Wie formuliert man es höflich... Mit viel Mühe wurden bei Verrechnungskonten über die Jahre die Ausziffer- Funktion eingerichtet, und alles perfekt geziffert, so daß jetzt im aktuellen Jahr im Fenster "Buchungen ausziffern" sich jahresübergreifend die noch zu klärenden Posten befinden, die "nur noch" per Copy & Paste in die Email kopiert werden sollen, damit der Mandant bestimmt, was damit zu passieren hat. (Auf ein Einbuchen der Einzel- EBs wurde natürlich verzichtet.) PUSTEKUCHEN !!!   (Wurde denn da nichts getestet?) Ist denn noch Niemanden aufgefallen, daß es keine Möglichkeit gibt, diese Zeilen außer als Bitmap irgend wo hin zu kopieren? Bitte noch zum übermorgigen Update ein Copy der markierten Zeilen ermöglichen. Daß dann in im Druck das Datum abgeschnitten wird, paßt zum Gesamtbild dieses Murxes. Danke. ... Mehr anzeigen

Das "Löschkonzept" per se ist nicht das Problem. Wie soll aber bei der real existierenden Datenhaltung (Dokumentenablage) die Löschung mandantenübergreifend vollzogen werden und dieses in einem lesbaren Löschprotokoll - natürlich beim Mandanten abgelegt - dokumentiert werden? Ja, nach 5 bis 10 Jahren müssen die monatlichen Pendel- Emails mit Lohn bzw. Buchhaltungsdaten aus dem System raus. Die eigentlichen Buchungsstapel könnten analog eines USB- Sticks nach dem erfolgreichem Einspielen gleich weg, aber regelmäßig gibt es aufbewahrungspflichtige Texte in den Emails oder gar Verträge als Anlage. Frage: Wie kann das kanzleiweit gelöst werden, wenn insbesondere die Vorgabe besteht, daß aktuell noch gültige Verträge keinesfalls weg dürfen und die Löschung dokumentiert werden soll? Wie kann der Mitarbeiter ein wichtiges Dokument vor der routinemäßigen Löschung schützen, außer es in seinen "eigenen Dateien" abzulegen? Problem: Jeder Mitarbeiter weiß, wo er seine Dokumente abgelegt hat, durch die Verschlagwortung in der Dokumentenablage legen aber alle betroffenen Mitarbeiter Unterlagen zu dem Mandanten ab, so daß niemand letztlich sagen kann: "das kann alles weg". Selbst das Mandantenübergreifende Löschen der Steuerkonto- online- Abfragen ist nicht unproblematisch, denn es könnte ja sein, daß bei einem Mandanten noch alte Dinge in Bearbeitung sind. (Rechtstreit) Arbeitstechnisch überhaupt nicht in Frage kommt, daß ein Mitarbeiter sich alles ansieht, um bei jeder Datei individuell über die Löschung zu befinden. Die korrekte Vorgehensweise wäre doch folgende: Der Admin wählt per Filter mandantenübergreifend die zu löschenden Daten aus. Die betreffenden Mandatsverantwortlche zeichnen diese Auswahl ab bzw. korrigieren diese. Der Admin vollzieht die Löschung und überreicht den Mandatsverantwortlchen die Löschprotokolle zur Kenntnisnahme und zur Ablage im Stammordner. Technisch besteht das Problem, daß eine Auswahl nicht speicherbar ist, um diese nach Prüfung Tage später löschen zu können. Interessant wäre wenn das Flag."Löschen am", welches man per Eigenschaften erfassen kann, automatisch zu füllen wäre bzw. auch irgendwo in der Übersicht sichtbar wäre. ... Mehr anzeigen

Korrekt, aber bei allen mir bekannten Neugeräten, also Privat- Laptops, als auch Business- PCs mit vorinstalliertem Win10 Prof war immer die aktuelle Office- Version vorinstalliert und ließ sich durch Eingabe des Lizenzschlüssels endgültig nutzen. -> Ist Standard... ... Mehr anzeigen

Die 64bit-Version von Microsoft Office wird auch künftig nicht unterstützt. Wir haben hierzu nur sehr wenige Anfragen erhalten. Der technische Aufwand für die Programmierung für die 64bit-Unterstützung ist sehr hoch, da viele Komponenten und Schnittstellen davon betroffen sind. Auf neuen PC ist Office vorinstalliert. Bis heute die 32- Bit- Version von Office 2016, die mit der Eingabe eines gültigen Lizenzschlüssels läuft. Was soll der Anwender tun, wenn er auf einem neuen PC sein vorinstalliertes Office 2019 frei schaltete und dann massive Probleme bekommt? Jeder weiß, das solche Probleme Stunden fressen, bis das Ding endlich problemlos läuft. ... Mehr anzeigen

Bitte einfach folgende Telefonate führen: 1. Steuerkanzlei Haben Sie Daten übermittelt? Was wurde an das Rechenzentrum gesendet? Wenn Sie "nur" buchen, dann könnte alles bis auf den letzten Buchungsstapel vorhanden sein. 2. DATEV Hier kann man Ihnen mitteilen, - Was ist im RZ gespeichert? - Im Telefonat kann geklärt werden, ob die geretteten Daten OK sind. - Es kann geklärt werden, ob ein "online- Backup" vorhanden ist. Vorgehensweise: - Neuinstallation der Umgebung auf einem neuen PC - Sichten der Datenstruktur - Sichern der Daten -> Jetzt suchen Sie die "DATEN" aus Ihren Datenmüll und testen aus, ob die geretteten MDF bzw. LDF- Dateien brauchbar sind. (SQL- Server stoppen & Starten sollten Sie beherrschen Wenn nicht: Fernbetreuung durch Fachmann) ... Mehr anzeigen

Irgendwann letztes Frühjahr war dieses Problem latent und wurde durch Servicereleases behoben. Testen: USB- Stick an anderen Port. ... Mehr anzeigen

Anstelle des Server- Neustarts sollte ein Stoppen und Neustarten des LiMa am Server ausreichen. Das funktioniert ohne die Nutzer aus dem System zu kicken. Das Problem liegt im Bereich des SiPa bzw. des SWM (Smartcard oder USB- Modul?) ... Mehr anzeigen

Bei der Barrierefreiheit sind meines Erachtens drei Dinge unabhängig voneinander anzupacken: Wirklich funktionierendes Skalieren des Bildschirminhaltes über alle Anwendungen, so dass Personen mit Sehschwäche die Inhalte trotz technisch eingestellter naiven Auflösung in großer Schrift sehen können. Erarbeiten von optionalen "Skins", die das Potential haben, die Arbeitsoberfläche extrem aufzuräumen, dass: Ein Screen Reader (Einstellungen / erleichterte Bedienung / Sprachausgabe) in die Lage versetzt wird, relevante Inhalte vorzulesen. Jetzt muss nur noch die Bedienung der Programme angepasst werden, so dass der Blinde allein aufgrund der Sprachsteuerung durch die Programme navigieren kann. Allgemein ist der Einsatz von Blinden im Telefondienst am einfachsten zu realisieren. Folglich sollten die Basics, wie Eigenorganisation, Email- Integration und die  Dokumentenablage priorisiert werden, so dass hier alle notwendigen Infos verfügbar werden. ... Mehr anzeigen

Ein erster Blick zeigt, daß die Anwendung DATEV ViwasManagementService auf mehreren bzw. allen Clients eingenistet hat, während der Dienst (Trotz Installation) auf dem Server nicht läuft.. -> Eine aufwendige Wochenends- Aktion steht wohl an. 😞 Alternative: ...  Ist doch egal, solange das Ding lokal läuft... ... Mehr anzeigen

Eigentlich sollte es irgendwo im DATEV- Netz eine Dokumentation der empfohlenen Netzwerks- Einstellungen für die Win 10 Clients für die wenigen zugelassenen Server- Systeme geben. - Welche Netzdienste und Protokolle aktiv? - Reihenfolge? - Wie diese Dienste konfigurieren? - Wie IP4 konfigurieren (Details per Screenshot) - Selbe am Server: Welche Dienste, Protokolle, und wie diese optimal einstellen? Dazu noch ein Link auf die Konfiguration für den funktionierenden WSUS nach DATEV- Empfehlungen... So vermute ich, daß viele Geräte suboptimal konfiguriert sind und allein durch die Netzkonfiguration ein Performancesprung erreicht werden könnte. Frage: Wo liegt solche eine Step- to Step Anleitung zur Einbindung eines Neugerätes in ein Standard- DATEV- Domänennetzwerk? ... Mehr anzeigen

Danke, dieses Dokument war mir natürlich unbekannt. Heute am Steuertermin darf ich nicht einmal daran denken, irgend etwas am Server anzufassen. Es gab die letzten Tage zu viel Ärger mit der Verfügbarkeit der Daten (UO). ... Mehr anzeigen

Da ich einen sehbehinderten Bekannten habe, muß ich die DATEV- Software negativ beurteilen. Der Blinde muß die Programme komplett mit der Tastatur ohne Maus bedienen. Windows 10 bietet die "Sprachausgabe" an, die eine blinde Bedienung ermöglichen sollte. Die Braille- Zeile liest auch nur das vor, was sich in einer Zeile befindet. Navigation mit den Cursor- Tasten. Testen Sie es selber aus, welche Informationen der Blinde bekommt und probieren Sie selber, ob Sie ohne sichtbarem Mauszeiger aus dem Arbeitsplatz Pro die relevanten Anwendungen starten und dann sogar bedienen können. Ein KO- Kriterium sind dann sicherlich zusätzlich die Papierbelege, die auch in gescannter Form von keinem OCR- System der Welt so aufbereitet werden können, daß ein Blinder z.B. einfach eine Ordnungsmäßigkeit einer Rechnung oder gar einen Steuerbescheid prüfen kann. ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Frau annettegl, der Dienst DATEV ViwasManagementService ist nicht auf dem Fileserver installiert. Auf dem Fileserver sind nur die absolut notwendigen DATEV- Services installiert: SQL- Server LiMa Hier ist die Management- Konsole auf dem Kommserver installiert, der auch das Backup des Dateisystems des Fileservers täglich auf Virenbefall überprüft. Bis Ende September hat auch alles funktionert. Ein Installieren von ViWas auf dem Fileserver soll vermieden werden: Systemcrash, wenn ViWas irgend etwas blockiert (z.B. beim MS- Update oder im MS- Exchange) Laufzeitverhalten unglückliche Oberfläche ohne wirklich funktionierender Fernwartung Da am Server aktiv nicht gearbeitet wird, gibt es im Prinzip keine Chance, daß sich der Server einen Virus einfängt (Internet per DATEVNET) ... Mehr anzeigen

War ein Versuch... Jetzt getestet: -     Uninstall Management- Konsole -     Aufruf per Quicklink ... läuft immer noch !!!  ??? (war doch deinstalliert...) -     Neu installiert. Irgendwie scheint das Ding komplett vermurxt (Verkehrter Pfad trotz absolute Standard- Installation per Automatik...) Danke ... (Ich habe aber keine Zeit, um den Mist jetzt zu analysiern und zu bereinigen.) Frage: Gibt es dieses Problem auch in anderen Kanzleien? ... Mehr anzeigen

Sie haben Recht... Dei Installation scheint vermurxt zu sein, nur wo liegt der Fehler??? ... Mehr anzeigen

Damit verlieren wir die doch Revisionssicherheit, da sich unliebsame Dokumente noch in letzter Sekunde mit geänderter Verschlagwortung in geschützte Bereiche verbergen lassen. Wichtiger wäre mir eine Versionierung in den Steuerprogrammen, die es dem Anwender möglich machen könnte, nach Beispielrechnungen den an die Finanzverwaltung übermittelten Bestand wider herzustellen ohne gleichzeitig die Berechnungen in die Tonne zu treten. ... Mehr anzeigen

Mit anderen Worten: Wenn ein Mitarbeiter den Ablageort per "Eigenschaften" ändert, dann hat man folgende Ergebnisse: - Eine (Schrott) Version bleibt beim Umsortieren innerhalb des Mandanten im alten Pfad stehen. - aber... Niemand (außer dem Admin) kann eine Datei aus der Ablage eines Mandanten unwiederbringlich wegsortieren. ... Mehr anzeigen

Was passiert revisionstechnisch, wenn das Dokument per "Eigenschaften" einem anderen Ort zugeordnet wird, ohne das Dokument zur Bearbeitung zu öffnen? ... Mehr anzeigen

Hier lief die DVD 12 im Prinzip problemlos durch: - MS- Update Server & Clients - alle Clients aus. - Server- Neustart (Wichtig, damit nicht irgend ein Mist den Server blockiert) -> Server installiert problemlos. (incl. Neustarts) - Master Client ein und Installation incl. Datenanpassungen laufen lassen & Freigabe - Argusaugen auf Server und Update- Manager drüber laufen lassen. (Blos kein Neustart während der Client- Installation) Ja, beim Server läuft der Updatemanager sofort nach Freigabe im Hintergrund mit der vorgegebenen Nutzerkennung los und löst gegebenenfalls den Neustart aus, wenn er meint, das wäre für DATEV OK. - Alle Clients einschalten ... - 1/ 2 Stunde späte auf 70% der Clients manuell einloggen den Update- Manager zu Fuß starten - Nach einer Stunde nochmals auf allen Clients manuell einloggen und Update- Manager fertig laufen lassen. -> unfallfreier Ablauf PS. Selbst beim letzten Update haben wieder ein paar Clients die globale Einstellung des Autologins ignoriert und starteten 10 Minuten nach dem Login mit der Installation und nicht nach gleich nach dem Einschalten des Clients.. -> Die Hoffnung, daß jetzt mit einem Hotfix dieser Mist repariert wurde, stirbt nie. ... Mehr anzeigen

ich habe hier am Clienten folgendes im Einsatz (Dualscreen): - 27' Curved Monitor, "nur" physikalische full HD- Auflösung (also Billig- Gerät) - 19' 4/3- Uralt- Monitor Erfahrung: Die Pixelgröße ist so, daß die Standard- Windows- Einstellungen optimal sind. Am 27' ist die Schrift geringfügig größer, als am 19' Beim Wechsel an einen "normalen" Monitor habe ich den Eindruck, daß die flache Platte nicht das Optimum ist. -> Wechsel auf "curved" und nie wieder zurück... PS: 24' in Full HD hat mir zu kleine Schriften -> deshalb 27' Full HD. ... Mehr anzeigen

Gibt es aufgrund der neuen "Verzeichnisstruktur" von DATEV Probleme, oder werden die Daten auf dem Server bei einer Neuinstallation genauso, wie früher abgelegt, so daß die Clients ihre alten Verknüpfungen behalten können? ... Mehr anzeigen

Moin Herr Kolberg, so ganz verstehen tue ich Ihre Vorgehensweise leider nicht . Die Platten sind bereits relativ neue SSD in zwei RAID1- Verbünden und sollen weiter verwendet werden. Interessant ist, daß durch einen Hardware- Tausch eines Clients auf Intel 8700 der Performance- Index auf ca. 6 gesunken ist und z.B. Rechnungsschreiben um den Faktor 3 schneller läuft, so daß der Server eigentlich noch Jahre weiterlaufen könnte. Daher kommt der Wunsch auf, das aktuelle OS einfach über die bestehende Installation drüber zu installieren. Durch das RAID1 (beim Upgrade je eine Platte abgesteckt) besteht die unproblematische Möglichkeit des "Undos", wenn es auf Probleme läuft. ... Mehr anzeigen

Letztlich ist es egal, welches Backup- Programm man nutzt. Wichtig ist nur, daß man erfolgreich eine Wiederherstellung auf einen neuen Datenträger getestet hat. Bislang ist mir kein Fall bekannt, wo (bei korrekter Konfiguration) das bordeigene Win- Backup versagte. USB- Sicherungsmedium anschließen, per Win DVD starten und schon kann man die Platte wiederherstellen. Das Win- Backup kommt auch mit Hardware- Raid- Systemen des Servers zurecht, wo Clonzilla usw. kläglich versagen, da diese Programme nur die Einzelplatten sehen. ... Mehr anzeigen

Das Komplett- Backup würde ich beibehalten, da die Gefahr weniger aus DATEV heraus kommt, sondern aus dem Windows mit all seinen Risiken, wie ein Absturz des Email- Programmes und möglichen Probleme mit "Funktionsupdates". Das mit dem Stoppen des SQL- Servers wäre schön, aber da während der Sicherung keine DATEV- Anwendung offen ist, kann eigentlich nichts passieren. Was für eine Festplatte ist verbaut? 500 GB Scheibe? Tip: Kauf einer entsprechenden SSD und das Komplett- Backup rücksichern. Platte tauschen, und sehen, ob alles läuft. Es darf beim einschalten maximal eine blaue Systemmeldung geben, während Office und DATEV von der Aktion nichts mitbekommen. Vorteil der SSD: Neben dem normalen Arbeiten läuft auch das Backup wesentlich schneller. ... Mehr anzeigen

Bislang trennten wir Server- Konfiguration und DATEV auf unseren Client- Server- System sauber. Auf der Server Systemplatte sind die Programme installiert während auf dem DATEV- Laufwerk alles betreffs DATEV gespeichert war. Somit konnte jederzeit der Server getauscht werden, solange nur der SQL- Dienst mit dem korrekten Namen lief. (OK, Trennen und neu- Verbinden der Datenbanken war notwendig.) Heute, wo die DATEV- Rechte in der Domäne verquirlt sind, läßt sich wohl nicht mehr so "einfach" das Daten- Laufwerk in ein neues Gerät umbauen, um dann den Server komplett neu aufzuziehen. Frage: Wo sind denn heute die Benutzerrechte physikalisch gespeichert? - Auf dem DATEV- Datenlaufwerk, wie ehedem bei der NuKo - Irgendwo auf dem Domänenserver Frage II: Reicht ein Image der DATEV- Partition um das System wieder neu aufsetzen zu können, oder muß vor dem Umzug noch irgend etwas aus der Systempartition exportiert werden? Welches Dokument ist aktuell und beschreibt den Umzug des Servers als Schritt- für Schritt- Anleitung (natürlich Standard- Installation incl. aller Benutzerrechte) Eigentlich hätte man erst die Basis ändern müssen, um später auf die neue Benutzerverwaltung zu migrieren. So lange konnte aber die DVD 12 nicht warten. ... Mehr anzeigen

Leider wird das auch nicht weiter helfen. Nach dem oben beispielhaft zitierten Schreiben, aber auch anhand den bekannten Textbausteinen ist die Programmierung zeitlich und organisatorisch schlicht nicht in der Lage, bestehende Funktionen neu anzufassen und abzuändern. Ein Weiteres trägt die "Wunschdatenbank" bei, die wohl derart ausgeufert ist, daß sie nicht in der Lage ist, dem Programmierer, der geplant eine Funktion in ein Formular implementiert, einen einfachen Designwunsch (z.B. Feldlänge für Buchungstext bzw. optional auszublendende Schaltflächen) mitzuteilen. Da nützt das beste Kundenfeedback nichts, solange dieses keinen Weg in die Programmierung findet. Kundeneinbezug: Jeder Programmverantwortliche sollte regelmäßig neben einem Poweruser (FiBu, Lohn, Abschluß) sitzen, um selber zu sehen, mit welchen Tricks man arbeiten muß, um zu den Ergebnissen zu kommen. Beispielsweise würde da bei BiBer auffallen, daß der Anwender manuell die Seitenumbrüchen erfaßt, wo doch bereits bei Word für DOS per einfacher Vorlage eingestellt wurde, daß unter keinen Umständen Überschriften von folgendem Text getrennt werden und gewisse Absätze auch die Eigenschaft bekommen dürfen: "kein Umbruch). Beispiel: Überschrift und 3 Zeilen Erläuterung. Bevor die 3 Zeilen gesplittet werden, kommt die Überschrift mit dem Text auf die Folgeseite. Auch die Notwendigkeit für Kleinigkeiten, wie eine F2- Taste zum Editieren von Tabellen und der Variable: "Kontenbeschriftung" würden damit transparent werden.  Leider wird sich dieses nicht von der Abteilung "Kundenbetreuung" realisieren lassen. ... Mehr anzeigen