Hallo, handelt es sich bei dem Ablageort des Belegs in Belege online um einen Ordner, der als vertraulich oder privat gekennzeichnet ist? Um einen privaten oder vertraulichen Ordner zu öffnen, werden die entsprechenden Rechte auf dem Zugangsmedium (DATEV SmartLogin, DATEV mIDentity, DATEV SmartCard) für den Bestand (Beraternummer und Mandantennummer) benötigt. Wenn ein Ablageordner mit dem Status Privat angelegt wird, kann nur noch mit dem verwendeten Zugangsmedium auf die abgelegten Belege in diesem Ablageordner zugegriffen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, dann wenden Sie sich bitte über einen anderen Service-Kanal an uns, damit wir den Sachverhalt überprüfen können.
... Mehr anzeigen