Informationen zu Mario_Engel - DATEV-Community

Mario_Engel · ‎07.10.2021

Hallo Herr @vogtsburger , die Vorgehensweise kann genauso wie von Ihnen beschrieben durchgeführt werden. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎07.10.2021

Hallo Community, Die Softwareschutz-Module SWM-P 4.0 und SWM-P/S 5.0 für die parallele bzw. serielle Schnittstelle, die zwischen 1995 und 2007 vertrieben wurden, sind technisch veraltet. Wir beenden die DATEV-Supportzusage zu den Programmen 16.0 (Sommer 2022). Weitere Informationen finden Sie im Hilfe-Dokument 1005451 Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎22.09.2021

Hallo @martinkolberg , vielen Dank für die Rückmeldung. Im Rechenzentrum wurden fälschlicherweise einzelne Komponenten aus der noch marktrelevanten Version 14.1 nicht mehr bereitgestellt. Diese Komponenten wurden nun wieder produktiv aufgenommen und es erfolgte eine automatisierte Meldung, dass "neue Produkte bereitgestellt wurden". Wir bitten um Entschuldigung, dass dadurch Irritationen entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎22.09.2021

Hallo Herr @vogtsburger , besten Dank für die Rückmeldung! Sollten danach immer noch Unklarheiten bestehen, gilt das Angebot weiterhin. Bitte melden Sie sich dann einfach unter der angegebenen Mailadresse mit Verweis auf den Community-Beitrag, dann gehen wir der Sache auf den Grund. Und schön, dass wir keine weiteren Haken und Ösen eingebaut haben, so soll es sein 🙂 Viele Grüße und eine schöne Restwoche Mario Engel

Mario_Engel · ‎21.09.2021

Hallo Herr Vogtsburger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden die Sache gerne näher analysieren, könnten Sie uns bitte daher die Mail im Original an die Mailadresse it-infrastruktur@datev.de zukommen lassen. Nach erfolgter Prüfung werden wir uns umgehend bei Ihnen melden. Bitte beziehen Sie sich bei der E-Mail auf diesen Community-Beitrag. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎15.09.2021

Hallo Community, leider gibt es aktuell ein Problem mit dem Lizenz-Ausleih-Assitenten. Weder über Windows-Startmenü noch über angelegte Verknüpfungen kann der „Lizenz-Ausleih-Assistent“ gestartet werden. Es erscheint kurz der Hinweis „…wird gestartet…“ und dann passiert nichts mehr. So weit, so schlecht. Nun aber wenigstens noch eine gute Nachricht: Über den Installations-Manager kann der Lizenz-Ausleih-Assistent über den Punkt "Lizenzen" gestartet und wie gewohnt genutzt werden. Somit steht der Lizenz-Ausleih-Assistent weiterhin in vollem Funktionsumfang zur Verfügung, er muss nur etwas "umständlich" geöffnet werden. Wir sind bei der Fehleranalyse und versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Mario_Engel · ‎22.06.2021

@metalposaunist natürlich sehe ich es konstruktiv, dafür sind wir denk ich alle hier. Ihre Rückmeldungen sind wichtig und ich bin der gerne der "V-Mann" 🙂 Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎22.06.2021

Hallo zusammen, dem Threadverlauf entnehme ich, dass ein relativ großer Unmut über die Hinweismeldungen bei der Hotfixinstallation herrscht. Ich nehme das zum Anlass und werde die Thematik intern noch einmal ansprechen. Sobald es Neuigkeiten gibt, werde ich Sie entsprechend informieren. Danke für Ihre Rückmeldungen! Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎21.05.2021

Hallo metalposaunist, ich nochmal 😊 In der Tat hat der Basis Installer noch einen Bug, denn dreimal VIWAS soll und darf er nicht herunterladen. Ich habe den Sachverhalt an die Kollegen der Entwicklung weitergegeben, diese kümmern sich um eine schnellstmögliche Behebung. Auch die weiteren Punkte werden wir mit den Kollegen nochmals durchsprechen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, diese war und ist für uns sehr wertvoll! Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎20.05.2021

Hallo nochmal, bitte nicht falsch verstehen, ich wollte Sie zu nichts überreden, lediglich den Anwendungsrahmen vom Basis Installer darstellen. Welcher Weg für Sie am praktikabelsten ist, können Sie am besten entscheiden. Ihre genannten Argumente kann ich absolut nachvollziehen. Der Basis Installer ist ein zusätzlicher Weg, der in vielen aber eben vielleicht nicht allen Fällen einen schnellen Weg bietet, um die Plattform auf die Rechner zu bringen. Auf jeden Fall bedanke ich mich herzlich für Ihre Rückmeldung, die wir entsprechend aufnehmen. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎20.05.2021

Hallo Herr Hofmeister, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Nun ja, sie sagten ja der Anfang ist gemacht...bleiben Sie gespannt, denn glauben Sie mir, wenn ich Ihnen verrate "DATEV kann auch schön"...aber psst, das darf noch keiner wissen 🙂 Jetzt im Ernst, Danke für Ihre Anregungen, wir werden diese gerne aufnehmen und vielleicht haben wir die Möglichkeit, etwas umzusetzen, damit der Basis Installer noch besser anpassbar wird. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎20.05.2021

Hallo metalposaunist, vielleicht kann ich durch ein paar Anmerkungen etwas Licht ins Dunkel bringen. Es ist richtig, der Basis Installer hat eine Größe von ca. 3 GB. Mit Hilfe des Basis Installers können wir die "Basis" installieren und schaffen so die Voraussetzungen, dass die eigentlichen Programminstallationen durchgeführt werden können, da mit der Plattform die Möglichkeit des elektronischen Abrufs der Software geschaffen wird. Hier wäre dann z.B. die Möglichkeit, den Abruf der elektronischen Software über Nacht durchzuführen, so dass am nächsten Tag losgelegt werden kann, wenn die Arbeitsstationen durch den Basis Installer vorbereitet sind. Alles was über die ca. 3 GB hinausgeht, sind die eigentlichen Programme inkl. SR's. Was jedoch auch nicht zu vernachlässigen ist...sollte es mal zu Problemen in der Plattform kommen und eine Reparaturinstallation nötig sein, dann sind wir im Support froh, wenn wir "nur" die 3 GB für den Basis Installer herunterladen müssen. Natürlich ist es wie bei vielem auch eine gewisse "Geschmackssache". Wenn die komplette ISO heruntergeladen wird, ist alles da. Über den Basis Installer versetze ich mich in die Lage, die Software elektronisch über den RZ-Abruf herunterzuladen und dann zu installieren. Was einem mehr zusagt, kann und muss jeder für sich selbst entscheiden. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎05.05.2021

Hallo zusammen, aktuell kann es beim Installations-Manager im Zusammenspiel mit der Sicherheitssoftware Sophos zu o.g. Fehlermeldung kommen. Die Sicherheitssoftware Sophos klassifiziert die DATEV-Datei DVInesMessage142.Dll fälschlicherweise als Virus und löscht diese Datei. Weitere Informationen und wie Sie das Problem beheben, haben wir im Dokument 1020508 bereitgestellt. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎30.03.2021

Seit dieser Woche ist der neue DATEV Basis-Installer freigegeben und im Datenträger-Downloadportal zum Download verfügbar. Wozu braucht man den DATEV Basis-Installer? Mit dem DATEV Basis-Installer steht eine kompakte Möglichkeit zur Verfügung, um die Komponenten der DATEV-Plattform in dem gewünschten Service-Release Stand zu installieren. Einsatzszenario Neuinstallationen Der Vorteil liegt darin, dass sich der Installationsumfang ausschließlich auf die Komponenten der DATEV-Plattform beschränkt. Dies führt zu einem deutlich geringeren Download-Volumen, verglichen mit dem Download-Volumen der DATEV-Programme als ISO-Datei. Somit sind die Voraussetzungen geschaffen, Ihre lizenzierten DATEV-Programme über den RZ-Abruf herunterzuladen und anschließend zu installieren. Einsatzszenario Installation nach einem Systemcrash Mit dem DATEV Basis-Installer lässt sich die DATEV-Plattform auf den vorherigen Versionsstand installieren. Für Update-Installationen nutzen Sie weiterhin die Ihnen bekannten und in den Update-Checklisten beschriebenen Möglichkeiten. Wo finden Sie weitere Informationen? Im DATEV Hilfe-Center haben wir die beiden Dokumente Einsatzszenarien des DATEV ... - DATEV Hilfe-Center Datenträger-Download-Portal: ... - DATEV Hilfe-Center für Sie bereitgestellt, dort finden Sie noch weiterführende Informationen. Es folgen auch noch zwei Service-Videos in den nächsten Tagen, die wir in den beiden genannten Dokumenten verlinken werden. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎25.02.2021

Hallo siro, leider ist hier eine Ferndiagnose sehr schwierig, daher die Bitte: Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unsere Servicekollegen, damit sich diese das Problem dann direkt ansehen können. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎09.02.2021

Sehr geehrter Herr Kolberg, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Den Wunsch, bei den verlinkten Seiten ein Datum aufzunehmen, leite ich gerne an die zuständigen Stelle weiter. Mit freundlichen Grüßen Mario Engel

Mario_Engel · ‎16.10.2020

Hallo Herr Berggren, die "alten" detaillierten Checklisten stammen noch aus einer Zeit, in der die Abläufe in der Installation noch anders waren. Es wurde zwischenzeitlich viel am Installationsablauf gearbeitet (Stichwort: optimierter Installationsablauf). Die "alten" Checklisten enthalten daher viele Informationen, die aus heutiger Sicht nicht mehr notwendig sind und daher wurden diese gekürzt und sind künftig auch nicht mehr vorhanden. Mit den Programmen 14.0 ist hier der Übergangszeitpunkt, künftig werden nur noch die neuen Checklisten angeboten, egal welchen Weg Sie gehen. Wir sind davon überzeugt, dass gerade "unbedarfte" Anwender häufiger zu Checklisten greifen und daher war es unser Bestreben, die Installation so einfach wie möglich zu beschreiben. Das hat auch nichts mit "keine Lust zu lesen" zu tun, eine Überfrachtung von Informationen in einem Dokument führt oft zu Verwirrung. Nichts desto trotz werden Sie natürlich weiterhin alle Informationen (auch spezielle Informationen, die nicht jeder benötigt) in der Informationsdatenbank finden, nur eben in anderer Form und und aufgeteilt in verschiedene Dokumente. Ich hoffe, unser Bestreben und unsere Gedanken etwas verständlicher erklärt zu haben. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎15.10.2020

Hallo Herr Berggren, die Checklisten wurden in die Informations-Datenbank überführt. Die Checklisten wurden den entsprechenden Installationsszenarien nach überführt. Da für viele Anwender die detaillierten Checklisten zu ausführlich und überfrachtet waren, haben wir uns zu diesem Schritt entschlossen. Selbstverständlich finden Sie aber auch weiterhin weiterführende Information, wie z.B. die entsprechenden Vor- und Nacharbeiten für eine Installation, in der Info-DB. Hier als Beispiel die Vorarbeiten: Vorarbeiten Installation der DATEV-Programme Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎25.08.2020

Hallo it_tueftler, ob eine Realisierung des pdf-Exports kann ich aktuell noch nicht versprechen, aktuell gibt das Tool dieses Feature noch nicht her. Aber wir werden die Anregung gerne aufnehmen und eine Umsetzung prüfen. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎24.08.2020

Lieber it_tueftler, vielen lieben Dank für die Rückmeldung und die Verbesserungsvorschläge. Sehr gerne nehmen wir Ihre Vorschläge auf und werden den BOT auch sukzessive erweitern, d.h. es ist geplant diesen auch künftig um bekannte Problemkonstellationen zu erweitern, die im Zuge einer Installation auftreten können und dann direkt mit entsprechender Hilfe aus der Info-DB behoben werden können. Auch im Bereich der Checklisten gehen wir den Weg in die Info-DB und entfernen die "alten" pdf's sukzessive. Gerade hierbei war und ist es unser Ziel, den Installationsvorgang so einfach wie möglich und so umfangreich wie nötig zu beschreiben, aber doch die ein oder andere "Sonderlocke" wegzulassen, damit mehr Übersichtlichkeit entsteht. Wenn uns dies aus Ihrer Sicht gelungen ist, dann freut uns das sehr!! Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎17.08.2020

Hallo Radeberg, bitte führen Sie bei Gelegenheit eine komplette Reparaturinstallation der Vollversion 13.1 durch bzw. wenn uneingeschränktes Arbeiten möglich ist, warten Sie die Installation der Programme 14.0 ab. Sollten dann immer noch rote Lampen erscheinen, wenden Sie sich bitte an unsere Servicekollegen, die müssten sich das dann mal genauer ansehen. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎15.07.2020

Hallo Herr Straube, in dem von Ihnen genannten Dokument wird der komplette Ablauf dargestellt und beinhaltet alles was bei einem Serverumzug beachtet werden muss. Während des Umzugs wird auch nichts ans Rechenzentrum gesendet. Zudem werden wir im Zuge der Auslieferung der neuen Versionen auch einen erweiterten telefonischen Support anbieten, der auch am Wochenende erreichbar ist (dies machen wir bei jeder Auslieferung). Somit sind Sie gut für den Umzug gerüstet 🙂 Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎23.06.2020

Hallo liebe Forenteilnehmer, bei Problemen mit langen "Denkpausen" prüfen Sie bitte, ob die Hilfen aus dem Dokument 1003306 greifen. Sollten die Abhilfen nicht greifen, nehmen Sie bitte mit den Kollegen vom Service Kontakt auf, dann muss der jeweilige Einzelfall geprüft werden. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎08.05.2020

Hallo Herr Schmitz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Den Unmut kann ich sehr gut nachvollziehen und werde das auch entsprechend an die zuständigen Kollegen weitergeben. Mir (als technischer Ansprechpartner) war es wichtig, diese Info so schnell wie möglich auch an die Kunden weiterzugeben, da es sich um einen automatischen Hotfix gehandelt hat. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎08.05.2020

Hallo Community, heute morgen gab es einen kurzfristigen Ausfall des RZ-Abrufs im Installations-Manager. Dieser wurde gegen ca. 8 Uhr heute morgen behoben, Sollten Sie daher von Problemen beim RZ-Abruf betroffen gewesen sein, bitte einfach nochmal den RZ-Abruf starten. Alle Systeme sind wieder hochgefahren und laufen wieder stabil und zuverlässig. Sollten trotzdem Probleme auftreten, prüfen Sie bitte die "üblichen Verdächtigen" wie Virenscanner und Firewall nach Dokument 1002903 Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎04.05.2020

Hallo Community-Teilnehmer, anbei eine Information aus dem Rechnungswesen-Bereich, die auch für alle die mit der IT beauftragt sind, sicher interessant ist: Wenn Sie das Programm DÜ Formulare Rechnungswesen einsetzen, sind Sie möglicherweise von einem Fehler betroffen, der in der Version 2.42 bei der Übermittlung der Umsatzsteuer-Voranmeldung (UStVA) und der Umsatzsteuer-Sondervorauszahlung (USt 1/11) auftritt. Informationen zu diesem Fehler finden Sie auch in der Info-Datenbank im Dokument 1009039. Da durch diesen Fehler eine UStVA bzw. USt 1/11 an ein falsches Finanzamt oder überhaupt nicht übermittelt wird, haben wir uns entschlossen, die Bereinigung als automatischen Hotfix auszuliefern. Ein automatischer Hotfix unterscheidet sich bei der Installation, welche auch während der Arbeitszeit durchgeführt werden kann, von einem gewohnten Hotfix. Hier erhalten Sie nähere Informationen dazu: - Automatische Hotfix-Installation - Einsatzszenarien der automatischen Hotfix-Installation Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Servicekollegen aus dem Bereich Rechnungswesen. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎04.05.2020

Hallo, grundsätzlich sind Sie mit den o.g. Dokumenten gut versorgt und sollten Ihren Umzug damit auch bewerkstelligen können. Bei genaueren Detailfragen wenden Sie sich bitte an unsere Servicekollegen, denn hier ist es oft von Fall zu Fall unterschiedlich und muss individuell geklärt werden. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎09.04.2020

@dtx VIWAS...und der Herr Engel hört auf zu quengeln 😁

Mario_Engel · ‎09.04.2020

Hallo kroerig, grundsätzlich bereinigen wir im Zuge der Installation auch das Depot und bieten darüber hinaus auch die Möglichkeit einer manuellen Bereinigung im Installationsmanager (wie hier bereits erwähnt). Wir bereinigen nicht alles, um im Falle eines Falles auch alle Dateien, die benötigt werden, für eine reibungslose Neuinstallation an Bord zu haben. Bei den von Ihnen angesprochenen Dateien würde ich Ihnen empfehlen, mal direkt mit den Servicekollegen von DATEV Anwalt aufzunehmen, die können mit Sicherheit beurteilen, ob eine Bereinigung der Dateien mit Nachteilen verbunden ist. Viele Grüße Mario Engel

Mario_Engel · ‎07.04.2020

Hallo Bettina, besser als @metalposaunist hätte ich es auch nicht erklären können 🙂 Vielen Dank dafür! Viele Grüße Mario Engel

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