Hallo Herr Renz, liebe Community, gerne versuche ich, den „faden Geschmack“ durch Salz und Pfeffer in der Argumentation zu beheben. Sie fragen nach den Überlegungen der Admins, warum die Nachrichtenfunktion der Community eingeschränkt wurde, wie wir das Ergebnis Ihrer Umfrage bewerten und wie es nun weitergeht. Also: Zunächst mal haben wir hier, wie so oft im Leben, kein Problem, das sich zur Zufriedenheit aller lösen lässt, sondern einen Interessen- und Zielkonflikt. Es gibt Nutzer, die sich durch Spam in der Community gestört fühlen und die der Meinung sind, wir müssten das verhindern. (Diese Meinung haben sie uns gegenüber auch deutlich artikuliert, nicht immer öffentlich und damit für alle sichtbar.) Es gibt aber auch Nutzer, denen eine freie Nutzung der Nachrichtenfunktion wichtig ist und die dafür ein gewisses Spam-Risiko in Kauf nehmen. (Auch diese Meinung wurde zuletzt deutlich artikuliert, weitgehend öffentlich sichtbar.) Generell lag für uns auf der Nachrichtenfunktion nie ein besonderer Schwerpunkt. Als wir diese Community „erfunden“ haben, lag der Schwerpunkt ganz klar auf der 1:n-Kommunikation in öffentlichen Bereichen und Gruppen, nicht auf dem Austausch von Direktnachrichten. Daran hat sich im Großen und Ganzen nichts geändert. Die Nachrichtenfunktion bringt die Community-Software als Standard mit, sie ist aber nicht besonders elaboriert und wir haben hier auch nicht viel investiert. Das heißt nicht, dass uns die Intensiv-Nutzer der Nachrichtenfunktion egal sind. Man lernt ja dazu. Anfangs waren wir auch der Meinung, dass die alten Newsgroup-Beiträge nicht mehr gebraucht werden. Die Community hatte uns dann freundlich, aber bestimmt darauf hingewiesen, dass das nicht der Fall ist. Daraufhin haben wir sehr schnell die alten Newsgroup-Beiträge in einem Archiv wieder verfügbar gemacht. Die Älteren erinnern sich. Wir haben also verstanden, dass für einige Nutzer die Nachrichten wichtig sind und die aktuelle Regelung eine Einschränkung bedeutet. Aber ja, es stimmt schon auch, dass das wirklich nicht viele Nutzer sind im Vergleich zu den angemeldeten Nutzern, wenn wir Ihre Umfrage als Grundlage nehmen. Ein weiterer Aspekt: Es gab in der Zeit vor der Änderung der Nachrichtenfunktion Hinweise auf verstärkte Spam-Aktivitäten. Die haben Sie als Nutzer nicht mitbekommen, weil wir rechtzeitig einzeln eingreifen konnten, das war aber aufwändig und nicht 100% planbar. Vor diesem Hintergrund hatten wir uns daher für die Änderung entschieden, und ich denke, das war und ist nach wie vor richtig. Spam-Problem damit erst mal gelöst. Nachrichten-Problem nicht gelöst. Bleibt es dabei? Nein. Es wird in naher Zukunft Änderungen in der Community geben, nicht weil wir unzufrieden mit dem Stand der Dinge sind, sondern weil wir den Software-Anbieter wechseln müssen. Die Vorarbeiten dazu laufen bereits auf Hochtouren. Wenn es einen konkreten Zeitplan gibt, werden wir die Community-Nutzer natürlich ausführlich informieren. Spoiler: Vieles bleibt so toll, wie es ist, manches wird besser, manches müssen wir in Kauf nehmen 😉 Das hat zweierlei Auswirkungen auf die Nachrichten-Funktion: Erstens fassen wir die in der „alten“ Community-Software nicht mehr an und stecken hier keinen Aufwand mehr rein, um Ihre berechtigten Interessen zu befriedigen. Zweitens wird die „neue“ Community aller Voraussicht nach etwas mehr Möglichkeiten bei der Konfiguration der Nachrichten bieten, sodass wir momentan ziemlich zuversichtlich sind, dass auch das Nachrichten-Problem dann zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden wird. So viel fürs erste an persönlicher Einschätzung, aktueller Erkenntnis und raunendem Blick in die Zukunft 😉 Viele Grüße Christian Buggisch DATEV eG ... Mehr anzeigen