Hallo zusammen,   danke für die Meldung - die Kollegen schauen sich den Sachverhalt gerade an. Wir melden uns hier, sobald wir mehr gesicherte Infos haben. ... Mehr anzeigen

Hallo @Neu_hier,   uns ist gegenwärtig keine übergreifende Störung bekannt. Wenn Sie uns einen Servicekontakt schicken (falls nicht schon geschehen), schauen wir gerne nach, ob bei Ihnen etwas klemmt. ... Mehr anzeigen

Hallo @GET-IT-Systeme,   entschuldigen Sie bitte die späte Antwort! Falls das Problem noch besteht: Bitte melden Sie sich bei den Service-Kollegen, das klingt nach einem Thema, das wir uns mal anschauen sollten.  ... Mehr anzeigen

Hallo @xantiva,   herzlichen Dank für die Rückmeldung! Ihre Analyse ist völlig korrekt - die Testseite ist versehentlich über Suchmaschinen auffindbar. Wir sorgen zeitnah dafür, dass sie aus den Indizes der Suchmaschinenanbieter verschwindet. Naturgemäß können wir nicht beeinflussen, wie lange das genau dauert. Deswegen haben wir bis dahin einen Hinweis auf der Testseite platziert, der zum korrekten RZ-Status führt. ... Mehr anzeigen

Danke für das Feedback! Falls das bei jemandem noch nicht der Fall sein sollte, bitte im Service melden. ... Mehr anzeigen

Hallo @jena,   danke für die Nachfrage - ich kläre das und melde mich nochmal.  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   derzeit gibt es wohl eine Störung, siehe hier: Störung Vertragsanlage SmartCard/SmartLogin - DATEV-Community - 430806   Sobald es mehr Infos gibt, melden wir uns. ... Mehr anzeigen

Unserer Kenntnis nach waren ausschließlich DATEVnet-Kunden betroffen. Falls das auch bei anderen Kunden der Fall gewesen sein sollte, gerne melden. ... Mehr anzeigen

Auch hier nochmal: Wir haben vermutlich den Fehler behoben. Bitte melden Sie uns gern hier zurück, falls das bei Ihnen noch nicht geholfen hat. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   wir gehen aktuell davon aus, dass wir das Problem beheben konnten. Tritt der Fehler bei Ihnen weiterhin auf? ... Mehr anzeigen

Hallo @AxelF66,   im Moment haben wir noch eine Störung, mit der sich das Verhalten erklären lässt. Wir gehen davon aus, dass mittlerweile die Behebung erfolgreich war, warten aber noch auf Rückmeldung. Wenn das Problem bei Ihnen vorher schon bestanden hat und nach vollständiger Behebung der Störung weiterhin auftritt, melden Sie sich bitte bei uns im Service. Das würden wir uns dann gern genauer ansehen. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Lutz,   das sieht in der Tat seltsam aus - da wir aktuell keinerlei Anzeichen für eine Störung haben, sollten sich das die zuständigen Service-Kollegen mal anschauen, ob und was dort hängen geblieben ist. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Lutz,   nach meinen Infos war das keine Folge des RZ-Umbaus. Die Störung bei ANO sollte seit ca. 17:30 Uhr behoben sein. Geben Sie gern nochmal Bescheid, falls bei Ihnen noch Problem auftreten.     ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger,   Sie haben Recht, es funktioniert derzeit nicht, mehrere Anlagen gleichzeitig hinzuzufügen. Ich habe mit den zuständigen Kollegen Rücksprache gehalten: Dazu gibt es zwar sehr selten Nachfragen, für den Anwender ist das offensichtlich aber recht unangenehm bzw. umständlich. Wir prüfen, mit wie viel Aufwand sich eine Mehrfachauswahl hinzufügen lässt und schauen, dass wir das bei einer der nächsten Änderungen am Portal umsetzen, sofern möglich. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger,   eine generelle Störung liegt nach unserer Erkenntnis aktuell nicht vor. So wie das Fehlerbild aussieht, wäre hier vermutlich eine Kontaktaufnahme mit den Service-Kollegen sinnvoll. Ich vermute, hier müssen wir einmal genauer hinschauen und verschiedene Szenarien überprüfen bzw. ausschließen.   Zu den E-Mail-Anlagen: Meinen Sie die Möglichkeit, Anlagen innerhalb des Portals hinzuzufügen? ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,    die für die Entstörung zuständigen Kollegen sind bereits an der Arbeit. Wir haben im RZ-Status einen Störungsbanner geschaltet und werden alle betroffenen Dienste schnellstmöglich nachliefern.   Alle Informationen finden Sie gebündelt hier:  Störung DATEV-Anwendungen 26.02.2024 - DATEV-Community - 403464 ... Mehr anzeigen

Hallo @Nijkamp,   das klingt für mich stark danach, dass meine Kollegen sich das mal genauer anschauen sollten. Am besten, Sie schicken uns einen Servicekontakt, dann können wir gezielt helfen. Alternativ können Sie sich hier einen telefonischen Termin bei uns buchen: Service DATEVnet und DATEV E-Mail-Verschlüsselung  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger,   schön, dass Sie in diesem Bereich großes Vertrauen in uns haben 🙂 Mir ist leider keine solche Filtermöglichkeit direkt in Outlook bekannt. Sofern Sie direkt am Mailserver zum Beispiel einen Sieve-Filter einrichten können, sollte das aber durchaus möglich sein. Bei einem Exchange (Online) kann vielleicht PowerAutomate helfen, da hört allerdings meine Expertise sehr schnell auf. ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb: Deshalb ist die DATEV E-Mail Verschlüsselung nicht so cool, weil die auch mit HTML Links in Anlagen arbeitet. Oder wie sieht das @Stefan_Maetz?  Ich gehe davon aus, dass "Dual Use-Charakter" von html-Anhängen sicher ein Grund für Apple ist, das Öffnen derselben in Safari zu untersagen. Ich kann nachvollziehen, dass Apple-User das "nicht so cool" finden.   Da die durch uns versandten Mails und damit auch die Portal-Mails aus einer E-Mail-Security-Perspektive (unserer Meinung nach) durchdacht gemacht sind, trauen wir uns durchaus noch, unsere E-Mail-Verschlüsselung durch diese Lösung zu ergänzen. Diese hat einfach den Vorteil, dass sie relativ niederschwellig zu benutzen ist und die Mehrzahl der Nutzer damit gut klar kommt (das sagen zumindest unsere Zahlen aus dem Service).   Natürlich ist es möglich, noch bessere Lösungen als diese zu bauen und es gibt durchaus gute Argumente dafür, dass die E-Mail für manche Zwecke kein zeitgemäßes Medium mehr ist. Nichtsdestotrotz können wir mit unserer Lösung für viele Nutzer einen sinnvollen Mehrwert bieten und arbeiten natürlich auch an der weiteren Verbesserung unserer Dienste. ... Mehr anzeigen

Danke für den Hinweis! VIWAS steht natürlich nur aus Nostalgiegründen (oder wegen "vergessen zu löschen") noch in der Signatur.   Dazu aber noch ein Hinweis zu meinen in der Signatur dargestellten Aufgaben/Fachgebieten: Ich bin mit dem Thema Störungskommunikation DATEV-weit betraut (genauso wie die Kollegen, deren Gesichter Sie in der rechten Seitenleiste von Wartungen und Störungen finden). Zudem bin ich für den Service der Produkte DATEVnet und DATEV E-Mail-Verschlüsselung (und ehemals auch VIWAS) verantwortlich und hier auch Ansprechpartner für Themen, die keine Störungen betreffen. ... Mehr anzeigen

Ja - da wir gerne verlässliche und hilfreiche Informationen liefern wollen, bitten wir hier um etwas Geduld. Es ist durchaus nicht ungewöhnlich, dass eine gründliche Fehleranalyse bei komplexen Systemen längere Zeit in Anspruch nehmen kann. ... Mehr anzeigen

Hallo @m_wenzien,   die Fehleranalyse läuft noch - wir haben bereits eine brauchbare Idee, woran es gelegen hat, ich melde mich, sobald wir gesicherte Infos haben. ... Mehr anzeigen

Dafür ist meines Erachtens die Community die richtige Anlaufstelle - einerseits bekommen Sie dort auch am Wochenende nach meiner Erfahrung sehr schnelles Feedback, wenn es auch bei anderen knallt, und andererseits haben wir hier auch einen gelegentlichen Blick drauf.   In den allermeisten Fällen schlägt eine globale Störung aber schon vorher bei uns im IT-Betrieb auf. Parallel zur Entstörung würden wir in einem solchen Fall hier kommunizieren, auch am Wochenende. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger,   die regulären Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 7:45 bis 18 Uhr, mit meines Erachtens einigen wenigen Ausnahmen der Wochenenderreichbarkeit.   Störungen werden 24/7 beobachtet und behoben. Wenn es also um technische Hilfe im Rahmen einer global auftretenden Störung geht, werden Sie wahrscheinlich auch am Wochenende geholfen. ... Mehr anzeigen

Aktuell sieht es nicht nach Überstunden aus - alle Dienste sind nach unserer Ansicht wieder verfügbar. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   die Entstörung lief in diesem Fall schneller als unsere externe Reaktion - die ersten Services sollten jetzt wieder laufen, DUO zum Beispiel meldet bei uns intern wieder Verfügbarkeit. Es sieht aktuell so aus, als wären die Dienste in den nächsten 30 Minuten wieder verfügbar. Falls nicht, bitte gern hier melden. ... Mehr anzeigen

Zur Info hierzu: Die Meldung kam durchaus an und es wurde reagiert, allerdings habe ich als "Diensthabender" für die Störungskommunikation gestern Abend entschieden, den Beitrag kommentiert stehen zu lassen, da er relativ wenig Aufmerksamkeit erfahren hat. Ich kann nachvollziehen, dass Sie (alle Antwortenden😀) eine Löschung also sinnvoll erachtet hätten.   Jetzt lösche ich ich die Beiträge natürlich nicht mehr, damit die Transparenz an dieser Stelle gewahrt bleibt. ... Mehr anzeigen

Guten Abend @MajorDomo,   auch wenn ich glaube, die Ironie in Ihrem Beitrag richtig verstanden zu haben: Gestatten Sie mir aufgrund der aktuellen Lage den Hinweis an alle Mitlesenden, dass die aktuelle Störung bei DATEVasp und Smart-IT nichts mit dem derzeit diskutierten Vorfall (hier) zu tun hat. Es handelt sich um einen Hardware-Defekt, der im Rahmen eines Routine-Updates aufgetreten ist. Die Entstörung läuft aktuell. Die neuesten Infos dazu erhalten Sie hier: Störung DATEVasp und DATEV-SmartIT - DATEV-Community - 386228 ... Mehr anzeigen

Hallo @Gelöschter Nutzer,   tritt das heute auch noch auf? Falls ja, bitte einmal bei meinen Kollegen im Service melden - wir haben aktuell keine Anzeichen mehr, dass eine Störung vorliegt.  ... Mehr anzeigen