Hallo zusammen, irgendwas habe ich falsch gemacht - ich wollte einen Mandanten unter Unternehmen online einrichten, um ihn für Belege online nutzen zu können (nur für unsere Kanzlei, der Mandant schickt uns die Belege per Mail). In Unternehmen online dann die Meldung "kein Mandant für Sie freigeschaltet" und ab da begann dann die Odysee - über die Rechteverwaltung online zur MyDatev Mandantenregistrierung zu Unternehmen online 513 Mal hin und zurück und dazwischen habe ich den Faden vollends verloren und den Mandanten zwei Mal registriert -einmal unter dem Punkt "mandantengenutzte Beraternummer ist bereits vorhanden" und einmal unter dem Punkt "... ist nicht vorhanden". Unter beiden Punkten bin ich jeweils bei der Einrichtung des Produktes hängengeblieben, da anscheinend IMMER NOCH, nach dem 514ten Mal, irgendein blödes Recht in der Rechteverwaltung nicht freigeschaltet war. Nun dachte ich, ok, machste Tabularasa und löscht den Mandant komplett aus der Registrierung bzw. machst die Registrierung rückgängig und fängst nochmal hübsch von vorn an. Das ist anscheinend aber nicht vorgesehen. Wie bekomme ich diesen Mandanten nun wieder aus der Mandantenregistrierung? Ich habe ja zweimal Unternehmen online verbindlich bestellt (kann in der Auftragsübersicht aber dazu nichts finden) und außerdem wurde dem Mandanten nun eine eigene Beraternummer zugeteilt. Und wenn ich schon mal hier bin: ist es wirklich soo kompliziert einen Mandanten für Unternehmen online frei zu schalten? Also nur für uns als Kanzlei, nicht für den Zugriff des Mandanten. Ich habe hier knapp 15 Tabs mit der Datev Hilfe auf und switche von einem zum anderen, da immer wenn ich denke, ok, jetzt hastes, man in irgendeine Rechtverwaltung rein muss um wieder irgendwas anderes frei zu schalten von dem man dachte, das hatte man doch vor einer Stunde schon erledigt. Gibt es irgendwo eine übersichtliche Anleitung? Ich bedanke mich schon mal recht herzlich im Voraus für die Hilfe.
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