Sehr geehrter Herr Becker, vielen Dank für die Erläuterung - das war ein Missverständnis. Bilden die im Mahnbescheid ausgewählten Forderungen nur eine Teilmenge der Gesamtheit an Forderungen, werden die Zahlungen in Anwalt classic bei Maßnahmen auf diese zugeordnete "Teilmenge" an Forderungen bis zum Bezugsdatum berücksichtigt und verrechnet. Eine Verrechnung entsprechend dem Forderungskonto erfolgt nicht. Wir empfehlen Ihnen daher, bei verschiedenen Sachverhalten/Abschnitten Forderungen und Zahlungen in getrennten Akten, aber zumindest in getrennten Forderungskonten (automatisches ./. manuelles Konto) zu verwalten. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Becker, ich kann den beschriebenen Fehler bei uns intern nicht nachvollziehen. Im Fenster "Maßnahme Mahnbescheid anlegen" werden in der Registerkarte "Zugeordnete Forderungen (Alle)" automatisch alle bis zur Erstellung des Mahnbescheids gebuchten Forderungen des Forderungskontos markiert. Wenn das bei Ihnen anders ist, können wir das hier im Forum leider nicht beantworten, da wir von Ihnen zusätzliche Informationen benötigen und uns ggf. per Fernbetreuung bei Ihnen aufschalten müssen. Um den Fachansprechpartner für Sie zu finden und schnellstmöglich Antwort auf die Frage zu erhalten, senden Sie uns bitte einen Servicekontakt (1071593 Servicekontakt anlegen) mit dem Produkt „Anwalt classic" mit den folgenden zusätzlichen Informationen oder rufen Sie in der Service-Hotline an:+49 911 319-35900: Welche Version von Anwalt classic ist installiert? Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Haber, zur Umsetzung der DS-GVO wird datevweit für alle Produkte, die im DATEV Shop bestellt werden können, eine sog. Verfahrensdokumentation erstellt. Diese gibt einen Überblick über alle datenschutzrelevanten Informationen zu einem Programm, die für die Erfüllung der Pflichten aus der DS-GVO benötigt werden (z. B. Art und Zweck sowie Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Informationen zur Speicherung und Löschung personenbezogener Daten). Im Ergebnis wird für den Anwender für jedes bestellbare DATEV Produkt ein Info-Dokument mit der Bezeichnung "Datenschutzsteckbrief <Programmname>" erstellt (ggf. auch für mehrere gleichartige Produkte ein zusammenfassendes Info-Dokument), der verständlich und kompakt dokumentiert, wie er die DS-GVO umsetzt, insbesondere personenbezogene Daten auffindet und löscht. Darin finden Sie auch die Informationen zu den Empfängerkategorien - aber eben für jedes Produkt in einem eigenen Datenschutzsteckbrief. Die Dokumente werden voraussichtlich im April 2018 in der Info-Datenbank veröffentlicht. Wir können Ihnen also kein Musterverzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten zur Verfügung stellen, sondern den Inhalt, den Sie in Ihr Verzeichnis aufnehmen müssen. Zusätzlich gibt es ein Einführungsdokument (Dok.-Nr. Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO): Basisinformationen) und es wird noch ein Einstiegsdokument erstellt, in dem die einzelnen Datenschutzsteckbriefe der Produkte verlinkt werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.datev.de/dsgvo. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Eger, sehr geehrter Herr Wilkening, es handelt sich jeweils um Einzelfälle, auch wenn die Fehlermeldungen teilweise ähnlich klingen. Die Fehler hatten jeweils unterschiedliche Ursachen und lassen sich daher nicht durch ein Hotfix beheben. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hayko, eine aktive Benachrichtigung bei einer eingegangenen Nachricht in der Postmappe ist im Anwaltspostfach leider noch nicht möglich. Ich habe Ihre Beraternummer bei diesem Wunsch im System ergänzt. Je nach Anzahl der Beraternennungen und Priorität wird geprüft, ob eine Umsetzung erfolgt. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Biermann, vielen Dank für die Information. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Ja, das hoffen wir doch mal. Bei uns funktioniert es nämlich ohne Probleme 🙂 Viele Grüße aus Nürnberg Silvia Kubisch ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Isparta, nach einem Neustart findet der Import dann statt? Für den manuellen Import deaktivieren Sie dasKontrollkästchen "Eingänge werden automatisch in den Eingangskorb verschoben". Dann können Sie über das Kontextmenü "Post abholen von | Kanal" den manuellen Import starten. Könnten Sie probieren, ob das bei Ihnen klappt? Sie verwenden die Version 7.2. Inzwischen haben wir bereits die 8.22; dh. Sie müssten die DVD 11.1 und die Service-Releases installieren, um den aktuellen Stand zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Wilkening, haben Sie dazu noch einen Servicekontakt offen? Falls nicht, melden Sie sich bitte noch einmal im Service mit der aktuellen Situation. Leider kann ich das hier im Chat nicht analysieren, da muss sich jemand in der Kanzlei aufschalten. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Biermann, eine Service-Kollegin hatte heute zu dem o. g. Kontakt mit Ihrem Techniker Kontakt und hat sich mit ihm angesehen, wann die o. g. Fehlermeldungen auftreten. Der Fall ist aktuell in Analyse. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Haber, bis Sie einen Rückruf von unserem Service erhalten, könnten Sie noch Folgendes versuchen: Sie haben ja den Schalter SGE.FeldfunktionenErsetzen schon versuchsweise auf "Ja" gesetzt. Das könnten Sie bitte noch einmal testen und danach Word schließen und den Prozess Schriftguterstellung beenden ( Fenster "Schreiben erstellen" über den Prozess "DATEV Anwalt - Schreiben erstellen" in der Windows-Taskleiste anzeigen oder beenden). Falls das Problem weiterhin auftritt, bitte auch nochmal den PC mit der geänderten Einstellung neu starten. Was auch schon mal geholfen hat: Die betreffenden Textbausteine umbenennen und danach wieder in den ursprünglichen Namen ändern. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Gerne! Ja, das ist immer das Problem bei Word-Funktionen - die Ursachensuche ist schwierig, da es an mehreren Programmen liegen kann. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Haber, vielen Dank für diese Informationen. Doch leider werden unsere Servicekollegen sich das Problem bei Ihnen ansehen müssen, denn hier im Chat können wir die Lösung nicht finden. Es handelt sich nicht um ein bei Anwalt classic bekanntes Problem. Entweder, Sie rufen im Service an oder Sie schreiben mir per Privatnotiz Ihre Beraternummer und ich nehme Ihre Informationen in einem Servicekontakt auf. Zusätzlich benötigen wir noch die Information, mit welcher Anwalt classic Version Sie derzeit arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Haber, folgende Fragen zu Ihrem Problem: Wurde vor dem Problem (also vor 2 Tagen) ein Update eingespielt (Windows / Office / DATEV), das Ursache sein könnte? Hat der Druck davor noch ohne Fehler funktioniert? Fehlt der geänderte Text auch schon in der Druckvorschau oder ist er in der Druckvorschau noch vorhanden? Ist das Dokument danach tatsächlich auch in Microsoft Word wieder ohne die vorgenommenen Änderungen oder enthält es die Änderungen weiterhin? Wenn der Text am Bildschirm korrekt angezeigt, aber nicht vollständig gedruckt wird, haben wir die Erfahrung gemacht, dass oft der Druckertreiber das Problem ist. Prüfen Sie bitte, ob ein aktuellerer Treiber zur Installation bereit steht. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Ich habe mich wohl falsch ausgedrückt. Im Kontakt steht "RR - nicht mehr im Haus", also hat Ihr Mitarbeiter wohl gestern die Auskunft gegeben, dass Sie nicht mehr im Haus sind. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Wilkening, ein Servicekollege hat vorhin zu diesem Kontakt versucht, bei Ihnen anzurufen, aber niemanden mehr erreicht. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Wilkening, der Kontakt liegt bei uns im Postfach; wir haben aber derzeit sehr viele offene Kontakte, weshalb die Bearbeitung leider etwas länger dauert. Kann es sein, dass die Kanzlei noch mit der Historie arbeitet? Die Screenshots deuten darauf hin. Die Historie wurde bereits 2016 abgekündigt. Seit der DVD 11.1 sind die Historien-Dokumente nicht mehr in der Akte sichtbar. Die Kanzlei muss dann das Dokumentenmanagement auf die Dokumentenablage umstellen, damit wieder gearbeitet werden kann. Darüber wurden die Kanzleien bereits seit 2015 informiert. Wir empfehlen, die Umstellung nach Rücksprache mit Ihrem Kundenverantwortlichen durchzuführen. Es gibt aber auch ein Info-Dokument mit der Anleitung zur Umstellung (Updateleitfaden Historie - Digitale Dokumentenablage). Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Wilkening, es tut mir leid, dass Sie auf Ihren Servicekontakt noch keine Antwort von DATEV erhalten haben. Wenn Sie mir eine Servicekontakt-ID nennen, kann ich prüfen, was mit Ihrem Kontakt passiert ist. Nur, wenn Sie als Produkt "Anwalt classic" angegeben haben, landet der Kontakt auch bei unserem Anwalt Service-Team. Möglicherweise betrifft der Fehler aber auch die Dokumentenablage, jedenfalls das Dokument 1001516 würde darauf deuten. Wie lauten denn die Fehlermeldungen beim Speichern zur Akte? Mit dem nächsten Service-Release am 23.02.2018 werden folgende Fehler beim Speichern zur Akte behoben ( Aktuelle Version von DATEV Anwalt classic😞 Beim Ablegen von Dokumenten zur Akte über Microsoft Outlook, Microsoft Word, Windows-Explorer (über das Kontextmenü | Speichern zur Akte), Anwalt E-Mail Tool oder Juristische Textanalyse erscheint nicht mehr die Meldung: #EXC824717369 OK: Während der Ausführung der Methode 'Datev.Phantasy.Services.Workflow.ZurAkteSpeichernActionContext.SaveToAkte()' des ActionTarget 'Datev.Anwalt.Services.SaveToAkte' trat ein Fehler auf. #EXC824717369 Abbrechen: Während der Ausführung der Methode 'Datev.Phantasy.Services.Workflow.ZurAkteSpeichernActionContext.CancelDlg()' des ActionTarget 'File.Close' trat ein Fehler auf. Und welcher Fehler tritt beim Erstellen von Schreiben auf? Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Ganter, im Filter können Sie einfach ein Kriterium hinzufügen: "Sachbearbeiter" gleich "Vorname Nachname" also Vor- und Nachname des Sachbearbeiters mit einem Leerzeichen getrennt. Die Datums-Filter geben Sie so ein: "Datum (von)" größer gleich "......." sowie "Datum (bis)" kleiner gleich "........". Bezüglich der Eingabe des Sachbearbeiters habe ich einen Wunsch angelegt, dass zur Auswahl des Sachbearbeiters eine Eingabehilfe erfolgt, entweder über eine Liste der Sachbearbeiter der Kanzlei oder die Angabe, wie die Eingabe zu erfolgen hat (Vor- und Nachname mit Leerzeichen getrennt). Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo, gerne - und vielen Dank für Ihre Mitteilung! Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr May, leider können wir Ihre Anfrage zum Speicherverhalten in diesem Forum nicht beantworten, da wir von Ihnen zusätzliche Informationen benötigen und uns wahrscheinlich auf Ihren PC aufschalten müssen, um das Problem zu analysieren. Um den Fachansprechpartner für Sie zu finden und schnellstmöglich Antwort auf die Frage zu erhalten, senden Sie uns bitte einen Servicekontakt (Servicekontakt anlegen ) mit dem Produkt „Anwalt classic" mit den o. g. Informationen und den Antworten auf die Fragen: Seit wann tritt das Problem / Programmverhalten auf? Wo tritt das Problem auf? Tritt das Problem bei einem oder mehreren Benutzer und / oder Arbeitsplätzen auf? Wie häufig tritt das Problem auf? Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo, der Fehler deutet darauf hin, dass keine Datenanpassung erfolgt ist. Sie sollten im Installationsmanager die Datenanpassung durchführen. Falls der Fehler danach immer noch auftritt, senden Sie uns bitte einen Servicekontakt (Dok.-Nr.: 1071593) mit dem Produkt "Anwalt classic" und der o. g. Fehlermeldung + Versionsnummer. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Becker, bitte gehen Sie wie folgt vor: Stellen Sie sicher, dass Sie in der Adressatenliste einen Adressaten mit allen Angaben zu Ihrer Kanzlei haben. Klicken Sie im DATEV Arbeitsplatz auf Organisation | Stammdaten | DATEV Anwalt Einstellungen | Kanzlei-/Stammdaten | Standorte. Öffnen Sie den ersten Standort mit einem Doppelklick.Wechseln Sie ggf. auf den Reiter Schriftguterstellung. Hinterlegen Sie im Feld Kanzleiadressat den Adressaten über die Schaltfläche Adresse auswählen. Klicken Sie auf OK. Wiederholen Sie die Schritte ggf. für weitere Standorte, wenn Sie mehrere angelegt haben. Falls es trotzdem nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Programmservice DATEV Anwalt. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hayko, vielen Dank für Ihren Hinweis. Damit die richtigen Kollegen vom IT-Bereich diesen auch erhalten, wenden Sie sich bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage in den technischen Bereich der Community (Hardware, Software und Installation > Technisches zu Software) oder rufen Sie die Hotline für den Bereich Softwareschutz-Modul an (319-37727) bzw. per E-Mail installation@service.datev.de. In diesem Beitrag hotfix Softwareschutzmodul-Treiber geht es auch bereits um dasselbe Thema. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Dürr, hallo Herr Hofmeister, die Anwalt classic Vorlagen sind nicht im Programm "Vorlagenverwaltung" enthalten. I Programm "Vorlagenverwaltung" sind Vorlagen für die Steuerberater-Kanzlei enthalten, siehe   Erste Schritte Arbeiten mit Vorlagenverwaltung und Schriftguterstellung. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsantwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Hänsch, die Frage kann ich Ihnen nicht beantworten. Zumindest wird in diesem Beitrag eines RA-Kollegen die Meinung vertreten, dass EGVP für den gerichtlichen Posteingang gem. § 130a Abs. 3 1. Hs. i.V.m. Abs. 1 ZPO weiterhin genutzt werden kann, auch wenn es kein sicherer Übermittlungsweg gem. § 130a Abs. 4 ZPO ist. Anders als bis 31. Dezember 2017 müssen aber sämtliche per EGVP eingehende Dokumente qualifiziert elektronisch signiert werden, und zwar einzeln - denn hier gilt anders als im Mahnverfahren die Einschränkung, dass keine Containersignatur verwendet werden darf. Im gerichtlichen Postausgang sind dagegen jedenfalls förmliche Zustellungen (nur) per EGVP vom Gesetz nicht mehr vorgesehen. Gem. § 174 Abs. 3 Satz 3 ZPO müssen elektronische Dokument durch das Gericht dann auf einem sicheren Übermittlungsweg gem. § 130a Abs. 4 ZPO zugestellt werden. Die bisherige qualifiziert elektronisch signierte Zustellung in ein EGVP-Postfach gem. § 174 Abs. 3 ZPO a.F. wurde vom Gesetzgeber gestrichen. Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Sehr geehrter Herr Hänsch, vielen Dank für die Information! Ich werde das im Info-Dokument Ablösung des elektronischen Gerichts- und Verwaltungspostfachs (EGVP) zum 14.02.2018 ändern (ab morgen online). Nach Auskunft der Koordinierungsstelle für das automatisierte Mahnverfahren ist die ERVV im Mahnverfahren nicht anwendbar. Daher kann die vom EGVP-Bürger-Client bzw. einem EGVP-Drittprodukt (z. B. Governikus Communicator Justiz Edition) erzeugte Container-Signatur für das automatisierte Mahnverfahren auch im Jahr 2018 weiterhin verwendet werden. § 1 II ERVV:  Besondere bundesrechtliche Vorschriften über die Übermittlung elektronischer Dokumente und strukturierter maschinenlesbarer Datensätze bleiben unberührt. Newsletter zum besonderen elektronischen Anwaltspostfach, Ausgabe 1/2018 v. 04.01.2018 unter der Überschrift "Was bedeutet die Offline-Stellung des beA für die erweiterte Nutzungsverpflichtung im automatisierten Mahnverfahren?" Begründung zur ERVV (BT-Drs. 645/17), S. 10 unten Mit freundlichen Grüßen Silvia Kubisch Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt ... Mehr anzeigen

Der Kalender aus DATEV - bzw. die jeweiligen Termine eines Mitarbeiters - können nach Microsoft Outlook synchronisiert werden. Über einen Exchange im Hintergrund ist dann auch eine Synchronisation auf smarte Geräte möglich. Das wird nach unseren Erfahrungen auch viel eingesetzt. Die Synchronisation erfolgt in beide Richtungen, so dass Termine in DATEV oder in Outlook erstellt und verändert werden können. iCal bedienen wir derzeit nicht. ... Mehr anzeigen