@Lorelei20 schrieb: @Herr Buggisch - ich suche Moderatoren, nicht um Antworten auf meine fachliche Fragen zu bekommen, sondern wegen dem Umgang in der Community. Das ist die Rolle von Moderatoren: zu moderieren, zu beruhigen. In Grenzen. Was mich sehr stört ist der Umgang in diese Community. Es besteht kein Zwang, sich das anzutun. Viele verlangen sehr viel und kommen mit sehr komische Wünschen. Es wird ihnen geholfen. Vielleicht sind deren Wünsche interessanter für die anderen Teilnehmer, vielleicht fomulieren sie die besser, vielleicht kennt irgendwer zufällig die Lösung. Sie verlangen von Datev das und das und das. Weil sie das angeblich für ihre Arbeit brauchen. Es wird ihnen alle geantwortet und geholfen. Dass Datev hier auf Community-Wünsche unmittelbar reagiert: I don't think so. Bei mir wird nicht mal verstanden was ich frage oder brauche. Tja, woran hat et jelegen? Ja, ich habe auch versucht zu helfen, aber ich weiß sehr wenig. Unwissenheit verschafft keinen Anspruch auf "man muss mir helfen" Ich kämpfe alleine mit Datev. Ich frage hier, wo soll ich ansonsten gehen? Servicekontakt. Datev hat kein Buch, keine Bedienungsanleitung. Nichts. So ein Unfug. Es gibt wenig, was hier nicht dokumentiert ist: https://wissensplattform.apps.datev.de/help Ich habe keine Schulung angeboten bekommen von Datev: für Grundbedienung, wie andere es machen, egal in welcher Bereich. Datev kommt auch nicht bei jedem Nutzer vorbei und fragt: "Hey, brauchst du noch eine Schulung für dies und das?" Datev bietet die Schulungen an, Sie oder Ihr AG können die buchen. Ich weiß und verstehe auch nicht was mit diesem Service ist. Warum werde ich dort geschickt? Spricht da jemand mit mir? Klar spricht da jemand mit Ihnen. Kostet halt. Zusammen (auch mit andere), könnten wir Datev überzeugen eine Verbesserung im Programm zu machen. Good luck with that. Das stört mich: diese Diskriminierung. Ja, ich bin kein Steuerberater. Mandanten bekommen nichts. Das ist das Problem. Lösung Ihrer Probleme: Lassen Sie sich von Ihrem StB eine Mandantennnummer im "Mitgliedsgebunden Mandantengeschäft" einrichten. Dann können Sie selbst aussuchen welche Leistungen (also auch Support, Servicekontakt) Sie bei Datev beziehen (vorher in die Preisliste schauen).
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