@glasi  schrieb: Da ich langsam den Überblick verliere. Wir haben einen Mandanten, dessen Daten irgendwo anders gelandet sind. Wird dieser auch noch gesondert angeschrieben? Meine Chefs sind diese Woche nicht im Büro und würden das gerne am Montag mit dem Mandanten in Ruhe besprechen. Wenn der Mandant aber in der Zwischenzeit schon von der Datev eine Mitteilung bekommt, müssen meine Chefs natürlich von unterwegs aus den Kontakt aufnehmen. Ich habe auch die Mitteilung erst gestern Nachmittag gesehen, da die Email an meinen Chef gegangen ist und ich nur noch mal da reingesehen habe, als ich die Beiträge hier gesehen hatte. Mit der Mail von Freitag Abend hatte ich gehofft, das der Kelch an uns vorbei gegangen ist. Hallo @glasi, wir haben nur die Mandanten direkt informiert, die den Lohn selbst abrechnen. Im Falle eines Mandanten im Leistungsverbund hätten Sie in diesem Fall als Kanzlei parallel auch eine Nachricht erhalten. Im Falle eines Mandanten im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft hätten Sie gestern noch eine Benachrichtigung über die Kommunikation mit Ihrem Mandanten erhalten.   In allen anderen Fällen und insbesondere, wenn Sie in der Kanzlei den Lohn abrechnen, haben wir den Mandanten nicht informiert.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@sonja  schrieb: Hallo,   ich arbeite in einem Unternehmen und das Gehalt wird mit Lodas von mir abgerechnet. Am 09.01. um ca. 15.45 Uhr wurden Probeabrechnungen abgerufen. Natürlich hat das nicht funktioniert. Warum ist bekannt.   Habe wir auch ein Datenschutzproblem? Oder sind die Abr. nur nicht verarbeitet worden?   Hallo @sonja, nein, haben Sie nicht. Die sind nur nicht verarbeitet worden.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@franzflott  schrieb: @Stefanie_Herold  schrieb: ... Vielen Dank für diese Informationen!   Ich schlussfolgere daraus, dass Kanzleien, welche bisher überhaupt keine (direkte) Information seitens DATEV erhalten haben, von dem Vorfall nicht betroffen waren und dementsprechend   1. DATEV für diese Kanzleien keinerlei Meldudng an irgeneine Behörde getätigt hat und 2. DATEV eine solche Meldung auch nicht mehr vornehmen wird und 3. für diese Kanzleien keine - wie auch immer gearteten - Pflichten für eigene Meldungen bestehen und 4. dies alles auch so bleibt, es sei denn, die Kanzleien werden explizit noch über Änderungen an den Punkten 1. - 3. informiert.   Ist das korrekt? Hallo @franzflott ,   das ist sogar sehr korrekt 🙂   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@Grürmann  schrieb: Hallo @Stefanie_Herold,  Hallo Community,   vielen Dank für die regelmäßigen Updates. Wir haben (bisher) offenbar keine Benachrichtigung erhalten oder wir haben sie übersehen. Über welchen Kanal versendet die DATEV denn die Mitteilungen? Hallo @Grürmann ,   grundsätzlich gilt, wenn Sie kein Schreiben bekommen haben, sind Sie auch nicht betroffen.   Was die Zustellung der Schreiben angeht, hängt es von Ihren Kontaktdaten und davon, ob Sie Ihre DATEV-Mitteilungen lesen, ab.   Die Schreiben gingen mit folgenden Prioritäten raus: E-Mail DATEV-Mitteilung (wenn Sie dies als Präferenz hinterlegt haben oder Ihre bei uns hinterlegte Mail-Adresse nicht erreichbar war) Post (wenn wir gar keine Mail-Adresse von Ihnen haben und/oder Sie die DATEV-Mitteilung nicht bis morgen abrufen)   Viele Grüße Stefanie Herold   ... Mehr anzeigen

Update 13.01. 13:30 Uhr   Kundenkommunikation Für alle, die bei den erhaltenen Schreiben nicht durchblicken, hab ich hier eine Zusammenfassung geschrieben: Störung bei Probeabrechnung? – Seite 13 - DATEV-Community - 529585   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   erstmal bitte ich alle, die wir mit unserer Kommunikation jetzt noch zusätzlich verwirrt haben, um Entschuldigung🙏  Das war nicht der Plan 🙁   Ich versuche mal, zumindest einen Teil der Fälle zu entwirren.   Die Schreiben vom Freitag und Samstag waren eine Erstinformation an alle, die potenziell betroffen waren, weil sie in einem bestimmten Zeitfenster Probeabrechnungen in der Pipeline hatten und wir zu diesem Zeitpunkt davon ausgegangen sind, dass alle diese Kunden sowohl fehlerhaft zugeordnete Probeabrechnungen erhalten haben und in diesen Fällen die eigene bei anderen gelandet ist. Das ist aber nicht der Fall! Das bedeutet, dass Sie diese Schreiben abhaken können ✔️     🔔  Relevant sind die Schreiben von Sonntag Abend und Montag   Im Normalfall haben - und hätten Sie eigentlich alle -  zu den Schreiben vom Freitag und Samstag jeweils nur eine Aktualisierung erhalten sollen.   Dies kann eine komplette Entwarnung (ohne Mandantenliste), eine Entwarnung für die Datenschutzverletzung und Aufforderung zur Löschung fehlerhaft zugeordneter Probeabrechnungen (mit Mandantenliste) oder eine Aktualisierung zur konkreten Betroffenheit Ihrer einzelnen Mandanten (inkl. Liste) sein. Kanzleien haben gegebenenfalls und auch richtigerweise folgende Varianten bekommen:   Zu ihrer eigenen Kanzlei Ggf. zu Mandanten im Leistungsverbund, die den Lohn selber machen. Weil in diesen Fällen rechtlich dennoch die Kanzleien in der Meldpflicht gegenüber den Aufsichtsbehörden ist. Ggf. als Information über die Betroffenheit ihrer Mandanten im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft, die den Lohn selber machen. In diesen Fällen ist der Mandant selbst meldepflichtig.   Bis zu diesem Punkt ist inhaltlich alles korrekt und richtig.  Sie konzentrieren sich bitte einfach nur auf das jeweils aktuellste Schreiben, dass Sie zu den Gruppen 1, 2 und 3 erhalten haben.     Fehlerhafte Zielgruppe In einigen, zum Glück nur wenigen Fällen sind uns trotz mehrfacher Qualitätssicherung Fehler in der Zielgruppenerstellung unterlaufen. Die nehme ich auf meine Kappe.   In diesen Fällen - und nur diesen - können Sie eine evtl. erhaltene komplette Entwarnung (ohne Mandantenliste) ignorieren. Die ist auf jeden Fall falsch.   Die anderen 1 bis max. 3 Schreiben vom Sonntag und Montag sind relevant und beinhalten jeweils die korrekten Informationen zu den konkret genannten Mandanten.     Unterstützung Wenn Sie gar nicht durchblicken, schicken Sie gerne entweder mir oder @WolfPeter_Zonner eine PN mit Ihren Beraternummern oder melden Sie sich im Kundensupport LODAS. Dann helfen wir Ihnen 💚     Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@Nicole11  schrieb: Guten Tag,    ich finde es persönlich jetzt auch superwirchtig, wie wir weiter vorgehen müssen. Müssen wir noch Meldungen leisten? Wie müssen wir die Mitarbeiter informieren?  Hallo @Nicole11,   sorry, ich hab wohl versehentlich meinen Text gelöscht als ich auf senden gedrückt hab. Wie auch im Schreiben genannt, haben wir die Meldepflicht gegenüber den Behörden Sie übernommen, wenn Sie dem Vorgehen nicht widersprochen haben.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@atheis  schrieb: Hallo Frau Herold,   ich habe jetzt noch eine Handvoll Mandanten für die es keine "Entwarnung" gibt. Diese wurden am Freitag/Samstag mitgeteilt und für diese Beraternummern (wir haben mehrere) kamen sowohl keine Mails ohne "Einzelaufstellung", als auch jetzt nochmal gesondert mit "Einzelaufstellung", der vermeintlich betroffenen Mandanten. Diese werden dann wohl leider bei den tatsächlich betroffenen Mandanten dabei sein, oder?    Im übrigen vielen Dank für Ihren großen Einsatz!!! Hallo @atheis, das kann gut sein, dass Sie da heute Abend nochmal beglückt werden 🙁 Wenn Ihnen morgen früh noch was komisch vorkommt, melden Sie sich gerne über PN bei mir. Ich versuche bis dahin nicht vom Stuhl zu fallen 💪   Viele Grüße Stefanie Herold   ... Mehr anzeigen

@total_chris  schrieb: Hallo Frau Herold,   ich muss mich der Verwirrung anschließen, insbesondere, da in manchen der "Entwarnungs-mails" Beraternummern/Mandantennummern ausdrücklich erwähnt wurden und in anderen "Entwarnungs-mails" keine Nummern angegeben waren.   In den Warnmails vom Freitag waren in allen Mails konkrete Beraternummern/Mandantennummern enthalten. Es ist nicht eindeutig welche "Entwarnungs-mail" sich auf welche Warn-mail von Freitag bezieht.   Vielen Dank für Ihre Bemühungen Hallo @total_chris,   bei kompletter Entwarnung war keine Mandantenliste enthalten. Bei der teilweisen Entwarnung, weil Sie fehlerhaft zugeordnete Probeabrechnungen erhalten haben, haben Sie eine Aufforderung zur Löschung inkl. Mandantenliste bekommen, damit Sie wissen in welchem Bestand. Offensichtlich haben Sie gestern fehlerhafterweise beide Schreiben bekommen 🙈 Falls Sie nicht durchblicken, schicken Sie mir gerne auch eine PN.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@digitalindiezukunft  schrieb: @Stefanie_Herold    Liebe Frau Herold,   wir haben zwei E-Mails bzgl. "LODAS: Entwarnung für Ihren Sachverhalt zur Datenschutzverletzung nach Art. 33 Abs. 2 DS-GVO" erhalten.    ...   Besten Dank für Aufklärung.  Hallo @digitalindiezukunft, könnten Sie mir bitte Ihre Beraternummer und ggf. Kontaktdaten per PN schicken. Ich schau mir das an und melde mich dann.   Viele Grüße und sorry für die Verwirrung 🙁 Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@irisla  schrieb: Jetzt bin ich verwirrt.   In den ersten beiden Mails der DATEV werden wir darüber informiert, dass Daten an Dritte offengelegt wurden.    In der letzten Mail der DATEV stehen die gleichen MdtNr. (wie in der ersten und zweiten DATEV-Email) mit der Mitteilung, dass wir jedoch mit unseren Daten nicht von der Offenlegung betroffen waren.    Jetzt dachte ich eigentlich, Glück gehabt, nur wir haben falsche Daten zurück bekommen, aber unsere Mdtdaten gingen nicht an Dritte. Nun bin ich aber so verwirrt, dass ich nicht mehr sicher bin. Kann mir jemand nochmal Aufschluss geben? DANKE     @irisla Genau richtig 🙂 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ausnahmsweise, weil's so wichtig ist, auch direkt hier:     Update 12.01.26 15:30 Uhr    Es gibt erfreuliche Nachrichten zur Meldepflicht der Datenschutzfälle an die zuständigen Aufsichtsbehörden 😊    Auf Initiative des für DATEV zuständigen Bayerischen Landesamtes für Datenschutzaufsicht (BayLDA) wurde in Abstimmung mit den weiteren Landes-Aufsichtsbehörden folgende Vorgehensweise festgelegt:    Die Meldung wird am 12. Januar 2026 fristgemäß zentral durch DATEV an das BayLDA für alle Meldepflichtigen erfolgen, die dieser Vorgehensweise nicht widersprechen oder nicht widersprochen haben. Das BayLDA wird diese dann an die zuständigen Behörden der Länder weiterleiten. Eine Einzelmeldung durch die Meldepflichtigen ist aufgrund dessen nicht mehr erforderlich.    Sofern Sie dies nicht wünschen und die Meldung nach Art. 33 Abs. 1 DS-GVO an die zuständige Datenschutzaufsicht selbst übernehmen, teilen Sie uns dies bitte mit (Kontakt: lodas@service.datev.de).       Kundenkommunikation    Auf Basis dieser Entscheidung erhalten alle betroffenen Kunden heute Abend einen aktuellen Stand zur Betroffenheit Ihrer Mandanten sowie ggf. weiterer Schritte.      Viele Grüße  Stefanie Herold  ... Mehr anzeigen

Update 12.01.26 15:30 Uhr    Es gibt erfreuliche Nachrichten zur Meldepflicht der Datenschutzfälle an die zuständigen Aufsichtsbehörden 😊    Auf Initiative des für DATEV zuständigen Bayerischen Landesamtes für Datenschutzaufsicht (BayLDA) wurde in Abstimmung mit den weiteren Landes-Aufsichtsbehörden folgende Vorgehensweise festgelegt:    Die Meldung wird am 12. Januar 2026 fristgemäß zentral durch DATEV an das BayLDA für alle Meldepflichtigen erfolgen, die dieser Vorgehensweise nicht widersprechen oder nicht widersprochen haben. Das BayLDA wird diese dann an die zuständigen Behörden der Länder weiterleiten. Eine Einzelmeldung durch die Meldepflichtigen ist aufgrund dessen nicht mehr erforderlich.    Sofern Sie dies nicht wünschen und die Meldung nach Art. 33 Abs. 1 DS-GVO an die zuständige Datenschutzaufsicht selbst übernehmen, teilen Sie uns dies bitte mit (Kontakt: lodas@service.datev.de).       Kundenkommunikation    Auf Basis dieser Entscheidung erhalten alle betroffenen Kunden heute Abend einen aktuellen Stand zur Betroffenheit Ihrer Mandanten sowie ggf. weiterer Schritte.      Viele Grüße  Stefanie Herold  ... Mehr anzeigen

@VerenaWied  schrieb: Mal eine kurze Frage: Wir haben erst Meldung erhalten, dass 2 Mandanten betroffen sind (das war die allgemeinere Mail).   Dann haben wir die weitere Meldung erhalten  Nach tiefgehenden Analysen haben wir festgestellt, dass Sie von der technischen Störung, jedoch mit Ihren Daten nicht von der Offenlegung betroffen waren. Sie haben aber falsch zugeordnete Probeabrechnungen erhalten.   Sofern Sie unserer Aufforderung zur Löschung der erhaltenen Probeabrechnungen nachgekommen sind, besteht für Sie kein weiterer Handlungsbedarf.   und hier steht nur noch eine der beiden vorher genannten Mandantennummern. Heißt das, die erste Meldung kann ich ignorieren?   Ich habe vorsichtshalber in LODAS die Probeabrechnungen beider Mandanten löschen lassen. Hallo @VerenaWied, das ist korrekt. Für den zweiten Bestand haben Sie in diesem Fall weder eine falsch zugeordnete Probeabrechnung erhalten, noch wurden die Daten offengelegt.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@sonja  schrieb: ist die Störung nur bei Lodas oder auch bei Lohn und Gehalt? Hallo @sonja,   die Störung bestand nur bei der Probeabrechnung von LODAS.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@stbschultheiss  schrieb: @ Stefanie Herold   ich habe an DATEV die Datenschutzverletzung am Freitag um 11:20 gemeldet. In 10 min sind also meine 72 Stunden herum.    Sie sagen das es nur "unverzüglich möglichst innerhalb von 72 Stunden" heist. Übernehmen Sie und die DATEV eG für diese Aussage mir gegenüber auch die Haftung?       @stbschultheiss  Sie bekommen im Laufe des Tages noch eine fundierte Antwort zum Thema Fristberechnung inkl. Quellen. Kurz und knapp läuft die Frist wohl erst heute um 23:59 Uhr ab. Von dieser Frist spricht aktuell auch das BayLDA. Wenn Sie die Antwort in eigenem Ermessen nicht abwarten möchten, können Sie natürlich jederzeit selbst eine erste Meldung machen und die neuen Informationen, die Sie heute Abend bekommen ggf. nachmelden. Tut mir leid, dass ich noch keine definitiven Nachrichten habe.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@DianaS  schrieb: Frage: Wie wurde das Schreiben an die Kanzlei zugestellt?   Unsere Kanzlei bzw. Mandanten sind davon betroffen, jedoch haben wir kein Schreiben bisher erhalten. Hallo @DianaS,   bitte melden Sie sich dazu bei uns im Kundensupport, damit wir prüfen können, was mit Ihrem Schreiben passiert ist.   Viele Grüße Stefanie ... Mehr anzeigen

@lohnexperte  schrieb: @Stefanie_Herold bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Priorität gerade bei den Mitgliedern und Kunden liegt, die betroffen sind. Wie bereits geschrieben gilt: Wer von uns kein Schreiben bekommt, ist nicht betroffen. Leider habe ich damit persönlich ein Problem. Auf welchem Wege kommt denn ein Schreiben und bis wann? Da ich im Zweifel die Nichtbetroffenheit durch den Nichteingang eines Schreibens nachweisen muss (und sei es "nur" ggü. der Geschäftsleitung oder dem Betriebsrat oder den Mitarbeitern), möchte ich das schon nachvollziehbar machen.   Die Strategie "uns ist nichts bekannt" bzw. die berühmte Drei-Affen-Methode     ist nicht mein Standard bzw. will ich mir gar nicht erst unterstellen lassen.   Aber vielleicht habe ich das auch überlesen und ein Community-Mitglied kann mir das noch einmal sagen/verlinken.   Vielen lieben Dank und einen schönen Tag.   PS: Meine Vorschreiber waren schneller; aber ich bin froh, dass ich das nicht als Einziger so sehe 😉   @lohnexperte    Wir werden uns auch mit dieser Frage noch beschäftigen.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@jjunker  schrieb: Hallo @Stefanie_Herold ,   nein dafür bringe ich kein großes Verständnis auf. Wenn der betroffene Kreis der Kollegen schon eindeutig identifiziert ist, so wäre es ein Leichtes dem nicht betroffenen Kollegen dies auch via DATEV Mitteilung zu bestätigen.   Weiter wirft das aktuelle Vorgehen kein gutes Licht auf die DATEV.   Fehler passieren. Mir, Ihnen, meiner Frau --> jedem. Vorwärtsverteidigung statt weg ducken hilft in solchen Fällen wohl eher. --------------------------- A: "Wir informieren die betroffenen Kunden." B: "Ja und die nicht betroffenen Genossen?" A: " Die kriegen ja vielleicht gar nicht mit welchen Bock wir geschossen haben." B: "  Das ist auch eine Überlegung"   Warum sich der fiktive DATEV Mitarbeiter A durchsetzen muss verstehe wer will.     @jjunker  Es hat noch überhaupt niemand gesagt, dass es definitiv keine Info an die Nicht-Betroffenen geben wird. Wir informieren derzeit die Betroffenen und das hat Priorität und hoffentlich Ihr Verständnis.   Wenn wir damit fertig sind, beschäftigen wir uns mit der Frage, ob und wie wir ggf. diejenigen noch informieren, die nicht nie betroffen waren. Denn auch die setzen sich aus verschiedenen Zielgruppen zusammen und auch diese Kommunikation muss möglichst zielführend sein.   Von daher, haben Sie bitte einfach Geduld und Vertrauen - zumindest in mich 🙂   Viele Grüße Stefanie Herold     ... Mehr anzeigen

@jjunker  schrieb: @Stefanie_Herold Gerade rief das erste Mandat an. Mit dem Verweis auf den Text von Golem.    Wo bleiben die Schreiben vom Vorstand. "Lückenlos aufgeklärt und nicht wieder vorkommen,...." und wo bleibt die Bestätigung, dass wir als Kanzlei nicht betroffen sind?   So musste ich den Mandanten vertrösten, dass ich den Vorfall beobachte und aktuell selber noch auf Informationen warte.   --> Kurz wenn da nicht asap was kommt nimmt der Ruf unserer Genossenschaft noch mehr Schaden.   Ihnen persönlich meinen Dank für Ihr Engagement. Gefühlt 24/7 --> Respekt dafür. Hallo @jjunker,   bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Priorität gerade bei den Mitgliedern und Kunden liegt, die betroffen sind. Wie bereits geschrieben gilt: Wer von uns kein Schreiben bekommt, ist nicht betroffen.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@coala1971  schrieb: @Stefanie_Herold :   Kann ich jetzt bedenkenlos die Probeabrechnung abrufen? @coala1971    ja auf jeden Fall 👍 ... Mehr anzeigen

@inesmattick  schrieb: Hallo,   ich habe die fehlerhaften Aufträge auch gelöscht. Das Problem besteht trotzdem, dass nicht die korrekte tarifliche Arbeitszeit bei S-KUG angezeigt wird. Hier stehen immer noch die Arbeitszeit aus dem Dezember 2024.   LG Ines Mattick @inesmattick  Bitte melden Sie sich in diesem Fall direkt im Kundensupport oder im Zweifel mit allen Daten bei mir über PN.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@KirstenMu  schrieb: Ich konnte heute 1 Probeabrechnung erfolgreich durchführen, aber die nächste Probeabrechnung lässt seit 1,5 Std, vergeblich auf sich warten. Gibt es wieder eine Störung? Oder habe nur ich das Problem???   Hallo @KirstenMu,   Die Probeabrechnung stand leider nur von 6:15 Uhr bis 19:00 Uhr zur Verfügung.    Viele Grüße  Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@PNahrh  schrieb: @Stefanie_Herold  schrieb: Wir informieren Sie wie angekündigt bis spätestens Montag Abend mit konkreten Informationen zu den betroffenen Mandanten und den weiteren Schritten.    @Stefanie_Herold: Das "Bestreben" der DATEV zur zentralen Meldung "an die Behörden" weiß ich zu schätzen. Es bleibt für mich als betroffener Berater gegenwärtig jedoch unklar, was die DATEV nach Art. 33 DSGVO in wessen Namen an welche Behörden meldet. Damit kann ich auch nicht beurteilen, ob ich binnen 72 Stunden nach Bekanntwerden der Datenschutzverletzung eine eigene Meldung abgeben muss.   Ihre Nachricht mit den betroffenen Mandanten habe ich am Freitag Abend gegen 19:45 Uhr erhalten. Ab dann laufen nach meinem Verständnis "meine" 72 Stunden Frist. Daher bitte ich sehr darum, mit konkreten Informationen nicht bis Montag Abend zu warten, so dass mir genügend Handlungsspielraum bleibt, falls ich selbst gegenüber der Datenschutzbehörde aktiv werden muss - was ich gerne vermeiden möchte.  Auch eine zeitnahe Info am Montag Morgen zur Weitergabe an meine betroffenen Mandanten wäre ausgesprochen hilfreich, denn diese muss ich auf alle Fälle umgehend informieren.  Hallo @PNahrh,   wir arbeiten intensiv daran, die angestrebte zentrale Meldung an alle deutschen Datenschutzaufsicht-Behörden umzusetzen und auch die von Ihnen gestellten rechtlichen Fragen zu klären. Der aktuelle Austausch erfolgt mit dem BayLDA. Die dazugehörigen Gespräche mit den weiteren Länderbehörden finden nach aktuellem Stand morgen Vormittag statt. Dort wird auch auf das Thema der Meldefrist "unverzüglich möglichst innerhalb von 72 Stunden" eingegangen.   Das bedeutet, wenn alles klappt, können wir morgen (Montag) Mittag hier eine allgemeine Info zum weiteren Vorgehen mit den Behörden geben.   Die individuellen Informationen zu den einzelnen tatsächlich betroffenen Mandanten können wir Ihnen aufgrund der derzeit noch laufenden Qualitätssicherung dieser Daten leider nicht früher als Montag Abend zur Verfügung stellen.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@Simsalabim  schrieb: Liebe Frau Herold,   vielen Dank für Ihre laufenden Informationen auch am Wochenende!   wir haben auch die Mail erhalten mit Nennung eines betroffenen Mandanten.   Leider ist aus der Mail nicht klar ersichtlich, welche Art von Betroffener wir sind.   Konkret: - Sind die Daten unseres Mandanten an einen fremden Dritten geleitet worden? Oder - Haben wir unberechtigt Daten erhalten?   Das macht für uns doch einen erheblichen Unterschied.   Anders gefragt: Haben beide Seiten (Sender und Empfänger) eine gleichlautende Mail erhalten, oder je nach Art der Betroffenheit eine individualisierte Mail mit den jeweils passenden Handlungsschritten?   Ich möchte Sie bitten, dies hier noch einmal klarzustellen.   Freundliche Grüße aus Berlin   Hallo @Simsalabim, Wir informieren Sie wie angekündigt bis spätestens Montag Abend mit konkreten Informationen zu den betroffenen Mandanten und den weiteren Schritten.    Bitte haben Sie noch etwas Geduld 🙏    Viele Grüße Stefanie Herold     ... Mehr anzeigen

@SoJa  schrieb: Sehr geehrte Frau Herold. Wir haben die Wieder Abrechnung gesendet. In der Rechenzentrum Kommunikation ist der Auftrag sofort ins Archiv verschoben worden, was uns denken lässt, dass doch nicht alles so funktioniert, wie es sollte.   Wir werden jetzt etwas abwarten und schauen, ob wir Daten zurückbekommen. Aufgrund der Zeit denke ich mittlerweile, dass dies wohl nicht der Fall sein wird.   ich kann Ihnen nicht schreiben, es ist keine Hilfe telefonisch erreichbar, und zeitlich wird es für uns am Montag so dermaßen knapp, dass wir nicht einmal wissen, wie wir das schaffen sollen. Hallo @SoJa, bitte schicken Sie mir den Ordnungsbegriff und Ihre Kontaktdaten per PN.  Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@ennoh  schrieb: Hallo Frau Herold!   Sind Sie sicher, daß alles wieder normal läuft?   Ich habe heute hier heute einige offenen Fälle abgearbeitet. Ein Mandant davon war lt. der Mitteilung von DATEV auch von dem "Datenleck" betroffen.   Und mir ist jetzt in dem Zusammenhang aufgefallen, daß die Auswertungen aus den Abrechnungen für genau diesen Mandanten nicht automatisch rückübertragen werden. Alle anderen Auswertungen waren nach der (Eil-)Verarbeitung wie gewohnt da, aber die von dem Irrläufermandat kommen nicht automatisch.  Ich kann zwar die Auswertungsübersicht abrufen und da stehen die neuen Auswertungen auch drin - mit dem Status "abgeholt".   Daher noch einmal die ganz konkrete Frage: Kann es sein, daß die Abrechnungsdaten möglicherweise auch an einen falschen Berater ausgeliefert werden???   Gruß   E.H. Hallo @ennoh, die "echten" Abrechnung hat im RZ keinerlei Verbindung zur Probeabrechnung und war auch zu keinem Zeitpunkt betroffen.   Einzige Idee, die ich spontan habe, ob in Ihrer RZ-Kommunikation evtl. fehlerhafte/nicht abgeschlossene Aufträge liegen, die die Folgeverarbeitung verhindern. Falls Sie damit nicht weiterkommen und dringend vor Montag die Abrechnung brauchen, melden Sie sich gerne mit Ihren Daten per PN bei mir. Ich versuche dann jemanden aufzutreiben, der helfen kann. Falls es ab Montag reicht, wäre es super, wenn Sie einen Servicekontakt schicken könnten.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

Update 10.01.26 15:00 Uhr   Hier eine kurze Zusammenfassung der Ereignisse:   Am 08.01.26 kam es um 10:44 Uhr zu einer Störung bei der Probeabrechnung mit LODAS. Die angeforderten Probeabrechnungen wurden im Rechenzentrum erstellt, konnten jedoch nicht rückübertragen werden. Trotz intensiver Ursachen-Analyse und der Erweiterung verschiedener Protokolldateien konnte die Fehlerursache nicht gefunden und somit die Störung nicht behoben werden.   Am 09.01.26 wurden weitere Maßnahmen ergriffen, um den Service der Probeabrechnung so schnell wie möglich wiederherzustellen. Um 10:03 Uhr stand der Service vorerst in vollem Umfang wieder zur Verfügung und die aufgelaufenen Aufträge wurden nachverarbeitet.   Kurz darauf erreichten uns Hinweise, dass es zu falschen Zuordnungen von Probeabrechnungen in LODAS kommt. Infolgedessen wurden unverzüglich vorsichtshalber alle Services rund um die Probeabrechnung um 10:08 Uhr gestoppt, der RZ-Status wieder auf rot gesetzt und die Prüfung der Datenschutzthematik (Details weiter unter) aufgenommen. In der technischen Analyse der neuen Fehlersituation und auch weiter dem ursprünglichen Problem, konnte die ursprüngliche Ursache, die in einer Variablendeklaration lag, identifiziert und die Störung behoben werden.    Ab 17:30 Uhr stand der Service der Probeabrechnung wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Die „echte“ Lohnverarbeitung war zu keinem Zeitpunkt von der Störung und dem Fehler betroffen.   Für alle notwendigen Lohn-Abrechnungen am Wochenende 10./11.01.26 steht unseren Mitgliedern und Kunden neben den regulären Lohnläufen am Samstag um 8 Uhr, 12 Uhr und 15 Uhr alternativ an beiden Tagen die Eilverarbeitung von 6:15 Uhr bis 19:00 Uhr zur Verfügung. Der Eilzuschlag wird den betroffenen Kunden im Nachgang automatisch wieder gutgeschrieben.   Die für DATEV zuständige Datenschutzaufsicht (BayLDA) und auch alle betroffenen Anwender wurden umgehend über den Sachverhalt informiert. Das BayLDA initiiert die weitere Abstimmung - insbesondere zu den Meldepflichten - mit den anderen staatlichen Datenschutzaufsicht-Behörden. Ziel ist eine zentrale Meldung durch DATEV zur Erfüllung der Meldepflicht der betroffenen Anwender. Wir informieren die betroffenen Kunden am Montag zum weiteren Vorgehen.   Alle betroffenen Mitglieder und Kunden bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung für die entstandene Situation.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen

@SoJa  schrieb: Vielen Dank Frau Herold,   wir fragen uns nun wie wir sicher sein können dass unsere nächste Abrechnung auch der Probeabrechnung entspricht?    Wir kommen ja scheinbar um eine Wiederabrechnung nicht herum. Gibt es einen Kontakt, eine Möglichkeit wie wir uns vorab absichern können? @SoJa  Da können Sie sichern sein. Das geht alles (auch technisch) wieder seinen normalen Gang 👍   Im Laufe des Tages liefere ich auch noch eine Zusammenfassung der Ereignisse.   Viele Grüße Stefanie Herold ... Mehr anzeigen