Sehr geehrter Herr Buggisch,
das Beschränken bzw. das Fokussieren des nächsten "Dialograum Community" auf ein Thema "Kollaboration" finde ich gut.
Sie schreiben (Hervorhebungen durch mich vorgenommen):
Für DATEV sind das aktuelle Teile eines größeren Puzzles, mit dem wir die Kollaboration zwischen Ihnen, Ihren Mandanten und anderen Partner im DATEV-Ökosystem nachhaltig gestalten wollen.
Warum sprechen wir dann nur über kleine (teilweise unwesentliche) Teile (teilweise nicht passende Puzzleteile wie das einsames Programm DATEV Nachrichten) des Puzzles, an denen viele sinnvolle Verbinder (roter Faden) zu den anderen Puzzleteile fehlen bzw. nicht zusammenpassen. Das ist aus meiner Sicht auch das Kernproblem der DATEV. Es gibt viele gute und schöne Puzzleteile (Silos oder indische DATEV Kasten) an denen die Verbinder fehlen oder nicht zu dem größeren Puzzle passen! Die PO fertigen einzelne gute Puzzleteil, obwohl ihnen das ganz Puzzle nahezu unbekannt ist. Viele kennen die Onpremises-Programme nicht. Haben keine Erfahrung, warum und wie so etwas in der Vergangenheit im DATEV Arbeitsplatz gemacht wurde. Daher werden die alten Fehler auch in den neuen Cloud-Programmen wieder gemacht, anstatt vom Alten zu lernen und es in der neuen Cloud-Welt besser zu machen (siehe auch die Metapher vom Klavierbauer Beitrag 48). Dann passen später die Puzzleteile wieder nicht zusammen! Und das zentrale Anforderungsmanagement (eigentlich nach dem Namen zuständig dafür, dass die "Verbinder" an den Puzzleteilen zueinander passen) schweigt und sieht wegen fehlender Fähigkeiten und Kenntnisse (aus meiner ganz persönlichen Sicht):
- kaum einer der DATEV Mitarbeiter kennt möglichst viele DATEV Produkte
- kaum einer der DATEV Mitarbeiter arbeitet wirklich mit den Produkten
- kaum einer der DATEV Mitarbeiter kennt organisatorischen Aufbau einer Kanzlei
- kaum einer der DATEV Mitarbeiter hat Mandantenkontakt
tatenlos (so zumindest mein Empfinden) zu, wie zwar "schöne" Puzzleteile hergestellt werden, die aber nicht zum großen Puzzle (internes DATEV-Ökosystem) passen.
Wo ist das "nachhaltige" Ziel? Wo sollte die DATEV bezüglich Kollaboration (früher: germanys first cloud / heute bezüglich Datenaustauschplattform: last cloud) schon längst sein, wenn Vorstand und Geschäftsleitung der DATEV nicht nur das Ziel definieren = Cloud first, sondern auch den Weg zumindest grob vorgeben würden, damit die Mitarbeiter auch im dunklen DATEV (Traum-) Weltraum (unendliche Weiten) den richtigen Weg finden?
Wenn ich zu dem stillen Anforderungsmanagement gehören würde, wären meine Ziele (Puzzle-Teile, die zusammen passen) bzw. meine Leitplanken (roter Faden, verbindenden Elemente) des (T)Raumschiffes DATEV-Cloud bezüglich dem Teilpuzzle Kollaboration (diese Vision/Traum habe ich schon mehrere Jahre):
Startseite https://apps.datev.de/mydatev/
Die Startseite ist zur Zeit leider ungeeignet zum produktiven Arbeiten; sieht aber hübsch aus. Nachstehendes wurde teilweise in Textform aber auch in Kundeneinbezugsmaßnahmen schon ausführlich kommuniziert (scheint aber leider kaum jemand zu interessieren; d. h. leider ein Monolog von mir als Anwender/Pilot/Kunde/Genosse/Gesellschafter anstatt ein Dialog der DATEV mit einem ihrer Kunden/Genossen = 1000malDATEVschweigt!):
- einheitlicher Aufbau aller Plattformprogrammen durch ein übergreifendes Template/Modul: DATEV Pivot Widgets (siehe Excel: einfach, individuell, intuitiv):
- speicherbare individuelle komplexe Filter
- speicherbare individuelle Gruppierungen / Sortierungen
- speicherbare individuelle komplexe Listbilder (möglichst viele Felder abstimmt zwischen den EO-Programmen OnPremise und KMNext; d. h. Datenübernahme!)
- optimiert (deutlich mehr Informationen) für handelsübliche Monitore und nicht nur für Smartphones (wer hat die Optimierung für Smartphones so vorgegeben?)
Mir ist völlig unklar, warum und wieso zur Zeit jeder PO diesbezüglich andere Wege geht, Filter unterschiedlich aussehen, Buttons zum Filtern uneinheitlich platziert sind und wesentliche Button/Filter fehlen.
- Profilverwaltung mit "best practice" Unterstützung durch DATEV für:
- Chefarbeitsplatz
- Sekretariatsarbeitsplatz
- Sachbearbeiterarbeitsplatz
- usw.
- Datenübernahme möglichst vieler Felder aus den lokalen Programmen von:
- Aufträgen aus EO-Comfort
- Adressaten (siehe weiter unten: DATEV-Personen-ID) mit den Beziehungen zu den Mandanten und Aufträgen
in die Online-Welt. Ohne Datenübernahme wird das nichts (Anpassung der Datenbankfelder der lokalen EO-Programme untereinander und dann Vereinheitlichung mit den Datenbankfeldern von KMNext)!
- Darstellung von mehr Informationen d. h. bessere Ausnutzung des Platzes, damit das vom bisherigen Entwicklungsschwerpunkt: "es muss auf dem Smartphone gut aussehen" hin zu "damit muss man auch gut produktiv am PC arbeiten können". Wirklichen Arbeiten ist zur Zeit damit nicht möglich; man kann an einem 27 Zoll-Monitor nur 4 Mandanten in der Mandantenübersicht ohne wesentliche weitere Informationen sehen; siehe auch Idee aus 2019 z.B.: Optimierung Platz oberhalb der Belegvorschau
DMS Online = DATEV IMS
= Zentraler Dokumente/Informationen Cloud-Dienst: DATEV IMS
Von der DokOrg zur DMS zum IMS = Informationsmanagement. Siehe auch: DMS neu Weiterentwicklung vom DMS zum IMS) - wird seit 2017 diskutiert (höchste Priorität, da unverzichtbare zentrale Grundfunktion aller DATEV Plattform-Anwendungen😞
- hier liegen alle Dokumente und Informationen aller DATEV Plattform-Anwendungen (ein einziges Mal mit Verknüpfungen 1:n) d. h. auch:
- Kommunikation mit der Finanzverwaltung
- Arbeitnehmer Online
- Meine Steuern
- Klartax
- Mandantendialog
- Unternehmen-Online
- Freizeichnung-Online bzw. dessen Nachfolgeprodukt
- beSt/beA
- Nachdigal
- DATEV Hilfe-Center DHC
- Lexinform-Online
- E-Rechnungen (siehe Koalitionsvertrag 2021)
- usw.
- mit den Grunddiensten:
- mit Verbindung mit DMS:
- alle Dokumente in der Cloud, werden bis zur Herstellung des Funktionsumfanges der lokalen DMS auch als Link in der DMS angezeigt (Symbol grüne DATEV-Wolke mit Pfeil nach unten)
- mit einem Rechtsklick DATEV Send: grüne DATEV-Wolke (mit Pfeil nach oben) kann jegliches DMS Dokument in die Cloud IMS transferiert (verknüpft) werden
- Ein Viewer für alle Plattform-Anwendungen mit der Möglichkeit Notizen anzubringen (siehe Ideas Meine Steuern: otizen zum Beleg)
- ALLE Dokumente/Informationen können über eine individuelle Ablagestruktur (Ordner / Fächer / Unterregister) (ähnlich wie im Windows Datei Explorer oder der heuteigen DMS) verwaltet werden (mit Einbindung in den Windows Datei Explorer)
Quatschen mit dem Mandanten
Könnte MyDATEV Nachrichten (keine hohe Priorität) sein, wobei ich nicht verstehe, warum die DATEV Verantwortlichen so etwas wie „MS Teams“ oder WhatsApp nachprogrammieren. Meine Meinung zu dem „geheimen“ Programm „Nachrichten“ (1:1 Kommunikation) habe ich schon in einer Besprechung am 06.03.2020 mit möglichen zuständigen Personen in unserer Kanzlei geschildert auch nochmal umfassend am 26.03.2021 in der Community im Bereich „MS 365“ beschrieben: DATEV Nachrichten an Teams anbinden bzw. ersetzen
Wenn es bei MyDATEV Nachrichten bleiben soll, so sind (schnellst möglich, d. h. gestern) folgende Änderungen vorzunehmen:
- Jede Nachricht und jede Unterhaltung benötigt DATEV übergreifend eine eindeutige DATEV-Nachrichten-ID
- Unterhaltungen 1:n (Adressat und alle Kanzleimitarbeiter gem. Rechte in der Rechteverwaltung Online)
- Wir brauchen nicht nur einzelne Chats (Nachrichten), sondern:
- Unterhaltungen (eigene ID mit Verweis auf die dazugehörigen DATEV-Nachrichten-ID).
- Themenbereiche/Projekte (mehrere Unterhaltungen die zu einem Themenbereich gehören mit Verweis auf die dazugehörige ID).
- Diese Chats / Unterhaltungen / Themenbereiche (zusammenhängende Chats; siehe MS Teams) müssen in der DMS einzeln und zusammenhängend speicherbar sein.
- Anhängen jeder einzelnen ID bzw. ID der Unterhaltungen bzw. ID der Themenbereiche:
- Diese Unterhaltungen müssen einem oder mehrere Mandanten (Unternehmensgruppen) zugeordnet werden können.
- Diese Unterhaltungen müssen einem oder mehrere Aufträge zugeordnet werden können.
- Wenn auf MyDatev oder einer Plattformanwendung der Mandant, der Auftrag oder eine Leistung über die Filter ausgewählt werden, müssen alle dazugehörigen Chats/Unterhaltungen/Themenbereiche angezeigt werden.
- Automatisches Verknüpfen der DATEV-Nachrichten-ID als Link in der DMS
- Zu jedem Feld aller leistungserstellenden Programmen verknüpfbar (geht am sinnvollsten über die DMS)
- Zu einer ID in den Arbeitspapieren von Abschlussprüfung (ginge auch am sinnvollsten über die schon geschaffene Schnittstelle der DMS)
- Zusammenführung der Kontakte mit der Personen ID (siehe unter Rechteverwaltung-Online / Personenverwaltung-Online; Zur Zeit sind die Kontakte in MyDATEV Nachrichten völlig losgelöst von den Mandanten in der lokalen ZMSD und auch von den lokalen Adressaten = wer programmiert so etwas? = geheimnisvolle Vervielfältigung der Personen in der DATEV Datenbank!)
Fragen und Antworten an und vom Mandanten mit Dokumentation in den Arbeitspapieren:
Könnte der Mandantendialog (MaDi) sein, müsste aber noch ergänzt werden um (höchste Priorität; da Nutzen an schnellsten für StB und Mandanten erkennbar ist = Nutzen umsetzen/aufzeigen von DATEV Cloud first):
- das Wiedereröffnen von bereits beantworteten Fragen und
- das Eröffnen von Fragen durch den Mandanten (vom Monolog zum Dialog).
Meine Meinung hierzu ist auch, dass ich an Stelle der DATEV Verantwortlichen:
- zuerst den Funktionsumfang ausbauen würde, bevor ich neue Baustellen wie die Anbindung (doppelte Programmierung) an Rewe (Kannibalisieren d. h. Mehrfachprogrammierung der Arbeitspapiere von Abschlussprüfung) oder Nachrichten usw. angehen würde.
- Seit Oktober 2021 passiert leider nicht mehr viel im MaDi (Kastration d. h. keine funktionale Weiterentwicklung mehr und Zwangsverheiratung mit DATEV Nachrichten bei der viele gute Ansätze des MaDi leider verloren gehen werden; nicht passende Puzzle-Teile werden mit dem Vorschlaghammer zusammengefügt).
- Ideen und konkrete Verbesserungsvorschläge gibt es von mir (bin Pilot und aktiver Anwender mit tausenden von gestellten Fragen über den MaDi) in großer Anzahl (als Mail, im Rahmen von Besprechungen, im Rahmen von Kundeneinbezugsmaßnahmen, als detaillierter Power-Point-Präsentation, in Textform in der geschlossenen Piloten-Gruppe = leider oft ohne konkrete Rückmeldung der Verantwortlichen d. h. ähnlich wie in Ideas = man fühlt sich nicht ernst genommen = 1000malDATEVschweigt!). Verkauft das Produkt lieber auch der Finanzverwaltung für die Betriebsprüfung (dann haben wir ein Programm mit einem look and feel).
Datei-Austausch-Plattform
Priorität direkt hinter MaDi, aber noch Meilen vor DATEV Nachrichten mit der Möglichkeit gemeinsam mit dem Mandanten an einer Datei zu arbeiten.
Rechtsverwaltung Online / Personenverwaltung Online:
Notwendige Änderungen:
- Person als Rechtsträger (müsste schon lange vollständig umgesetzt werden)
- Einbindung von anderen 2-Faktor-Verahren wie z. B. der MS Authenticator
- In jeder Plattformanwendung, d. h. an jeder Information (obige eindeutige DATEV-IMS-ID) muss erkennbar sein (für uns du den Mandanten; d. h. auch der Mandant muss eine Übersicht der Rechte seiner Mitarbeiter haben), wer Rechte hat und auch die Rechte verwaltbar sein (Link zur Rechteverwaltung Online). Siehe z. b.: Teams Kanal-Berechtigung in Rechteverwaltung Online. Es fehlt ein Rechtefreigabesystem durch den Mandanten für Mitarbeiter des Mandanten.
- Jede Person (natürlich/juristisch) sollte es mit ihren Stammdaten und einer eindeutigen DATEV-Personen-ID (Steuer-ID bzw. USt-ID) nur ein einziges Mal in der DATEV Welt geben (mit Revisionshistorie und verknüpften z. B. mandantenspezifischen Erweiterungsfeldern) und diese Person (bisher z. B. lokal teilweise als Adressaten umgesetzt) wird dann verknüpft mit:
- dem Mandanten
- dem Auftrag
- der Information im IMS
- der Nachricht (Chat / Unterhaltung / Projekt)
- der Rechtsverwaltung Online
Grüne DATEV APP "Mein Steuerberater"
für obige Funktionen inkl. ANO. Idee/Anforderung kennt Herr Kunzmann schon seit 18.01.2020 durch meinen umfangreichen Funktionsvergleich KLARTAX / Meine Steuern / Reaktion der DATEV: 1000malDATEVschweigt: da hatte ich erstmals deutlich das Gefühl (damals noch als Mitglied im DATEV Vertreterrat), nicht ernst genommen zu werden ==>1000DingeDieWichtigerSindAlsKlartax!
Mich würde daher die Vision des
größeren nachhaltigen DATEV Puzzle
zur Kollaboration mit dem Mandanten mit einer Zeitangabe der geplanten Umsetzung von Herrn Kunzmann (Product Owner für Basis-Services) Interessieren.
Dass die Veranstaltung über Teams läuft, finde ich gut!
- Es wäre somit dort auch möglich spontane Umfragen einzuholen um ein Meinungsbild einzuholen.
- Noch schöner wäre, wenn DATEV ein Team "Dialograum Community" (furchtbare Übersetzung in MS Teams; ich nenne das immer Benutzergruppe; hier der interessierten Community-Teilnehmer und DATEV Mitarbeiter) und dort dann einen Kanal (ich nenne das immer Projekt) "Dialograum 27.06.2022" aufmachen würde. Dann hätten wir folgende Vorteile
- Die möglichen Präsentationen der DATEV könnte direkt (besser im Vorfeld im Team) als PDF-Datei bereitgestellt werden.
Im Sinne des Dialograumes könnte eine mögliche Gliederung daher z. B. sein:
- Vision (Zeitbezug: Zukunft) das Kollaborationspuzzle in der DATEV Cloud 2025 und deren Bestandteile (Puzzleteile) = geplante Funktionen // Wo wollen wir hin = Ziel
- Präsentation DATEV // 10 Minuten
- Diskussion / Chats
- Umfragen hierzu
- Konkrete bereits bestehende Teilprodukte (Puzzleteile) und deren Entwicklungsstand (Zeitbezug: Gegenwart) = konkrete vorhandene Funktionen // Wo stehen wir = Ist
- Präsentation DATEV // größter Teil
- Diskussion / Chats
- Umfragen hierzu
- Ausblick und nächste konkrete Schritte (Zeitbezug: 1 - 2 Jahre) = kurzfristig geplante Funktionserweiterungen // wohin bewegen wir uns zur Zeit
- Präsentation DATEV // 10 Minuten
- Diskussion / Chats
- Umfragen hierzu
Schön wäre es, wenn aus 1000malDATEVschweigt im Sinne des Dialograumes Community DATEVkommuniziert würde.
Sie sehen, ich bin einigermaßen vorbereitet und gespannt auf viele neue Informationen (die Puzzleteile und deren Verbinder) sowie die Vision von Herrn Kunzmann.
Gruß
Ralf Blum
Dieser Beitrag ist Teil einer Serie: Erkenntnisse / Erfahrungen / Lösungsansätze, was die DATEV (die Oberen) besser machen bzw. verändern könnten, damit die DATEV hoffentlich nicht das NOKIA der StB wird:
