Hallo,   ich habe einen Auftrag für eine Jahresbuchhaltung (Einzelrechnung) angelegt und einen Vorschuss in Rechnung gestellt. Ich merke jedoch noch vor Abschluss der Arbeit, dass der Vorschlag nicht ausreicht, kann man einen weiteren Vorschuss im gleichen Auftrag in Rechnung stellen? ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe bislang meine gesamte Korrespondenz mit dem Finanzamt via E-Mail abgewickelt.   Leider stellt die Finanzverwaltung in Hessen sukzessive die E-Mailadressen der Finanzämter ab und verweist auf ELSTER.   Ich teste immer mal wieder die „Digitale Kommunikation mit der Finanzverwaltung“, leider durchbricht das absolut meine Workflows und erscheint aus meiner persönlichen Sicht auch alles andere als logisch.   Anträge und Einsprüche schreibe ich via Dokumentenvorlage die eine Word-Datei im DMS erzeugt. Diese sende ich als Korrespondenz auch dem Mandanten zu. Wenn man jedoch z.B. einen Antrag auf Anpassung der VZ stellt, kann ich zwar eine Datei hochladen (Belege auswählen), jedoch wird die Word-Datei nicht automatisch in ein PDF umgewandelt, wie es z.B. beim E-Mailversand aus DMS gemacht wird.   Gibt es einen „Absprung“ für die Kommunikation direkt aus dem DMS-Dokument, oder mache ich grundsätzlich was falsch? Der Prozess dauert ca. drei Mal so lange wie vorher. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich möchte mein Infoschreiben hinsichtlich der E-Rechnung gerne an die Mandanten per Email versenden.   Mich würde interessieren wie Ihr das handhabt um den Versand auch zu dokumentieren (z.B. Ablage im DMS). Exportiert Ihr einfach die E-Mailadressen aus dem Arbeitsplatz?   Über eine Feedback freue ich mich.     ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir haben immer wieder die Herausforderung bei dem Einspielen von Fremd-Buchhaltungen, dass sich die Debitoren- bzw. Kreditoren nicht ausziffern bzw. das man es manuell nacharbeiten muss.   Ist die Rechnungsnummer im Belegfeld 1 bei Einbuchung und Zahlung das relevante Kriterium, oder kann man den Datensatz vor dem Einspielen noch anderweitig aufbereiten? ... Mehr anzeigen

Hallo,   das größte Problem im Bereich Lohn ist vom Mandanten frühzeitig genug alle vollständigen Daten zu erhalten.   Wir tauschen dazu aktuell noch Excel-Listen mit den Mandanten im Bereich Lohn aus, in denen die Mitarbeiter und deren Vergütung, Arbeitszeit Urlaub etc. abgestimmt wird.   Leider ist die Lohn-Vorerfassung ja nicht so das beste im Bereich der Kundenfreundlichkeit. Auch nutzt nicht jeder DUO. Gibt es Alternativen dazu? ... Mehr anzeigen

Gibt es einen Möglichkeit den Posteingangsassistent „anzulernen“ damit diese Kanzleieigene Dokument erkenn? ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe aktuell ein DATEV-Kanzlei-Rechnungswesen Problem. Natürlich kommt man an der Hotline für die FiBu nicht durch, da es auch ein Thema des Jahresabschlusses sein kann, habe ich es im Bereich Jahresabschluss probiert und bin sofort durchgekommen. Leider konnte mir die Mitarbeiterin nicht weiterhelfen, da es wohl ein Thema der FiBu ist…   Folgende Aussage der Mitarbeiterin machte mich mal wieder fassungslos: Wenn ich einen Service-Kontakt erstelle bestehen aktuell Rückrufzeit von zwei bis drei Wochen im Bereich FiBu.   Natürlich habe ich vorher auch schon diese subjektive Erfahrung gemacht, aber das noch einmal von einer Mitarbeiterin gesagt zu bekommen hat mich doch noch mal getroffen.   @DATEV: Wie soll das weitergehen? ... Mehr anzeigen

Hallo,   bislang habe ich SEPA-Lastschriftmandat für die Kanzleileistung immer über die Toolbox angelegt, also das Formular erzeugt, welches der Mandant unterzeichnet.   Ist das noch der gangbare Weg? Das Formular wird rot in der Toolbox angezeigt. ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich finde es ja super, dass ich im Rahmen des neuen Jahresabschlusses DMS-Dokument verlinken kann.   Was jedoch nervt ist, dass zunächst im Fenster Dokumentenauswahl sämtliche Dokumente angezeigt werden.   Warum werden diese nicht direkt auf die DMS-Dokument des entsprechenden Mandaten begrenzt? ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe einen Auftrag mit Zwischenrechnung auf Einzelrechnung gestellt und fakturiert. Nun möchte ich diesen wieder weiternutzen und habe den fakturierten Auftrag (Gesamtübersicht) auf Zwischenrechnung gestellt, aber leider geht kein weiterer Teilauftrag auf.   Was mache ich falsch? ... Mehr anzeigen

Hallo,   aktuell haben wir den ADS- Domain-Controller als separate VM – historisch bedingt. Um den Admin-Aufwand geringer zu halten, kann man den Fileserver ja auch als DC laufen lassen und spart sich somit eine VM.   Unser IT-Dienstleister sagt einmal, dass es performanter sei den DC separat laufen zu lassen, an einem anderen Tag ist die Meinung, dass es nicht so viel Unterschied macht.   Wie läuft das in anderen Strukturen? ... Mehr anzeigen