Hallo, wir sind ganz frisch auf EO Comfort umgestiegen, leider haben wir ein Problem auf das der DATEV-Berater auch keine direkte Antwort hatte: Wir versenden unsere Rechnungen im ZUGFeRD –Format, als Einzelversand. Wenn die Email in Outlook gestartet wird, wird diese als Text und nicht HTML erstellt, des Weiteren fehlt die Signatur. Die Aussage des der DATEV-Beraters war, dass müsse der Systempartner in Outlook einstellen. Die Aussage im Rahmen des Service-Kontakts war, im HTML-Format kann die Email aus EO Comfort nicht erzeugt werden. Muss man tatsächlich bei jeder zukünftigen Email HTML und die Signatur manuell einstellen?
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