Hallo Herr Kramer, es ist nachvollziehbar, dass die Eintragungen in das Datumfeld bei einer großen Anzahl von Telefonnotizen aufwendig ist. Wir nehmen Ihre Anfrage als Produktverbesserung auf und leiten es an die Produktentwicklung weiter. Wie Sie schon geschrieben haben, gilt auch hier, dass wir über die Möglichkeit der Umsetzung oder den Zeitpunkt keine Aussage treffen können. Als Workaround können Sie die Telefonnotizen erst erstellen und über eine Mehrfachselektion alle markieren und das Datum ändern. Hinweis: Bitte installieren Sie vor einer Maßenänderung die Updates vom Patchday August. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr F. Mayer, die Spalte für das Symbol inkl. der Dateitypbezeichnung heißt "Dateityp". Sie finden diese mit Rechtsklick in der Dokumentenablage bzw. Schnellinfo Dokumente auf ein beliebiges Dokument - Einstellungen Liste... - Spalten. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Maaß, der Platzhalter SDD/UP/KA/Anschrift füllt die ganze Anschrift. Wenn Sie zusätzlich weitere Platzhalter mit gleichem Inhalt einfügen, werden diese Werte mehrfach angezeigt. @einmal noch: Bitte wenden Sie sich an den Programmservice, wenn auch die Updates vom kommenden Patchday zu keiner Besserung führen. Wir werden uns wir das Thema mit den Steuernplatzhaltern anschauen. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Böhnke, mit der DATEV Cloudbox bringt DATEV eine Austauschplattform für sensible Daten zwischen Steuerberater und Mandanten auf den Markt. Hier können beliebige Dateiformate in speziell abgesicherten Datenräumen ganz simpel Up-und Downgeloaded werden. Datenhaltung und Datenübertragung sind hierbei speziell verschlüsselt und die Daten werden im DATEV-RZ gespeichert. Ein gemeinsames gleichzeitiges Arbeiten eines Dokuments in der Cloud ist jedoch nicht möglich. Die Freigabe des Produktes ist in Abhängigkeit einer erfolgreichen Pilot- und Stabilisierungsphase für September 2018 geplant. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Kuhlmey, Sie können die Belege zwischen der Quell- und Zielkanzlei über die Dokumentensammlung austauschen. Dabei ist es egal, ob Sie DATEV DMS classic oder die Dokumentenablage im Einsatz haben. Eine Anleitung dazu finden Sie im Infodokument 1035098. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Community, grundsätzlich sind beide Funktionen der PDF-Erzeugung gleich. Warum Ihnen bei der Konvertierung in PDF bei gleichzeitiger E-Mail-Erzeugung ein anderes Ergebnis angezeigt wird, können wir aus der Ferne nicht beurteilen. Bitte melden Sie sich beim DATEV-Programm-Service, damit wir Ihnen helfen können. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo DATEV-Community, standardmäßig werden PDF-Dokumente per Doppelklick schreibgeschützt aus der Dokumentenablage geöffnet. Soll dieses Dokument im Anschluß gespeichert werden, ist dies nicht möglich. Bitte führen Sie das Infodokument 9217534 aus. Somit wird hinterlegt, dass PDF-Dokumente per Doppelklick zur Bearbeitung geöffnet werden. Die Speicherung über das Diskettensymbol ist jetzt möglich. Bitte beachten Sie, dass nach dem Speichern und schließen der PDF ein manuelles Einchecken per Rechtsklick erforderlich ist. Der Adobe Reader ist kostenlos erhältlich. In dieser Version ist es nicht möglich, ein Plug-In sprich das DATEV-Menü einzubinden. Sonnige Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Ammon, der Punkt „BSOffice“ wird im Platzhalterdialog ausgeblendet, weil es im Excel keine zentralen Eingabeplatzhalter gibt. Dies ist aus technischen Gründen nicht möglich. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Herr Günther, bitte melden Sie sich im Programmservice der Dokumentenablage, damit wir das Problem auf Ihrem System nachvollziehen können. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo DATEV-Community, es gibt zwei Arten, (Telefon-)Notizen zu erstellen: 1. Notiz in den Eigenschaften eines Dokuments hinterlegen (wurde bereits genannt) 2. Telefonnotiz in der Schnellinfo Dokumente im DATEV Arbeitsplatz über „Neu – Telefonnotiz“ anlegen Die Änderung der Standard-Schriftart bzw. der Feldgröße ist weiterhin nicht möglich. Wir werden diesen Sachverhalt an die entsprechende Entwicklungsabteilung weitergeben. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr KP, es müssen nicht zwingend komplette Office-Versionen installiert gewesen sein, damit alte Einträge vorhanden sind. Es genügt auch schon die Installation von Office-Komponenten oder Teilen davon. Weitere Lösungsschritte im Infodokument sind die Reparatur der Office-Version sowie die Neuinstallation der DATEV Basisdienste Office. Durch diese Schritte werden oftmals Fehler behoben. Tritt das Problem weiterhin auf, wenden Sie sich bitte an den DATEV-Support über den Servicekontakt (Produkt: DATEV Arbeitsplatz - Dokumente und Vorlagen). Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Community, es handelt sich nicht um ein Problem von DATEV, dass mehrere Dateien in Microsoft Excel 2010 nur in einer Instanz dargestellt werden können. Das Problem besteht auch ohne den Einsatz von DATEV Software. Sie können dies in diversen Foren/Internetseiten nachlesen. Ab der Version Excel 2013 können wieder mehrere Instanzen auf verschiedenen Bildschirmen angezeigt werden. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Community, bisher wurde die von Microsoft standardmäßig angebotene Simple-MAPI Schnittstelle verwendet. Dadurch gibt es Einschränkungen (anderes E-Mail-Format, keine Signatur) von Funktionen im Bezug auf E-Mails. Ab der Programmversion DVD 12.0 werden diese Einschränkungen aufgehoben. Weitere Informationen erhalten Sie in der Informationdatenbank unter 1000039. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Her Kubatov, bitte stellen Sie sicher, dass die Stammdatenaktualisierung in der Dokumentenablage vom betroffenen Benutzer durchgeführt wurde. Ist auch dies ohne Erfolg, wenden Sie sich bitte an den Programmsupport für die Dokumentenablage. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hofmeister, nach dem Umstieg auf die Benutzer -und Rechtverwaltung muss das Benutzerkürzel in der neuen Benutzerverwaltung geändert werden. Anschließend muss der betroffene Benutzer die Dokumentenablage starten und die Aktualisierung über den Punkt "Ansicht - Stammdaten aktualisieren" durchführen. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Community, wir haben die Lösung auf den Beitrag von Anwender/in stefan-melissa bereits letztes Jahr gepostet. Es gab hierzu Rückmeldung. Wir gehen davon aus, dass das damals das Problem damit erledigt wurde. Es kann sein, dass auf PCs/WTS Reste von alten Office-Versionen vorhanden sind. Dadurch kann die Office-Version von DATEV nicht korrekt ausgelesen werden und es kommt zum Fehlerverhalten. Wird die Registry bereinigt, ist das Speichern von Vorlagen mit der Vorlagenverwaltung wieder möglich. Die Lösungsschritte dazu findet Sie im Infodokument 1070753. Bringt diese Lösung keinen Erfolg, wenden Sie sich bitte per Servicekontakt an den Programm-Support. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr h-o, beim Starten vom Rechnungswesen bzw. des digitalen Belegbuchens wird die Ablagestruktur der Dokumentenablage eingelesen. Wird nach diesem Einleseprozesses die Ablagestruktur geändert, ist diese für Rechnungswesen nicht sofort aktuell. Andernfalls müssten die Programme sich ständig abgleichen, was für die Performance sehr wahrscheinlich von Nachteil wäre. Wir werden Ihre Anfrage an unsere Entwicklungabteilung wegen der nicht eindeutigen Fehlermeldung weiterleiten. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr K. Pf., es ist schwer aus der Ferne zu beurteilen, wo genau die Ursache der Fehlermeldung liegt. Bitte melden Sie sich zur Analyse im Programmservice über den Servicekontakt. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Riegel, aus der Ferne kann man nur spekulieren, wo die Dokumente zu finden sind. Bitte melden Sie sich beim DATEV-Programm-Service, damit wir Ihnen helfen können. Vielen Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Community, @K. Pf.: das Problem mit der Übergabe des Hakens „Handakte“ wird in der Entwicklung analysiert. Stand jetzt gibt es dafür leider noch keine Abhilfe. @Andreas Hofmeister: Es gab zur DVD 11.0 den Fehler, dass das OK-Button bei der Schriftguterstellung ausgegraut war. Die Abhilfe ist die Installation des letzten Service-Release der Basisdienste Office. Sollte es sich hier um einen anderen Sachverhalt handeln oder das Service-Release keinen Erfolg bringen, melden Sie sich bitte im DATEV-Support. Wenn die Serien-E-Mail-Erstellung bei Ihnen sehr lange dauert, stellen Sie bitte in der Vorlagenverwaltung der verwendeten Vorlage bei den Eigenschaften "Schriftguterstellung | Layout-Analyse" den Wert "Abschnittswechsel ignorieren" einstellen und speichern. @Waldemar Paul: Beim Thema Platzhalter für die Einkommensteuererstattung wenden Sie sich bitte an die Kollegen vom DATEV-Support für Einkommensteuer. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr s f, melden Sie sich bitte im Service auch wegen den doppelten Einträgen im Office, um das Problem analysieren und den Verlauf der bisherigen Serviceanfrage(n) nachzuvollziehen zu können. Freundliche Grüße Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Herr s f, bitte melden Sie sich im Service für DATEV-DMS, damit wir das Problem bei Ihnen genau analysieren können. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Herr Eichelmann, bitte führen Sie eine Stammdatenübernahme von DATEV-DMS aus. Eine Anleitung dazu finden Sie im Infodokument 9219473. Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bitte im Programmservice für DATEV-DMS. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Frau 123 Servus, mit der Taste "+" wird versucht, das Dokument direkt in DATEV-DMS bzw. in der Dokumentenablage abzulegen. Wenn nicht alle Pflichtfeld gefüllt sind, kommt es zu den roten Ausrufezeichen bei den entsprechenden Feldern. Beim Einsatz vom Posteingangsassistenten in DATEV-DMS, bei dem alle Pflichtfelder gefüllt sind, wird das Dokument durch die Taste "+" direkt abgelegt. Daher ist diese Taste mit Vorsicht zu genießen. Freundliche Grüße Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Hallo Frau 123 Servus, es gibt leider keine Tastenkombination, um im Dokumentenkorb von DATEV DMS bzw. der Dokumentenablage auf die Eingabefelder auf der rechten Seite zu springen. Sie können zwar mit der Tabulatortaste "rüberkommen", doch diese müsste ca. 25 mal gedrückt werden, daher eher unpraktikabel. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Community, vielen Dank für Ihre Anregung für die Einbindung eines Button zur direkten Weitergabe von Dateien an die Dokumentenablage. Wir leiten Ihren Anfrage zur Produktverbesserung an unsere Entwicklungsabteilung weiter. Über die Möglichkeit der Umsetzung oder den Zeitpunkt können wir aktuell keine Aussage treffen. Viele Grüße aus Nürnberg Christian Seidel DATEV eG, Service Dokumentenmanagement ... Mehr anzeigen