"Meine Devise: anrufen, in Ruhe erklären und bei Rückfragen bitte melden. Gut, wir haben dazu die Kapazitäten aber dem Mandanten einfach so "was vor den Latz" knallen - käme bei mir nicht gut an." Die Mandanten bekommen von mir die Klickanleitung nachdem wir gemeinsam via Fernbetreuung das ein-, zweimal gemacht haben. Die Klickanleitungen vermitteln ein sicheres Gefühl beim Mandanten und ersparen mir und ihm verlegene Telefonate aller "Wo war gleich nochmal? Wie ging das noch?". Immer mit dem Hinweis, dass sollten Sie mit der Anleitung nicht klarkommen Sie jeder Zeit anrufen können. Meine Durchwahl steht unter jeder Klickanleitung. Der Beste Berater schafft sich selber ab. 🙂 ... Mehr anzeigen

Naja die Ansichten könnte man in einer kleinen DB erfassen. In den Dokumenten nur den Link. Startseite UO hat sich geändert: Bild in der DB austauschen. Die Makierungen überprüfen. Ich selber schreibe klickanleitungen z.B. Für Mandanten die Fragen: Wo Pflege ich die Geschäftspartner? Mit der Datev Anleitung dazu gab es schon mehrfach Rückfragen. Die Servicevideos werden auch aktualisiert. Ich halte eine Anleitung mit zwei drei Screenshots für weniger Aufwändig als ein Video ... Mehr anzeigen

Das ausklappbare kleine Fenster heißt „weiter führende Links“ ?! Na seltsam. Im Datev Chat wurde mir gesagt  die Einstellung sei nicht im UO unter Rechnungswesen Belege zu finden. Bitte Bitte!! Datev baut Screenshots in unsere Anleitungen! ... Mehr anzeigen

Aus den vier von Ihnen beschriebenen Schritten kann man auch locker 16 -40 machen. Da wären schon alleine 3 Wege wie man Post erhalten kann. Post (physisch Papier), Mail, Fax und im erweiterten Sinne Dateien zum Download/übermittelt. Da wären wir dann bei vier Wegen. So kleinteilig wie nötig so grob als möglich. Da macht es durchaus Sinn sich seine Eigenorganisation auf ein Blattpapier zu malen. Und ich schreibe bewusst Papier. Nichts ist dafür schneller als Bleistift Radiergummi und Papier. ... Mehr anzeigen

Guten Tag Herr Briefs, die Anzahl der administrierten Nutzer beträgt zwei. Nur werden nach der Reduzierung der Nutzer weiterhin drei Office Pakete abgerechnet. Wenn ihre Aussage, die ich für plausibel halte, richtig ist liegt ein Abrechnungsfehler vor oder man müsste die Anzahl selber steuern können. Wann wurde standardisiert? Der Mandant nutzt Smart IT schon recht lange. Nicht das wir hier über eine "Systemleiche" stolpern. Ich werde jetzt 9€ investieren. ... Mehr anzeigen

Annahme: Die Kollegen von der Kammer und den FAs zusammen lassen sich einfallen, dass die Kirchensteuer auch in Bayern von der Vollmacht abgedeckt wird. Damit geben Sie uns den Zugriff auf die Daten. Dafür sind wir aber nie bevollmächtigt worden. Natürlich wären alle froh diesen unsäglichen Quatsch endlich ordentlich geregelt zu wissen und würden die Daten auch schön verwenden. Jetzt versäumen wir es gegen einen uns zu gestellten Kirchensteuerbescheid Einspruch zu erheben und dem Mandanten entsteht dadurch ein Schaden. --> Wir wären gar nicht bevollmächtigt gewesen einen Einspruch zu tätigen. ... Will sagen mit einer Vollmacht geht meist auch eine Verpflichtung einher. Wenn die Vollmachten einfach verändert werden, welche Pflichten bekommen wir dann aufs Auge gedrückt obwohl wir die gar nicht haben wollen? ... Mehr anzeigen

"so kommen wir zu einem anderen Thema, der Frage, wie man sich selbst mit dieser Software am besten organisiert" Wenn man sich die Frage stellen muss ist der Prozess welcher mit der Software abgebildet wird unklar. Ich kenne weder die eine Ansicht noch die Andere was sich aber in meiner Industriezeit bewährt hat ist das Zeichnen von Prozessabläufen. Ruhig sehr kleinteilig wie Sie es im Fließtext beschrieben haben. Je simpler das sich ergebene Bild, bei Erfüllung aller Anforderungen, desto besser. Leider gewinne ich zusehends den Eindruck, dass viele Datev Programme und deren Ergänzungen ohne eine solche manuelle "Landkarte" (Pen and Paper) entstanden sind. ... Mehr anzeigen

Dazu gibt es eine Idee in DATEV Ideas. Einfach mit abstimmen. 🙂 ... Mehr anzeigen

das Erstellen der Vollmachten über die Toolbox beinhaltet eine weitere Fehlerquelle. Beim manuellen Übertragen in die VDB der Kammer ist schnell mal ein Fehler passiert. Wir legen die Vollmachten immer direkt auf der Kammerseite an. Von dort weg gedruckt. Dann unterschreibt der Mandant auch genau das was in der Datenbank drin steht. ... Mehr anzeigen

Das war mir bis jetzt noch nicht aufgefallen. Damit geben wir ja quasi aus der Hand wofür unsere Vollmachten gelten. Wie sieht es da mit dem Haftungsrisiko aus? Die Original Papiervollmacht umfasst die Vertretung in nicht. Softwareseitige wird Sie uns auf Grund der geänderten Einträge in der VDB aber suggeriert. Wenn dann ein Schaden entsteht? Mhh das ist aber nicht die Frage von “jejo“ ... Mehr anzeigen

Da gab es eine Änderung der Vollmacht im Sommer.  Könnte es sein, dass es schlicht zwei verschiedene Versionen sind? Bei ihrem Kollegen die alte bei Ihnen die neue? warum nutzen Sie überhaupt die Toolbox? Grüße, Johannes Junker ... Mehr anzeigen

Wir beschreiten den genau gegenteiligen Weg. Alle Mitarbeiter die bei uns Löhne machen schreiben ihre Zeiten penibel auf. Alles mit Standardtexten Textiert und unter die gleiche Zeitart. Jedes lohnspezifische Telefonat, jede Mail,... Diese werden weiterberechnet und sind relativ leicht manuell auf die Rechnungen zu bekommen. Da die Zeitart standardisiert ist. Die Pflege der Gegenstandswerte im Bereich Lohn haben wir vor ein Paar Jahren über Bord geworfen. Viel zu komplex und nicht Zielführend. Wir haben nur genau einen Gegenstandswert. Die einfache Abrechnung des Lohns. Alles andere nach Stunden. Da fällt mir ein die Telefonate könnte man auch mit ein bisschen Geschick und Nutzung der Telefonsoftware wahrscheinlich automatisch Minuten genau in Rechnungen einfließen lassen. ... Mehr anzeigen

Bei den Finanzbuchführungen sehen wir aber Potential. In diesem Bereich arbeiten wir mit festen Beträgen, die sich über das ganze Jahr nicht ändern. Teilweise bleiben die Raten sogar über den Jahreswechsel hinaus gleich. Da da sehe ich noch mehr Potential. Der Zehntelsatz soll die Komplexität der Buchhaltung widerspiegeln. Gradmesser für die Komplexität ist die benötigte Zeit im Verhältnis zum Kenntnisstand des ausführenden MAs. abstrahiert wäre das der Stundensatz. Bedeutet man könnte ohne schlechtes Gewissen auch die Rechnungssumme überwachen lassen. Wenn DB unter Mindestanforderung im Verhältnis zum Gegenstandswert fällt oder über Maximalwert liegt wird die Rechnung zur Überprüfung ausgesteuert. Sonst mit festgelegtem Wert versendet. Hinzukommt das der Gegenstandswert auch automatisch erfasst werden kann. Bilanzsumme, Umsatz,... ... Mehr anzeigen

Darf man fragen wo sie in Digi Cockpit bzgl DB je Abrechnung stehen? Also ca. unteres oder mittleres Drittel? Weil der Aufwand die Gegenstandswerte aktuell zu halten müsste ja auch auf „Lohn sonstige Leistungen„ gebucht werden. ... Mehr anzeigen

Das DATEV Programm zur Rechnungserstellung ist generell eine Zumutung. genau wie die Zeiterfassung auch im deutschen Museum für Technik ausgestellt sein könnte. Alles manuell. Da müsste eigentlich was anderes her. warum nicht in jedem Programm ReWe, ESt etc. Einen Knopf „Zeiterfassen“ bei schließen des Fensters wird die Zeit auf den Mandanten geschrieben. Das Ablegen eines Dokuments in DMS? automatisch 3-5 Minuten Zeitaufwand erfassen. Stattdessen müssen wir die Zeiten tippen und dann auch noch manuell zu Rechnungen zusammenstückeln. ... Mehr anzeigen

8 Mitarbeiter die einen Stick brauchen. Macht xy Euro. Oder 8 normale smartcards plus Simkartenstanzer für 10€ und 80€ für acht Multikartenleser. 2 h Arbeit bei xz Euro Ersparnis. Deswegen frage ich ob jemand u.U. schon längerfristige Erfahrungen hat. Wenn nein schade. ... Mehr anzeigen

Deswegen frage ich a ob jemand etwas empfehlen kann. ... Mehr anzeigen

Für Die Auswertung der Rechnungen habe ich eine Excelldatei erstellt. Generiert mir aufgeschlüsselt nach Mandant eine Aufstellung der UO Kosten. Unabhänig ob Mandantenbezogen oder Unterberaternummern bezogen seitens der Datev abgerechnet wird. Wer das Tool braucht möge sich per persönlicher Nachricht melden. ... Mehr anzeigen

"dort geht das, aber ich möchte sie nicht sehen, wenn sie ein mandant anruft und sagt, er hat zugriff auf etwas was er nicht sehen sollte. fehler passieren nunmal, weil sie menschlich sind, deshalb empfielt die datev ja, die DUO-verträge auf unterberaternummern zu verlagern und dort die rechte zu verwalten." Die Info hätte ich mal vor 8 Monaten gebraucht. Unsere ersten Mandanten wurden in einer Telefonkonferenz via Fernbetreuung zusammen mit einem DATEV MA auf unsere Beraternummer angelegt. Seitdem habe ich jedes mal Herzrasen wenn ich in der Rechteverwaltung bin. ... Mehr anzeigen

Ich tippe mal darauf, dass ich in die von Ihnen erwähnte Spaßbremese "fehlende Unterberaternummer" gelaufen bin. Möge sich Bitte jemand von Datev der Aufforderung von "einmal noch" annehmen und den Prozess durch eine Zusammenführung der Dokumentennummern eingehend beschreiben. Danke ... Mehr anzeigen

Hat sich jemand mal die Mühe gemacht andere SIM-Kartenfähige Sticks auszuprobieren? Gibt es für unter 20 Euro auf Amazon. Wenn ich mir einen myDentitiy Stick anschaue und dann an den Preis von x4 Euro denke bekommen ich entweder Tränen in die Augen oder einen hochroten Kopf über soviel Unverfrorenheit den Genossenschaftsmitgliedern gegenüber. ... Mehr anzeigen

Stimmt. 🙂 Wenn Sammler tatsächlich nicht aufgelöst werden. (Trotz richtiger Einstellung in UO) Was ja der Fall ist, dann ist das ein schwerwiegender Fehler der dringend abgestellt gehört. Aktuell      Sammler von Datev an Bank                 Bearbeitung der Daten durch die Bank                     Abholung der Kontoumsätze durch Datev. (inklusive der Datenveränderung durch die Bank) Wenn die Banken nicht mitspielen muss ein Stück Software her welches den Sammlerbetrag/Nummer/Identifikationsmerkmal mit den angewiesenen Sammelüberweisungen abgleicht und diese dann durch Einzelpositionen ersetzt. Das Abgleich Modul könnte man dann bei allen Banken zum Einsatzbringen die Sammler nicht auflösen. Ich habe heute schon zu viel meiner Zeit hier investiert. Kann das mal jemand und eine Idee münzen. Bitte vorher auf einem DIN A4 Blatt zusammenfassen. Was da nicht drauf passt ist weder elegant noch praktikabel. ... Mehr anzeigen

Über RZ Bankinfo ruft man die die Bankumsätze ab. OHNE Belegzuordnung. Das heißt die nackten Bankumsätze direkt von der Bank nicht aus UO Das beantwortet dann auch die Frage warum bei Auflösung der Sammler keine Belege zugeordnet sind. Man holt die Umsätze aus UO. und ersetzt die Sammler durch die unbearbeiteten Einzelumsätze. Unsere Konten sind doppelt angebunden. Über das alte Verfahren "Belegmanager/Sammelverfahren/RZ-BankInfo" (Backup) und HBCI / EBICS. hat dann bei Umsatzabholung den Effekt, dass man den aktuellen Tag nicht bearbeiten kann. und schaut in UO dann so aus: Die Bearbeitungsmöglichkeiten sind ausgegraut. Re: Unternehmen online Kontoumsätze abholen ausgegraut (nicht veränderbar)  zum besseren Verständnis hier die Ausführliche Erklärung von Herrn Goetz in einem anderen Thread.                            Geändert am 31.10.19 um 11:54 Uhr                          ... Mehr anzeigen

Der "Belegmanager" ist die alte Anbindung über die das klassische Zahlungsverkehrrmodul der DATEV läuft. Zum Beispiel die Bereitstellung der Daten für Lohnüberweisung; per Fax vom Mandanten freizugeben. Darüber kann man eben auch die Bankumsätze holen. OHNE Belegzuordnung. Das heißt die nackten Bankumsätze direkt von der Bank. Das beantwortet dann auch die Frage von Herrn Ammon warum bei Auflösung der Sammler keine Belege zugeordnet sind. Man holt die Umsätze aus UO. und ersetzt die Sammler durch die unbearbeiteten Einzelumsätze. Unsere Konten sind doppelt angebunden. Über das alte Verfahren "Belegmanager/Sammelverfahren" (Backup) und HBCI / EBICS. hat dann bei Umsatzabholung den Effekt, dass man den aktuellen Tag nicht bearbeiten kann. und schaut in UO dann so aus: Die Bearbeitungsmöglichkeiten sind ausgegraut. Re: Unternehmen online Kontoumsätze abholen ausgegraut (nicht veränderbar)  zum besseren Verständnis hier die Ausführliche Erkläung von Herrn Goetz in einem anderen Thread. ... Mehr anzeigen