Hallo Frau Huber, wir hatten Sie um eine Kontaktaufnahme mit dem Service gebeten, um sicher zu gehen, dass Ihr Sachverhalt mit der Fehlerkonstellation übereinstimmt. Durch die Kontakt-ID, die wir aus Datenschutzgründen entfernt haben, haben wir gesehen, dass Sie auch eine Rückfrage an den Service gestellt haben. Wir hoffen, dass Sie den Sachverhalt zwischenzeitlich mit unseren Kollegen beim Kundensupport klären konnten. Ein Servicekontakt, welcher durch einen Fehler von uns notwendig wird, wird nicht bepreist. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
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