Hallo @LauraDz ,   erst einmal herzlichen Dank für die detaillierte Pionierarbeit und Aufzeigen von Problemen bei MyKommunikation, die ich bis jetzt noch gar nicht hatte, aber durchgängig nachvollziehbar, plausibel und bedenklich sind.   Ein "digital mündiger" Mandant sprach mich darauf an, ob das MyKommunikation nichts für "uns beide" wäre, da ihm der E-Mail-Verkehr mit Transporverschlüsselung schon länger einen Knoten im Magen verursacht; gerade da er als IT-ler eine besondere Einsicht in die Problemfelder des E-Mail-Verkehrs hat.   So habe ich dann (eher widerwillig) vor ca. 8 Wochen drei Mandate (inkl. dem o.G.) MyKommunikation bestellt und nutze das auch eifrig. Ich persönlich hätte es, wie damals Personal online, gerne noch 6 Monate oder eher länger zurückgestellt, bis nötige Funktionen vorhanden sind.   Gerade bei den monatlichen Personalabrechnungen tun sich hier schon Barrieren auf. Mandant bereitet schön in Personal online alles vor, womit wir alles sehr gut in LODAS übernehmen können. Nun soll er bspw. die Kommunikation über MyKommunikation nebst Personal-Anlage führen ODER die Nachricht über MyKommunikation und die Anlagen über Personalakte. Das ist schon eine Farce.   Wenn zumindest das Dokument mit "senden an" an die Personalakte übermittelt werden könnte... das kommt sicherlich noch; die Zeit ist  noch nicht reif.   Ansonsten spüre ich, dass Mandanten deutlich schneller reagieren, wie per E-Mail.   Ob man mit der MyDATEV App und MyKommunikation auch direkt Dokumente scannen und hochladen kann weiß ich nicht... aber mal nur einen Vorgang in "Personal":   Mandant hat einen Arbeitsvertrag vorliegen, möchte den übermitteln, ein paar Infos überlassen und ggf. noch Bewegungsdaten eingeben. So muss er den Arbeitsvertrag via upload mobil scannen und kann diesen zumindest an Personalakte hochladen. Dann muss er in MyKommunikation und kann seinen Senf verzapfen. Last but not least muss er in Personal Online und seine Bewegungsdaten eingeben. ... das ist nicht vermittelbar. Diese drei Dinge müssen "in Eins" erledigt werden können bzw. aus "Personal online" ausgelöst werden können (gut Personalakte ist jetzt glücklicherweise integriert).   Grundsätzlich begrüße ich einen sicheren Kommunikationskanal und ich freunde mich, trotz der Knüppel in den Beinen, nach und nach damit an.   Die mit übermittelten Dokumente werden soweit benötigt, in die jeweiligen Ablagen überstellt, womit ein Verlust für uns in Ordnung ist.   Wenn wir uns aber schon sicher in "Mandantenangelegeheiten" austauschen können, muss der "interne Austausch zwischen den Kanzleiverantwortlichen untereinander auch möglich sein, aber dies ist dann lediglich in der Premiumversion von Kanzleimanagement möglich und das ist für mich einer der größten Versäumnisse in MyKommunikation und treibt mich schon enorm in die Richtung, es meinen Mandanten wieder auszureden oder tatsächlich nur die Mandanten "ins Boot" zu nehmen, die dies unbedingt mögen.   Zunächst empfand ich die ganze Struktur als verwirrend, aber zwischenzeitlich empfinde ich es sogar als vorteilhaft, alle Dokumente aller Unterhaltungen in einer Übersicht zu sehen und zu verwalten. Wie oben erwähnt, dient mir das lediglich als "Zwischenablage"; Dokumente werden gelöscht, die andernorts zugeführt wurden.   Unterhaltungen und Aufgaben als zwei getrennte Funktionen finde ich, offen gesagt lächerlich. Man könnte diese zusammenlegen und ggf. eine Fristoption einfügen; Mandanten Fristen zu setzen ist sowieso ein heikles Thema; eine kleine Bitte in einer Unterhaltung "dies doch bitte bis Ender Woche zu erledigen" erachte ich als weniger übergriffig.   Wie @blum seit Äonen gebetsmühlenartig vorträgt, drängt sich leider auch in der Cloud-Welt wieder dieses Silo-Denken auf und man hat den Eindruck, dass in einer dunklen Programmierstube "Aufgaben" an der Tür steht, an der nächsten Tür "Unterhaltung", dann eine Tür mit "Dokumente" usw.     Nutzt ihr MyDATEV Kommunikation bereits produktiv?   Hat es eure Arbeit tatsächlich erleichtert? Definitv nein, aber für sichere Kommunikation würde ich auch etwas mehr Aufwand in Kauf nehmen. Wie geht ihr mit Rückfragen und getroffenen Entscheidungen um? Rückfragen werden direkt beantwortet und wenn eine Unterhaltung im konkreten Thema beendet ist, wird diese "abgeschlossen", um keine ewigen ping-pong-mails zu generieren, die über mehrere Themen "wachsen". Wie dokumentiert ihr die Kommunikation für die Personalakte? Aktenvermerk zum Dokument in einem Satz; nur wenn nötig. Wie organisiert ihr abgeschlossene Unterhaltungen? Abschließen und vergessen. Dokumente, die benötigt werden, nach Belege online, Personalakte (über Umwege) oder ins DMS. Wie handhabt ihr die erhaltenen Dokumente? Siehe voriger Punkt. Empfindet ihr die Kommunikation gegenüber einer normalen E-Mail tatsächlich als übersichtlicher? Nie und nimmer und auch das reine Textformat ohne Formatiermöglichkeiten, Aufzählungen, farblicher Hervorhebung, einfügen von screenshot etc. ist ein gravierender Nachteil.   Mir ist es an der Stelle wichtig, mit wenigen Mandanten bei MyKommunikation an der Entwicklung dran zu bleiben. Ich würde das jetzt nicht verfüht an den Nagel hängen, da ich sonst die Erkenntnisse udn Entwicklungen versäume.   Prozentual ausgedrückt, würde ich MyKommunikation bei 30% sehen; einen kanzleiweiten Einsatz sehe ich aus gegebenen Umständen in den nächsten 12 Monate eher nicht.   Inwiefern von den drei "Versuchskaninchen" jemand weitermachen mag, werde ich mal Ende Oktoeber erfragen. Das sind sehr nette und kooperative Mandanten, die einige Kröten schlucken, damit unser Verhältnis passt, aber gehört dann auch dazu, dass man schlechte Systeme wieder beendet. Auf Dauer besser für die Mandatsbeziehung.   Jetzt zu sagen, es ist alles Schrott und wir werfen es komplett aus dem Sinn, wäre mir verfrüht; dennoch fehlen für "Handling" und Funktion noch einige %. ... Mehr anzeigen

Mal schauen, op ich für meinen "Eifer" noch "belohnt" werde 😁 ... Mehr anzeigen

@Florian_Rupp  schrieb: Alle Systeme sollten nun wieder verfügbar und eine Anmeldung möglich sein. Wir bedauern den Ausfall sehr und entschuldigen uns nochmal dafür! Wir kennen nun auch die Ursache und ich reiche weitere Informationen dazu nach. Hallo Herr Rupp, ich bin jetzt seit ca. 2 Jahren hin- und hergerissen bezüglich Smart-IT, habe diverse Gespräche mit der DATEV geführt und mich ordentlich eingelesen und jedes Mal, wenn ich denke, dass ich jetzt "die Kurve krieg" kommt wieder so eine Meldung, wie von @KontenrahmenX4 , dass ein Zugang nicht möglich ist.   Wir arbeiten bei uns vollständig "remote" und damit zu jeden Tages und Nachtzeiten, Feiertagen und Wochenenden. Die ausgelobten Verfügbarkeitszeiten würden ja bei 99% liegen, was sich grundsätzlich gut anhört, aber die nähere Recherche ergab dann, dass hier ledigich die üblichen "Mo-Fr-9to5-Bürozeiten" in die Auswertung einfließen.   Mich würde an der Stelle interessieren, wie die Verfügbarkeit außerhalb der üblichen Bürozeiten ist; gibt es Kollegen mit Erfahrungswerten? Muss man an "unüblichen" Bürozeiten  eine deutlich schlechtere Verfügbarkeit in Kauf nehmen oder ist das marginal ?   Ach ja, grundsätzlich finde ich es mehr als akzeptabel, wenn die erste Meldung von @KontenrahmenX4 am 14:13 Uhr hier aufschlug und keine zwei Stunden später (16:13 Uhr) wieder Funktion hergestellt wurde . . . Sehr gut.   Gibt es bei Smart-IT zumindest eine zeitnahe, proaktive Mitteilung, wenn ein Ausfall vorliegt und möglichst noch schneller eine Mitteilung zur Wiederherstellung ?  Mit Ausfällen kann und muss man leben, aber zumindest unverzügliche Infos wären m.E. schon sehr wichtig.   ... Mehr anzeigen

@KontenrahmenX4  schrieb:   Ich hätte zur "Unzeit"- wir reden von den Abschlüssen 2023 und 2024 - nicht kündigen können. Leider muß ich noch Restarbeiten 2023 machen. Ich hatte noch nie ein Mandat, das so systematisch jede Zusammenarbeit verweigert hat. Manchmal fehlen viele Belege. Aber die Mandanten BEMÜHEN sich wenigstens. Der bemüht sich nicht einmal. Und bezahlen will er auch nicht. Ich sehe mich mit dem Mandat schon vor Gericht.    Die "Unzeit-Sperre" zur Kündigung des Mandates besteht nicht, wenn sich der Mandant so verhält, wie sie das beschrieben haben. Insbesondere wenn die Fortführung des Mandates unzumutbar ist oder sich das Mandat vertragswidrig verhält, was ja zweifelsfrei gegeben ist. Dafür gibt es eine klarstellende Passage in meinen allgemeinen Auftragsbedingungen.   Wer nicht spurt, fliegt ! Unzeit hin oder her.   Sie müssen hier gar nichts mehr fertigmachen, außer dem "Klapsonkel" seine Akten vor die Füße zu werfen. ... Mehr anzeigen

@ulli_preuss  schrieb: Windows 11 24H2/25H2/26H2: Probleme mit Vorschau-Update KB5124010Borns IT- und Windows-Blog   Hab's wie Kollege @deusex gemacht, erstmal zurückstellen und sich nicht an dem blauen Badge stören. Ich hab die Einstellung schon länger drin, weil es bei einem früheren "großen" Update, mal massiv Probleme gab.   Beim 26H2 handelt es lt. Infoseite lediglich um ein kumulatives Update der ganze Updates seit dem 25H2 mit Fehlerbehebungen und Verbesserungen. Insofern habe ich es diesem Mal ohne konkrete DATEV-Freigabe riskiert. ... Mehr anzeigen

  Mehr fällt mir adhoc nicht ein; habe es ohne Freigabe diese Woche installiert und scheint problemlos zu arbeiten (ohne Gewähr). ... Mehr anzeigen

Spekulatius. Spekulatius. 😉   In der Regel ist es so, wenn jemand "ankündigt", dass er sich aus einem Netzwerk/Forum "extra" verabschiedet, dies kundtut, um ggf. noch Motivationsreden, Beileidsbekundungen oder Glückwünsche mitzunehmen, dem Abschied mindestens ein Träne nachweint und sich vielleicht aus den "Nachrufen", nach einer kreativen Pause, eines Besseren belehrt und wieder zurückkehrt.   Die ernsten "Ghoster" gehen sang- und klanglos !   Insofern @olafbietz : Man sieht sich 😉 ... Mehr anzeigen

das würde ich auch so denken, aber weder bin ich Entwickler, noch entscheide ich über die Priorisierung. Ich sehe das aber auch kritisch und habe das nochmal weitergegeben verbunden mit der Frage, ob sich abschätzen lässt, wann die Behebung erfolgt. Ich hatte auch nie behauptet, dass Sie persönlich das lösen müssen, weshalb sich da "die DATEV" angesprochen fühlen soll, aber sie "haben den Draht in die dunklen Programmierstuben" 😉 Herr Bär, Sie können es den Mandanten schlichtweg nicht vermitteln, wenn aus allen Richtungen, Dokumenten, Hilfen, Wissensplattformen etc. der Edge, wegen der Partnerschaft zu Microsoft, VON der DATEV empfohlen wird und wir das tun wohl dann auch MÜSSEN; dann erhält man solche Nackenschellen mit Safari, der bisher als der ungeeignetste Browser dargestellt wurde. Sorry, aber dies und ähnliches muss man immer wieder wiederholen.   edit: Das wäre sicherlich längst erledigt, wenn man sich dessen angenommen hätte; möglicherweise fühlt sich niemand aus den Dutzenden Insel-Teams zuständig. 😈 ... Mehr anzeigen

@Nijkamp  schrieb:   Ich weiß natürlich nicht wie viele Endnutzer tatsächlich die Community besuchen, nehme jedoch an der Großteil hier stammt aus Kanzleien oder Softwarehäusern. Denn über das Thema "niemand sonst darüber beschwert" sagt mein Telefon leider etwas anderes.  Dann haben Sie offenbar ein fehlerhaftes Telefon . . . 😉 Spaß beiseite: Wie oben schon ausgeführt, können Sie keine Lösung oder saubere Arbeit erwarten, wenn Sie mit selbst zusammengestellten Lösungen arbeiten. Sie werfen der DATEV etwas vor, ohne zu wissen, wo das Problem tatsächlich verortet ist.   Wir hatten vor ca. 15 Jahren die laufenden Mandanten-Buchführungen auf UO umgestellt und die Quote liegt seit einigen Jahren bei 100%. Das Telefon klingelte bei mir die letzten Jahre nicht ein einziges Mal, weil "DATEV fehlerhaft arbeitet"; die Anrufe reduzieren sich IMMER auf:   Ich komme nicht nach UO rein ! Ärgerlicher Ausfall diverser Online-Anwendungen. Den Schuh muss sich DATEV anziehen. Ich kann meinen SmartLogin nicht mehr benutzen ! Smartphone-Wechsel, längere Abstinenz ohne Update, however . . . Wird schnell gelöst. Kein Mandant verärgert. Können Sie mir dies oder jenes einstellen, ändern oder dazubuchen. Ich bin wahrlich einer der größten Kritiker der schönen, neuen, unfertigen Cloudwelt, aber eigene Defizite der DATEV aufs Auge drücken gehört sich nicht und diese liegen in Ihrem Fall offenbar nicht bei der DATEV.   Sie und Ihre Mandanten werden lernen müssen, sich an die Anwendungen anzupassen; sie tun es nicht . . .   edit: Oh, gerade gesehen, dass ich sinngemäß eigentlich nur wiederholt habe, was schon andere sagten . . . 😉   ... Mehr anzeigen

Schade, mal wieder kein "Foto" für mich . . . 😂   Ist ja auch eher in "nice-to-have" und ich finde, die Energie sollte "in" die Anwendungen und nicht "an" die Anwendungen investiert werden *imho*. ... Mehr anzeigen

Klar natürlich. Ich wollte auch nur davor warnen; nicht mehr, nicht weniger. Keine Analyse, keine Interpretation, kein Tutorial, keine Arbeitsanweisung, keine Annektoden, nichts dergleichen .., sondern nur: Gucksch Du ! 😉 ... Mehr anzeigen

Ja, die erscheint tatsächlich erst nach Buchung.   Dann wäre ich aber schon dafür, dass das Widget zumindest mit deaktiviertem Button in der Auswahl angezeigt wird.    Das wäre ja DAS Marketinginstrzument für DATEV. Alles, was nicht gebucht wird, wird ausgegraut angezeigt und könnte direkt gebucht werden . . . GGf. sollte man dann zumindest "nicht gebuchte ausblenden" können bzw. dies nur in der Widget-Auswahl hinterlegen.   Ich denke allerdings, nicht jede Anwendung ist "widget suitable".   ... Mehr anzeigen

Ausnahmslos alle aktuellen Widgets waren vollkommen überflüssig und die Startseite sinnbefreit; zumindest ist nun Kommunikation das erste sinnvolle Widget und damit es nicht so allein auf weiter Flur steht, habe ich eben die "News" noch angefügt.   Angebote und Interessenten ist für mich persönlich völlig belanglos, aber vielleicht stehe ich da mit meiner Meinung auch allein.   Das Chatfenster DATEV-Copilot hört sich interessant an . . . Ansonsten habe ich ich den Schnellzugriff bereits entsprechend ausgestattet und starte "My" mit der Mandantenübersicht; fühlt sich für mich effizienter an. ... Mehr anzeigen

Neue Woche, neues Glück:   Vorsicht Consors-Kunden !   Brandneu im Anhang. ... Mehr anzeigen

@CKB83  schrieb:   Bspw. geht die Kartenzahlung nicht, beim ersten Mal 50€ Ordnungswidrigkeit, beim zweiten Mal 250€ Bußgeld und beim dritten Mal (innerhalb von drei Monaten) 3 Tage Ladenschluss und 2500€, die geleistet werden müssen um den Laden wieder aufzumachen.  Ich wäre für Beugehaft und zwanzig Peitschenhiebe . . . 🙄 geht´s noch ?!   Zunächst müsste erst per Gesetz Bargeld verboten werden, aber das ist de facto nicht möglich.   Insofern bleibt das wohl ein feuchter Traum; mit Verlaub, das ist gehöriger Unfug.   Mir fallen adhoc ein Dutzend Gründe ein, warum dies nicht durchführbar ist (nein, ich werde meine Zeit jetzt nicht damit vergeuden) und selbsts wenn es so wäre, bin ich als passionierter Kartenzahler strikt dagegen; das könnte glatt von unserer Verbotspartei stammen . . . ... Mehr anzeigen

Was in der Kasse nicht getippt/erfasst wird, landet nicht in den Büchern. Da kann die Kasse noch so hightec sein und die Pflicht noch so streng ist. Stichwort "Zwischenrechnung" i.V. mit Barzahlung in der Gastro; hier klafft ggf. eine Lücke.   Im Einzelhandel sieht dies nochmals entspannter aus, da dort stets "endgültige" Bons ausgegeben werden und dann zielt man m.E. um die organisierte Steuerkriminalität der Rentner einzudämmen, die einen kleinen Kiosk betreiben 😉 Insofern empfinde ich diese neue Kassenpflicht als zahnloser Tiger, denn dort wo wirklich die hohen Barbeträge verschoben werden, reicht keine TSE-Kasse längst nicht hin; aber der Sachverhalt ist generell und immer immanent, keine Frage.   Zuletzt hatte ich noch aufgeschnappt, dass die Zahlungen mit EC-/Kreditkarte als Barumsatz bei der Ermittlung der Bagatellgrenze von 12.000 € eingerechnet werden; ob das zutreffend ist, kann ich nicht sagen, aber in Österreich scheint dies so gehandhabt zu werden. Wir werden sehen, was in der endgültigen Gesetzesfassung steht.     ... Mehr anzeigen

Hallo @Steffi69 ,   ist die letzte Stelle der Personenkonten eine Null, dann lass die Datei bspw. von ChatGPT bearbeiten, in dem Du letzte Null aus dem Personenkonto löschen lässt. Ist die letzte Ziffer des Personenkonto keine Null, solltest Du die SKL auf fünf erhöhen und den Sachkonten in der Datei eine Null anhängen lassen. (Könnte man ggf. auch direkt in Excel machen, aber via KI ist´s charmanter).   Problem gelöst.   Ggf. sollte man den Mandanten direkt zur Umstellung anweisen, damit künftig barrierefrei eingespielt werden kann. Will oder kann er dies nicht, wird der Prompt ja nicht schlecht. Ist aber m.E. nur eine halbe Sache, denn mir wäre die barrierefreie Übernahme schon auch wichtig.   Leider funktioniert in dem Fall eben nicht die "bereichsweise Änderung" der Buchungen in Rewe, weil diese sechsstelligen zumeist als "rote" Buchungssätze eingespielt werden und für Rewe "unsichtbar" sind.   Insofern wird die Lösung darin zu finden sein, die überlassene Datei vor dem Einspielen entsprechend anzupassen.   Ich hatte einen neuen Mandanten, der alles selbst konnte, seine Buchführung ab Gewerbebeginn ca. zwei Jahre über eine excel-sheet geführt hat; ohne Buchungskonten, aber sehr genau und akribisch. So konnten aus den Buchungstexten sogar Sachkonten entwickelt und vorbelegt werden.   Gut, bis 2025 war erledigt, aber die Buchführung 1-8/2026 sollte in Rewe korrekt eingespielt werden. Die "Daten" überließ er auch noch als PDF, um das challenge-level noch zu erhöhen ;-). Jedenfalls konte ich nach und nach eine brauchbare EXTF...csv erstellen und den ganzen Zeitraum einspielen.   Ich denke, das manuelle buchen hätte sicherlich drei AT gedauert; so investierte ich ca. 3 Stunden.   Vieleicht wäre das ein Ansatz.   p.s.: Ein kleiner freundlicher Tipp - Benutze künftig einen aussagekräftigen Thementitel, damit die Poweruser für das konkrete Thema direkt einsteigen können. Vielmals wird ein bloßes "community" erst gar nicht geöffnet . . . ... Mehr anzeigen

Das vorrangige Ziel ist m.E. nicht Bargeldumsätze zutreffender über eine Kasse zu ermitteln, sondern Bargeldgeschäfte unattraktiv zu machen, um die Umsätze in den bargeldlosen und damit besser zu kontrollierenden Bereich zu überführen; da kommt dann auch die Bagatellgrenze zum Tragen, die man unterschreiten will.   So muss man nicht das Symptom behandeln, sondern kann sich der Ursache entledigen.   Der erwähnte Handwerker wird sagen:   "Bitte überweisen Sie mir die Rechnung, da ich sonst eine Kasse führen muss.... oder machen wir es schwarz, wie immer 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo, ich hatte Ihnen auch keinen Vorwurf zu einer Behauptung formuliert, die op-Lösungen wären länger nutzbar; vielmehr habe ich dies allgemein in den Raum geworfen, mit der "message", dass hier in Personalakte-op nichts mehr zu erwarten ist.   "Damals" hatte wir eben schon die Personalakten wunderbar strukturiert in der Dokumentenorg angelegt, mit Ablageknigge, Schnellsuchen, Schlagwörtern etc. und im System in LODAS habe ich keinerlei Verbesserung gesehen; gerade wie sie sagten, wäre das für uns eine Verschlimmbesserung gewesen, zunächst alles mühselig umzuschichten, neu kategorisieren usw. und dann den Umweg über LODAS zum Öffnen.   Eine Mitarbeiterin hat es mal "hochmotiviert" versucht, aber da wir Gefahr liefen "zwei" Akten zu etablieren, verwarfen wir den Gedanken wieder.   Wir werden aus der Cloud nicht entkommen können und daher versuche ich nun auch etwas strebsamer die neuen Lösungen einzuflechten und bei Personalakte online war eine Mandant zuletzt der Auslöser und da dies nun aktuell ganz ordentlich und praktisch ausschaut, switchen wir mandatsweise über und ich bin etwas überrascht, dass die Mandanten dies so annehmen; dies mag auch darin begründet sein, dass ALLE bereits UO im Einsatz haben, z.T. bereits proaktiv Personal online nutzen und somit der Einstieg in neue Anwendungen immer leichter fällt.   Personal online hatte ich seit Einführung immer mal als Zaungast angeschaut und mich auf dem Laufenden gehalten. Tatsächlich war für mich ein Einstieg ausgeschlossen, weil weder Monatsdaten, noch Statistiken oder auch Fehlzeiten erfasst werden konnten und Mandant dies per E-Mail/Telefon zusätzlich melden hätte müssen; das geht so nicht. Personal online nutzen wir tatsächlich erst seit drei Monaten mit drei ausgewählten Mandanten, die einen hohen variablen Anteil in den monatlichen Abrechnungen benötigen; das hat sich jetzt so langsam etabliert und wie gesagt, fällt es Mandanten leichter, wenn die Oberflächen und die Nutzungssystematik einheitlich ist.   Mich wundert es indes auch nicht, warum diese Datumsproblematik nicht von jetzt auf gleich erledigt werden kann; ich hatte schon Gespräche für Unternehmen online und Meine Steuern wegen Kleinigkeiten, die dann evtl. mal Monate später gefixt wurden.   Der DATEV-Mitarbeiter mit der Aussage "alles bis 2028 in die Cloud, was nicht rechtzeitig auf den Bäumen ist" hörte sich zwar überzeugt an und selbstredend könnte man unter normalen Umständen nicht ernst bleiben, aber da das Gespräch wirklich sehr freundlich und kompetent war, wollte ich es zum Ende hin nicht zerstören . . .  ... Mehr anzeigen

Ich denke eher nicht, dass Personalakte on-premise noch länger supported wird. Bei dem plaktiven Druck zur Online-Variante sind die Tage doch eh schon gezählt. Natürlich wird dann wieder protestiert und ein **bleep**storm-Tsunami entfesselt sich in der Community. Keine Sorge: Das wird professionell ausgesessen.   Mich hat übrigens Personalakte in LODAS noch nie gerockt und hatten wir daher nicht genutzt; Mandanten hatten aber Interesse an Personalakte online . . . so what, aber ich erschrak natürlich, dass ich die alten Latschen jetzt doch anziehen musste und freute mich wiederum, dass man auf "online" umstellen kann, was ich natürlich, ausnahmsweise, sofort getan habe.   Nachdem nun auch ein paar Anwendungspunkte entwirrt wurden, wird das eine ganz homogene Geschichte; hier reicht ein MVP-Status aus. Bedenken habe ich künftig bei den "richtigen" Anwendungen . . . Gestern hatte ich ein sehr nettes, konstruktives Gespräch mit einem DATEV-Servicemitarbeiter, der beiläufig sagte, dass ab 2028 die gesamte DATEV-Welt in der Cloud sein wird  . . . ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen... 😈 ... Mehr anzeigen

Wegen Unstimmigkeiten in den neuen Lizenzmodellen, wo ich an meine Grenzen stieß, hatte ich gestern auf heute einen Termin via DATEV-Terminservice gebucht und wurde auf die Sekunde angerufen, der Servicemitarbeiter hat sich aufgeschalten, die Einstellungen gut erklärt, Korrekturen vorgenommen und noch ein paar begleitende Fragen beantworten können.   Ich hätte mich da womöglich noch Stunden durch die Dokumente kämpfen müssen.   Ich bin absolut begeistert. Wirklich Top-Service für wenig Geld . . . und wird ebenso wie übliche SK in der Servicekontakübersicht protokolliert.   Hervorragend. Ja, man muss auch mal loben !   ... Mehr anzeigen

Hallo, grade mal wieder frisch reingekommen und insbesondere perfide, weil ich tatsächlich in diesen Tagen kurioserweise zwei Lieferung von Hermes erwarte, weil der Absender dies versandtechnisch so machen musste. Somit waren die beiden Ankündigungen (Anlage) zunächst plausibel.   Eine Zustellung extra bestätigen zu müssen, ist neu und absolut ungewöhnlich, also erstes Warnzeichen. Beide Mails hatten die selbe Sendungsnummer, was nicht möglich sein kann und kam mir ebenso merkwürdig vor. Als ich dann die fremden Adressaten in den E-Mails sah, war alles klar (Mass phishing).   Ich plädiere nochmals ausdrücklich dafür, dass sie Sicherheitsmaßnahmen zwischen den Ohren sensibilisiert werden muss und man sich sekundär um Client und kümmern sollte und noch weniger darauf zu verlassen.   Augen auf beim E-Mail-Verkehr ! ... Mehr anzeigen

Frau Büsing, ein persönlicher Kontakt zur allgemeinen Situation ist nicht zielführend. Wir müssen in den Kanzleien auch Zeit opfern um uns mit Programmfehlern rumzuschlagen und sollten in diesen Fällen natürlich auch kompetenten Support erhalten.   Wenn bereits klar in der Anfrage dargestellt wurde, welche Dokumente bereits abgearbeitet wurden, muss an der Info angeknüpft werden und nicht einfach per KI die einschlägigen Dokumente raussuchen lassen; das können wir selbst.    Die meisten fachlich versierten Anwender kann man bereits aus dem Inhalt der Anfrage sowie dem Stand des "troubelshooting" herausfinden; der weitere Service sollte dies bereits berücksichtigen. Vielen Dank.  ... Mehr anzeigen

@VerenaWied  schrieb: Ich bekam eine Standard Antwort mit genau den verlinkten Hilfedokumenten und was ich so tun solle. Danke für nix.  Ich hatte diese Verhalten nicht nur einmal und exakt die Dokumentennummern mitgeteilt, die ich bereits abgearbeitet habe. Dann habe ich freundlich zurückgeschrieben, auch ob man meine Mitteilung auch gelesen und verstanden hatte und danach kamen wir weiter; via SK, aber auch per Anruf.   Unterm Strich bin ich mit dem SK sehr zufrieden, aber wie in vielen Bereichen hat auch der SK "etwas Lack gelassen"; nachvollziehbar, wenn sich die Unzulänglichkeiten oder Problemfelder vervielfachen . . . ... Mehr anzeigen

Ich muss @ulli_preuss hier zustimmen, aber ihr versucht ehrt sie dennoch, einen neuen Anlauf zu versuchen. Ihren Profildaten entnehme ich, dass sie neu sind und damit wird es nicht ausreichen, dass das Dutzend dann voll ist, mit dem Vorschlag, über die Community die DATEV zu Optimierungen zu bewegen.   Es gab sogar mal einen eigenen Bereich von IDEAS (wer kennt den noch), der eingestampft wurde, weil er m.E. die ganz Unzulänglichkeit der Programmanwendung geballt präsentiert hat; dort konnte man dann ein voting abgegen, ob man den Vorschlag auch unterstütz. Selbst bei fast dreistelligen "Pro-voting" hat man dann doch so weitergewurschtelt wie bisher . . . wir hatten vor geraumer Zeit Emotionsstufen in der Community diesbezüglich formuliert. "Topsupport-Motivation-Unverständnis-Wut-Trauer-Resignation-Freiheit" Nach 15 Jahren Newsgroup/Community haben sie einen Versuch zu raten, welches Level ich erreicht habe; gut "Freiheit" gab es damals nicht, aber wer diese Stufen ganz nach oben klettert, befreit sich irgendwann von diesem Ballast des Anrennens gegen Windmühlen und schafft mit den freien Ressourcen, effiziente "workarounds".   Mein Tipp: Bleiben Sie motiviert für sich und ihre Kanzlei und investieren sie ihre Energie in ihre Vorortlösungen mit den gegebenen Instrumenten und natürlich ist immer hilfreich, wenn man Misstände, Programmfehler oder Optimierungen postet Nachhaken, nachbohren, aufregen etc. raubt Ihnen Ihre Zeit und Moral und auf Hoffnung setze ich selten, denn Hoffnung ist die Strategie der Einfältigen oder auch zusammengefasst: Machen Sie das Beste draus und oftmals wird es nicht besser, sondern anders...   edit und wenn ich grade da bin: Vielleicht könnten sich die ganzen PO & Teams der einzelnen "Viewer-Programmierer" mal auf eins bis fünf Bier zusammensetzen und sich austauschen, wie man die Rechnungsviewer der einzelnen Anwendungen allesamt so vereinheitlicht, dass die PDF-Ansicht auf erster Seite ist und die Datenvisualisierung dann folgt; hierzu gibt es auch schon einen oder mehrere Threads... ... Mehr anzeigen

🤜🤛 Absolut ! Ich hatte dies in Newslettern August erwähnt und September mit weiteren Details nachinformiert sowie "wärmstens" empfohlen die neue "Drehscheibe" zu nutzen; garniert mit ein paar Links.   Langsam wird MyDATEV-Portal attraktiver und ist auch für Mandant praktisch und kann guten Gewissens empfohlen werden. Selbstverständlich sind wir weit von "perfekt" entfernt, aber es wird nutzbar und laufend gibt es Verbesserungen/Nacharbeiten. Rückfragen gehen gegen Null. Erfreulich.   Weniger erfreulich wiederum: Warum aber die DATEV es nicht schafft/will, die interne Kanzlei-Kommunikation mit Mandantenbezug auch hier zu integrieren, ist für mich unverständlich; hierfür benötigt man dann wiederum eine kostenpflichtige Premiumvariante mit lauter Kram dran, den kein Mensch braucht (wir zumindest nicht). Insofern nehmen wir zunächst wieder Abstand von MyKommunikation, bis man sich hier eines Besseren besinnt; es ist ein Komm-Tool, das ansonsten als Standard an Anwendungen hängt... solche "Tiefschläge" laufend trüben die Euphorie selbstreden instand ein . . . manchmal habe ich das Gefühl, das ist Absicht 😈 Gelöst: MyKommunikation - Sichtbarkeiten - DATEV-Community - 570470   ... Mehr anzeigen

Man sollte vorher mal wieder nachschauen, bevor man bemängelt.   Tatsächlich wurde es erhört und in der Übersicht von MyDATEV ist es auch angekommen und kann als Favorit markiert werden.       Sehr schön. Das wird . . . ... Mehr anzeigen

Es wäre schon nett, wenn die E-Rechnungsplattform in die Übersicht integriert wäre. Ich hatte das auch schon vor geraumer Zeit moniert; es "fehlen" in der Übersicht noch Anwendungen. Auch den Servicekontakt in der Wissenplattform zu verstecken, empfinde ich als unglücklich.   Nach ein paar Wochen MyDATEVPortal möchte ich es nicht mehr missen; ich bewege mich da schnell und gerne und sicher sind hier und da noch ein paar Kanten; die DATEV sollte hier etwas zügiger "optimieren"; die Community quillt quasi vor guten Tipps über 😉   In der Praxis schaut es so aus, dass die E-Rechnungsplattform nur vereinzelt genutzt wird und die Alternative der Zustellung per E-Mail und Weiterleitungsregel nach DUO via Upload Mail (noch) stark favorisiert wird; auch weil man die Rechnung wenigstens proaktiv zu Gesicht bekommt.   Mir gefällt nach wie vor nicht, dass Rechnungen, die via E-Rechnungsplattform eingehen, kommentarlos nach DUO weitergeleitet werden ohne, dass man eine Benachrichtigung erhält. Ebenso unglücklich ist nach wie vor, dass die Kanzlei-E-Rechnung an den Mandanten, die direkt nach DUO versandt wird, keine Benachrichtigung an den Mandanten generiert.         ... Mehr anzeigen

Lieber Herr Bär,   es dürfte doch wirklich nicht so schwer sein, SmartLogin so zu fixen, dass er auf dem heiß empfohlenen Standardbrowser von DATEV "Edge" via Smartphone auch funktioniert.   Mit Nutzung von MyKommunikation durch Mandanten häufen sich leider die Anfragen, dass man sich nicht einloggen kann, da Mandant auch gerne einfach auf den Link in einer neuen Benachrichtigung klicken möchte, um auf die Nachricht zuzugreifen, wie das üblich ist.   Müßig zu erwähnen, dass Edge zumeists als Standardbrowser hinterlegt sein sollte und oftmals ist; ggf. noch Chrome... womit der Link zwangsläufig im SmartLogin-Nirwana endet.   "Kommunikation" ist eben Standard auf dem Smartphone von unterwegs; für Belege online etc. mag das nicht höchste Priorität haben, aber "Kommunikation" muss barrierefrei sein.   Leider verzeichne ich wieder mehr die Kommunikation über E-Mail, was an sich nicht so gedacht war und natürlich antworte ich auch mobil via E-Mail . . . Kommunikation ist die Basis der EDV.   Das muss stets barrierefrei funktionieren !   Edge ist eben als Standardbrowser sinnvoll empfohlen, keine Frage, aber ich kann und will nicht mehr mein Haupt neigen, um zu sagen, dass der DATEV-empfohlene Browser nicht funktioinert und man den durchgängig abgelehnten Safari nutzen soll.   Das ist nicht vermittelbar. Die Mandanten rümpfen hier schon verbal die Nase; zurecht. Es kann doch für die DATEV nicht unmöglich sein, hier unverzüglich Abhilfe zu schaffen, die jede "shareware" schafft.   Bitte sitzen Sie das Thema nicht aus ! Den Eindruck habe ich allerdings. Insbesondere sollte die DATEV die "Schlagzahl" bei relevanten Funktionalitäten erhöhen; es kann doch nicht sein, dass sich derartige Dinge über Monate, ja Jahre hinwegziehen. Wenn wir die Kommunikation in MyDatev überführen wollen, muss diese Kleinigkeit funktionieren, sonst werden wir die Mandanten nicht in MyDATEV bekommen und die schon da sind, wieder verlieren. Exakt diesen Prozess beobachte ich: Die schleichende Kündigung von MyKommunikation, in dem der Schwerpunkt wieder auf E-Mail gelenkt wird. Das Sicherheitsargument ist hier völlig belanglos; das interessiert "dort draußen" erst dann, wenn es bequem genug ist.   Ich habe ein digtal affines Neumandat, der für Digitalisierung brennt und ich traue mich offen gesagt nicht, ihm aktuell die DATEV-Online-Welt zu offenbaren... 🙄     edit: Wie der Zufall so spielt . . . hatte im Moment ein Gespräch mit einer Mandantin, die am Ende noch beiläufig fragte, ob sie künftig wieder per E-Mail schreiben dürfe, wenn das möglich wäre. *patsch*. ... Mehr anzeigen

Das sollten Sie jetzt aber selbst lösen können . . . 😉 . . . 👋 ... Mehr anzeigen