Teilweise erfassen wir bei Problemen Servicekontakte für unsere Mandanten (MigMag) über das Hilfe-Center. Beim Erfassen unter der Mdt Unterberaternummer, können wir uns allerdings schon selber nicht als Ansprechpartner angeben. Nach dem Senden der Problem Meldung, haben wir keinerlei Zugriffsmöglichkeit mehr auf unsere Anfrage und sehen auch keinen DATEV Lösungsansatz dazu. Unsere Mdt haben meistens keine Lust, Zeit, Nerven, .... sich mit dem DATEV Hilfe Center auseinander zu setzen. Es wäre extrem hilfreich, wenn wir alle Servicekontakte (Kanzlei und MigMag Mdt) anzeigen lassen können, ansonsten geht die DATEV Antwort meistens ungelesen unter.
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