Hallo zusammen, wir haben das Problem, dass bei den Überweisungen einer Mandantin und bei uns selbst aus Unternehmen Online keine Überweisungen getätigt werden können, da kein Pin-Tan generiert werden kann. Der Flickerstreifen bewegt sich, der Tan-Generator zeigt an, dass er aktiviert ist nur die Übertragung läuft nicht und der Vorgang wird nach 3-maligem Versuch abgebrochen. Der DATEV-Teamservice hat mir geraten anstatt dem optischen Verfahren das manuelle Verfahren anzuwenden, jedoch dieses hatte ewig keine Verbindung zu Bank aufgebaut und wir haben dies deshalb abgebrochen. Eine weitere Empfehlung des Teamservice war, SMS-Tan einzuführen als Backup für das optische Verfahren, dies kann jedoch nicht zwingend dafür notwendig sein, da es auch einen verwaltungsaufwand bedeutet einen zusätzlichen Benutzer einzurichten... Hat hier jemand einen Tipp? Danke und Gruß L.Dürr
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