Wegen Ärger und wegen "ich will nicht noch mehr Zeit verschwenden" nur kurz: - 27.10.2025 Anlage Servicekontakt mit Fragen zu Einrichtung von SEPA Lastschrift bei Problemen des Programms den Gläubigernamen (=handelsregisterlich eingetragener Name mit Sonderzeichen | ) zu verarbeiten - 13.11.2025 Antwort (sinngemäß): Sorry, wegen viel los, haben wir Ihre Anfrage noch nicht bearbeitet. Meistens haben sich Anfragen dann auch schon erledigt. Falls das nicht der Fall ist, bitte über Terminland einen Termin vereinbaren. Andernfalls einfach nichts machen. Der Servicekontakt ist aber hiermit "erledigt". Mehr Kundenabwehrdienst (und ja, auch Genossen sind hier zahlende Kunden) geht bald nicht. Mich würde interessieren, wer diese Art und Weise des Umgangs inzwischen verantwortet und wieviel Geld man in einer solchen Vorstandsposition eigentlich bekommt für so wenig Leistung. Ich bin nicht mehr bereit, mich abspeisen zu lassen mit Ausreden oder auch dem Hinweis: "Meistens ist das halt so, Sie sind da wohl durch ein Raster gefallen." Lasst doch diejenigen zahlen, die einen Servicekontakt erstellen und dann die Lösung finden, die Serviceanfrage aber nicht löschen/stornieren. Aber doch nicht diejenigen, die sich einfach nicht früh genug beschweren , warum die Bearbeitung noch nicht erfolgt ist. Erwarte noch die Reaktion auf meine entsprechende, heutige Vorstandsbeschwerde und kann nur dazu auffordern bei ähnlichen Vorkommnissen zu eskalieren. Anders ändert sich auf jeden Fall nichts (vielleicht so auch nicht, aber es bleibt fast die einzige Chance außer der mindestens teilweise Wechsel zu anderen Abietern) Erboste Grüße ins Wochenende 😉
... Mehr anzeigen