Ich gehöre wohl zu den Kunden die individuell eine Mail - heute um 17.48 bekam.
Mandantenliste nicht übermittelt 15 Mandate betroffen.
Ich hatte gestern zuerst 17 noch nicht bearbeitete und dann 14 ? Wundersame Minderung. Auf jeden Fall habe ich 14 gestern nachverarbeiten lassen und das ok bekommen bei fast allen steht nun auch der Status bei der Finanzverwaltung eingegangen wenn auch erst am 1.9.
Bei 2 Mandaten jedoch habe ich völliges Neuland noch nie gesehen und auch noch nie gebraucht. Im DAP steht bei der elektronischen Übermittlung : Übermittelt an Datev Übermittlungsinformationen im Steuerprogramm unter Mandaten / daten holen /elster aufträge abfragen:
Das habe ich jetzt gemacht aber was fange ich jetzt mit den Protokollen an? Datenprotokoll von Heute, 2.Seite
d.h. alles gut bei der Finanzverwaltung eingegangen ?
Ich hoffe nicht das ich in Zukunft für jeden Fall erneut ins Steuerprogramm muss und nachsehen ob es tatsächlich bei der Fin.verw. eingegangen ist.
Gibt es einen tieferen Grund warum genau bei diesen 2 Mandanten die Anzeige bei der elektronischen Übermittlung durch Datev nicht möglich ist ? Danke für die Aufklärung.
@bodensee schrieb:Ich gehöre wohl zu den Kunden die individuell eine Mail - heute um 17.48 bekam.
Mandantenliste nicht übermittelt 15 Mandate betroffen.
Ich hatte gestern zuerst 17 noch nicht bearbeitete und dann 14 ? Wundersame Minderung. Auf jeden Fall habe ich 14 gestern nachverarbeiten lassen und das ok bekommen bei fast allen steht nun auch der Status bei der Finanzverwaltung eingegangen wenn auch erst am 1.9.
Bei 2 Mandaten jedoch habe ich völliges Neuland noch nie gesehen und auch noch nie gebraucht. Im DAP steht bei der elektronischen Übermittlung : Übermittelt an Datev Übermittlungsinformationen im Steuerprogramm unter Mandaten / daten holen /elster aufträge abfragen:
Das habe ich jetzt gemacht aber was fange ich jetzt mit den Protokollen an? Datenprotokoll von Heute, 2.Seite
d.h. alles gut bei der Finanzverwaltung eingegangen ?
Ich hoffe nicht das ich in Zukunft für jeden Fall erneut ins Steuerprogramm muss und nachsehen ob es tatsächlich bei der Fin.verw. eingegangen ist.
Gibt es einen tieferen Grund warum genau bei diesen 2 Mandanten die Anzeige bei der elektronischen Übermittlung durch Datev nicht möglich ist ? Danke für die Aufklärung.
Ich vermute, dass der Status in diesen Fällen noch nicht rückübertragen war. Ich kläre das morgen mit meinen Kollegen. An die Finanzverwaltung übermittelt ist es auf jeden Fall 👍
Bis morgen
@bodensee schrieb:Ich gehöre wohl zu den Kunden die individuell eine Mail - heute um 17.48 bekam.
Mandantenliste nicht übermittelt 15 Mandate betroffen.
Ich hatte gestern zuerst 17 noch nicht bearbeitete und dann 14 ? Wundersame Minderung. Auf jeden Fall habe ich 14 gestern nachverarbeiten lassen und das ok bekommen bei fast allen steht nun auch der Status bei der Finanzverwaltung eingegangen wenn auch erst am 1.9.
Bei 2 Mandaten jedoch habe ich völliges Neuland noch nie gesehen und auch noch nie gebraucht. Im DAP steht bei der elektronischen Übermittlung : Übermittelt an Datev Übermittlungsinformationen im Steuerprogramm unter Mandaten / daten holen /elster aufträge abfragen:
Das habe ich jetzt gemacht aber was fange ich jetzt mit den Protokollen an? Datenprotokoll von Heute, 2.Seite
d.h. alles gut bei der Finanzverwaltung eingegangen ?
Ich hoffe nicht das ich in Zukunft für jeden Fall erneut ins Steuerprogramm muss und nachsehen ob es tatsächlich bei der Fin.verw. eingegangen ist.
Gibt es einen tieferen Grund warum genau bei diesen 2 Mandanten die Anzeige bei der elektronischen Übermittlung durch Datev nicht möglich ist ? Danke für die Aufklärung.
Kann es sein, dass es sich in diesen Fällen um Einzelveranlagung von Ehegatten oder eine Datenübermittlung ausschließlich der Anlage EÜR (Einstellung in der Anlage EÜR) handelt?
In diesen Fällen ist die Anzeige der Übermittlungsinformationen aus technischen Gründen noch nicht möglich.
Dürfte aber vermutlich eher selten auftreten.
Eine Übersicht der Übermittlungsstatus finden Sie hier:
Übermittlungsstatus der Steuerprogramme bei ELSTER - DATEV Hilfe-Center
Viele Grüße
Stefanie Herold
Lieber @Christian_Bär,
vielen Dank 🙏 für Deine Antwort zum letzten größeren Ausfall der DATEV. Wir waren zum Glück nicht so arg betroffen wie andere Genossen aber das ist auch nur ein Trostpreis; anderen Genossen ist damit wenig geholfen.
@Christian_Bär schrieb:
Wir nehmen diese, auch wenn es zeitweise bei Ihnen eventuell nicht so ankommt, sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse.
Und warum kommt das bei uns nicht so an 🤔? Fehlt die *Power, uns das zu kommunizieren oder fehlt der Mut etwas zu schreiben, was ggf. noch nicht final mit Ihnen abgestimmt ist? Wo hakt es denn da? Ja, wir sind direkt und deutlich aber wir beißen sicherlich nicht ☝️. Mit uns kann man sehr vernünftig und gut reden. Wir PowerUser geben hier jeden Tag unser Bestes, entlasten den DATEV Support ein Stück weit aber vom Gefühl her ändert sich bei DATEV wenig oder zu langsam. Ich arbeite nahezu jeden Tag mit DATEV Software aus administrativer Techniksicht und eine Freude ist das mittlerweile selten. Der Leidensthread zeigt es deutlich, was überall wo hakt. Ja, es sind nicht immer riesen Probleme aber Kleinvieh macht bekanntlich auch Mist 😉. Das Gesamtbild DATEV 
als Ganzes stimmt nicht.
@Christian_Bär schrieb:
Die Ursache für den Zwischenfall war nach dem aktuellen Stand der Untersuchungen, dass die automatisierte Kommunikation mit dem Virenscanner in der Verarbeitung der Aufträge nicht reibungslos funktioniert hat.
Der Virenscanner? OK. Das klingt nun so, als ob die DATEV über die eigenen Füße stolpert, wenn sie Datensicherheit und Datenschutz hoch 🙌 hält; der DATEV das aber nun zum Verhängnis wurde. Es läuft einfach nicht rund ❎. Mal ist es ein zentrales Bauteil, das aussteigt; mal ist es nun Software. Und DATEV führt jährlich (?) Standortausfalltests durch, die alle mit Bravour bestanden werden aber ein Virenscanner legt die RZ Kommunikation lahm? Das passt für mich nicht zusammen.
@Christian_Bär schrieb:
Ich hoffe, dass wir durch diesen und den vergangenen Vorfall Ihr Vertrauen nicht verloren haben.
Für mich persönlich ist man aber rein technisch auf dem Wege dahin. Ich ziehe einmal die Brücke zum Thread Performanceprobleme im Rechenzentrum sind behoben. Dort nachzulesen sind größere Probleme und Ausfälle vom 09.03.2020 und 09.04.2021; jetzt sind wir beim 31.08.2021 angekommen und heute, wie @bodensee schon schrieb', ist wohl DATEVnet nicht verfügbar gewesen, sodass die Kollegen @martinkolberg und @Michael-Renz beeinträchtigt waren.
Viele kennen sicherlich den Artikel Der Bauplan für die neue DATEV-Cloud-Welt und haben Verständnis dafür, wenn nicht alles von heute auf morgen fertig ist. Aber DATEV hat sich zu lange auf den Lorbeeren ausgeruht und muss nun technisch einiges nachholen, was man verschlafen hat. Und das geht uns allen wohl ein bisschen zu langsam, wenn man für uns simple neue Funktionen in Upload Online 6 Monate zur Umsetzung braucht. Hinzu kommen die Ausfälle zu sehr unglücklichen Zeitpunkten und Gängelungen der DATEV, die ein effektives, schnelles, medienbruchfreies Arbeiten einfach torpedieren. Ich kann in vielen Posts von @einmalnoch viel Wahres entdecken aber so wirklich was ändern tut DATEV meiner Meinung nach nicht.
Ich rede bereits mit vielen DATEV Mitarbeitern in verschiedenen Positionen, Projekten, Abteilungen und wirklich nahezu alle verstehen unsere tagtäglichen Leiden, die den Spaß an DATEV einfach ausbremsen. Alle haben wirklich mega gute Ideen für die Zukunft 👍; was auf den #Camps technisch gedanklich abgefeiert wird, ist der Wahnsinn - wirklich schick 😎. Genau das Feeling würde ich mir beim Arbeiten mit DATEV Software wünschen. Nur leider wird man schnell von der Realität und dem DATEV-Alltag eingeholt und die Euphorie ist wieder weg. Hinzu kommt dann noch, dass all diese guten Ideen für die Zukunft einfach zu lange zur Umsetzung brauchen und man sie schnell vergisst und wenn man mal bei DATEV nachhakt: wann denn nun endlich - antwortet DATEV meist nur mit: it's done, when it's done.
Es ist so vieles, was DATEV rein technisch besser lösen könnte, damit die Stimmung sich wieder bessert 😀.
Beispiel: www.datev.de/partner-netzwerk und mich lacht ganz unten ein weißer Balken mit einem eigentlich darzustellenden Bild (ich glaube das bekannte dunkelgrüne Ökosystem) an:
Ist das professionell? Ist das der DATEV Anspruch und würdig? Und genau so Kleinvieh (auch technisch übertragen) trifft man überall an. Und das summiert sich über den Tag auf. Bis dann solche Ereignisse vom 31.08. das Fass zum Überlaufen bringen. Gerade den Darstellungsfehler kenne ich eigentlich nur von wenig professionell und selbst gehosteten Seiten, die man hobby-mäßig betreut. Aber von DATEV?
