Hallo Herr Lachmann, kann ich inzwischen bestätigen. Bei uns hat es funktioniert. Mfg L.Dürr ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hofmeister, gerne, nur im September sehr schwierig. Derzeit bin ich sehr viel unterwegs... nur heute bin ich aus privaten gründen im Homeoffice, weshalb es leider erst Ende September ginge... Wäre das für Sie in Ordnung? Mfg L.Dürr ... Mehr anzeigen

Für alle nochmals... wir haben den 2h-Rückrufservice. Ich muss wirklich sagen, bisher sind wir zufrieden mit der DATEV. Manchmal wird das ein oder andere Ticket etwas schnell abgebügelt, liegt aber manchmal auch daran, dass die DATEV ähnliche Probleme kennt und diese vorschnell damit "verknüpft" und dann nur eine Dokumentennummer sendet. Bliebt man dann aber am Problem und stellt eine Rückfrage, erhält man einen Rückruf. An für sich werden wir immer in der Rahmenzeit von 2h zurückgerufen, bekommen Antwort direkt im Servicekontakt, oder erhalten eine Mail des direkten Ansprechpartners. Da ich den Teamservice-Kontakt sehr häufig nutze (über 180 Servicekontakte in der Zeit von Januar bis jetzt), muss ich wirklich sagen, das passt und ist das Geld wert! Mfg L.Dürr ... Mehr anzeigen

ist doch relativ egal wie alt der Beitrag ist. Herr Hofmeister und ich haben dazu aktuelle Fragen/Anregungen... also von dem her...warum nicht!? Finde die unnötigen Kommentierereien nicht gut, da es das wesentliche der frage aus den Augen verlieren lässt. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hofmeister, meine Erfahrungen bisher mit dem DATEV Chat waren nach mehrmaligen Versuch einen Chat zu starten, die Aufgabe es überhaupt nochmals in Erwägung zu ziehen. Da ziehe ich den Teamservice vor (wir haben den 2h-Rückrufservice). Mfg L.Dürr ... Mehr anzeigen

Hallo Mosachse, bitte entschuldige, aber wir sind noch ganz neu in der DATEV-Welt... Müssen uns erst zurechtfinden... Aber danke für die Antwort! ... Mehr anzeigen

sind dann quasi die Belege zu den jeweiligen Buchungen verknüpft? Das ist so unser Hauptproblem... Die Belege sind in DUO und gebucht wird in Rechnungswesen. ... Mehr anzeigen

naja, nicht so ganz, die Aufbewahrungspflicht liegt auch bei uns. Nur wenn der Mandant alles selber macht hat er allein die Aufbewahrungspflicht. Da er uns aber den Auftrag erteilt, dies online zu erledigen, können wir nicht so einfach die Daten löschen… gibt es deine überhaupt eine Art "Archivierung"? Mfg Lea Dürr ... Mehr anzeigen

D.h. dass alle zwangsweise umstellen müssen, sei es durch uns als Kanzlei, oder der Mandant irgendwann selbst. Die DATEV selbst aber die Bestände nicht umstellt, da die Bewegungen festgeschrieben sein müssen. Falls nicht umgestellt sein sollte, würde die Kasse nicht mehr funktionieren!? Mfg L.Dürr ... Mehr anzeigen

bei mir ist genau das selbe Spiel! ich wurde dann auf den Offline-Speicher verweisen, diesen zu aktivieren, bisher ohne Erfolg. Hat vllt. noch jemand eine Idee? Mfg L. Dürr ... Mehr anzeigen

umso mehr, desto besser Ich danke Ihnen im Voraus. Derzeit ist bei uns die Entwicklung der DATEV daran, die DB zu prüfen, jedoch konnten diese an der DB nach dem Update nichts finden und möchten die DB vor dem Update... Ich bin mal gespannt, was dabei rauskommt... ... Mehr anzeigen

genau darum geht es... und weil man sich sicher war, wurden die natürlich nicht zusätzlich gesichert, sondern sind nur im Umfeld der Vorlagenverwaltung gesichert... ... Mehr anzeigen

es handelt sich um 2 selbst erstellte Ordner die Vorlagen zu Vollmachten und Etiketten enthalten haben. Beider waren in den vorlagen zur Schriftguterstellung enthalten. Die Etiketten waren direkt als Unterordner vorhanden, die Vollmachten waren in einem Unterordner nochmals untergeordnet. Das ganze ist sehr unangenehm, da wir die Vollmachten tatsächlich benötigen und diese Vorlagen sehr umfangreich waren. Mfg Lea Dürr ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Fitschen, das war der entsprechende Hinweis, vielen Dank. Wir haben es zumindest hinbekommen, aus dem Juli 2017 Kontoumsätze sehen zu können. Manchmal sieht man eben den Wald vor lauter Bäumen nicht Mfg Lea Dürr ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hofmeister, nein, ich als Administraor habe eine Vorlage erstellt. Diese habe ich bei mir als Favorit im Arbeitsplatz angeheftet. Diese Auswertung ist auch noch vorhanden (nicht als Favorit), jedoch kann ich diese nicht mehr an Mitarbeiter versenden. D.h. alle die eine Auswertung von mir als Favorit angeheftet hatten, haben diese nicht mehr in Ihrem Arbeitsplatz. Oder funktioniert das anders als zuvor? Und warum sind die Favoriten dann einfach weg? Mfg Lea Dürr ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hofmeister, wir nutzen EO Comfort. Ich habe leider derzeit nur eine E-Mail erhalten, dass der Wunsch zum anheften eines Favoriten aufgenommen wurde, was mich nicht wirklich befriedigt. Mfg Lea Dürr ... Mehr anzeigen

wir hatten das selbe Problem und haben nachträglich die Beraternummern in LoGe abgeändert. Tipp: Vorsicht mit den ABO-Daten im RZ... schmeißt Fehler wenn diese nicht verändert werden ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, wir haben das selbe Problem. Wurden dann leider nur auf folgendes Dokument verwiesen, welches leider keinen Effekt hatte: Dok.-Nr.: 1000097 Auf Ratschlag eines DATEV-Teamservice-Mitarbeiters, haben wir darauf den Belegtransfer neu installiert, jedoch hat dies ebenfalls nichts genützt. Geändert wurde bei uns weder etwas auf der Firewall noch auf dem Server, auf dem der Belegtransfer läuft. (JA, wir haben den Belegtransfer auf einem Server installiert, hat bisher auch reibungslos funktioniert) Seit geraumer Zeit stürzte dieser des Öfteren ab, sodass durch schließen und öffnen des Programms dieser wieder gestartet wurde. Vielen Dank für eure Rückmeldungen L.Dürr ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Dobrowski, das haben wir. Laut der DATEV haben wir eine Prio auf unserer Beraternummer und sind in ständigem Kontakt ebenso mit der Entwicklung, die derzeit mit Microsoft einen Hotfix baut. Mit freundlichen Grüßen Lea Dürr ... Mehr anzeigen

Wir haben auf die Reaktion von Herrn Deuerlein von DATEV (IT-Berater für Kanzleien und Unternehmen) unsere Server auf den Stand von vor ca. 4 Wochen gebracht. Seither treten keinerlei Fehler mehr auf. Den Windows Update Dienst haben wir gestoppt, bis das "GO" von Herrn Deuerlein kommt. Ein Hotfix gibt es bis Dato leider nur für Windows Server 2008 R2. Das Dokumente von Herrn Heinrich erklärt zumindest etwas, was das Problem ist, leider gibt es noch nicht DIE Lösung. Mit freundlichen Grüßen Lea Dürr ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Lava, haben Sie auf Ihrem System den Sky-PDF Pro Drucker installiert? Falls nicht, sollte Ihr Systembetreuer diesen nachinstallieren. Es kann auch sein, dass lediglich der Standard-PDF-Drucker verstellt ist und somit der Sky-PDF-Drucker nicht verwendet wird. Mit freundlichen Grüßen L.Dürr ... Mehr anzeigen

ja diesen Kommentar hatte ich leider auch gelesen, da ich noch einige interessierte Mandanten in die Pilotphase bekommen wollte. Laut Aussage der DATEV werden die Bestände der Pilotphase Mitte März übertragen, sodass Ende März das ganze für alle Anwender zugänglich ist. Mfg Lea Dürr ... Mehr anzeigen