Ja, es ist immer ärgerlich, wenn Dinge die bisher funktionieren, abgeschafft werden. Ich hatte einen Anruf von einem Mandanten. Er hatte das Scan-Modul genutzt. Allerdings in Verbindung mit einem MacBook, Parallels und DATEV-Midentity. Er nutzt DUO schon lange Jahre. Aus der Reihe, es läuft. Dies haute jetzt nach einem Update von Apple nicht mehr hin. Es stellte sich beim Gespräch heraus, dass er bereits viele Rechnungen über Portale oder E-Mails bekam. Hatte sie aber ausgedruckt, um das alles in einem Rutsch für uns zu scannen. Das war jetzt die Gelegenheit über eine Änderung der Durchführung nachzudenken. SmartLogin und E-Mail-Weiterleitung an DUO nutzen. Die restlichen Lieferanten werden auch gebeten ihre Rechnungen als Mails zu verschicken. Die Tankbelege werden jetzt über Upload mobil gleich "abfotografiert". Damit entfiel die Notwendigkeit einer alternative Scan-Lösung zu finden oder auf Problemsuche zu gehen (in einem Bereich in dem DATEV eh nicht unterstützt). Was habe ich daraus gelernt? Manchmal besteht in solchen Veränderungen auch die Chance Prozesse neu zu überdenken und bessere Lösungen für den Mandanten zu finden.
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