Hallo, nachdem der Mandant Ihnen die Freigabe in mfb Kunde erteilt hat, muss er in den MAC Einstellungen noch eine Freigabe erteilen. Einstellungen auf dem MAC öffnen, dann den Reiter "Datenschutz" auswählen. Dann auf das Feld Bedienungshilfen. Dort erscheint dann das mfb Kunden Symbol (müsste aus gegraut sein) Unten Links ist ein Schloss, dieses muss der Mandant mit seinem MAC Passwort entschlüsseln, dann kann er im Kästchen vor dem mfb Kunden Symbol den Haken setzen. Wenn der Mandant das erledigt hat, sollten Sie den Bildschirm sehen und den MAC fernsteuern können. PS: funktioniert auch für den Teamviewer 🙂
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