiten gerade daran, dass man im Cockpit sieht, was im "ANO des Mitarbeitenden" eingestellt wurde."   Gibt es denn diesbezüglich schon einen neuen Stand? Nein, kein neuer Stand, wir arbeiten noch daran.  ... Mehr anzeigen

Hallo @P_Sp    leider ist es genau so wie Sie beschreiben. Die Stammdaten werden aus LODAS heraus erst mit einer Abrechnung für ANO gültig. Das hat etwas mit den Gültigkeiten für Stammdatenänderungen zu tun und wurde daher tatsächlich so entwickelt. Wir haben nun sehr schnell festgestellt, dass diese Logik nicht praktikabel ist und suchen eine technische Möglichkeit Stammdaten sofort bereitzustellen, es aber trotzdem möglich zu machen, Stammdatenänderungen für die Zukunft einzutragen.    Bis dahin hätte ich einen Workaround für Sie:   Gehen Sie in das ANO-Cockpit und wählen den entsprechenden Mandanten Ändern Sie die Übermittlungsweg der Lohndokumente auf kein Briefversand Laden Sie die AN entsprechend erneut ein (es wird ein neuer Einladungscode erzeugt aber kein Brief verschickt) Lassen Sie den Einladungscode den AN auf einem selbstgewählten Weg zukommen. Stellen Sie danach ggf. den Übermittlungsweg wieder auf Briefversand um Ich hoffe das hilft Ihnen bis wir eine Möglichkeit der Stammdatenbereitstellung gefunden und implementiert haben. ... Mehr anzeigen

@Gizmo  schrieb: Hallo zusammen,    was ich jedoch noch nicht rausfinden konnte, wird das Einloggen mit App auch irgendwann für die schon Registrierten zur Pflicht? Die neuen MA müssen sich mit der App registrieren. Ich komme aber nach wie vor mit der SMS ins Portal. Bleibt das für die "alten Hasen" so? Hallo @Gizmo    es wird in Zukunft eine Möglichkeit für die SMStan-Nutzer geben um auf den Authenticator umzusteigen. Die SMStan bleibt also zunächst erhalten. ... Mehr anzeigen

Gute Nachricht, die AN kamen dann doch automatisch im ANO-Cockpit an😅. ... Mehr anzeigen

Hallo @Pusch    ich melde mich gleich per Privatnachricht bei Ihnen, dann kann ich mir das mal genauer ansehen. ... Mehr anzeigen

@Flitze0815  schrieb: Moin @Sven_Wieczorek , als selbstabrechnender Mandant. Ja, wir arbeiten gerade daran, dass man im Cockpit sieht, was im "ANO des Mitarbeitenden" eingestellt wurde.    Danke übrigens für die schnellen Antworten immer. Hast dir mindestens 5 Gummipunkte verdient! 🥇 🥇 🥇 🥇 🥇 .. auch wenn deine Antworten nicht immer meinen Wünschen entsprechen😉 Die Community ist einfach eine sehr gute Möglichkeit schnelles Feedback zu erhalten, aber auch zurück zu geben! Leider bin ich keine Fee und kann alle Wünsche sofort erfüllen, aber zumindest für Klarheit sorgen.  ... Mehr anzeigen

@Flitze0815  schrieb: Spektakulär! Heute bekam auch ich meine Benachrichtigung, dass eine neue Abrechnung eingestellt wurde. Was ich aber weiterhin vermisse, ist dass ich das auch im ANO-Cockpit nachvollziehen kann. Ich hab langsam den Überblick verloren.. ist das noch geplant, dass man auch im neuen Cockpit die eingestellten Dokumente als Mandant sehen kann @Sven_Wieczorek ? Hallo @Flitze0815    als Mandant der die Lohnabrechnung selbst macht oder als Mandant für den diese vom Steuerberater erstellt wird? ... Mehr anzeigen

Fehlertrüffelschwein finde ich genial, kam gar nicht mehr aus dem lachen heraus 😂🤣  ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   mit dem modernisierten Arbeitnehmer online (in ein paar Wochen werde ich dann nur noch Arbeitnehmer online schreiben 😂) wird die Administration nun im ANO-Cockpit erledigt. Dort kann unter Einstellungen der genaue Bereitstellungstag eingegeben werden. Wir werden in Kürze auch den Zeitversatz wieder anbieten 😅 ... Mehr anzeigen

Hallo @k_pusch    sind denn andere Stammdaten (Name, Adresse) im ANO-Cockpit für diesen AN da oder fehlt nur das Geb-Datum? ... Mehr anzeigen

@taxoliver  schrieb: Danke für die Rückmeldung.   Ist denn schon absehbar, ob die E-Mails "irgendwann" in den nächsten Tagen beim Arbeitnehmer eintreffen werden (weil die Mails z.B. in einer Warteschlange hängen)? Oder werden diese automatisiert von DATEV nochmals angestoßen?   Ansonsten müssen wir jetzt den Umweg gehen und unsere betroffenen Mandanten informieren, dass die Auswertungen bereits im Portal stehen. Die Arbeitgeber geben die Information dann an die ungeduldigen Arbeitnehmer weiter, die schon sehnsüchtig auf Abrechnung warten (Stichwort Energiepreispauschale).   Unnötiger Arbeitsaufwand, der sicherlich keine Werbung für DATEV AO ist.....   Wir haben gerade über das Thema gesprochen und mir wurde versichert, dass wir alles versuchen um die E-Mails so schnell wie möglich nachzuliefern.  ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb: Ernsthaft @Sven_Wieczorek? 😖 Ohne Witz aber damit steigert man nicht die Akzeptanz 👎. Wie gesagt, wir analysieren das Problem und ja, die Akzeptanz wird durch Fehler nie gesteigert. Aber wir können, dank der neuen Architektur und als Online-Anwendung, solche Fehler sehr schnell und silent beheben.  ... Mehr anzeigen

Hallo @taxoliver    wir sind bereits in der Analyse des Problems und werden diesen hoffentlich schnell beheben können. ... Mehr anzeigen

Hallo @markusklein    hier --> Informationen zur Nutzung von Arbeitnehmer online "Meine Abrechnungen" - DATEV Hilfe-Center finden Sie unter 4. zwei Musterbriefe, die sie für Ihre Zwecke anpassen können.    Außerdem gibt es zwei Überblick-Videos: Arbeitnehmer online Cockpit: Prozessvideo (datev.de) DATEV Arbeitnehmer online: Übersicht für Arbeitnehmer   Vielleicht hilft Ihnen das ja ein wenig? ... Mehr anzeigen

Wir haben es in unserem Backlog und gehen das Thema an, ja. ... Mehr anzeigen

Hallo @Gelöschter Nutzer    es tut mir wirklich sehr leid, da ist wohl in der Qualitätssicherung dieses Musterschreibens, etwas schief gelaufen 😲. Ich gebe das direkt an die Kolleg:innen weiter, das sollte sehr schnell behoben sein.  ... Mehr anzeigen

Hallo @TZi    @Uwe_Lutz hat die Frage ja bereits beantwortet (vielen dank dafür).   Hier noch das Infodokument Ersteinrichtung in DATEV Arbeitnehmer online Cockpit - DATEV Hilfe-Center in dem der ganze Weg beschrieben ist.  ... Mehr anzeigen

@metalposaunist 30 Minuten sind schon richtig, man kann es aber natürlich auch am nächsten Tag machen 😉  ... Mehr anzeigen

Hallo @Gelöschter Nutzer    wie @metalposaunist schon richtig geschrieben hat, analysieren wir das Problem und versuchen dieses so schnell wie möglich zu beheben.  Bitte entschuldigen Sie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten 😓 ... Mehr anzeigen

@metalposaunist im Hilfebereich gibt es ein Video zum gesamten Flow von der Registrierung bis zur Nutzung.   DATEV Arbeitnehmer online: Übersicht für Arbeitnehmer   Warum nicht direkt auf den Login weitergeleitet verstehe ich nicht, ich teste aber den Flow an dieser Stelle mal intensiv durch.    Danke @SaschaExpo fürs hier bekanntmachen, das hilft uns sehr beim stabilisieren.  ... Mehr anzeigen

Das waren nur Beispiele, das hätte ich kennzeichnen sollen 😅   Der AN muss natürlich nichts beantragen, das macht aus meiner Sicht auch wenig Sinn. Die Entscheidung liegt natürlich weiterhin bei Kanzlei und Arbeitgeber.    Krankmeldeprozess nenne ich einfach mal das Große und Ganze, wie es dann in der Anwendung heißt ist noch nicht entschieden. Übrigens sind wir mit dem Thema auch hier -->Ideen zur eAU - DATEV-Community vertreten.  ... Mehr anzeigen

@andreashofmeister  schrieb: @Sven_Wieczorek  schrieb: Ah, jetzt. Hier soll ja tatsächlich eine weitere Leistung zum DATEV-Konto hinzugefügt werden. Dazu bekommt man einen Einladungscode (erstes Geheimnis) und benötigt sein Geburtsdatum (zweites Geheimnis). Nur mit beidem kann man dann die Leistung hinzufügen. Bei der Aussage links geht es genau darum.    Über das Wording können wir natürlich, wie immer, reden 😂 Ok.    Zum Wording möchte ich nichts sagen. Vielmehr "irritiert" mich der Begriff "Leistung". Aber das ist seit eben erledigt. Wir überlegen schon sehr lange, welchen Begriff man anstatt Leistung verwenden kann. Die Leistung kann ein weiterer AG sein, aber auch zukünftige neue Funktion wie z.B. Krankmeldeprozess oder individuelle Dokumente. Wem hier ein treffenderes Wording einfällt, ich bin da komplett offen.   Aber wer braucht denn schon eine weitere Leistung im ANO. Diese Zielgruppe ist überschaubar.  Heute vielleicht nicht, aber in Zukunft sicher.   Trotzdem aber vielen Dank. Sehr gerne            ... Mehr anzeigen

Ah, jetzt. Hier soll ja tatsächlich eine weitere Leistung zum DATEV-Konto hinzugefügt werden. Dazu bekommt man einen Einladungscode (erstes Geheimnis) und benötigt sein Geburtsdatum (zweites Geheimnis). Nur mit beidem kann man dann die Leistung hinzufügen. Bei der Aussage links geht es genau darum.    Über das Wording können wir natürlich, wie immer, reden 😂 ... Mehr anzeigen