Ich habe festgestellt, dass die Mandanten über verschiedene Zugangswege auf die einzelnen Anwendungen gehen müssen.   Hier fehlt eine zentrale Startseite, über die die Mandanten dann auf - Unternehmen Online - Meine Steuern - Freizeichnung Online - Dokumentenaustausch gehen können, soweit die einzelnen Bereiche für diesen Login freigeschaltet wurden.   Ich hatte schon mehrfach Anrufe von Mandanten, die hier Dinge gesucht haben, weil sie einfach nicht über den zugesandten Link bzw. über den falschen Link (z.B. Meine Steuern anstelle FZO) reingegangen sind.   Das ist unübersichtlich und für die Mandanten unverständlich! ... Mehr anzeigen

Leider habe ich jetzt schon mehrfach die Erfahrung gemacht, dass bei einer Terminbuchung über Terminland die dort von mir angegebene ABWEICHENDE Rückruf-Nummer (Handy) missachtet wird und ich stattdessen unter der Festnetz-Nummer "zurückgerufen" werde. Hierbei muss man noch berücksichtigen, dass meine Handynummer bei Datev auch gespeichert ist!   Wenn ich eine abweichende Nummer angebe, hat das einen Sinn: ich bin nicht im Büro und möchte daher unter der Handy-Nummer zurückgerufen werde!   Stattdessen erhalte ich dann nach 1-2 Std. eine E-Mail, dass Mitarbeiter XY um __ Uhr versucht hat, mich unter Telefon ___ (hier erscheint dann meine FESTNETZ-Nummer) zu erreichen. Ich solle doch bitte eine Telefonnummer angeben, unter der ich zu erreichen sei.   Ist das eine **bleep**ung??? Ich habe eine Telefonnummer angegeben, unter der ich erreichbar war, aber wenn man die falsche Nummer nimmt, bin ich dort eben gerade NICHT erreichbar!   Das ist für mich bei der Datev inakzeptabel! ... Mehr anzeigen