Die viel zu langsame Entwicklungsgeschwindigkeit der DATEV insbesondere in den Online-Anwendungen und Apps ist für uns als Kanzleiinhaber, unsere Mitarbeiter und unsere Mandanten eines der größten Problem, die wir aktuell haben. Es kann nicht sein, dass man hier Wettbewerber ins Spiel bringen muss, weil einfach nichts kommt von DATEV. Wir haben auch gar kein Interesse Konkurrenzanbieter zu prüfen, aber teilweise scheint da mehr geboten zu werden (interaktive betriebswirtschaftliche und Lohn-Auswertungen, Messenger für Konversationen mit StB, nahtloser Dokumentenaustausch) Garantiert ist da auch nicht alles Gold was glänzt... Aber: DATEV war 2007 mal absoluter Vorreiter in der Online-Zusammenarbeit zwischen Kanzlei und Mandant! Was jedoch in den letzten 12 Jahren abgeliefert wurde in diesem absolut erfolgsentscheidenden Bereich der Online-Anwendungen und Apps reicht nicht. Schon gar nicht für einen Marktführer, der selbst die digitale Transformation bei jeder Gelegenheit betont. Es gibt alleine in der Community so viele extrem engagierte Kanzleien die sich einbringen, ständig Verbesserungs- und Erweiterungsvorschläge geben, zu den Veranstaltungen gehen... Es gibt ein neues Entwicklungszentrum, einen neuen Vorstand... Usw. Aber: Ankommen tut viel zu wenig. Beispiele: "Browser-Drama" noch nicht abgeschlossen Nach wie vor Unzulänglichkeiten beim Einsatz alternativer Browser als dem Internet Explorer Kernanwendungen Belege, Bank, Auswertungen keine nennenswerten funktionalen Weiterentwicklungen hier mal ein Leistungsdatum, da mal eine Anpassung der Startseite, aber das war's dann auch alles viel zu wenig und viel zu langsam Keinerlei Weiterentwicklung bspw. beim Matching Belege mit Bank seit 2011, kompletter Stillstand Auswertungen & Freizeichnung Auswertungspakete Rechnungswesen: keine nennenswerten Weiterentwicklungen, keine laufende Anpassung, Stillstand beim Controlling Report, veraltetes uneinheitliches Design im Vgl. zu Personalauswertungen Auswertungen Personalwirtschaft: Grundsätzlich gut, leider keine Unterstützung auf mobilen Endgeräten (unklar warum dieser Fehler bei den neuen Auswertungen Personalwirtschaft wieder gemacht wird) Freizeichnung: Gute Ansätze jedoch keine Weiterentwicklung Situation bei Apps völlig inakzeptabel keinerlei Zugriff auf Informationen über mobile Endgeräte Wenn überhaupt nur teilweise werden Kundenbedürfnisse erfüllt (Upload Mobil) keine spürbare Weiterentwicklung, Anzahl und Umfang von Updates im Vergleich zu anderen Apps im App Store bzw. Play Store deutlich unterdurchschnittlich Was passiert? Aktuell wird das Menü von DATEV Unternehmen Online überarbeitet. Re: neue Oberfläche / Design DUO (Datev Unternehmen Online) Klasse. Viele gute Punkte dabei! Wirklich! Nur: Diese kleine Anpassung zieht sich mind. über ein Jahr und darüber hinaus passiert gefühlt nichts. Usw. Wir sind grundsätzlich zufriedene DATEV-Anwender und schätzen bspw. die Verlässlichkeit, die Fehlerfreiheit, die funktionale Tiefe der Kernanwendungen, die rechtliche Aktualität und den Kundensupport der DATEV sehr! Mit den Online-Anwendungen sind wir und unsere Kunden jedoch extrem unzufrieden. Wir wollen und müssen aber bei unseren Mandanten über hervorragende Online-Lösungen und moderne Apps punkten um so ein unverzichtbarer und ständiger Partner zu sein und vor allem auch zu bleiben. Dafür brauchen wir die notwendigen Tools in Top-Qualität. Die Hilfe der DATEV in den letzten Jahren reicht für diese Ziele nicht aus. Im Gegenteil, teilweise hat der Name DATEV schon Schaden bei unseren Kunden genommen... Damit meinen wir nicht mal einen Fehler in neuen Anwendungen zu machen. Kein Problem. Hauptsache ist, es kommt mal was und man spürt irgendeine Form von Weiterentwicklung! Eine offizielle Stellungsnahme vom DATEV Management, wie man die Situation endlich in den Griff bekommen will, wäre sehr sinnvoll. ... Mehr anzeigen

Was Handy betrifft sollte man bedenken: muss der Mandant "schnell unterwegs" in "Meine Steuern" und regelmäßig seine Kaminkehrer-Rechnung anschauen? Genau das sehe ich komplett anders. Es ist ein großer Fehler, dass DATEV die Entwicklung von Apps bisher verschlafen hat. Dass das Thema Steuererklärung auf dem Smartphone ein riesiger Markt ist, sollte jedem klar sein, wenn man sich z.B. Taxfix​ oder https://www.steuerbot.com/ ansieht. Fast jeder Mandant will heutzutage Informationen über mobile Endgeräte abrufen. Das ist kein Nischen-, sondern ein Grundbedürfnis unserer Kunden. Reine Einkommenssteuer-Mandanten sind eigentlich kaum interessant für uns, sondern vor allem Unternehmen. Hier ist DATEV leider auch blank. Bei jeder Neueinrichtung von Unternehmen Online werden wir auf das Thema "Zugriff über mobile Endgeräte" angesprochen. Klar muss nicht jede Detailfunktion des Portals auch in der App verfügbar sein, aber bspw. Auswertungen aus dem Rechnungswesen oder der Personalwirtschaft sollten abrufbar sein. Wir würden als Steuerberater mit einer Mandanten-App deutlich näher an den Mandanten rücken wenn z.B. Folgendes mobil geboten wird:   Interaktive Dashboards für Auswertungen Rechnungswesen und Personalwirtschaft integrierter nahtloser Dokumentenaustausch (Foto, Upload) Zugriff auf Belege und Banken (ggf. erstmal nur Ansicht und keine Detailfunktionen wie Belege erfassen oder Überweisungen tätigen) Abbildung Schriftverkehr (Bescheide, ähnlich wie DMS) Erinnerung Steuertermine In-App-Messenger zur schnellen & einfachen Kommunikation zwischen StB und Mandant Kontaktdaten und Infos Kanzlei ggf. Rundschreiben der Kanzlei etc. ggf. gebuchte Leistungen bei StB usw. Sollte eigentlich ein Standard sein 2019. Leider wie gesagt nichts verfügbar. ... Mehr anzeigen

Danke sehr für Ihre Hilfe! Ich kenne mich mit Pixeln und Displaygrößen nicht aus. Ihre Antwortet leuchtet mir aber ein. Vielen nochmals dafür! Ich hatte in meinem ursprünglichen Beitrag nach Tablets und Smartphones gefragt. Geantwortet wurde nur in Bezug auf Tablets. Insofern wollte ich nochmal nachfragen. Wäre auch eine gute Nachricht @DATEV Stellen Sie bitte nur klar, falls die Anwendung doch nicht auf gängigen Smartphones läuft. Danke ... Mehr anzeigen

Das Portal unterstützt Bildschirmbreiten ab 640 px und läuft damit zum Beispiel auch auf Tablets. Verstehe ich Sie richtig, dass die Anwendung also nicht auf gängigen Smartphones dargestellt werden kann? Das wäre keine gute Nachricht. Danke nochmals für Ihre Antwort Herr robinmeyer​ ... Mehr anzeigen

Dem Nutzer tu.heggi​ können wir nur beipflichten. Insbesondere in Bezug auf mobile Endgeräte ist die Situation leider sehr unbefriedigend und eigentlich komplett inakzeptabel. Fast jeder Mandant will heutzutage Informationen über mobile Endgeräte abrufen. Das ist kein Nischen-, sondern ein Grundbedürfnis unserer Kunden. Bei jeder Neueinrichtung werden wir auf das Thema angesprochen. Einige Kunden wickeln über Apps auf Smartphones oder Tablets ihr gesamtes Leben ab... Einige Großunternehmen existieren quasi nur über eine App. Dass ein IT-Konzern mit Milliarden-Umsatz, bald 10.000 Mitarbeitern und neuem Entwicklungszentrum und Vorstand keine einzige vernünftige App im Angebot hat - man kann es kaum glauben. Es darf einfach nicht wieder 10 Jahre dauern, bis diese Basisanforderungen umgesetzt werden. Beispielsweise nicht einmal die simpelsten Auswertungen können wir unseren Mandanten durchgängig mobil zur Verfügung stellen. Die Infrastruktur steht seit Ewigkeiten (Auswertungspakete Rechnungswesen, Auswertungen Personalwirtschaft) und liefert in DATEV Unternehmen Online die bekannten Auswertungen. Über mobile Endgeräte kann jedoch nichts durchgängig an die Mandanten zur Verfügung gestellt werden. Ich spreche nicht von nativen Apps mit tiefem Funktionsumfang auf dem Niveau des Online-Portals! Eine extrem simple und schnelle App für die zwei gängigen Systeme iOS und android mit den bekannten Auswertungen aus der Personalwirtschaft und dem Rechnungswesen in PDF würde reichen um wenigstens mal einen Startpunkt zu setzen... Erweitern um Bank oder Belege kann man später immer noch... Aber wieder ewig untätig bleiben und das Image bei den Mandanten noch weiter zu verschlechtern, das kann es echt nicht sein. Wo bleibt die von DATEV proklamierte "continuous integration"? Das Einzige was es bis jetzt gibt, sind unübersichtliche und qualitativ minderwertige (Teil)-Apps von DATEV wie "Belegupload mobil" oder "SmartLogin". Diese Apps erfüllen jeweils nur einen sehr kleinen Teil des Kundenbedürfnisses. Und das leider auch mehr schlecht als recht. Um beispielsweise einen Beleg zu übermitteln hantiert der Mandant mit zwei verschiedenen Apps (SmartLogin / Beleg Upload Mobil). Um Auswertungen zu sehen, meldet er sich umständlich und völlig unverständlich in der (eigentlich öffentlichen) DATEV-App mit SmartLogin an und kann dann auch nur einen Teil der Auswertungen sehen (Beispielsweise keine Personalauswertungen). Einzelne Auswertungen sind auch wieder nur auf bestimmten Endgeräten darstellbar (z.B. kein Controlling Report Comfort auf Smartphones, auch nicht auf Tablets sondern nur auf dem iPad, d.h. nicht auf android-Geräten). Es reicht einfach nicht, was wir unseren Kunden hier anbieten. Fast jede Bank, jede Versicherung, jeder Energiedienstleister oder jedes Telekommunikationsunternehmen hat bessere Apps im Angebot. Scheinbar auch die Konkurrenz ‎ADDISON OneClick MobileReports im App Store Wir wollen auch weiterhin intensiv auf DATEV setzen. Wir und unsere Kunden erwarten vom Marktführer aber auch führende Lösungen und keine Anwendungen, die hinter der Konkurrenz abfallen! Wir hatten die Hoffnung, dass - wenn schon keine eigenständigen Apps angeboten werden - die Mandanten wenigstens die Informationen über die mobilen Browser abrufen können. Hier haben wir das neue noch nicht freigegebene Design  Re: neue Oberfläche / Design DUO (Datev Unternehmen Online) auf mobilen Endgeräten getestet und stellten fest, dass es zwar auf dem iPad halbwegs funktioniert aber nicht auf dem Smartphone. Hinweis "Darstellung für Displaygröße nicht optimiert". Nicht einmal die Auswertungen gehen.... Das Problem wird also scheinbar auch auf absehbare Zeit nicht gelöst. Idee/Anforderung: App "myDATEV" Funktionen: Einsicht in Mandantenstammdaten (ggf. inkl. Änderungsmöglichkeit) Abruf Auswertungspakete Rechnungswesen in PDF Abruf Auswertungen Personalwirtschaft in PDF = also bewusst simple Grundfunktionen Eigenschaften: sehr schnell (kein langes Laden, keine gesonderten Apps die gestartet werden müssen, d.h. integrierte Authentifizierung via SmartLogin) einfach bedienbar schönes Design auf die wesentlichen Inhalte konzentriert für die Hauptsysteme iOS und android Perspektivisch sollten Funktionen angeboten werden wie: Interaktive Dashboards für Auswertungen Rechnungswesen und Personalwirtschaft integrierter nahtloser Dokumentenaustausch (Foto, Upload) Zugriff auf Belege und Banken (ggf. erstmal nur Ansicht und keine Detailfunktionen wie Belege erfassen oder Überweisungen tätigen) Abbildung Schriftverkehr (Bescheide, ähnlich wie DMS) Erinnerung Steuertermine In-App-Messenger zur schnellen & einfachen Kommunikation zwischen StB und Mandant Kontaktdaten und Infos Kanzlei ggf. Integration von DATEV MeineSteuern inkl. Freizeichnung Online Aktuelle Informationen zu DATEV Meine Steuern ggf. gebuchte Leistungen bei StB ggf. Rundschreiben der Kanzlei etc. = also eigentlich auch Basis-Funktionen, die längst hätten umgesetzt werden sollen Frage an DATEV Management: Wann kommt hier etwas? Wie ist der Zeithorizont (bitte, bitte keinen Verweis auf Road-Map) Edit 29.08.2019 12:28 Uhr: integrierte Authentifizierung via SmartLogin als Anforderung an die App hinzugefügt ... Mehr anzeigen

Danke Herr Meyer. in der jetzigen Ausgestaltung von Freizeichnung Online wird die Erklärung nach der Freizeichnung nach einer gewissen Zeit aus dem Portal gelöscht und ist nicht mehr für den Mandanten abrufbar = Eigentlich ein NoGo. Inwiefern wird eine Archivierung der Erklärungen mit der "Weiterentwicklung" von DATEV Meine Steuern nun ermöglicht? Es kommt ständig vor, dass der Mandant z.B. seine ESt.-Erklärung aus 2017 nochmal ansehen und herunterladen will oder die Bescheide z.B. für eine Finanzierung vorlegen muss. Wir gehen jetzt den Umweg und archivieren das über gesonderte individuell erstellte Belegtypen in Unternehmen Online (=UO). Alles andere als optimal...  Zumal nicht jeder UO hat... Können wir das Problem mit dem "neuen" Portal lösen? Danke ... Mehr anzeigen

Edit: anhand der Fußnotiz 1 auf Seite 159 der aktuellen Preisliste konnte ich meine Fragen beantworten. Daher keine Antwort zu Preisen nötig. Danke ... Mehr anzeigen

Danke sehr für Ihre Darstellungen, Herr Meyer! Sehr interessant! Bitte folgende Fragen: Für jeden Mandanten wird ein SmartLogin zur Authentifizierung bestellt werden müssen, richtig? Wird das Portal auf allen Endgeräten lauffähig sein (PC/MAC, Tablets, Smartphones) Nein oder? Nur PC und MAC, richtig? Mobil d.h. über Smartphones oder Tablets wird der Mandant nur Belege hochladen können über die App Upload Mobil, richtig? Für Unternehmensmandate wird ein zusätzlicher Belegtyp (z.B. ESt.-Belege) in Unternehmen Online eingerichtet und dann wir das nahtlos integriert, richtig? Der Unternehmensmandant kann über Upload Mobil dann neben betrieblichen Belegen auch private ESt.-Belege hochladen, richtig? Freizeichnung Online wird in das Portal "MeineSteuern" für den Mandanten mit integriert werden, richtig? In der jetzigen Form oder gibt es Verbesserungen (u.a. Archivierung und Protokollierung der Freizeichnung dringend nötig m.E.) Es wird erst mit NACHDIGAL möglich sein, die Belege dann letztlich auch der  Finanzverwaltung mit zu übertragen, richtig? zeitlich sprechen wir hier über 2020, oder? Preise: Können Sie etwas zur Bepreisung sagen? Offizielle Preise sind ja nicht gewünscht in der Community aber können Sie die Artikelnummern aus der DATEV Preisliste nennen? Bleibt SmartLogin und Freizeichnung online kostenfrei? (wäre sehr sinnvoll) Versuchen Sie bitte alle Artikelnummern einzubeziehen die bei einer typischen digitalen Bearbeitung eines Einkommenssteuerfalls anfallen Die Preisliste an sich ist extrem intransparent. Sicherlich ist das bewusst so gehalten, aber wir müssen einfach wissen was ein typischer ESt.-Fall bei komplett digitalem Prozess kostet Bitte den kompletten Prozess berücksichtigen d.h. z.B. inkl. vorausgefüllte Steuererklärung usw.  Danke ... Mehr anzeigen

Wie gesagt: Ich teile den Verbesserungsvorschlag. Viel zu klein und zu versteckt der Upload-Button.... ... Mehr anzeigen

upload​ Sehe ich auch so. Der o.g. Link www.datev.de/upload sollte Ihnen helfen. Wird als Lesezeichen hinterlegt im Browser und dann kann man halbwegs arbeiten. Edit: Wording ... Mehr anzeigen