Auftragswesen Next ist tot

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Sehr geehrter Herr Dr. Mayr,
sehr geehrter Herr Deinzer,

heute kann ich den dirtten Tag keine Rechnungen schreiben. Es ist das zweite Mal, dass ich bei DATEV nicht mit meinen Daten arbeiten kann.

Die Krisenkommunikation seitens DATEV ist freundlich formuliert unzureichend. Keine Info, - bis auf die Aussage, dass es wieder geht - tut es aber nicht.

Sogar meinem Steuerberater haben Ihre Leute erzählt, es wäre alles wieder in Ordnung. Ist es aber nicht.

Man erfährt nichts über Ursachen. Man erfährt nichts über mögliche Datenverluste - und vor allem sagt Ihr Unternehmen nichts dazu, wann es wieder läuft.

Keine Rechnungen schreiben zu können ist letztlich existenzbedrohend, - und meine Mitarbeiter machen auch schon nichts anderes mehr, als Kunden und Partnern zu erklären, dass DATEV leider gerade nicht funktioniert.

Damit Sie die Dimension verstehen: Ich diskutiere gerade mit dem Arbeitsamt über Kurzarbeit.

Ich erwarte unverzüglich einen Rückruf Ihres Datenschutzbeaufragten, um zu klären, wie ich meine Daten nun sichern kann, da eine Weiterverwendung des Tools unter diesen Umständen nicht in Frage kommt. Wegen der Kosten für eine Umstellung erwarte ich einen fairen Vorschlag.

DATEV ist ja keine kleine Firma. Man entscheidet sich bewusst für den Mercedes - also benehmen Sie sich bitte auch so wie ein Mercedes-Autohaus, wenn die Kiste nicht anspringt - sorry für die Polemik.

Am 2026-04-15 um 12:03 mit gleicher Post per E-Mail Sie raus.

Viele Grüße,
Klaus Marwede

gsm: XXXXXXX
web: XXXXXXX

Personenbezogene Daten im Beitrag und Screenshot gelöscht durch DATEV wegen Verstoß gegen Nutzungsbedingungen (Echtdaten, s. Punkt 5 Nutzungsbedingungen & Datenschutz)

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Ohne das Problem kleinzureden:

Sie können drei Tage keine Rechnungen schreiben und diskutieren deswegen mit dem Arbeitsamt über Kurzarbeit? Sind Sie darauf angewiesen, dass eine geschriebene Rechnung am gleichen Tag überwiesen wird? Das erscheint mir riskant.

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@eliansawatzki  schrieb:

Ohne das Problem kleinzureden:

Sie können drei Tage keine Rechnungen schreiben und diskutieren deswegen mit dem Arbeitsamt über Kurzarbeit? Sind Sie darauf angewiesen, dass eine geschriebene Rechnung am gleichen Tag überwiesen wird? Das erscheint mir riskant.

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Diese Kausalität haben Sie hinzugefügt, nicht der Threaderöffner.

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Damit Sie die Dimension verstehen: Ich diskutiere gerade mit dem Arbeitsamt über Kurzarbeit.

Diesen Satz habe ich mit "deswegen" übersetzt.

Nochmal in einfacher Sprache: Also weil die Dimension des Ausfalls so groß ist, deswegen diskutiere ich gerade mit dem Arbeitsamt über Kurzarbeit.

Was ist Ihrer Meinung nach @olafbietz der Inhalt des Satzes? Wegen dieser blöden Programmmeldung weiß ich jetzt nicht, was ich machen soll. Und da dachte ich mir, ich rufe mal beim Arbeitsamt an und diskutiere mit denen über Kurzarbeit. Aber selbst dann wäre es "deswegen".

Hmmm... Helfen Sie mir bitte. Wie deuten Sie diesen Satz mit dem Arbeitsamt und der Kurzarbeit im Kontext des gesamten Beitrages?

[#5 · Accepted solution]

Vllt. als Tipp: Man kann einen Servicekontakt als Beschwerde erfassen oder gar direkt als Nachricht an den Vorstand versenden. 

Eine Beschwerde habe ich tatsächlich einmal erfasst und darauf wurde recht schnell reagiert. Gekostet hat der SK uns auch nichts.

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@eliansawatzki  schrieb:

Hmmm... Helfen Sie mir bitte. Wie deuten Sie diesen Satz mit dem Arbeitsamt und der Kurzarbeit im Kontext des gesamten Beitrages?

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Die von Ihnen hergestellte Kausalität ist für mich völlig abwegig. Kein Unternehmen stellt einen Antrag auf KUG, weil 3 Tage keine Rechnungen rausgehen.

Viel logischer ist doch: Das Unternehmen ist ohnehin schon in einer Notlage. So sehr, dass KUG infrage kommt. Und in dieser Phase gehen wegen DATEV keine Rechnungen raus. 

Aber vielleicht kann @Klaus_Marwede das klarstellen.

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Warum mäkeln Sie an Herrn @Klaus_Marwede herum? Es geht hier darum, dass ein Rechnungsschreibungsprogramm der Datev nicht funktioniert und dass das - und der Umgang damit - die Kunden der Datev nervt. Warum muss man daran herumstänkern? Die Datev hat vor Jahren - zumindest auf einem schönen Bildchen - behauptet, dass ihre Kunden für sie Könige seien. Daran muss sie sich natürlich messen lassen.

Also bitte zurück zum Thema! (Eine Antwort auf meinen Beitrag ist von mir aus nicht erforderlich)

Ich sehe gerade, dass sie es schon wieder getan hat:

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@olafbietz  schrieb:

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Die von Ihnen hergestellte Kausalität ist für mich völlig abwegig. Kein Unternehmen stellt einen Antrag auf KUG, weil 3 Tage keine Rechnungen rausgehen.

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Easy:

• "Wir schreiben unsere Rechnungen immer am 15. Den Tag halten wir uns dafür frei."
• Ab dem 16. ist wieder Produktion angesagt, keiner hat mehr Zeit, Rechnungen zu schreiben
• bis zum nächsten 15. ist das Konto leer, weil am letzten 15. keine Rechnungen geschrieben wurden.

Sicherlich nicht der beste Plan, aber gibt genug Betriebe, bei denen schon kleine Ausfälle große Probleme verursachen können. Nicht jeder hat ein dickes Polster dafür. Allen, denen dazu nur einfällt "dann sind die Betriebe schlecht organisiert, yada yada" - die halte ich für arrogant und ignorant gegenüber der Wirklichkeit.

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Hallo,

in Bezug auf den Datenschutz entscheide ich schon noch selbst, ob ich meine Handynummer irgendwo angebe. Ich finde es freundlich formuliert eine Frechheit, dass Sie meinen Beitrag eigenmächtig löschen.

Sie können gern mit mir reden, wenn ich das sein lassen soll - aber den Datenschutz vorzuschieben ist fachlich Humbug.

MfG Klaus Marwede

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Meine Firma ist ein Abrechnungszentrum. (www.kmb2.de/impressum). Das ist so als würden Sie einem Handwerker die Werkzeuge wegnehmen und ihm nicht sagen, wann er die wiederkriegt.

VG KM

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Und die Kausalität ist sogar gegeben. Wir sind ein Abrechnungszentrum (www.kmb2.de/impressum). Das ist so als ob sie einem Taxiunternehmer die Autos weg nehmen und ihm nicht sagen, wann er die wieder bekommt.

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Richtig!! Ich habe an den Datenschutzbeauftragten und den Vorstand geschrieben.

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siehe oben - wenn Rechnungen und Angebote schreiben der Unternehmenszweck ist, dann ist das eine ganz erhebliche Baustelle.

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Es geht niemanden was an, wie es in Ihrem Unternehmen aussieht. Spekulationen darüber sind m.E.n. auch unangebracht. 

Solche Dinge am besten in Zukunft direkt über den Servicekontakt lösen, die Community ist da das falsche Medium.

Und als gutgemeinter Tipp:

Vllt. ist die DATEV mit AWnext nicht die richtige Lösung für Sie. Es gibt diverse Anbieter am Markt, die auch DATEV-Schnittstellen oder Exportmöglichkeiten zu Ihrem Steuerberater haben und vllt. stabiler laufen. 

Ich verstehe, dass man gerne alles in einer Hand hat, es geht aber nun Mal nicht immer. 

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@VerenaWied  schrieb:

Vllt. ist die DATEV mit AWnext nicht die richtige Lösung für Sie. Es gibt diverse Anbieter am Markt, die auch

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Die spannende Frage ist: für wen ist AWNext die richtige Lösung? Ich habe noch keinen Anwendungsfall gefunden, in dem AWNext nicht klar durch ein anderes Produkt dominiert war.

[#16 · Accepted solution]

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@VerenaWied  schrieb:

Solche Dinge am besten in Zukunft direkt über den Servicekontakt lösen, die Community ist da das falsche Medium.

Finde ich nicht. Ein "offener Brief" ist sicherlich häufig effektiver als die ausschließliche Kommunikation im stillen Kämmerlein.

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@cwes  schrieb:

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@VerenaWied  schrieb:

Vllt. ist die DATEV mit AWnext nicht die richtige Lösung für Sie. Es gibt diverse Anbieter am Markt, die auch

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Die spannende Frage ist: für wen ist KMNext die richtige Lösung? Ich habe noch keinen Anwendungsfall gefunden, in dem KMNext nicht klar durch ein anderes Produkt dominiert war.

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KMnext ist das neue Cloud-Produkt, was wir als Kanzleien in den nächsten Jahren bekommen werden oder verwechsel ich was?

Ich muss gestehen, ich bin da noch gar nicht richtig in dem Thema drin, kann also nicht genau beurteilen, was uns da erwartet.

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@theo  schrieb:

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@VerenaWied  schrieb:

Solche Dinge am besten in Zukunft direkt über den Servicekontakt lösen, die Community ist da das falsche Medium.

Finde ich nicht. Ein "offener Brief" ist sicherlich häufig effektiver als die ausschließliche Kommunikation im stillen Kämmerlein.

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Ja aber vllt. nicht mit unternehmerisch bezogenen Inhalten. Ich würde hier gewisse Dinge nicht kund tun. Ist aber meine persönliche Meinung.

[#19]

Sorry, ich meinte AWNext

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Für unsere "Schreibe Rechnungen mit Word oder Excel"-Mandanten ist AWnext ausreichend und sicher auch teilweise ein Gamechanger gewesen. Sobald man "mehr" braucht oder höhere Ansprüche hat, ist AWnext nix. Je nach Branche gibt es einfach auch tolle Lösungen. Es lohnt sich, sich zu informieren.

[#21]

Genau so ist es, es ist ein Standard-Programm für Standard-Rechnungen.

Grundlegende Dinge sollten aber funktionieren.

Ab 15:30 im Biergarten...🍻

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Hallo @Klaus_Marwede,

DATEV Auftragswesen next steht wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung.

Rechnungen, Rechnungskorrekturen, Anzahlungen sowie kaufmännische Gutschriften, die sich in einer Fehlerkonstellation befinden, werden durch DATEV im Verlauf des heutigen Tages nachverarbeitet und fertiggestellt.

Ein Datenverlust ist im Zusammenhang mit der Störung nicht aufgetreten.

Sollten sich am Donnerstag, den 16.04.2026, Belege weiterhin in einer Fehlerkonstellation befinden, melden Sie sich bitte mit folgenden Angaben beim Kundensupport:

• Belegart
• Belegnummer
• Berater- und Mandantennummer des betroffenen DATEV-Auftragswesen next-Bestands

Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

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Unsinn! 

Der anlielgende Screenshot ist 2 Minuten alt (2026-04-15_17-13)

Darf ich Ihren Hinweis so verstehen, dass Sie derzeit noch nicht mal an einer Lösung arbeiten, weil Sie die Meinung vertreten, dass es gar kein Problem mehr gibt? Also ich kann weiterhin keine Rechnungen schreiben, - und meine Firma heißt nicht nur kmb2 Abrechnungszentrum GmbH - nein - wir leben genau davon, dass wir (noch dazu fremde) Leistungen abrechnen.

#Handelsblatt 

Echtdaten geschwärzt durch DATEV wegen Verstoß gegen Nutzungsbedingungen ( Echtdaten, s. Punkt 5 Nutzungsbedingungen & Datenschutzhinweise )

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Auch an alle die rumgeunkt haben, weil ich von Kurzarbeit gesprochen habe:

1) Am Donnerstagt ist der vierte Tag an dem ich keine Rechnungen schreiben kann.

2) Für ein Abrechnungszentrum ist das fatal.

3) DATEV hat mir am Mittwoch nachmittag geschrieben, dass das System wieder läuft.
4) Ausweislich des anliegenden Bildes funktioniert es am Donnerstag um 00:04 Uhr immer noch nicht.

Unglaublich ... der Mercedes unter den Buchhaltungslösungen versagt auf ganzer Linie.

#Handelsblatt

Echtdaten geschwärzt durch DATEV wegen Verstoß gegen Nutzungsbedingungen ( Echtdaten, s. Punkt 5 Nutzungsbedingungen & Datenschutz )

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Wenn sie einem Abrechnungsdienst betreiben sollten Sie dringend eine andere Software besorgen.

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Handelt es sich bei der Fehlermeldung tatsächlich um eine durch die Störung auftretende Meldung oder gibt es ggf. einen Eingabefehler in der Rechnung? Liegen irgendwo in der Rechnung rote Ausrufezeichen vor?

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@Klaus_Marwede 

Haben Sie denn das aktuelle Wirtschaftsjahr in Belege online bereits angelegt bzw. befindet sich das Datum der zu erstellenden Rechnung in einem angelegten Wirtschaftsjahr?

Meldung „Fehler bei der Fertigstellung der Rechnung“ in DATEV Auftragswesen next - DATEV Hilfe-Center

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Wenn sie einem Abrechnungsdienst betreiben sollten Sie dringend eine andere Software besorgen.

Ich kann diesen Rat nur dringlichst Empfehlen!

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Hallo Herr @Klaus_Marwede,

wer auch immer Ihnen AWnext empfohlen hat.... egal aus welchen Gründen, der hatte einen echt schwarzen Tag.

Bei der von Ihnen skizzierten Abrechnungsthematik (zeitnah, hochverfügbar, etc.) sind Sie mit AWnext komplett daneben.

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Mercedes unter den Buchhaltungslösungen

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Abrechnungslösung ungleich Buchhaltungslösung. Ob DATEV tatsächlich die Messlatte bei "Mercedes" anlegen kann, nun ja, da streiten sich die Geister in der Community.

Beste Grüße
Christian Ockenfels

[#30]

Das Wirtschaftsjahr "war halt so da" - wir haben das noch nicht mal selbst so eingestellt. Die Rückführung auf 2026 hat dann der Steuerberater übernommen.