Behoben: Störungen im DATEV-Rechenzentrum 08.-10.11.2021

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Irgendwie verstehe ich nicht, warum es keine Redundanz gibt? Wenn bei mir zu Hause ein Server ausfällt, switche ich zum zweiten Server und kann mit einer Minute Verzögerung weiterarbeiten.

Mir ist klar, dass es bei der DATEV nicht nur ein Server ist, aber das lässt sich ja in jeder Umgebung realisieren.

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Danke für die Info..

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Ja sicher. Auch dieses Programm kommt nicht zu Unternehmen online durch.

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Nope, das funktioniert alles weiterhin problemlos. Arbeiten mit DATEVasp ist möglich (nur eben ohne DUO, RZ, MeineSteuern, ...).

BG

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Vielen Dank für Ihre Info 👍

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Die Ausfälle - gerade an solch exponierten Tagen - nähren langsam die Sorge, dass bei aller Digitalisierung die Systeme vielleicht die Mengen nicht mehr schaffen!? 

Jetzt können Rechnungen etc. mit Auftragswesen Online nicht geschrieben werden, die Angebote gehen nicht raus. Unsere Mandanten rufen nicht bei der DATEV, sondern in der Kanzlei an.

Buchhaltungen werden nicht fertig……

Hoffen wir, dass sich diese Tage nicht häufen - für alle analogen Kanzleien und noch nicht überzeugte Mitarbeiter ist es es mal wieder ein „Fest“…..…….“gut das ich noch Akten und Papier habe….“

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….ja ASP geht, da wir aber in der Portalstrategie unterwegs sind………

digitales buchen mit Belegen in UO? Geht nicht!

Einkommensteuer- meine Steuern - Belege? Geht nicht!

Digitale Personalakte - Belege gehen nicht!

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By the Way...
Vielleicht könnten die Meldungen vom Belegtransfer überarbeitet werden.

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@deusex  schrieb:

Eine Bitte:
Wäre es wirklich nicht möglich, uns per E-Mail kurzfristig zu informieren, wann wir wieder auf die Online-Anwendungen Zugriff haben.

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Unser internes System für den Mail-Versand steht leider auch nicht zur Verfügung 😞

Wir klären gerade, ob wir es irgendwie ohne dieses System hinkriegen 🤐

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Hallo,

ASP funktioniert bei uns. Emails nach intern und extern funktionieren auch, alle Programme funktionieren. Aber elektronische Kontoauszüge, VaSt, Übermittlung von StE/UstVA/JA alles, was mit RZ etc. Zu tun hat, nicht. Die Kollegen bearbeiten jetzt Papiersachen und ErbStE. 

Asp und eigene Server dürften sich also heute nicht unterscheiden. RZ Sachen dürften auch auf den eigenen Servern nicht funktionieren.

Grüße Christiane Gundermann-Leuchtenstern

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Das ärgerliche ist, dass WIR diese Leistungen den Mandanten auch noch verkauft und angepriesen haben! 

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Die Vollmachtdatenbank ist auch nicht zu erreichen. --> Wenn es die Netiquette nicht gäbe... 

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Moin, 

also ich bin mir nicht wirklich darüber einig, dass heute 15.00 h gemeint ist! (Wer kennt sie noch die alte Butterwerbung?)

Wie oft haben wir Ankündigungen der DATEV erlebt, was alles bald (im nächsten Quartal, nächsten Jahr...) kommen wird und wie oft mussten wir länger warten oder warten immer noch? Aber einiges klappt bei unser Genossenschaft sicher: Programme abschalten, da ist mir noch nicht aufgefallen, dass etwas länger lief. 

Ach ja, die internen Motivationsveranstaltungen sollen ja auch ganz toll sein, kann ich aber nicht selbst beurteilen. 

Und auch der Shutdowntest am Wochenende ist wohl gut gelaufen, war ja auch kein Arbeitstraffictag oder?

Hoch lebe der lange Montag! Oder war es Black-Monday?

Traurig sarkastisch grüßt

WF

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Da hat der Praktikant der über das Kabel gestolpert ist aber ganze Arbeit geleistet. Die Mailserver sind offline

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@Stefanie_Herold  schrieb:

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@deusex  schrieb:

Eine Bitte:
Wäre es wirklich nicht möglich, uns per E-Mail kurzfristig zu informieren, wann wir wieder auf die Online-Anwendungen Zugriff haben.

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Unser internes System für den Mail-Versand steht leider auch nicht zur Verfügung 😞

Wir klären gerade, ob wir es irgendwie ohne dieses System hinkriegen 🤐

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Da helfen auch die Smileys nichts. #PersonelleKonsequenzenJetzt!

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Hallo, 
ich habe von einem Kollegen gehört, dass die DATEV für die Ausfallzeiten eine Entschädigung an die Kanzleien zahlt, da die Mitarbeiter ihre Arbeit nicht ausführen können. An wen muss ich mich mit welchen Informationen wenden?

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@GregorGanschow  schrieb:

Hallo, 
ich habe von einem Kollegen gehört, dass die DATEV für die Ausfallzeiten eine Entschädigung an die Kanzleien zahlt, da die Mitarbeiter ihre Arbeit nicht ausführen können. An wen muss ich mich mit welchen Informationen wenden?

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Kanzleistundensatz berechnen (z.B. mit Stb-BWA), mit tatsächlich ausgefallenen Stunden multiplizieren, Schadenersatz per Servicekontakt fordern.

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Ich weiß, so etwas an so einen Tag ist übel, aber trotzdem laufen die Systeme in den meisten Fällen sehr stabil. Eine Kollegin, die seit Juli bei uns ist und die vorher mit einem anderen Produkt gearbeitet hat, meinte, bei der anderen Software ergeben sich viel öfter Fehler und Datev ist bei allem wesentlich stabiler und komfortabler. Es muss schon etwas ganz Gravierendes nicht funktionieren, wenn anscheinend nicht mal die interne E-Mailkommunikation geht. 

Ich bin trotzdem überzeugt von UNO etc. und werde sie weiter an den Mandanten empfehlen, weil es für uns doch ein schöneres Arbeiten ist. 

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Nein, ASP läuft.

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Wie kann es sein, dass ASP läuft, wenn es ein Problem bei Unternehmen online ist?

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weil das eine nichts mit dem anderen zu tun hat

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Dies sollte der Fairness wegen in der Tat bemerkt werden.

Hilft aber den erbosten Kunden des Premium-Anbieters heute wohl nicht.

Mit den digitalen Helferlein und Services macht man sich allerdings auch abhängig und produziert im Laufe der Zeit immer höhere Wechselhürden. Das würde ich den Mandanten klar mitteilen (in der Tat ist dies nicht nur bei der Datev so). In jedem Fall würde ich vermeiden Mandanten zu "überreden".

Smart-IT läuft übrigens auch noch. 

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Welche Rechte/Ansprüche habe ich eigentlich, wenn eine 99,9% Verfügbarkeit des RZ nicht gewährt ist?

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@nordlicht  schrieb:

@Stefanie_Herold 

Sollen wir die Kollegen jetzt nach Hause schicken oder nicht????

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Gute Frage. Solte man vielleicht mal drauf antworten ...

>> Edith meint, daß ich den Hinweis von Frau Herold übersehen hätte.  Bitte um Entschuldigung dafür

Programmseitig ist es jedenfalls eine prima Idee, den Textinhalt der Fehlermeldung #DIB00024 (Digitales Belegbuchen) mit einer Uhr und einem Endlos-Laufbalken abzudecken.

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@martin65 Genossenschaftsanteile zurück geben und sich umschauen. Das Recht hat jeder.

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Kann ich so von der Erzählung bestätigen.

Eine Kleinunternehmerin bei einem Kollegen arbeitet zusätzlich in einem unserer Unternehmensmandate. Ihre Kleinunternehmen wird über die digitale Buchführung von Agenda geführt und sie arbeitet nun seit ein paar Wochen auf UO für unseren Mandanten.

Sie ist da ziemlich positiv beeindruckt, was mich zwar ein wenig wundert, ich aber doch zur Kenntnis nehmen muss.

Das Bessere ist der Feind des Guten, auch wenn es nicht perfekt ist.

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Ich verstehe nicht, warum die Kanzlei und die Mandanten nicht per Mail von DATEV informiert werden (mit den wesentlichen "Ausfallerscheinungen"), damit nicht erst stundenlang rumgerätselt werden muss, dass einige Anwendungen nicht funktionieren.

Bei solch massiven Störungen würde ich dies auf jeden Fall erwarten.

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aber sie haben doch gar keine Mail mehr (derzeit)

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@deusex Ich habe Donnerstag einer Vertreterin eines ERP utnernehmen Unternehmen online gezeigt.

Inkl. Foto vom Beleg hochladen via Handy und, in dem Fall glücklicher Zufall, nahezu perfekter OCR Erkennung. 

Die war auch schwerst beeindruckt, 

Was hilft ein Sportwagen der ständig kaputt ist?

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Genau so sieht es aus. Die DATEV hat im Gegensatz zu anderen Programmen wenige Ausfälle.