Guten Tag, ich habe seit Anfang der Woche das Problem, dass die VEU hängt... und zwar tagelang. Die Aufträge können nicht vom EBICS-Benutzer freigegeben werden, weil sie lt. DATEV noch "in Bearbeitung bei der Bank" seien. Rechte auch von der Bank sind vollständig vorhanden. Die Rückfrage bei der Bank hat ergeben, dass die VoP durchgelaufen ist und positive Rückmeldung gegeben hat. Nun meldet DATEV das aber nicht in der VEU, so dass ich den Auftrag nicht freigeben kann. Telefonische Auskunft vom DATEV Support war, dass der Fehler bei der Bank liege. Die Bank sagt, der Fehler liegt bei DATEV. Der EBICS-Benutzer ist auf Wunsch der Bank neu initialisiert worden, auch das hilft nicht weiter. Ich kann keine Zahlungen freigeben. Sie hängen bei der Bank und warten auf Freigabe, die DATEV mir aber nicht ermöglicht. Manchmal hilft es, eine hängende Zahlung zu reaktivieren und neu zu senden. Dann kommt die ursprüngliche Zahlung zurück zur Freigabe. Aber die doppelte hängt und kann nicht gelöscht werden. Das ist ein endloser Rattenschwanz, der sich nicht auflöst - und keiner will verantwortlich sein und eine Lösung finden. Ich sehe das Problem bei DATEV, weil nicht das abgebildet wird, was die Bank zurückmeldet. Der Support behauptet anderes. Meine kompletten Zahlungen brechen hier zusammen, weil nichts mehr geht. Ich fange schon an, alles wieder händisch ins Onlinebanking einzutragen, weil zeitkritische Zahlungen raus müssen. Das kann es doch nicht sein? Es sieht ein bisschen so aus wie das Problem im ersten Beitrag von @Büromäuse - hat sich das dort geregelt? Oder hat jemand aktuell dasselbe Problem und eine Lösung?
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