Guten Morgen TLudwig,     zu ihren Fragen: Um welche Anwendungen geht es denn hier konkret? Gibt es eine Liste/Übersicht? Wird die Lizenz reserviert sobald man die exakte Anwendung aufruft, oder allgemein bei Anmeldung in der Online-Welt? Und kommt diese Meldung jedes einzelne Mal wenn man sich abmeldet?   Es gibt keine Liste, weil jeden Tag online-Produkte hinzukommen, die die vom Kunden gewünschte Hinweismeldung implementieren. Die Lizenz wird belegt, wenn die lizenzpflichtige Anwendung gestartet wird. Wie in der "installierten" onpremise-Welt. Diese Meldung kommt beim "Abmelden" vom Browser, wenn eine Lizenzbelegung erkannt wird und nur dann. Mit dem Bestätigen wird auch eine durch den Benutzer belegte onpremise-Lizenz frei gegeben.   Gibt es eine Standardeinstellung um die Meldung loszuwerden? Was passiert mit der Lizenz wenn man nur den Browser/Tab schließt?   Nein, es gibt keine Standardeinstellung, "um die Meldung los zu werden", da ohne diese Meldung die Lizenz sowohl online, als auch onpremise belegt bleibt. Das ist auch so, wenn die Meldung NICHT bestätigt wird, dann bleibt die Lizenz für diesen Benutzer belegt (bereit) und wird erst über Nacht wieder freigegeben.   Zu Ihrer Aussage: Zur Erinnerung: Die Lizenzen im PC-Zähler sind vergeben wenn jemand im entsprechenden Programm arbeitet und frei wenn man nicht mehr im entsprechenden Programm arbeitet. Wieso sollte das nun hier anders sein und ständige manuelle Schritte erfordern?    Das war vor Lizenzverwaltung online mit PC-Zähler und OHNE Benutzerlizenz. Die letzte lizenzbelegende Anwendung hat beim Schließen ihre Lizenz wieder an den vor Ort installierten Lizenz-Manager-Server zurückgegeben. Die Lizenzverwaltung online bekommt aber gar nicht mit, wenn vor Ort die Programme geschlossen werden, deshalb muss, nachdem Datev geschlossen wurde, die "Benutzerlizenz-Freigabe" ausgeführt werden, um diese Lizenz wieder zur Verfügung zu stellen.   Wir haben das nicht extra eingebaut, um die Teilzeitkräfte zu nerven. Wir sind in einer "Hybrid-Welt" unterwegs. Die Software vor Ort kann NICHT direkt mit der online-Welt kommunizieren.   Andere Zeiten, andere Arbeitsweisen.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Steffi-BBP,   Für die manuelle Freigabe von Lizenzen im Tagesverlauf gibt es verschiedene Möglichkeiten. Für das Arbeiten mit DATEV-Cloud-Anwendungen ist nun eine weitere hinzugekommen: Mitarbeitende können ihre Lizenzen im Zuge der Abmeldung im User-Menü der Online-Anwendungen freigeben. Bei der Abmeldung wird geprüft, ob dynamische Lizenzzuordnungen vorhanden sind. Wenn das der Fall ist, wird die Person gefragt, ob sie diese für andere freigeben möchte.     Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo AyaG,   ohne einen Blick in die Verträge zur entsprechenden Beraternummer, können wir keine sinnvolle Antwort geben. Wird die Lizenz für das installierte DATEV-Lohn-Programm im Installations-Manager unter "Lizenzinformationen - Lizenzserver" angezeigt?   Wenn Sie nicht weiter kommen, bitte einen Service-Kontakt eröffnen.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG       ... Mehr anzeigen

Hallo T-Ahmad,   im Hilfe-Dokument 1024604 - DATEV ISWL Beleg2Buchung installieren und aufrufen - DATEV Wissensplattform Dokument ist die Installation und Einrichtung beschrieben.   Dort steht u. a. "DATEV ISWL Beleg2Buchung Programmaufruf im DATEV Arbeitsplatz einrichten"   "DATEV ISWL Beleg2Buchung" wird (schon immer) über die "DATEV-Programme zu den Lösungen für Unternehmen" mit dem DATEV-Arbeitsplatz und einem Lizenz-Manager installiert und genutzt.     Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG     ... Mehr anzeigen

Hallo Simsalabim,   das "Ausleihen" und "Zurückgeben" ist mit der Lizenzverwaltung online nicht mehr nötig, da die PC-Zähler keine Relevanz mehr haben.   Wenn der Softwareschutz, der am ausgelagerten Arbeitsplatz angeschlossen ist, zum Master gemacht und der  Lizenz-Manager-Server installiert wurde, sind die Vorrausetzungen geschaffen, dass der Rechner direkt mit der Lizenzverwaltung online kommunizieren kann.   Der Windows-Benutzer am ausgelagerten Arbeitsplatz muss mit einem Benutzer im RZ verknüpft und die Lizenzen vom RZ abgerufen sein.   Ab diesem Zeitpunkt kann dieser ausgelagerte Arbeitsplatz sich seine Lizenz immer selber holen, wenn er sie braucht.   Schönes Wochenende Susanne Folkendt   DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Carsten Frahlmann,   tatsächlich ist das "Ausleihen" von Lizenzen mit der Umstellung auf Lizenzverwaltung online nicht mehr so einfach.   Im Hilfe-Dokument 1033065 - Lizenzen ausleihen und ausgeliehene Lizenzen aktualisieren - DATEV Wissensplattform Dokument steht ein Hinweis dazu:    "...Wenn Sie bereits auf Benutzerlizenz umgestellt haben, kann es beim Ausleihen der Lizenzen zu Problemen kommen. Bitte melden Sie sich vor dem Ausleihen bei uns: [email protected]..."   In groben Schritten würde der ausgelagerte Arbeitsplatz (in ihrem Fall der lokale Rechner) wie folgt umgestellt werden müssen:   1. der Lizenz-Manager-Server muss installiert werden. 2. das Client-SWM, auf welches immer ausgeliehen wurde, muss zum Master gemacht werden 3. die Lizenzen vom Rechenzentrum geholt werden 4. der Windows-Benutzer auf dem lokalen Rechner mit einem eigenen RZ-Benutzer verknüpft werden, der evtl. erst angelegt werden muss   Es ist also nicht ganz so einfach, deshalb haben wir uns entschieden, erst einmal nur im direkten Kundenkontakt eine Umstellung durchzuführen, da das Master nur bei uns in der Logistik angelegt werden kann.    Also bitte ein Mail a. o. angegebene Mail-Adresse schicken.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG   ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger,     Ohne Internet ist die Nutzung von ASP, Partner-ASP oder DATEV-Smart-IT nicht möglich und somit auch keine Benutzerlizenz nötig.   Störungen im RZ werden zu 99% über DATEV.de kommuniziert. Wenn das Internet ausfällt, kommt man leider auch da nicht mehr ran.   Ergo ohne Internet kein Rechenzentrumszugriff, da dieser schon länger nicht mehr über die Telefonleitungen geht 😉   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG   ... Mehr anzeigen

  Hallo Eisback,   eine gestörte Internetverbindung wirkt sich bei der Lizenzprüfung von On Premises-Software nur bei Produkten in "Benutzerlizenz Set" aus, falls dynamische Lizenzzuordnungen genutzt werden sollen.   Ist das RZ oder der Service im RZ nicht erreichbar, funktioniert die dynamische Lizenzzuordnng rein lokal am Lizenz-Manager-Server weiter.   Der Nutzer merkt von einem RZ-Ausfall nichts, so lange am Lizenz-Manager-Server - Benutzerzähler frei sind. Es werden Lizenzen dynamisch zugeordnet und Lizenzen erteilt. Bei gestörter Internetverbindung wird x Sekunden versucht, eine Verbindung ins RZ herzustellen (Default 30 sec), danach wird die Lizenz lokal am Lizenz-Manager-Server belegt, wenn dort noch ein Zähler frei ist.   Wenn keine Lizenz mehr frei ist, kommt der Fehler:   LK02815  Die Komponente 'XYZ' kann momentan nicht gestartet werden. Lokal In Ihrem Lizenz-Manager-Server ist keine Lizenz mehr verfügbar. Die Kommunikation mit dem Rechenzentrum ist gestört. Es kann nicht ermittelt werden, ob eine Lizenz verfügbar ist.   https://wissensplattform.apps.datev.de/help/document/1049878     Wir erarbeiten gerade ein Hilfe-Dokument, um diese Situation zu beschreiben. Generell behindert eine nicht funktionierende Internetverbindung das Arbeiten mit den On Premises Programmen NICHT.     Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG   ... Mehr anzeigen

Hallo...   im Rahmen der Umstellungen der DATEV-Programme in Richtung Cloud werden immer wieder logistische Pakete/Komponenten geändert und ausgeliefert. Deshalb kann es immer wieder zu "E-Mail-Benachrichtigungen" über den Installations-Manager kommen. Alle "tatsächlichen" Bereitstellungen/Patchdays/Auslieferungen kann man unter go.datev.de/myUpdates finden.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG   ... Mehr anzeigen

Hallo G. Lerch,   das ist der richtige Weg, um neu bestellte Programme im Netz zu verteilen. Nach dem Fenster "Neuinstallation ausführen" (neues Produkt ist markiert), kommt die Auswahl der Rechner, an die verteilt werden soll.     MfG Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Info6525,   auf den Community-Eintrag wurde nicht geantwortet, weil in der Meldung die Lösung steht: "Bitte starten sie das Update erneut...". Die Ursache für diese Meldung ist, dass nach einem Neustart während der Installation eine Datei mit der Produktliste NICHT mehr geladen werden kann (defekt oder nicht mehr vorhanden oder...) Aus diesem Grund kann NICHT ermittelt werden, was noch installiert werden muss.   Also einfach noch mal über "Installation starten" loslegen...   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger,   wenn wir Erkenntnisse haben/hätten, würden wie sie gerne teilen.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo JK,   wenn die Rechner lange brauchen, dann bitte sofort melden, damit wir direkt auf die Systeme schauen können.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Drako,   immer wieder melden sich Kunden, die von langen Installationszeiten bei Erstinstallation berichten. Leider konnten wir bis jetzt keine Ursache für das Problem finden. Wenn das Problem auftritt (also während der Installation) wäre die Recherche besser. Bitte schicken Sie uns über einen Servicekontakt die Installations-Logbücher zur Analyse. Diese können Sie über den Logbuchsammler erzeugen und an uns schicken: https://apps.datev.de/help-center/documents/1070659   Geben Sie als Betreff die KID 62693144 an, damit wir den Servicekontakt dem Community-Eintrag zuordnen können.   Vielen Dank MfG Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Guten Tag QLI,   bei der Erstinstallation der DATEV-Programme kann im "Benutzerdefinierten" Modus der Datenpfad auf eine andere Festplatte gelegt werden. Nur der DATEV\Programm-Pfad ist reglementiert auf C:\Program Files (x86)\DATEV\Programm. Wenn die Daten im Nachgang umgezogen werden sollen, muss die DATEV-Software komplett über das "Deinstnacharbeitentool" - https://apps.datev.de/help-center/documents/1080019 deinstalliert werden. Nach Neustart können die Daten von C:\ProgramData\DATEV\Daten auf E:\ProgramData\DATEV\Daten umgezogen werden. Die Neuinstallation muss "Benutzerdefiniert" gestartet werden, damit das Datenlaufwerk: "F:" ausgewählt werden kann.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Siro,   das Problem ist behoben.   Viele Grüße aus Nürnberg Susanne Folkendt DATEVeG ... Mehr anzeigen

Hallo Verena Wied,   ich gehe davon aus, wenn sie noch die "Service-Anwendungen V 5.1" installiert haben.   Die Service-Anwendungen haben eine Server-Komponente (im RZ) und eine Client-Komponente (bei ihnen auf dem PC).   Und die passen jetzt wohl nicht mehr zusammen...   MfG Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Carbida,   sie haben recht. Das ist die richtige Lösung.   "Die Service-Anwendungen 5.1 über die "DATEV Programmdeinstallation" deinstallieren und dann die 5.0 über den Installations-Manager per Doppelklick ("Ignorieren") installieren.   Die Version 5.1 wurde zurückgezogen und so wie es aussieht, passt die Version im Rechenzentrum jetzt nicht mehr zur installierten Version auf den Rechnern vor Ort.   Das Thema wird in der Fachabteilung weiter behandelt.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Taxman2,   diese Frage wurde schon mehrfach an DATEV gerichtet. Und immer verneint.   Das SWM/mIDentity zur Absicherung der DATEV-Programme/Lizenzen wird bis zum Ende der on-premises-Welt nicht ersetzt werden.   In der Online-Welt wird die Lizenzvergabe über die "Lizenz-Verwaltung online" durch berechtigte Benutzer erfolgen und muss nicht mehr mittels Hardware abgesichert werden.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo @JCake    ein Ersatz-SWM kann nur aktiviert werden, wenn der Lizenzpool schon mal konsistent war, also der Lizenz-Manager-Server schon einmal mit dem richtigen, in unserem System hinterlegt Softwareschutzmodul gelaufen ist.   Zur ursprünglichen Frage: "...Meinem Verständiss nach, muss ich einen PC freistellen, der den Lizenzserver ausführt. Nun hab ich das getan und das SWM-Mini bestellt..."   Damit der Lizenzpool am neuen Rechner erst mal konsistent wird, muss das Softwareschutzmodul/DATEV mIDentity und das Lizenzpoolverzeichnis vom alten Rechner auf den Neuen umgezogen werden. https://apps.datev.de/help-center/documents/1012341   Danach kann sofort das Ersatz-SWM aktiviert werden.   Viele Grüße Susanne Folkendt   DATEV eG   PS: @metalposaunist Musik hören, ist auf alle Fälle entspannender...   ... Mehr anzeigen

Hallo JCake,   sie können das Master-SWM tauschen, als "Ersatz-SWM" aktivieren und uns dann per Mail-Vorlage aus Dokument https://apps.datev.de/help-center/documents/1035572 die Änderung mitteilen.   @metalposaunist ja, es wird ein Servicekontakt erzeugt, der aber nicht vom Logistik-Center, sondern direkt von den Kollegen des Service "Lizenz-Manager" (dazu gehöre auch ich) erledigt werden. Momentane Vorlaufzeit 1 h.   MfG Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Bohle,   durch die Abkündigung der SWM-USB's von Thales, waren wir gezwungen innerhalb eines halben Jahres 15 000 Master auf effiziente Weise auszutauschen oder vorhandene DATEV mIDentities umzuschlüsseln.   Wenn jeder der betroffenen Kunden im LC angerufen hätte, wäre die Hotline noch "verstopfter" gewesen.   Es gibt extra Mailvorlagen in den unterschiedlichsten Dokumentationen.   Eine davon u. a. hier: SWM-Abkündigung: Unterstützte Softwareschutz-Module / Umstellung des ... - DATEV Hilfe-Center     Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   wenn die 10 Tage "Ersatz-SWM" abgelaufen sind und in der Zeit das Master bei DATEV nicht umgeschlüsselt und die neuen Lizenzen nicht abgerufen wurden, wird der Lizenz-Manager-Server "inkonsistent" und muss per "SWM-Reset" durch Passwortaustausch durch den Support zurückgesetzt werden.   Es wird kein neues SWM geliefert, da dieses nach dem Reset weiterhin funktioniert.   Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG   PS: Das Umschlüsseln über [email protected] dauert im Moment ca. 2 bis 3 Stunden...     ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Metalposaunist,   die Installation am Fileserver zu beenden und dann die Clients zu installieren, war 2014 tatsächlich noch zeitgemäß und der Stand der damaligen Installations-Routine.   Mittlerweile ist dies nicht mehr nötig. Über den Synchronisations-Host bzw. -Agent kommunizieren der Server und die Clients während der netzweiten Aktualisierung ständig miteinander.   Wenn eine netzweite Aktualisierung vom Client gestartet wird, erfolgt zuerst die Prüfung, ob es sich um ein sogenanntes "Major"-Update handelt und die netzweite Aktualisierung vom Server aus gestartet werden muss.   Ansonsten prüft die NWA  1. ob der Server eine Plattformaktualisierung braucht 2. ein Neustart erforderlich ist   Die Clients warten mit ihrem Installations-Start so lange, bis der Server "grünes" Licht gibt. Der Status der Arbeitsplätze zeigt jeden Schritt vom Server an z. B. "Server erfordert Plattform", "Server startet neu" etc.   Einfach mal was Neues ausprobieren?!   Viele Grüße  Susanne Folkendt DATEV eG   @oschmitt Das Depot auszulagern, ist immer eine gute Idee, wenn man dieses nicht immer mit der DATEV-Freigabe sichern will (hat halt doch ein paar Gig) ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   die Installations-Links werden, wie schon richtig angemerkt, als letzter Schritt beim Softwareabruf erzeugt, wenn alles vollumfänglich abgerufen werden konnte. Voraussetzung ist die Einstellung "DATEV-Programme aus dem Rechenzentrum per DFÜ beziehen" im Installations-Manager unter Extras | Einstellungen | Programme per DFÜ.     Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger,   das ist leider NICHT korrekt.   Wenn eine Arbeitsplatzaktualisierung gestartet wird, werden alle Programme, für die es ein Zugriffsrecht (Vertrag) gibt, installiert/aktualisiert, ohne die Lizenzen zu prüfen.   Nur wenn die Produkte "manuell" per Doppelklick über den Installations-Manager installiert werden, erfolgt eine sofortige Lizenzprüfung.   Dies wurde u. a. so implementiert, damit Rechner vom Techniker eingerichtet werden können, ohne eine Lizenz zu haben.   Die Lizenzen werden erst beim Aufruf des jeweiligen Programmes geprüft.    Viele Grüße Susanne Folkendt DATEV eG ... Mehr anzeigen