Hallo Andreas_G,   auch wenn wir für Bitdefender selbst keinen Support leisten können, ein paar Hinweise zur weiteren Forschung.   Vermutlich klinkt sich der Bitdefender in ihre Namensauflösung ein, entweder durch das Verwenden eigener DNS Server oder durch blockieren der hosts Datei auf ihrem System. Sie müssten zuerst einmal schauen welcher DNS Server in der funktionierenden Konfiguration verwendet wird, das kann vom DATEVasp-Router über DATEVnet Router oder diverse andere Konfigurationen reichen, das können Sie via nslookup prüfen.   Unter Punkt 3.3.1 DNS finden Sie im InfoDB die zu setzenden Adressen bzw. Einträge DATEVasp: Arbeitsplatz-PC manuell konfigurieren Wenn Sie z.B. 10.246.157.103 start.asp.datev-cs.de nicht erreichen oder auflösen können ist das schonmal ihr Problem, je nachdem welchen DNS Server sie dann verwenden, könnten Sie diesen Eintrag natürlich auch dort manuell setzen oder Bitdefender beibringen diese Einträge nicht zu löschen. Manchmal blocken die Anti-Virenprogramme auch den Zugriff auf die Host Datei während der Laufzeit und geben Sie erst mit einer Deinstallation oder einem Reboot frei. Zur Laufzeit wäre auch denkbar, dass nach dem Aufruf des Einrichtungsassistenten die DNS Einträge temp. in ihrem DNS Cache liegen und deswegen nach dem Reboot nicht mehr da sind, da die permanenten Veränderungen blockiert werden.   Ich hoffe wir konnten Ihnen ein paar Ansatzpunkte geben.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Nutzer_8888,   von einem solchen Verhalten ist mir auch erstmal nichts bekannt. Gerne einmal die Beschreibung so wie sie ist nehmen und via Servicekontakt an den Support geben z.B. via Servicekontakt online   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Nutzer_8888,   vielen Dank für die Hinweise.   Ich bitte um etwas Verständnis, dass wir uns in erster Linie darum bemühen die Systeme wieder ans Laufen zu bringen und neben dem RZ-Status etwas mehr Informationen hier in die Community bringen. Natürlich haben wir Vermutungen hinsichtlich der Ursache, die genaue Analyse erfolgt aber stets erst nach der Entstörung.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   aufgrund der aktuellen Diskussion zum Thema möchten wir euch ein paar Einblicke geben, welche Themen uns in diesem Umfeld aktuell beschäftigen. Wir möchten damit auch zeigen, dass das Thema Performance sehr umfangreich ist. Die Hardware ist definitiv auch ein sehr wichtiger Faktor. Genau deswegen sind wir gerade auch dabei alle DATEV-SmartIT-Kunden auf neuere CPU-Generationen umzuziehen. Neben der Hardware gibt es aber eine ganze Menge weiterer Faktoren, die über die Betrachtung von Benchmarks oder eines Vergleichs von einzelnen Parametern weit hinaus gehen, auf die ich im Folgenden beispielhaft näher eingehen möchte.   Vorab ist uns noch wichtig zu betonen, dass das Thema einer guten Performance ein Thema ist, an dem wir kontinuierlich arbeiten. Wir brauchen dafür auch die einzelnen Rückmeldungen und aufgrund der Komplexität auch häufig die Mitarbeit der Kunden. Daher noch einmal die Bitte, dass ihr euch bei uns im Service meldet, damit die Kollegen das System in die Tiefe analysieren können. Wir glauben, genau damit können wir zielgerichtet auch die individuellen Themen angehen.   Wir möchten euch aber auch um Verständnis bitten, dass unsere technischen Experten keine moderierten Diskussionen zu den einzelnen Themen hier in die Community führen können. Ich kann aber gerne anbieten die eine oder andere Rückfrage per PM zu beantworten bzw. mir weitere Details einzuholen, falls Rückfragen auftauchen.     Edge-Startverhalten / Auslastung / Browsing   Microsoft hat den langsamen Erststart des Edge-Browsers vor einiger Zeit so gelöst, dass ein neues Feature eingeführt wurde: der „Startup-Boost“. Auf den meisten Client-PCs mit ausreichend RAM etc. wird dieser automatisch aktiviert. Das Feature sorgt dafür, dass beim ersten Anmelden/Starten des PCs der Edge für diesen User „mit minimalen Ressourcen im Hintergrund“ ausgeführt wird. Der eigentlich vom User durchgeführte erste Start ist damit gefühlt deutlich (~5-10 Sekunden) schneller (weil der Edge quasi zum Teil bereits gestartet ist). Dieses Feature ist aktuell bei uns deaktiviert, das hat mehrere Gründe. Der Boost führt dazu, dass jeder Anwender auf dem Server bei der Anmeldung am System immer einen Teil des Edge starten würde, d. h. der Anmeldeprozess würde sich verzögern, die Auslastung bei Start des Edge verschiebt sich in die Hauptanmeldephase und der Edge belegt im Anschluss Systemressourcen, auch wenn er vielleicht gar nicht genutzt würde. Ein weiterer Punkt ist die Tatsache, dass dies wirklich nur den erstmaligen Aufruf vom Edge betrifft. Wurde er einmal geöffnet und läuft z. B. im Hintergrund ist das Öffnen einer weiteren Seite gleich schnell - egal ob Boost oder nicht. Wird der Edge allerdings vollständig vom Benutzer geschlossen ist auch der StartUp-Boost dahin und die Startzeit ist dann gleich „langsam“ und der Vorteil ist dahin.   Wir konnten darüber hinaus feststellen, dass der Edge auf Windows Server 2022 schneller ist als auf Windows Server 2016, hier sind wir insbesondere bei der DATEV-SmartIT bereits in einem Upgrade-Prozess. Gleichzeitig erfolgt in der DATEV-SmartIT auch der Einsatz neuer CPUs, was an anderer Stelle bereits geschrieben wurde.   Wir haben uns also bewusst dagegen entschieden, da wir unter Server 2022 auch ohne das Feature akzeptable Startzeiten des Edge beobachten und aktuell sowieso in einem Lifecycle sind.   Auch das Benutzerverhalten hat einen nicht unwesentlichen Einfluss auf die Auslastung des Systems. Hier ein paar Beispiele:   Einige Benutzer haben beim Start des Edge festgelegt, dass automatisch alle ihre Favoriten oder zuletzt geöffneten Seiten geladen werden. Das können dann schonmal mehr als zehn Seiten sein, die beim Edge-Start geladen werden möchten, zum Teil auch Tageszeitungen, deren Hauptinhalt aus interaktiven Werbekomponenten besteht. Auch die Nutzung von Webradios, Filehostingangeboten wie z. B. Dropbox oder gar Videodiensten für Meetings oder Schulungen hat zugenommen. Die Spiele der deutschen Mannschaft 2022 in Katar konnten wir an der Serverauslastung sehr gut nachverfolgen 😊. Das Surfverhalten ist von Kunde zu Kunde sehr individuell, aber nicht selten ein Thema, wenn es um hohe Serverauslastung geht. Das können wir aber nur im Rahmen eines gemeinsamen Blicks auf das System besprechen. Hier kommen wir dann auch teilweise mit dem Arbeitsrecht in Berührung, wenn es darum geht, ob private Internetnutzung überhaupt erlaubt ist. Es gibt in den Sozialen Medien und Plattformen mittlerweile auch genügend Angebote die als berufliche Nutzung gesehen werden können, das pauschale Sperren derartiger Angebote ist also auch nicht so einfach.   Tradeoff Sicherheit/Funktionalität und Performance/Stabilität   Virenscanner und Ransomware: Heute reichen auf Signaturen basierende Scanner zum Teil nicht mehr aus, auch ein einmaliger Komplettscan des Systems z. B. am Wochenende ist als alleinige Maßnahme nicht ausreichend. Wir nutzen mehrstufige Sicherheitssysteme. Ihr ahnt es bereits, das kann sich auch in eurem täglichen Arbeitsprozess bemerkbar machen. Hier sind wir auch in einem permanenten Optimierungsprozess.   Mehr Softwareprodukte auf euren Systemen, heißt auch potenziell mehr Sicherheitslücken und komplexere Systeme. Gerne hier noch ein Beispiel: Microsoft hat den Edge vor geraumer Zeit im Rahmen eines Updates mal als Standard-PDF-Anzeige-Programm festgelegt, das hat zum Teil auch Auswirkungen auf die Vorschauanzeige im Explorer. Nun ist der Edge aber nicht immer das schnellere PDF-Anzeigeprogramm. Ebenso gibt es aber auch immer wieder mal Stabilitätsprobleme mit anderen PDF-Programmen, die hier teilweise abstürzten oder ganze CPU-Kerne gerne für sich beanspruchten. Dies nur als exemplarisches Beispiel für viele andere Softwareprodukte und Softwareplugins, die nicht von der Firma DATEV sind, aber mittlerweile fest in eurem Arbeitsablauf integriert sind, z. B. auch im Browser und in den Office-Produkten.   Gerade beim Thema Stabilität von Anwendungen wird in der Wahrnehmung oft auch von schlechter Performance gesprochen, manchmal ist es aber einfach ein Programmteil, der abstürzt oder schlicht lange lädt. Beispielsweise können Outlook-Plugins so eingestellt werden, dass sie nicht mehr automatisch geladen werden, wenn sie zu lange Ladezeiten haben. Der positive Effekt: Outlook lädt wieder schneller; der negative Effekt: euch fehlt plötzlich eine Funktion. Wir haben uns in vielen Fällen für die Funktion entschieden, auch weil die Plugins teilweise von anderen Herstellern kommen, auf die wir keinen unmittelbaren Einfluss nehmen können.   Spectre – Meltdown – Downfall sind sicherlich nicht für alle von euch ein Begriff, aber für uns ganz wesentliche Themen, um die Sicherheit eurer Systeme zu gewährleisten. Diese in der Vergangenheit durch Sicherheitspatches gelösten Lücken haben einen negativen Einfluss auf die Performance der verwendeten Hardware, zum Teil müssen wir das auch durch das Hinzufügen/Erweitern/Austauschen von Hardware lösen, z. B. dadurch, dass alle eher kleineren Systeme aktuell bzw. demnächst mehr RAM zugewiesen bekommen.   DATEV-Software   Zu einem überwiegenden Teil liegen die Daten der DATEV-Softwareanwendungen noch in einem SQL-Server. Es gibt nicht die eine Konfiguration, die für alle Kunden perfekte Laufzeiten bringt. Vor allem sehr große Datenbestände können längere Laufzeiten im SQL-Server verursachen. Dies kann sich auch beim Start des DATEV Arbeitsplatzes bemerkbar machen, wenn z. B. bestimmte Auswertungen geladen werden müssen. Hier können wir immer von zwei Seiten angreifen: die technische Optimierung des SQL-Servers bzw. der Datenbank selbst, aber auch durch Aufräumen und Archivieren von Altbeständen oder Daten, die im System offen sind und nie oder nicht mehr bearbeitet wurden. Auch die Nutzung der DATEV-Schnittstellen, z. B. über den DATEV Connect führt zu einem Datenzugriff auf dem SQL-Server, im schlimmsten Fall sorgt eine Abfrage einer anderen Software für viele Zugriffe auf die Datenbank.   Der DATEV Arbeitsplatz bietet darüber hinaus die Möglichkeit, dass er beim Erstaufruf weitere Programme startet, was wiederum zu kurzzeitigen Lastspitzen führen kann.   Darüber hinaus analysieren wir mit der Entwicklung gemeinsam insbesondere beim Einsatz neuer Softwareversionen, wie sich bestimmte Programmaufrufe bzgl. der Laufzeit entwickeln. Manchmal lässt sich eine schlechtere Laufzeit aber nicht verhindern, z. B. wenn ein zusätzliches Feature implementiert wurde. Dies ist aber ebenfalls eine von uns permanent wahrgenommene Aufgabe im Rahmen der Performanceanalyse, schließlich sind DATEVasp und DATEV-SmartIT-Kunden die ersten Kunden, die in hoher Anzahl die neuesten Softwarestände der DATEV einsetzen.   Datenleitungen   Auch die Datenleitungen haben zum Teil Einfluss auf die bei euch wahrgenommene Laufzeit. Ihr werdet sehr schnell merken, wenn eure Internetleitung eine Latenz über 100 ms hat. Leider äußert sich das für euch in erstmal trägen Antworten der DATEV-Anwendungen (da die Maus-/Tastatureingaben verzögert beim Server ankommen). Beim Surfen auf eurem lokalen Rechner oder mit einem kleinen Ping werdet ihr dies in der Regel nicht bemerken, die Webseite wird vielleicht 1-2 Sekunden später aufgehen. Die Ursachen sind auch hier für uns zum Teil nur sehr schwer zu greifen, liegen aber oft auch in der lokalen Kundenumgebung.   Wenn die Auslastung der Leitung auch an die Kapazitätsgrenze geht, steigt die Latenz, wenn im lokalen Netzwerk nicht entsprechende Priorisierungen greifen. Es kann schonmal dazu kommen, dass lokal ein Gerät ein Windows-Update oder einen Datei-Up-/Download startet und der Router keine geeignete Priorisierung der Datenströme beherrscht.   Eine Datenleitung ist nicht automatisch gut, nur weil euch theoretische Bandbreiten mit 500 Mbit oder 1 Gbit versprochen werden. Wenn die Latenz zu bestimmten Tageszeiten schlechter wird, werdet ihr dies merken, auch wenn die Auslastung der Leitung vielleicht gerade mal bei 20 Mbit liegt. Gerade das Thema Leitung liegt bei der DATEV-SmartIT nicht in der Hand der DATEV kann aber auch einen nicht unerheblichen Einfluss auf die wahrgenommene Performance haben.     Wir hoffen mit diesen Ausführungen für etwas mehr Klarheit und Verständnis sorgen zu können.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo MarkusKoch,   der Internetzugang in der DATEV-SmartIT Serversitzung ist nur über den DATEVnet Proxy möglich ggf. ist es für curl notwendig diesen explizit per Befehlszeile anzugeben, oder auf den Systemproxy zu verweisen.   Sie können die Datei aber auch über ihre lokalen Laufwerke (auf welche Sie in der Sitzung zugreifen) in Richtung ihres Servers bringen, dann schicken Sie ihrer Daten nicht über das Internet an einen PHP-Server. Ideallösung wäre natürlich einen der offiziellen DATEV Datenservices zu nutzen und die Daten dort über das RZ zu holen.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Nutzer_8888,   Das ist zugegeben etwas verwirrend, denn für die Anmeldung (DATEV-Login) geht immer kurz der Browser auf und sie wählen Ihre Anmeldemethode aus. Siehe auch Punkt 3.1 aus  DATEV-SmartIT: Neuer Zugang - Allgemeine Informationen . Der Zugriff auf ihr SmartIT System erfolgt dann aber über die Citrix Workspace App.   Gemeint war der alternative browserbasierte Zugang wie in Punkt 3.1  DATEV-SmartIT: Neuer Zugangsweg - Häufigste Fragen beschrieben. Dort können wir die SmartCard nicht in die DATEV-SmartIT Sitzung reichen. Dieser Modus ist dann nützlich, wenn Sie keinerlei DATEV Installation auf dem Gerät haben und trotzdem kurz zugreifen wollen. Da nix weiter installiert ist, geht dort nur Smartlogin.     Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Natürlich Daniel 🙂   aber wenn der CITRIX Reciever installiert ist (was beim DATEVasp Zugang der Fall ist) kann man auch den Zugang mit der Workspace App wählen und dann klassisch den Weg analog zum ASP MAP wählen, d.h. die SmartCard wird mit in die Sitzung genommen. Einzig in der HTML5 Variante als reiner Browser Zugang geht nur der Smartlogin, da ja keine lokalen Geräte / USB Geräte durchgereicht werden können.   Kurz gefasst, ist Citrix installiert und wird beim Start der Sitzung auch erkannt und ausgewählt, sollte die SmartCard mit in die Sitzung gehen, da der Zugriff dann über die CITRIX Workspace App erfolgt. ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde,   wenn es ausreicht, dann nutzen Sie doch den Zugang via Browser über https://smartit.datev.de Als DATEVasp Kunde müssten sowohl CITRIX als auch die SiPa Komponenten bei Ihnen installiert sein. Eine weitere Installation des SmartIT-Connects sollte dann nicht notwendig sein (solange Sie keine weiteren Funktionen wie z.B. ein Desktop-Icon brauchen)   Dann entweder die passende SmartCard für den SIT Zugang stecken oder via Smartlogin anmelden - RZ-Verknüpfung des Medium bitte nicht vergessen.   Probieren Sie es gerne einmal aus und geben mir Feedback woran es ggf. gescheitert ist.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Da kann ich Ihnen vielleicht etwas aushelfen. Der Menüpunkt zur Citrix eigenen Hilfe ist in der Tat etwas versteckt   Aussehen und Funktionsweise von Desktops ändern | Citrix Workspace-App für Windows Multimonitorunterstützung | Citrix Workspace-App für Windows Umleitung von USB-Verbundgeräten konfigurieren | Citrix Workspace-App für Windows   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Hr. Hörterer,   die Hilfemedien werden aktuell noch erweitert, Informationen zur Umstellung der Auflösungen haben wir ganz unten in die Allgemeinen Informationen aufgenommen. Sie finden den Absprung auch in den Häufigsten Fragen.   DATEV-SmartIT: Neuer Zugang - Allgemeine Informationen DATEV-SmartIT: Neuer Zugangsweg - Häufigste Fragen   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

@metalposaunist    ist bekannt und wir arbeiten bereits am Update der Zugangspakete.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

kleine Korrektur an der Stelle   DATEV-SmartIT Startpaket (ist optional) DATEV-SmartIT Zusatzmodul Datensicherung (grundsätzlich auch optional)   Modul für Microsoft Office (geht nicht ohne!) Alternativ DATEV-SmartIT Zusatzmodul für Microsoft® 365 - Infrastruktur & Betrieb - kundeneigene Lizenzen) ... Mehr anzeigen

Hallo,   aktuell sind keine Einschränkungen oder allgemeine Probleme hinsichtlich Performance der Systeme bekannt. @Nutzer_8888 auch nicht in Verbindung mit CITRIX.   Sollten Ihre Probleme anhalten, dann bitte direkt im Service melden, dann können die Kollegen und Kolleginnen ggf. direkt mit Ihnen drauf schauen.     Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde,   da doch einiges hier und da zum Thema Smartphone und AusweissApp geschrieben wird.   Anleitung zur Installation in Firmennetzwerken    Unter 1.3 Anforderungen an die Einsatzumgebung finden Sie konkret beschrieben. welche Netzwerkports etc. notwendig sind.   Für die Verwendung von der „Smartphone als Kartenleser“-Funktion über WLAN müssen außerdem Broadcasts auf UDP Port 24727 im lokalen Subnetz empfangen werden können. Hierzu muss eventuell die AP Isolation im Router deaktiviert werden.   Ihre DATEVasp und DATEV-SmartIT Systeme befinden sich nicht im selben Subnetz bzw. können diese Broadcasts nicht empfangen, daher ist die Anbindung der Smartphones nicht möglich.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Laura_Ni,   die Antwort auf Ihre Frage hängt davon ab wie Sie heute ihre DATEV Umgebung aufgebaut haben. Eine pauschale Antwort wird schwierig ohne die Details   A) Sind sind DATEVasp oder DATEV-SmartIT Kunde Ja ist möglich (DATEVasp Mobiler Arbeitsplatz). Die Zugangssoftware auf den Rechnern installieren und SmartCard mitnehmen.   B) Sie haben eine andere Art Auch möglich hier gibt es auch wieder Varianten, die je nach System gebaut werden. - Zugriff über Fernsteuerungssoftware (Sie wählen sich von der Ferne auf den Rechner ein und die SmartCard bleibt dort) - DATEVnet Telearbeitsplatz wenn Sie z.B. schon DATEVnet im Kanzleinetzwerk haben   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo @Nutzer_8888,       vielen Dank für den ausführlichen Input. Ich werde kurz versuchen auf die Anmerkungen einzugehen:       Frage 1 Vorerst werden VPN/Cisco und Citrix parallel enthalten bleiben, sodass ein fließender Übergang stattfinden kann. Erst zum Jahreswechsel 2023/2024 ist geplant, VPN/Cisco nicht mehr anzubieten.    Frage 2 Wie im Video bei 0:49min zu sehen, können Sie speichern, dass die Anmeldung per SmartCard stattfinden soll. Damit einhergehend entfallen selbstverständlich auch die Schritte, die den SmartLogin betreffen. Wenn wir Ihre Schritte nachvollziehen, sollte es nur ein Klick mehr sein als zuvor.    Frage 3 Der Zugang zu Ihrem SmartIT-System wird sowohl die SmartCard als auch den SmartLogin unterstützen. Stand heute kommt der SmartLogin dazu, wird die SmartCard aber nicht in allen Anwendungsszenarien ersetzen können. Siehe Vergleich DATEV SmartLogin und SmartCard.   Frage 4 Beim Einsatz von Microsoft 365 in Verbindung mit Exchange Online ist das Einbinden problemlos möglich. Bei allen anderen Exchange-Lösungen ist dies weiterhin nur mit DATEVnet-Synchronisierung möglich.    Gerne bieten wir Ihnen an, direkt mit uns in den Austausch zu gehen. Hinterlassen Sie uns dazu per Direktnachricht eine Telefonnummer und wir melden uns bei Ihnen, um die Unsicherheiten aus dem Weg zu räumen.    Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo csuckow, das haben Sie schon richtig bemerkt, wir stehen in den Startlöchern und sind gerade noch in abschließenden Tests/Erprobungen. Der neue Connect hat unter anderen einen Assistenten und Citrix Komponenten im Bauch, um Ihnen den Umstieg so einfach wie möglich zu gestalten, ausführliche Informationen erhalten Sie, sobald wir in die Wellenausbringung starten. Im Zuge dessen müssen Sie auch den neuen Connect installieren. Die Details finden sich dann im besagten InfoDB. Sollten Sie noch wenige Wochen Geduld aufbringen können, dann einfach noch kurz warten. Falls Sie gerne als einer der Ersten umstellen oder ausprobieren wollen, dann gilt nach wie vor das Angebot sich bitte bei uns zu melden.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

cyberjack Standard/Basis Serverseitig keine extra Treiber installiert Clientseitig kann es sein dass bereits Treiber installiert waren oder durch das Windows selbst nachgeladen wurden.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Auch wenn wir vom Ursprungsthema leicht abzweigen   Innerhalb DATEVasp getestet (d.h. mit WTS) Windows Client + Reiner SCT Basis -> Ausweis wird erkannt und „Meine Daten einsehen“ funktioniert AusweissApp2 in der Version mit WTS support nutzen und schauen dass der Port nicht doppelt belegt ist. Meldung "nicht unterstützt" in der AusweissApp bitte ignorieren, Funktion ist gewährleistet soweit wir das testen konnten.   Vorsicht bitte mit dem Reiner SCT Komfort hier braucht es noch einige Treiber auf beiden Seiten.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   für die DATEVasp und DATEV-SmartIT Nutzer unter ihnen kann ich gerne noch die Informationen an dieser Stelle beitragen.   Wir sind aktuell mitten in der Ausbringung der Software für die DATEV-Programme 16.0/16.01. Wir konnten die Ausbringung des Hotfixes für alle Kunden die noch nicht mit der Version versorgt wurden kurzfristig integrieren, jedoch bei den Kunden die bereits bis Dienstagmorgen die neues Version der DATEV-Programme 16.0/16.01 erhalten haben nicht kurzfristig automatisiert nachliefern.   Es ist geplant dass die Ausbringungen der Hotfixes im Zeitraum 09.01.-12.01 erfolgt. Sollten Sie den Hotfix kurzfristig benötigen können sie sich aber gerne im Service melden, dann installieren wir das Hotfix zeitnah manuell.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Moritz_82,   nur zur Richtigstellung;   DATEV DMS ist auch innerhalb der DATEV-SmartIT nutzbar und bzgl. PDF verweise ich gerne auf folgenden Beitrag PDF-Bearbeitung unter DATEV-SmartIT - Ankündigung einer Pilotierung   Nutzen Sie gerne auch unsere kostenlose Beratung zum Produkt DATEV-SmartIT.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo spawngbob,   die genauen Info´s zur Nutzung von M365 finden Sie in der InfoDB   DATEV-SmartIT: Leistungsübersicht Microsoft 365 in DATEV-SmartIT DATEV-SmartIT: Einsatz von Microsoft 365 und Office 365    Sollten sie also kein Exchange Hosting via DATEV-SmartIT Exchange-Modul (Art.-Nr. 62147) nutzen und eigene passende Office Lizenzen mitbringen, dann ist nur DATEV-SmartIT Zusatzmodul Microsoft 365 Infrastruktur Betrieb Kundenlizenzen (Art.-NR. 42688) notwendig.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel,   konkreter können wir den Zeitplan aktuell noch nicht fassen, da wir noch mitten im Aufbau der Infrastruktur sind und bei der Menge an Kunden ist es auch kein kleines Projekt.   Unser Ziel ist es analoge Möglichkeiten zu DATEVasp Online auch für DATEV-SmartIT anzubieten. Die Technik dahinter wird sich an DATEVasp orientieren, d.h. im Grundsatz ebenfalls ein flexibler Zugang via Browser/HTML5 und Smartlogin.   Der Proof of Concept war bereits erfolgreich, jetzt gilt es dies zu skalieren. Selbstverständlich schauen wir da auch links und rechts, ob sich hier Möglichkeiten für Teams oder Telefonie mit verbinden lassen, hier kann ich aber noch nix versprechen.   Daher sind Deine Empfehlungen aktuell immer noch korrekt. Wenn es soweit ist und wir es dann anbieten, werden wir es auch entsprechend ankündigen.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Hr. Heidemann,   wenn Sie ihre Investition noch etwas hinauszögern können wäre hier in Richtung Jahresende ggf. was machbar. Wenn Sie Interesse daran haben, mit uns gemeinsam etwas auszuprobieren, dann schicken Sie Hr. @Andreas_Raab einfach kurz per Nachricht ihre BRN und wir melden uns mal bei Ihnen.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Hr. Hermann,   ein paar Hintergründe kann ich Ihnen gerne noch liefern.   Die Webseite benötigt eine Grafikschnittstelle / Hardwareschnittstelle, welche wir auf den Serversystem deaktiviert haben, da diese bekanntlich auch über keine dedizierte Grafikkarte verfügen. Die Aufgabe ist daher nicht von der CPU auf eine GPU auslagerbar. In vielen Fälle hatten Webseite genau dann Probleme, wenn diese Schnittstelle aktiv ist, das System aber eigentlich keine leistungsfähige GPU enthält. Auf einem normalen Windows PC haben Sie ja in der Regel eine einigermaßen Leistungsfähige GPU, auf Serversystemen eher nicht.   In Ihrem Fall meldet die Webseite dann aber - WebGL is required but not supported - und versagt seinen Dienst. Die Kollegen können die Funktion leider nicht für einzelne Webseiten ein oder ausschalten, daher müssen Sie ggf. beobachten, ob es sich negativ auf von Ihnen genutzte Webseiten auswirkt, oder im schlimmsten Fall dazu führt dass der Google Chrome oder der Edge Browser sämtliche Systemressourcen beanspruchen.   Die Funktion wird hier nochmal ausführlicher beschrieben https://www.pcwelt.de/tipps/Was-bedeutet-eigentlich-Hardwarebeschleunigung-10593633.html    Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo Hr. Leidel,   ich kann vielleicht noch 2 Lösungsansätze beisteuern, wenn diese aber auch nicht fruchten, dann bitte mal im Service melden, sodass wir uns aufschalten und ggf. konkret draufschauen können.   Installation der aktuellsten Grafiktreiber direkt vom Hersteller, je nach CPU die verbaut ist steckt eine Intel Iris oder UHD GPU drin - https://www.intel.de/content/www/de/de/download/19344/intel-graphics-windows-dch-drivers.html Nach so einem Update kann es schon mal sein, dass Microsoft da die Std. Treiber draufpackt. Alle Monitore mal auf die selbe DPI Skalierung stellen, d.h. entweder alle auf 200% oder alle auf 125% ggf. booten und mal probieren.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen

Hallo ZhiQing,   ich geben Ihnen gerne noch ein paar ergänzende Informationen zum eigentlichen Ablauf   Es ist in der Tat so, dass Sie als Benutzer quasi eine "Alarmierung" erhalten und sich z.B. mit Hilfe unseres InfoDBs Meldung "Datenbestand größer 90%, 95% oder 99% beim Anmelden bei DATEV-SmartIT" www.datev.de/hilfe/1045724 auch helfen können. Wenn das nicht ausreicht gibt es auch hier bereits die Möglichkeit den Support zu kontaktieren um ggf. mehr Speicher zu erwerben.   Der Schwellwert in der internen Alarmierung liegt aktuell bei ca. 5 GB, dann wird intern ein Ticket erzeugt und wir nehmen tatsächlich aktiv mit Ihnen Kontakt auf, oder prüfen, ob wir kleinere Bereinigungen/Belegungsanalysen für Sie auch übernehmen können. Bitte beachten Sie auch, dass wir hier explizit von Kundendaten sprechen und nicht vom Speicher die ihr Windows System für sich selbst beansprucht.   Sehr wenige SmartIT Kunden benötigen diese Speichererweiterung tatsächlich und da diese kostenpflichtig ist buchen wir das natürlich auch nur mit Ihren Einverständnis. Die Kosten der Speichererweiterung decken auch die Kosten für das dann höher ausfallende Volumen der Sicherungen mit ab.   Viele Grüße Christian Schmidt DATEV eG Teamleiter Produktmanagement DATEVasp und DATEV-SmartIT ... Mehr anzeigen