Hallo SFlachmann, herzlichen Dank für Ihren Beitrag! Wir haben uns dazu mit den Kolleg:Innen der DATEV Service-Anwendungen ausgetauscht und empfehlen Folgendes: Wenn Sie einen Servicekontakt für Ihren Mandanten erstellen, ändern Sie bitte nicht die vorbelegte Beraternummer. Tragen Sie vielmehr die Beraternummer Ihres Mandanten in das Feld „Betreffende Berater-Nr.:“ ein. Damit ist sichergestellt, dass Sie den Kontakt im Zugriff haben und auch die Notifikation beim einer Antwort von DATEV direkt erhalten. Freundliche Grüße Doris Edinger
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